關於近期達美航空飛東京的延退機票
孤獨伴我終老
個人於2月底跟 雄x旅行社 購買了達美航空飛東京的機票 本於 4/10一家4口(二大二小)要自助行 (第一次)
目前因關東地區地震關係所以決定不前往,而達美航空也公告了4/1~4/30飛往東京的機票可以延至 7/15前,但因先生的年假假期就只有4/10那一週;加上我們還有小朋友;依東京目前狀況有些許不便,所以我們打算乾脆就退票;打去問旅行社問退票要扣多少錢?
旅行社的回答是 : 達美會收取1000 + 旅行社一成+幾佰元手續費 ...所以會扣二千多
:-@ 一張機票被拔二層皮....達美收取1000我能接受......
旅行社卻要收一成加外加手續費....收的比航空公司還貴太沒道理(旅行社啥都沒做)...如只收取作業手續費我可以接受....居然要收到一成+手續費...:-@
一張機票(未稅)才8000元就要扣到二千多:\'( ....買機票時稅都是外加...退票時卻要內含稅...飛機都還沒坐到憑啥要加稅算....:-@....要不是因經濟衡量才會訂便宜機票現卻要扣那麼多我實在無法接受.....
不知是否有棧友碰到類似的情況.....現狀我又該如何爭取我應得的.....:\'(
目前因關東地區地震關係所以決定不前往,而達美航空也公告了4/1~4/30飛往東京的機票可以延至 7/15前,但因先生的年假假期就只有4/10那一週;加上我們還有小朋友;依東京目前狀況有些許不便,所以我們打算乾脆就退票;打去問旅行社問退票要扣多少錢?
旅行社的回答是 : 達美會收取1000 + 旅行社一成+幾佰元手續費 ...所以會扣二千多
:-@ 一張機票被拔二層皮....達美收取1000我能接受......
旅行社卻要收一成加外加手續費....收的比航空公司還貴太沒道理(旅行社啥都沒做)...如只收取作業手續費我可以接受....居然要收到一成+手續費...:-@
一張機票(未稅)才8000元就要扣到二千多:\'( ....買機票時稅都是外加...退票時卻要內含稅...飛機都還沒坐到憑啥要加稅算....:-@....要不是因經濟衡量才會訂便宜機票現卻要扣那麼多我實在無法接受.....
不知是否有棧友碰到類似的情況.....現狀我又該如何爭取我應得的.....:\'(
密碼裡藏著秘密
我在101旅行社買的，一樣一個人2700，
所以似乎是公定價?
我們家五張票扣的錢都超過一萬塊了，
丟進水裡真不甘心...
投訴蘋果或是東森有用嗎??
達美在美國，會理我們的媒體嗎?
>_____<
>>>應該是要讓大家知道,不要買達美航空的機票~服務非常差的航空公司
所以似乎是公定價?
我們家五張票扣的錢都超過一萬塊了，
丟進水裡真不甘心...
投訴蘋果或是東森有用嗎??
達美在美國，會理我們的媒體嗎?
>_____<
>>>應該是要讓大家知道,不要買達美航空的機票~服務非常差的航空公司
鑒婊專家
今天是3/31下午6點， EZ 通知達美確定要收取退票手續費， 所以EZ也要另收取10%.
達美是全台灣飛東京的航空公司中，最惡劣的航空公司! 但是現在要如何去投訴?? 似乎有困難!!
我已打去達美狂罵N次 ，但是他們竟可以告訴EZ，從沒客戶反應與抱怨過!!
真是賴子!
現在大家想做什麼後續動作?? 我一定支持.
達美是全台灣飛東京的航空公司中，最惡劣的航空公司! 但是現在要如何去投訴?? 似乎有困難!!
我已打去達美狂罵N次 ，但是他們竟可以告訴EZ，從沒客戶反應與抱怨過!!
真是賴子!
現在大家想做什麼後續動作?? 我一定支持.
一米陽光三寸暖
拿達美沒輒!! ( 大家經過這次教訓就勞勞記住!! 以後就~~ )
~~ 但 至少在旅行社部份能少扣就少扣 ~~ 至少在這時機收到一成外加手續費就太沒道理了 (達美已經扣1000了~~旅行社扣更多)如旅行社收取手續還能接受...但那一成未免也....這是天災..消費者和旅行社業者對於這損失也非常不願意啊...但旅行社為何不能各退一步呢!!??
買達美票者...能的話..就投訴 品保協會 旅行社公會 觀光協會 外交部 各 媒體 都行....
我在101旅行社買的，一樣一個人2700，
所以似乎是公定價?
我們家五張票扣的錢都超過一萬塊了，
丟進水裡真不甘心...
投訴蘋果或是東森有用嗎??
達美在美國，會理我們的媒體嗎?
>_____<
~~ 但 至少在旅行社部份能少扣就少扣 ~~ 至少在這時機收到一成外加手續費就太沒道理了 (達美已經扣1000了~~旅行社扣更多)如旅行社收取手續還能接受...但那一成未免也....這是天災..消費者和旅行社業者對於這損失也非常不願意啊...但旅行社為何不能各退一步呢!!??
買達美票者...能的話..就投訴 品保協會 旅行社公會 觀光協會 外交部 各 媒體 都行....
我在101旅行社買的，一樣一個人2700，
所以似乎是公定價?
我們家五張票扣的錢都超過一萬塊了，
丟進水裡真不甘心...
投訴蘋果或是東森有用嗎??
達美在美國，會理我們的媒體嗎?
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你棺材是翻蓋的還是滑蓋的
買達美的棧友們 :
達美最新公告出來囉!! ...3/11前訂的票---於 3/11~ 4/25飛東京的可以退票囉!!
這下旅行社什麼都別想賺!!
達美最新公告出來囉!! ...3/11前訂的票---於 3/11~ 4/25飛東京的可以退票囉!!
這下旅行社什麼都別想賺!!
風向決定髮型
這裡是壹週刊投訴專欄
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謝謝您對本刊的信任與愛護，為協助您完成投訴的意願，請回覆以下問題：如提供證物
電子檔，每封信請勿超過8M，謝謝。
（ ）有無向其他新聞媒體（電視報紙雜誌）？1. 無2有；媒體名稱：□蘋果日報□壹
電視
註：如經其他新聞媒體受理，且已提供相關證物及拍照受訪，本刊將無法受理。
敬請確認其他相關人（如旅行團團員）有無向其他媒體申訴，如有，本刊也無法受理。
（ ）有無向被投訴的企業經營者申訴？1有；2寄存證信函；3.無
註：指也曾向企業主管反映或發信等申訴，未得到合理回應。
（ ）接受拍照（可馬賽克眼鼻或拍背面）？1同意；2不同意
註：請參考本刊雜誌，如不同意拍照，將無法報導，亦即無法受理投訴。
（ ）拍照時希望1.須馬賽克眼鼻 2.不必馬賽克眼鼻
註：會依您意願做馬賽克，另個資部分都會為您馬賽克，以防外洩
（ ）內容屬實即報導，您將無法撤銷？1同意；2不同意
註：本刊受理投訴，目的在報導，除為投訴人伸張正義外，也提供讀者引以為鑑。
（ ）見刊前，不再接受其他媒體採訪及拍照？1同意；2不同意
註：本刊無法報導舊聞，請在本刊受理後，暫勿接受其他媒體訪談及拍照。
（ ）有無向消保團體申訴？1無；2有，團體名稱：
註：目的在瞭解申訴情況，並不影響本刊受理投訴。
（ ）有無向政府主管機關申訴？1無2有，機關名稱：
註：目的在瞭解申訴情況，並不影響本刊受理投訴。
（ ）是否同意申訴內容由本刊提供被申訴業者？1.同意2.不同意
註：證明貴讀者確向本刊投訴，並讓業者瞭解申訴者的不滿和訴求
（ ）請告知您的訴求為何？1.壹週刊報導此案，讓消費者警愓，
2.賠償項目及金額______________________________________
3.其他（請自述）_______________________________________________________
（以上可複選）
（ ）請告知業者對您的訴求有做任何回應，回應重點為何（請自述）
________________________________________________________________
以上問題，有任何疑問，歡迎來信詢問
謝謝您對本刊的信任與愛護，為協助您完成投訴的意願，請回覆以下問題：如提供證物
電子檔，每封信請勿超過8M，謝謝。
您好
能否提供聯繫電話供採訪
壹週刊承辦記者周秀英聯絡方式如下：
專線：02-6601-3815
傳真：02-6601-9042
信箱：[email protected]
地址：114北市內湖區行愛路141巷39號壹週刊投訴組
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放下手中刀做你懷中貓
日本9.0大地震-關東發布紅色警戒
--->說真的,訂機票的動作,直接在達美網站上訂,只要10分鐘,不用服務費.. 跟在旅行社訂達美機票..得到的結果是一樣的.. 旅行社有比自己訂票多服務到什麼了嗎???)
--->旅行社趁機謀取暴利
因天災紅色警戒取消行程又不是我們自願的,<中華民國旅行商業同業公會全國聯合會>已於3/16發部赴日旅遊的退費措施.. http://www.travelroc.org.tw/news/index.jsp
其中,明訂
於4/10前出發至日本紅色警示區以外(不含琉球及郵輪)之各線團體旅客取消解約,可依據定型化契約第28條之1處理,扣除已支付的必要費用後,酌收最高5% 的行政作業費後全額退費。
各家旅行社做法卻不一, 甚至還加收到10%服務費+額外手續費
明顯趁機謀取暴利!!
--->政府無法可管
有人寫信去,外交部、觀光局、民航局(觀光局說機票方面是民航局管的)、總統府的信箱、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會 投訴,卻無一個強制的公權力可管..
原來旅行社的權力這麼大阿! 可以喊收多少手續費就多少自己決定~
甚至向旅行社反映,旅行社還嗆說去告他們阿
以上,對台灣旅行社的亂象,實在到了一個必須整頓的地步了~
希望有媒體可以好好爆料各旅行社的缺德態性~
--->說真的,訂機票的動作,直接在達美網站上訂,只要10分鐘,不用服務費.. 跟在旅行社訂達美機票..得到的結果是一樣的.. 旅行社有比自己訂票多服務到什麼了嗎???)
--->旅行社趁機謀取暴利
因天災紅色警戒取消行程又不是我們自願的,<中華民國旅行商業同業公會全國聯合會>已於3/16發部赴日旅遊的退費措施.. http://www.travelroc.org.tw/news/index.jsp
其中,明訂
於4/10前出發至日本紅色警示區以外(不含琉球及郵輪)之各線團體旅客取消解約,可依據定型化契約第28條之1處理,扣除已支付的必要費用後,酌收最高5% 的行政作業費後全額退費。
各家旅行社做法卻不一, 甚至還加收到10%服務費+額外手續費
明顯趁機謀取暴利!!
--->政府無法可管
有人寫信去,外交部、觀光局、民航局(觀光局說機票方面是民航局管的)、總統府的信箱、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會 投訴,卻無一個強制的公權力可管..
原來旅行社的權力這麼大阿! 可以喊收多少手續費就多少自己決定~
甚至向旅行社反映,旅行社還嗆說去告他們阿
以上,對台灣旅行社的亂象,實在到了一個必須整頓的地步了~
希望有媒體可以好好爆料各旅行社的缺德態性~
人不死終究會出頭
這是愚人節嘛??
活得像個女王才會吸引國王
達美最後算是釋出一點善意...雖然4/1的人可能來不及
我是4/3出發.剛剛問東南旅行社卻回我:
如確認DL不扣手續費.會計出納部門會扣行政處理費約5%
.....這樣對嗎?!
我是4/3出發.剛剛問東南旅行社卻回我:
如確認DL不扣手續費.會計出納部門會扣行政處理費約5%
.....這樣對嗎?!
濁酒燙一壺飲盡過往
應該不算是吧~
畢竟是美國時間的31日公布的~
所以我堅決相信它
但是只是要看旅行社到底會不會退全額了......
=====
日本發生的事件
Last Updated: March 31, 2011, 4:30pm EDT (-5 GMT)
在日本最近發生的事件後，為了發揮最高的營運效率，將暫停往返東京羽田機場的航班服務。達美的東京成田機場轉運中心持續正常營運，預訂飛往羽田機場的乘客可選擇變更航班至成田機場，且不需支付費用或罰款。請查看我們的公告以瞭解辦理退費或重新預訂選項。
退費
若乘客有完全未使用、不可辦理退費的機票，可能可以獲得全額退款，包括所有的稅金、手續費和附加費用，但有下列限制：
目的地
（往返於） 受影響的旅行日期 購票不晚於日期
東京成田機場（NRT）或
東京羽田機場（HDN） Mar 11 - Apr 25, 2011 2011年3月11日
重新安排航班時間
若在以下特定時間乘坐達美、達美聯營航空或達美代碼航班往返或經過以下城市時，可以選擇一次性免費變更機票。
您現在可以在delta.com編輯您的行程，或者您可以聯繫訂位組，對您的行程進行變更。可能需要支付額外費用。請查看下面的條款和限制。
目的地
（往返或
途經） 受影響的旅行日期 機票重新開立日期
（在此日或之前） 新行程
出發日期（不晚於）
日本 2011年3月11日至31日 2011年3月31日 2011年4月25日
*2011年4月26日至5月8日間變更導致的旅行更改，則不享受此豁免，需收取變更費和差價。
目的地
（往返於） 受影響的旅行日期 機票重新開立日期
（在此日或之前） 新行程
出發日期（不晚於）
東京─成田（NRT）
東京羽田機場（HDN） 2011年3月11日至31日 2011年3月31日 不晚於2011年4月25日或
2011年5月9日至7月15日間*
*2011年4月26日至5月8日間變更導致的旅行更改，則不享受此豁免，需收取變更費和差價。
目的地
（往返或途經） 受影響的旅行日期 機票重新開立日期
（在此日或之前） 新行程
出發日期（不晚於）
東京─成田（NRT）
東京羽田機場（HDN） 2011年4月1-30日 2011年4月30日 2011年7月15日
條款和限制
僅僅不收取變更費。若原來的票價與新票價不同，則在重新購買時需要收取差價。
=====
所以還好有堅持到最後一刻?
畢竟是美國時間的31日公布的~
所以我堅決相信它
但是只是要看旅行社到底會不會退全額了......
=====
日本發生的事件
Last Updated: March 31, 2011, 4:30pm EDT (-5 GMT)
在日本最近發生的事件後，為了發揮最高的營運效率，將暫停往返東京羽田機場的航班服務。達美的東京成田機場轉運中心持續正常營運，預訂飛往羽田機場的乘客可選擇變更航班至成田機場，且不需支付費用或罰款。請查看我們的公告以瞭解辦理退費或重新預訂選項。
退費
若乘客有完全未使用、不可辦理退費的機票，可能可以獲得全額退款，包括所有的稅金、手續費和附加費用，但有下列限制：
目的地
（往返於） 受影響的旅行日期 購票不晚於日期
東京成田機場（NRT）或
東京羽田機場（HDN） Mar 11 - Apr 25, 2011 2011年3月11日
重新安排航班時間
若在以下特定時間乘坐達美、達美聯營航空或達美代碼航班往返或經過以下城市時，可以選擇一次性免費變更機票。
您現在可以在delta.com編輯您的行程，或者您可以聯繫訂位組，對您的行程進行變更。可能需要支付額外費用。請查看下面的條款和限制。
目的地
（往返或
途經） 受影響的旅行日期 機票重新開立日期
（在此日或之前） 新行程
出發日期（不晚於）
日本 2011年3月11日至31日 2011年3月31日 2011年4月25日
*2011年4月26日至5月8日間變更導致的旅行更改，則不享受此豁免，需收取變更費和差價。
目的地
（往返於） 受影響的旅行日期 機票重新開立日期
（在此日或之前） 新行程
出發日期（不晚於）
東京─成田（NRT）
東京羽田機場（HDN） 2011年3月11日至31日 2011年3月31日 不晚於2011年4月25日或
2011年5月9日至7月15日間*
*2011年4月26日至5月8日間變更導致的旅行更改，則不享受此豁免，需收取變更費和差價。
目的地
（往返或途經） 受影響的旅行日期 機票重新開立日期
（在此日或之前） 新行程
出發日期（不晚於）
東京─成田（NRT）
東京羽田機場（HDN） 2011年4月1-30日 2011年4月30日 2011年7月15日
條款和限制
僅僅不收取變更費。若原來的票價與新票價不同，則在重新購買時需要收取差價。
=====
所以還好有堅持到最後一刻?
笑我孤陋
如確認DL不扣手續費.會計出納部門會扣行政處理費約5%
.....這樣對嗎?!
.......................這樣沒有不對，但是不通情理! 連EZ 都已經說了: 航空公司不收，他們也不收! 東南的態度不就像是昨天以前的達美嗎? 請盡量去爭取，只能用道德勸說的! 並請告知其他旅行社的作法!
祝成功~~
.....這樣對嗎?!
.......................這樣沒有不對，但是不通情理! 連EZ 都已經說了: 航空公司不收，他們也不收! 東南的態度不就像是昨天以前的達美嗎? 請盡量去爭取，只能用道德勸說的! 並請告知其他旅行社的作法!
祝成功~~