【WOW air】WOW air被另外扣款
撫琴淺唱入君心
大地雷WOW air！
真是超級誇張的死不還錢的冰島人，
這個暑假2018/08/20搭乘WOW air從冰島飛到瑞典，
CHECK-IN時，因為不知何故，我們無法自助CHECK-IN，
所以，前往櫃檯CHECK-IN，
我們拿出護照給她，她確認了一下，
跟我說我們機票沒有付錢，
櫃檯小姐跟我們要信用卡，我就拿出來給她，
後來，我想到我有電子機票，
電子機票明明上面就寫付清等，才給她看電子機票，
(若需要電子機票，何不直接跟我說出示電子機票？)
想說她不會對我的信用卡怎樣，
沒想到回國後，發現被WOW air多刷了一筆金額，
我就寫了e-mail(十多封)及打了skype(一個多小時)，
想要跟他們要回這筆錢，
最後，他們居然是怎麼跟他們說，他們就是不還錢，
真是有夠誇張的！沒見過這種！
這麼大一家的航空公司，
居然，拿了乘客的卡就亂刷，還死不退還錢，
難道他們就是用這招，所以才復甦得這麼快？ :@
建議大家還是不要去這種貴鬆鬆又死不還錢的國家玩比較好！
超級氣的！
=============================================
Dear xxxxxxxxx,
Thanks for contacting us again.
Unfortunately, the final compensation we could refund and we are really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD.
We apologize for this inconvenience.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
連絡到最最後一封的客服e-mail，只好拜託銀行了！
銀行應該只要跟他們證明，
我的信用卡確實是付了兩次款就可以了吧？
銀行的爭議款處理書上寫到，如果不順利的話，
銀行可能還需要去申請國際仲裁。:-S
=============================================
前前一封客服的e-mail
Dear xxxxxxxxxx,
Thanks for your response.
We would like to share that when your booking was made the amount paid from your end as card details entered from the guest, WOW air never charge from there end. Unfortunately, we are really sorry we could only refund the airport taxes.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
真是超級誇張的死不還錢的冰島人，
這個暑假2018/08/20搭乘WOW air從冰島飛到瑞典，
CHECK-IN時，因為不知何故，我們無法自助CHECK-IN，
所以，前往櫃檯CHECK-IN，
我們拿出護照給她，她確認了一下，
跟我說我們機票沒有付錢，
櫃檯小姐跟我們要信用卡，我就拿出來給她，
後來，我想到我有電子機票，
電子機票明明上面就寫付清等，才給她看電子機票，
(若需要電子機票，何不直接跟我說出示電子機票？)
想說她不會對我的信用卡怎樣，
沒想到回國後，發現被WOW air多刷了一筆金額，
我就寫了e-mail(十多封)及打了skype(一個多小時)，
想要跟他們要回這筆錢，
最後，他們居然是怎麼跟他們說，他們就是不還錢，
真是有夠誇張的！沒見過這種！
這麼大一家的航空公司，
居然，拿了乘客的卡就亂刷，還死不退還錢，
難道他們就是用這招，所以才復甦得這麼快？ :@
建議大家還是不要去這種貴鬆鬆又死不還錢的國家玩比較好！
超級氣的！
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Dear xxxxxxxxx,
Thanks for contacting us again.
Unfortunately, the final compensation we could refund and we are really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD.
We apologize for this inconvenience.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
連絡到最最後一封的客服e-mail，只好拜託銀行了！
銀行應該只要跟他們證明，
我的信用卡確實是付了兩次款就可以了吧？
銀行的爭議款處理書上寫到，如果不順利的話，
銀行可能還需要去申請國際仲裁。:-S
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前前一封客服的e-mail
Dear xxxxxxxxxx,
Thanks for your response.
We would like to share that when your booking was made the amount paid from your end as card details entered from the guest, WOW air never charge from there end. Unfortunately, we are really sorry we could only refund the airport taxes.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
查無此人
沒有證據證明一家航空公司的地勤人員是為了這個國家不還歐盟的債而多收你的錢。這兩者沒有因果關係。
事實上，文章裡說只有60%的人支持修憲
表示有40%的人不支持
所以不能一杆子打翻一船人
處理你的機票的員工，可能就是那40%的人
在弄清楚真相之前，不宜下結論太早
你覺得無辜受害，說不定該地勤人員也覺得他被你罵是無辜受害、丈二金剛摸不著頭腦。
事實上，文章裡說只有60%的人支持修憲
表示有40%的人不支持
所以不能一杆子打翻一船人
處理你的機票的員工，可能就是那40%的人
在弄清楚真相之前，不宜下結論太早
你覺得無辜受害，說不定該地勤人員也覺得他被你罵是無辜受害、丈二金剛摸不著頭腦。
夢醒淚落
沒有證據證明一家航空公司的地勤人員是為了這個國家不還歐盟的債而多收你的錢。這兩者沒有因果關係。
事實上，文章裡說只有60%的人支持修憲
表示有40%的人不支持
所以不能一杆子打翻一船人
處理你的機票的員工，可能就是那40%的人
在弄清楚真相之前，不宜下結論太早
你覺得無辜受害，說不定該地勤人員也覺得他被你罵是無辜受害、丈二金剛摸不著頭腦。
請你看一下我之前處理過程的文章，謝謝！
事實上，文章裡說只有60%的人支持修憲
表示有40%的人不支持
所以不能一杆子打翻一船人
處理你的機票的員工，可能就是那40%的人
在弄清楚真相之前，不宜下結論太早
你覺得無辜受害，說不定該地勤人員也覺得他被你罵是無辜受害、丈二金剛摸不著頭腦。
請你看一下我之前處理過程的文章，謝謝！
我想陪你吹吹風
請你看一下我之前處理過程的文章，謝謝！
通完電話後，WOW客服回的信：
The booking receipt has already been shared with your registered email address you can see that there is two guest added under the booking which performed from your end WOW never update booking without the guest consent. Weare really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD, please confirm here if you wish to receive the airport taxes refund.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
==================================================
我真的只能無言！
我都跟他們解釋100次了，
(我又被迫回第101次解釋)
那是他們自己地勤加的，
我從來沒有要求當場買票，
我們早就已經買了兩張機票也早就付清了！
不知道他們是不是想亂死大家？
通完電話後，WOW客服回的信：
The booking receipt has already been shared with your registered email address you can see that there is two guest added under the booking which performed from your end WOW never update booking without the guest consent. Weare really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD, please confirm here if you wish to receive the airport taxes refund.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
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我真的只能無言！
我都跟他們解釋100次了，
(我又被迫回第101次解釋)
那是他們自己地勤加的，
我從來沒有要求當場買票，
我們早就已經買了兩張機票也早就付清了！
不知道他們是不是想亂死大家？
喜歡就甘願
two guests added? 所以總共三張機票?
把三張機票的名字列出來對照原本付清的兩張機票, 應該就很清楚多刷的一張是重覆的吧?
把三張機票的名字列出來對照原本付清的兩張機票, 應該就很清楚多刷的一張是重覆的吧?
沒傘的孩子要學會奔跑
還蠻離奇的，如果你當初只有訂你自己的機票，櫃檯應該檢查完你的護照就給登機證，卻為了另外一位準備辦理的人跟你要信用卡？
你是否可以檢查你跟你朋友當初線上付款後的行程單，看看行程單上是否真只有你，還是有兩位
你是否可以檢查你跟你朋友當初線上付款後的行程單，看看行程單上是否真只有你，還是有兩位
連孤獨都嘲笑我太懦弱
總共有幾個人搭飛機?
幾個人上網購買? 分成幾筆訂單?
你們原本付了多少錢? 當天又付了多少錢?
可否把所有的機票receipt馬賽克個資後貼出來?
當天櫃台交易的收據/信用卡帳單也貼一下
對方說你沒付款，你就拿出信用卡，對方就順利的扣款。這一切都是在預期中的。
沒預期到的是，為什麼對方會說你沒付款，所以要看你的每一張機票receipt、當場的交易明細、以及所有人的相關月份信用卡帳單，來輔助厘清這件事。
從結果來看，對方願意退機場稅給你，一般是因為有人買了票而沒有搭乘。
那為什麼會有人買了票而沒有搭乘，那也需要厘清。上面的receipt等等也會幫助厘清這件事。他打算退幾人份的機場稅?
幾個人上網購買? 分成幾筆訂單?
你們原本付了多少錢? 當天又付了多少錢?
可否把所有的機票receipt馬賽克個資後貼出來?
當天櫃台交易的收據/信用卡帳單也貼一下
對方說你沒付款，你就拿出信用卡，對方就順利的扣款。這一切都是在預期中的。
沒預期到的是，為什麼對方會說你沒付款，所以要看你的每一張機票receipt、當場的交易明細、以及所有人的相關月份信用卡帳單，來輔助厘清這件事。
從結果來看，對方願意退機場稅給你，一般是因為有人買了票而沒有搭乘。
那為什麼會有人買了票而沒有搭乘，那也需要厘清。上面的receipt等等也會幫助厘清這件事。他打算退幾人份的機場稅?
心涼就在一瞬間
總共有幾個人搭飛機?
幾個人上網購買? 分成幾筆訂單?
你們原本付了多少錢? 當天又付了多少錢?
可否把所有的機票receipt馬賽克個資後貼出來?
當天櫃台交易的收據/信用卡帳單也貼一下
對方說你沒付款，你就拿出信用卡，對方就順利的扣款。這一切都是在預期中的。
沒預期到的是，為什麼對方會說你沒付款，所以要看你的每一張機票receipt、當場的交易明細、以及所有人的相關月份信用卡帳單，來輔助厘清這件事。
從結果來看，對方願意退機場稅給你，一般是因為有人買了票而沒有搭乘。
那為什麼會有人買了票而沒有搭乘，那也需要厘清。上面的receipt等等也會幫助厘清這件事。他打算退幾人份的機場稅?
我又沒有同意這筆交易，當然沒有當天櫃檯交易收據！
WOW客服回覆=> "your end WOW never update booking without the guest consent"，
的意思感覺是你的機票的多加一人的booking，
雖然是未經你的同意，但是，我們還是無法退你全額的意思!?
幹嘛現場加購機票以後，又不登機？
我才覺得WOW air很離奇勒！
幾個人上網購買? 分成幾筆訂單?
你們原本付了多少錢? 當天又付了多少錢?
可否把所有的機票receipt馬賽克個資後貼出來?
當天櫃台交易的收據/信用卡帳單也貼一下
對方說你沒付款，你就拿出信用卡，對方就順利的扣款。這一切都是在預期中的。
沒預期到的是，為什麼對方會說你沒付款，所以要看你的每一張機票receipt、當場的交易明細、以及所有人的相關月份信用卡帳單，來輔助厘清這件事。
從結果來看，對方願意退機場稅給你，一般是因為有人買了票而沒有搭乘。
那為什麼會有人買了票而沒有搭乘，那也需要厘清。上面的receipt等等也會幫助厘清這件事。他打算退幾人份的機場稅?
我又沒有同意這筆交易，當然沒有當天櫃檯交易收據！
WOW客服回覆=> "your end WOW never update booking without the guest consent"，
的意思感覺是你的機票的多加一人的booking，
雖然是未經你的同意，但是，我們還是無法退你全額的意思!?
幹嘛現場加購機票以後，又不登機？
我才覺得WOW air很離奇勒！
萊茵河畔的蓉
還蠻離奇的，如果你當初只有訂你自己的機票，櫃檯應該檢查完你的護照就給登機證，卻為了另外一位準備辦理的人跟你要信用卡？
你是否可以檢查你跟你朋友當初線上付款後的行程單，看看行程單上是否真只有你，還是有兩位
對啊！她看完我們的護照後，居然說我們沒付錢！
當初我購買的行程單上只有我，
我剛剛查了一下，現在有兩個人，
我都跟他們說一百次了，
我沒有要多加一人，我們都有機票了，
是他們任意使用我信用卡自己加上去的！
你是否可以檢查你跟你朋友當初線上付款後的行程單，看看行程單上是否真只有你，還是有兩位
對啊！她看完我們的護照後，居然說我們沒付錢！
當初我購買的行程單上只有我，
我剛剛查了一下，現在有兩個人，
我都跟他們說一百次了，
我沒有要多加一人，我們都有機票了，
是他們任意使用我信用卡自己加上去的！
棄我趁早
開版主為甚麼不提供交易資料跟帳單給大家研究呢??
消費有糾紛，一定是先看收據，就算你去告航空公司，法院也是要看證據。
(在這裡的經驗，最後是自身問題的比例還蠻高的)
消費有糾紛，一定是先看收據，就算你去告航空公司，法院也是要看證據。
(在這裡的經驗，最後是自身問題的比例還蠻高的)
青春本該拿來瘋狂
開版主為甚麼不提供交易資料跟帳單給大家研究呢??
消費有糾紛，一定是先看收據，就算你去告航空公司，法院也是要看證據。
(在這裡的經驗，最後是自身問題的比例還蠻高的)我還要整理相關資料給我的銀行，
只是把我的遭遇提供大家參考！
可以麻煩再仔細看一下我的回覆，好嗎？謝謝喔！
我已經請銀行幫我了！謝謝！
消費有糾紛，一定是先看收據，就算你去告航空公司，法院也是要看證據。
(在這裡的經驗，最後是自身問題的比例還蠻高的)我還要整理相關資料給我的銀行，
只是把我的遭遇提供大家參考！
可以麻煩再仔細看一下我的回覆，好嗎？謝謝喔！
我已經請銀行幫我了！謝謝！