【求救】BudgetAir.com更改機票姓名
夢醒淚落
我在Budgetair.com上預訂了機票
但因為眼睛脫窗+手殘的關係(完全是個人疏失,已深切自我反省orz...)
把同行友人的名字輸入錯誤
看了該網站的規定，更正姓名需要支付手續費
我們願意支付更正費用，但不知道該如何更正
於是先打了客服電話，但始終都無法接通
然後寫信去客服信箱，目前也都沒有接到回應
(3/14星期一訂票，同天發現寄出信件，到目前為止寄了五封，但到今日都還沒有收到回覆)
打去航空公司詢問，也是回覆只能透過該系統做更正
請問各位有何建議呢？
還是只能繼續等該網站的回信呢？(在客服電話都打不通的情形下@@)
*搜尋棧上之前有Airtickets24.com改票的類似經驗，該網站的客服電話仍能打通，可是BudgetAir.com只有留確認e-mail上的電話(官網上也寫說Phone: number for customers to be found on your confirmation mail and E-ticket)，但無論怎麼打就是打不通@@ 真是不知該如何是好阿
謝謝大家
但因為眼睛脫窗+手殘的關係(完全是個人疏失,已深切自我反省orz...)
把同行友人的名字輸入錯誤
看了該網站的規定，更正姓名需要支付手續費
我們願意支付更正費用，但不知道該如何更正
於是先打了客服電話，但始終都無法接通
然後寫信去客服信箱，目前也都沒有接到回應
(3/14星期一訂票，同天發現寄出信件，到目前為止寄了五封，但到今日都還沒有收到回覆)
打去航空公司詢問，也是回覆只能透過該系統做更正
請問各位有何建議呢？
還是只能繼續等該網站的回信呢？(在客服電話都打不通的情形下@@)
*搜尋棧上之前有Airtickets24.com改票的類似經驗，該網站的客服電話仍能打通，可是BudgetAir.com只有留確認e-mail上的電話(官網上也寫說Phone: number for customers to be found on your confirmation mail and E-ticket)，但無論怎麼打就是打不通@@ 真是不知該如何是好阿
謝謝大家
是夢就會醒
回上面
有喔 我看了很擔心也是迅速寫email&打電話(沒接通，那時已經超過下班時間)
然後去他們臉書留言，雖然花了有點多時間但約5小時後拿到電子機票&13碼的機票號碼。
不過下次還是不敢訂這家了，心臟沒那麼大。
有喔 我看了很擔心也是迅速寫email&打電話(沒接通，那時已經超過下班時間)
然後去他們臉書留言，雖然花了有點多時間但約5小時後拿到電子機票&13碼的機票號碼。
不過下次還是不敢訂這家了，心臟沒那麼大。
怪我眼瞎分不清人狗
請問一下最後有順利出發?
目前還沒有收到名字做更改的新機票
天啊！這禮拜六就要出發了……
目前還沒有收到名字做更改的新機票
天啊！這禮拜六就要出發了……
槍硬情濃
回上面
有喔 我看了很擔心也是迅速寫email&打電話(沒接通，那時已經超過下班時間)
然後去他們臉書留言，雖然花了有點多時間但約5小時後拿到電子機票&13碼的機票號碼。
不過下次還是不敢訂這家了，心臟沒那麼大。
請問一下他們的臉書名稱是哪一個呢？
有喔 我看了很擔心也是迅速寫email&打電話(沒接通，那時已經超過下班時間)
然後去他們臉書留言，雖然花了有點多時間但約5小時後拿到電子機票&13碼的機票號碼。
不過下次還是不敢訂這家了，心臟沒那麼大。
請問一下他們的臉書名稱是哪一個呢？
各安天涯
臉書我是到他們這邊的文章留言
https://www.facebook.com/BudgetAir-407034252829192/?brand_redir=245141288916217
https://www.facebook.com/BudgetAir-407034252829192/?brand_redir=245141288916217
墨城煙柳
關於姓名顛倒問題,一直到出發前一天budget air只回覆已經請航空公司更改,但是沒有結果,就只好出發去機場,全程只有因為姓名顛倒需要提醒辦票人員用名子搜尋訂票紀錄,然後....就....就...拿到登機卡了,我們還是上海出發搭東航前往墨爾本轉紐航到基督城,回程在基督城搭紐航到奧克蘭轉東航回上海,總之一切非常順利
不是之前打去東航客服問的什麼浦東機場這邊會放行,但不確保回程當地會不會有問題,什麼要簽一個切結書之類的,總之當時講得好像要是在紐西蘭辦不了票,就要自己掏腰包重新買票的樣子,最後證明是虛驚一場,姓名顛倒不會怎麼樣的,但這經驗是東航跟紐西蘭航空,其他航空公司就不知道了,提供給大家參考
不是之前打去東航客服問的什麼浦東機場這邊會放行,但不確保回程當地會不會有問題,什麼要簽一個切結書之類的,總之當時講得好像要是在紐西蘭辦不了票,就要自己掏腰包重新買票的樣子,最後證明是虛驚一場,姓名顛倒不會怎麼樣的,但這經驗是東航跟紐西蘭航空,其他航空公司就不知道了,提供給大家參考
暢飲孤獨
地勤的電腦不是電影院訂票系統 點兩下這麼簡單..這是最下下策啦
運氣好的話..其實告知地勤 姓和名相反有search到就可以了
王-小明變成 小明-王
(但這限亞洲) 之前有這樣過
缺點就是拿到的機票 沒辦法累積里程 因為其實等於不同人
運氣好的話..其實告知地勤 姓和名相反有search到就可以了
王-小明變成 小明-王
(但這限亞洲) 之前有這樣過
缺點就是拿到的機票 沒辦法累積里程 因為其實等於不同人
打敗我的不是天真是天真冷
請問各位大大，是不是在Budget Air買的機票姓跟名都是相反的啊?
請問它們最後有協助更改好順序嗎?
請問它們最後有協助更改好順序嗎?
沒公主命就別犯公主病
我也是三月的時候訂了四張機票,發生了姓名顛倒的問題,寫信都有得到回覆,但是服務真的有問題,先是說會把我的問題轉給name correction team處理,等了兩個星期後再詢問,要我給passport scan, 再等兩個星期後詢問,回答竟然是又要提交給name correction team處理,再次跟我要了passport scan, 我暈了!等了快兩個月還沒得到解決,於是再次寫了一封很長的e-mail把事情的來龍去脈再說一次,得到的竟是name correction team回復我們的名字沒有問題,問題是已經跟兩家航空公司確認過是姓名顛倒的,其中紐西蘭航空說需要原訂票代理商提出更改申請,台灣的電話一直打都是busy中無人接聽,今天只好再e-mail給budgetair, 希望他們能幫忙處理
不知你的機票名字更改問題得到解決了嗎?
好慘～我也是，請問怎麼把護照傳給他呢？ 從哪裡寄
不知你的機票名字更改問題得到解決了嗎?
好慘～我也是，請問怎麼把護照傳給他呢？ 從哪裡寄
把心掏空狠狠愛
我也是遇到同樣的是ㄟ.但是我打客服.他們只會講英文.我快瘋了.剩9天就要出去了.然後它們都沒下文.
結果改了沒？ 你們到機場可登機嗎
結果改了沒？ 你們到機場可登機嗎
炮轟女廁所
結果改了沒？ 你們到機場可登機嗎
他們已順利搭上飛機了，請看下文
***Quote
回覆: 【求救】BudgetAir.com更改機票姓名 - 2016-11-10, 07:55
關於姓名顛倒問題,一直到出發前一天budget air只回覆已經請航空公司更改,但是沒有結果,就只好出發去機場,全程只有因為姓名顛倒需要提醒辦票人員用名子搜尋訂票紀錄,然後....就....就...拿到登機卡了,我們還是上海出發搭東航前往墨爾本轉紐航到基督城,回程在基督城搭紐航到奧克蘭轉東航回上海,總之一切非常順利
不是之前打去東航客服問的什麼浦東機場這邊會放行,但不確保回程當地會不會有問題,什麼要簽一個切結書之類的,總之當時講得好像要是在紐西蘭辦不了票,就要自己掏腰包重新買票的樣子,最後證明是虛驚一場,姓名顛倒不會怎麼樣的,但這經驗是東航跟紐西蘭航空,其他航空公司就不知道了,提供給大家參考
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他們已順利搭上飛機了，請看下文
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回覆: 【求救】BudgetAir.com更改機票姓名 - 2016-11-10, 07:55
關於姓名顛倒問題,一直到出發前一天budget air只回覆已經請航空公司更改,但是沒有結果,就只好出發去機場,全程只有因為姓名顛倒需要提醒辦票人員用名子搜尋訂票紀錄,然後....就....就...拿到登機卡了,我們還是上海出發搭東航前往墨爾本轉紐航到基督城,回程在基督城搭紐航到奧克蘭轉東航回上海,總之一切非常順利
不是之前打去東航客服問的什麼浦東機場這邊會放行,但不確保回程當地會不會有問題,什麼要簽一個切結書之類的,總之當時講得好像要是在紐西蘭辦不了票,就要自己掏腰包重新買票的樣子,最後證明是虛驚一場,姓名顛倒不會怎麼樣的,但這經驗是東航跟紐西蘭航空,其他航空公司就不知道了,提供給大家參考
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