【WOW air】WOW air被另外扣款
撫琴淺唱入君心
大地雷WOW air！
真是超級誇張的死不還錢的冰島人，
這個暑假2018/08/20搭乘WOW air從冰島飛到瑞典，
CHECK-IN時，因為不知何故，我們無法自助CHECK-IN，
所以，前往櫃檯CHECK-IN，
我們拿出護照給她，她確認了一下，
跟我說我們機票沒有付錢，
櫃檯小姐跟我們要信用卡，我就拿出來給她，
後來，我想到我有電子機票，
電子機票明明上面就寫付清等，才給她看電子機票，
(若需要電子機票，何不直接跟我說出示電子機票？)
想說她不會對我的信用卡怎樣，
沒想到回國後，發現被WOW air多刷了一筆金額，
我就寫了e-mail(十多封)及打了skype(一個多小時)，
想要跟他們要回這筆錢，
最後，他們居然是怎麼跟他們說，他們就是不還錢，
真是有夠誇張的！沒見過這種！
這麼大一家的航空公司，
居然，拿了乘客的卡就亂刷，還死不退還錢，
難道他們就是用這招，所以才復甦得這麼快？ :@
建議大家還是不要去這種貴鬆鬆又死不還錢的國家玩比較好！
超級氣的！
=============================================
Dear xxxxxxxxx,
Thanks for contacting us again.
Unfortunately, the final compensation we could refund and we are really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD.
We apologize for this inconvenience.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
連絡到最最後一封的客服e-mail，只好拜託銀行了！
銀行應該只要跟他們證明，
我的信用卡確實是付了兩次款就可以了吧？
銀行的爭議款處理書上寫到，如果不順利的話，
銀行可能還需要去申請國際仲裁。:-S
=============================================
前前一封客服的e-mail
Dear xxxxxxxxxx,
Thanks for your response.
We would like to share that when your booking was made the amount paid from your end as card details entered from the guest, WOW air never charge from there end. Unfortunately, we are really sorry we could only refund the airport taxes.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
真是超級誇張的死不還錢的冰島人，
這個暑假2018/08/20搭乘WOW air從冰島飛到瑞典，
CHECK-IN時，因為不知何故，我們無法自助CHECK-IN，
所以，前往櫃檯CHECK-IN，
我們拿出護照給她，她確認了一下，
跟我說我們機票沒有付錢，
櫃檯小姐跟我們要信用卡，我就拿出來給她，
後來，我想到我有電子機票，
電子機票明明上面就寫付清等，才給她看電子機票，
(若需要電子機票，何不直接跟我說出示電子機票？)
想說她不會對我的信用卡怎樣，
沒想到回國後，發現被WOW air多刷了一筆金額，
我就寫了e-mail(十多封)及打了skype(一個多小時)，
想要跟他們要回這筆錢，
最後，他們居然是怎麼跟他們說，他們就是不還錢，
真是有夠誇張的！沒見過這種！
這麼大一家的航空公司，
居然，拿了乘客的卡就亂刷，還死不退還錢，
難道他們就是用這招，所以才復甦得這麼快？ :@
建議大家還是不要去這種貴鬆鬆又死不還錢的國家玩比較好！
超級氣的！
=============================================
Dear xxxxxxxxx,
Thanks for contacting us again.
Unfortunately, the final compensation we could refund and we are really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD.
We apologize for this inconvenience.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
連絡到最最後一封的客服e-mail，只好拜託銀行了！
銀行應該只要跟他們證明，
我的信用卡確實是付了兩次款就可以了吧？
銀行的爭議款處理書上寫到，如果不順利的話，
銀行可能還需要去申請國際仲裁。:-S
=============================================
前前一封客服的e-mail
Dear xxxxxxxxxx,
Thanks for your response.
We would like to share that when your booking was made the amount paid from your end as card details entered from the guest, WOW air never charge from there end. Unfortunately, we are really sorry we could only refund the airport taxes.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
密碼裡藏著秘密
我們想看的是你當初最早買票的收據(包括至少兩個人的)
既然你無法提供資料，那也就只能當做羅生門來看了
對方的email是說: 「我們絕對不會未經客人同意更改客人的訂單」
你也才剛發現你的訂單上多了一個人，所以這件事其實有很多你自己都搞不清楚的狀況
有可能因為語言或其他原因發生某種誤會
我想你也已經完成了通知網友的任務。網友會依照你提供的資訊自行做判斷。
這個討論串大概也討論不下去了
既然你無法提供資料，那也就只能當做羅生門來看了
對方的email是說: 「我們絕對不會未經客人同意更改客人的訂單」
你也才剛發現你的訂單上多了一個人，所以這件事其實有很多你自己都搞不清楚的狀況
有可能因為語言或其他原因發生某種誤會
我想你也已經完成了通知網友的任務。網友會依照你提供的資訊自行做判斷。
這個討論串大概也討論不下去了
你若不來我怎敢老去
我很忙，
我還要整理相關資料給我的銀行，
只是把我的遭遇提供大家參考！
我都說明100次了，
可以麻煩再仔細看一下我的回覆，好嗎？謝謝喔！
我已經請銀行幫我了！謝謝！
銀行又不是法院，不會介入買賣雙方。
1.銀行會問你要不要列入爭議款，列入爭議款可暫時免繳，但判定為正常款項，銀行會從墊款日起計算循環息跟手續費。如果不繳，銀行會告你。
2.你說你被盜刷，你有掛失嗎??掛失前24小時免責。銀行會叫你去先去報案，然後才把該筆列為爭議款。警察會進行調查，事情雖然在國外，不過對象是航空公司，應該行文過去就可以調到資料。後面的責任就自行負責。
我還要整理相關資料給我的銀行，
只是把我的遭遇提供大家參考！
我都說明100次了，
可以麻煩再仔細看一下我的回覆，好嗎？謝謝喔！
我已經請銀行幫我了！謝謝！
銀行又不是法院，不會介入買賣雙方。
1.銀行會問你要不要列入爭議款，列入爭議款可暫時免繳，但判定為正常款項，銀行會從墊款日起計算循環息跟手續費。如果不繳，銀行會告你。
2.你說你被盜刷，你有掛失嗎??掛失前24小時免責。銀行會叫你去先去報案，然後才把該筆列為爭議款。警察會進行調查，事情雖然在國外，不過對象是航空公司，應該行文過去就可以調到資料。後面的責任就自行負責。
生命不止賊心不死
就把當時訂位後email附件的pdf檔截圖下來吧，相信就真相大白了
微笑吧趁你還有牙齒
We would like to share that when your booking was made the amount paid from your end as card details entered from the guest, WOW air never charge from there end. Unfortunately, we are really sorry we could only refund the airport taxes.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
=================================================
他們的最新回覆！
自己公司寄來的receipt上的我的信用卡號都會寫錯，
我的帳單明明白白就寫了被WOW AIR扣了兩筆！
Kind Regards
Pushpit
WOW air
=================================================
他們的最新回覆！
自己公司寄來的receipt上的我的信用卡號都會寫錯，
我的帳單明明白白就寫了被WOW AIR扣了兩筆！
小腰精
扣了兩筆是哪兩筆? 兩筆金額相同還是不同?
兩筆的交易日期又是如何?
看起來對方也是很認真的不停的在回覆你、也有基本的禮貌。
對方就是說你的費用都是你自己輸入的，他們絕對不會自行刷你的卡
兩筆的交易日期又是如何?
看起來對方也是很認真的不停的在回覆你、也有基本的禮貌。
對方就是說你的費用都是你自己輸入的，他們絕對不會自行刷你的卡
呆呆豬
越聽越複雜，本來以為是一個人，現在好像變三個人，交易過程大概不單純。（拿小板凳繼續看下去）
初念
Thanks for contacting us again.
Unfortunately, the final compensation we could refund and we are really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD.
We apologize for this inconvenience.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
==================================================
他們的最後回覆！
我只好請銀行幫忙了！
我真的懷疑他們想亂死大家！*-)
Unfortunately, the final compensation we could refund and we are really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD.
We apologize for this inconvenience.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
==================================================
他們的最後回覆！
我只好請銀行幫忙了！
我真的懷疑他們想亂死大家！*-)
暢飲蠻牛
Thanks for contacting us again.
Unfortunately, the final compensation we could refund and we are really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD.
We apologize for this inconvenience.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
==================================================
他們的最後回覆！
我只好請銀行幫忙了！
我真的懷疑他們想亂死大家！*-)
謝謝版大提醒
也希望版大可以把這筆錢要回來
遇到這種事真的會被氣到
如果不是航空公司的疏失
我想他們是一毛錢都不肯退的
更不用說願意退稅金了
Unfortunately, the final compensation we could refund and we are really sorry we can only provide the airport tax refund for the guest and the total amount refunded will be 32.62 USD.
We apologize for this inconvenience.
Kind Regards
Pushpit
WOW air
==================================================
他們的最後回覆！
我只好請銀行幫忙了！
我真的懷疑他們想亂死大家！*-)
謝謝版大提醒
也希望版大可以把這筆錢要回來
遇到這種事真的會被氣到
如果不是航空公司的疏失
我想他們是一毛錢都不肯退的
更不用說願意退稅金了
他是陽光深擁必傷
謝謝版大提醒
也希望版大可以把這筆錢要回來
遇到這種事真的會被氣到
如果不是航空公司的疏失
我想他們是一毛錢都不肯退的
更不用說願意退稅金了
你有看懂英文信嗎？
上面是寫只退機場稅。
而且機場稅根本不管誰對誰錯，只要你沒搭都可以退，
差別在有沒有額外一筆手續費。
問題到底出在誰，
目前都只有單一說法，
也沒任何單據佐證，
別太早下定論。
也希望版大可以把這筆錢要回來
遇到這種事真的會被氣到
如果不是航空公司的疏失
我想他們是一毛錢都不肯退的
更不用說願意退稅金了
你有看懂英文信嗎？
上面是寫只退機場稅。
而且機場稅根本不管誰對誰錯，只要你沒搭都可以退，
差別在有沒有額外一筆手續費。
問題到底出在誰，
目前都只有單一說法，
也沒任何單據佐證，
別太早下定論。
回憶是含著淚的微笑
你有看懂英文信嗎？
上面是寫只退機場稅。
而且機場稅根本不管誰對誰錯，只要你沒搭都可以退，
差別在有沒有額外一筆手續費。
問題到底出在誰，
目前都只有單一說法，
也沒任何單據佐證，
別太早下定論。
好吧！
為了讓大家都清楚狀況，
我也可以不用處理太多次，
我決定晚一些時候投訴蘋果日報，
把單據都放在新聞上讓大家一起來瞧瞧吧！(H)
上面是寫只退機場稅。
而且機場稅根本不管誰對誰錯，只要你沒搭都可以退，
差別在有沒有額外一筆手續費。
問題到底出在誰，
目前都只有單一說法，
也沒任何單據佐證，
別太早下定論。
好吧！
為了讓大家都清楚狀況，
我也可以不用處理太多次，
我決定晚一些時候投訴蘋果日報，
把單據都放在新聞上讓大家一起來瞧瞧吧！(H)