卡達航空---航班更改未通知
南枝向暖北枝寒
卡達航空根據媒體及航空公司評等 我以為是評價很高的公司 與阿酋 , 阿提哈達並列
後者我有搭過 卻是第一次搭卡達航空 這次的經驗 完全毀掉了這個先入為主的image
覺得他只是"野雞"飛機
因為他的價位及到達的時間(中午)較優 加上前面2家沒飛 所以選擇了卡達(現在非常後悔 應該搭德航) 在官網買完了機票之後 有朋友也想跟我一起去 一樣的行程 旅行社比官網便宜7xxxnt 所以他們選擇了從旅行社買
在12月2日朋友驚慌得來告訴我 原定的班機被取消了 且出發的時間也提前了 要如何更改行程? 半信半疑中每天仔細的搜索信件匣甚至垃圾桶 從官網的help去問 始終沒接到任何來自公司的notice 一再被旅行社催促 朋友心急如焚 終於我按奈不住 搞不清事情的真像 還是更改行程較安全 去找台灣的總代理 因為不是跟他買的 態度十分令人不舒服 強調他們是旅行社 不是分公司 也沒有給明確的答案---是否班機取消 還好答應只可以更改這一次
總而言之: 到現在發文為止 2星期過去了 公司方面既沒有給我任何通知 對我的抗議也置之不理 如果不是朋友從旅行社購票 其後果真是不敢想像 這是我35年來第一次的經驗---既使是廉價航空 這種基本的客服也做得非常迅速 明年4月底才要啟程 心中七上八下 尤其是回程在交通不便的巴爾幹 很擔心是否會出現臨時改班機時間 而沒收到inform讓我措手不及的狀況? 尤其是帶著幾位初次自助的"老"朋友 對我的身心簡直是一種折磨
請問各位卡達的常客 我不是責備班機時間更動 (這是常有的現象) 但我要如何才能確保 當班機更動時 能收到來自公司有關部門的notice?
後者我有搭過 卻是第一次搭卡達航空 這次的經驗 完全毀掉了這個先入為主的image
覺得他只是"野雞"飛機
因為他的價位及到達的時間(中午)較優 加上前面2家沒飛 所以選擇了卡達(現在非常後悔 應該搭德航) 在官網買完了機票之後 有朋友也想跟我一起去 一樣的行程 旅行社比官網便宜7xxxnt 所以他們選擇了從旅行社買
在12月2日朋友驚慌得來告訴我 原定的班機被取消了 且出發的時間也提前了 要如何更改行程? 半信半疑中每天仔細的搜索信件匣甚至垃圾桶 從官網的help去問 始終沒接到任何來自公司的notice 一再被旅行社催促 朋友心急如焚 終於我按奈不住 搞不清事情的真像 還是更改行程較安全 去找台灣的總代理 因為不是跟他買的 態度十分令人不舒服 強調他們是旅行社 不是分公司 也沒有給明確的答案---是否班機取消 還好答應只可以更改這一次
總而言之: 到現在發文為止 2星期過去了 公司方面既沒有給我任何通知 對我的抗議也置之不理 如果不是朋友從旅行社購票 其後果真是不敢想像 這是我35年來第一次的經驗---既使是廉價航空 這種基本的客服也做得非常迅速 明年4月底才要啟程 心中七上八下 尤其是回程在交通不便的巴爾幹 很擔心是否會出現臨時改班機時間 而沒收到inform讓我措手不及的狀況? 尤其是帶著幾位初次自助的"老"朋友 對我的身心簡直是一種折磨
請問各位卡達的常客 我不是責備班機時間更動 (這是常有的現象) 但我要如何才能確保 當班機更動時 能收到來自公司有關部門的notice?
你是我所有的夢
我覺得你別太執著
學著放下它吧
留著只會讓自己不高興
趕快清除心中的垃圾
知道他們公司的運作方式
順著來就好了
Doha新機場很漂亮喔
我還是會搭卡達
只要夠便宜的話
學著放下它吧
留著只會讓自己不高興
趕快清除心中的垃圾
知道他們公司的運作方式
順著來就好了
Doha新機場很漂亮喔
我還是會搭卡達
只要夠便宜的話
梅川酷子
卡達航空真的很棒
台灣的航空公司差太多了～
下次來歐洲還是會搭卡達
便宜又舒適！！
台灣的航空公司差太多了～
下次來歐洲還是會搭卡達
便宜又舒適！！
棄我趁早
可能有改進囉！
六月份時接獲電話通知，回程班機提早一小時；隨後也有電子文件說明。
我不清楚時，有致電台北卡達，電話都蠻快接通，回答也精簡扼要。
過二天要搭乘了，回來再分享心得～
六月份時接獲電話通知，回程班機提早一小時；隨後也有電子文件說明。
我不清楚時，有致電台北卡達，電話都蠻快接通，回答也精簡扼要。
過二天要搭乘了，回來再分享心得～
無人像你
你文中提過的英國航空 他的評價在以前也很不好 容易掉行李也容易延遲
不知道是不是現在有比較好了?
說真的 對我來說 掉行李或班機延遲 都比較改航班時間還扯
另外一方面可以了解你所謂的改航班時間 跟原航班時間約莫差多久時間?
可以讓我參考一下嗎? 這可能也是我是否搭卡達的考慮因素之一
謝謝
To unholy:
1 我是去年買今年4月去克羅埃西亞得機票 經官網買得 從買完到現在已經更改了不知多少次以上 並非突然發生 都沒有通知 經過我抗議後勉強事後通知了2次
PS 身為老被包 我很小氣 都是找官網比價 結果除了特殊票 大概官網比旅行社便宜1~2000NT 服務事有價的 建議沒有時間的上班族還是找熟悉的旅行社訂票
2 我認為他們的電腦系統始終沒處理好 又不負責任 而我堅持航空公司除非偶發的意外來不及 任何時間更改超過1小時都有義務告知乘客 聽網友說有些廉航連更改10分鐘都會通知 35年來搭機無數 這到是第一次碰到 才會大吃一驚 朋友差不多同時買搭德航 時間都沒改變
3 我不是執著 只是將經驗PO出希望網友注意 以免被放鴿子 客棧不就是網友們交換情報的平台? 最近拜油價下跌之賜 卡達已經失去他的優越性 像我最近買搭英航到歐洲 24000NT有找
不知道是不是現在有比較好了?
說真的 對我來說 掉行李或班機延遲 都比較改航班時間還扯
另外一方面可以了解你所謂的改航班時間 跟原航班時間約莫差多久時間?
可以讓我參考一下嗎? 這可能也是我是否搭卡達的考慮因素之一
謝謝
To unholy:
1 我是去年買今年4月去克羅埃西亞得機票 經官網買得 從買完到現在已經更改了不知多少次以上 並非突然發生 都沒有通知 經過我抗議後勉強事後通知了2次
PS 身為老被包 我很小氣 都是找官網比價 結果除了特殊票 大概官網比旅行社便宜1~2000NT 服務事有價的 建議沒有時間的上班族還是找熟悉的旅行社訂票
2 我認為他們的電腦系統始終沒處理好 又不負責任 而我堅持航空公司除非偶發的意外來不及 任何時間更改超過1小時都有義務告知乘客 聽網友說有些廉航連更改10分鐘都會通知 35年來搭機無數 這到是第一次碰到 才會大吃一驚 朋友差不多同時買搭德航 時間都沒改變
3 我不是執著 只是將經驗PO出希望網友注意 以免被放鴿子 客棧不就是網友們交換情報的平台? 最近拜油價下跌之賜 卡達已經失去他的優越性 像我最近買搭英航到歐洲 24000NT有找
長得醜照樣傲
發表這篇文章是我第一次搭卡達 以卡達的聲譽讓我對卡達過度期待 才會大吃一驚 而且卡達不是臨時因故突然取消航班 他在今年決定每週由7班改成3班 卻對已經購票得我們置之不理 後來改成延長一天
英航以前真的名譽非常不好 這次搭英航的經驗: 1價錢比卡達便宜而且此次搭A380 2 十天前 三天前均來通知提醒航班 3吃得不怎樣 4機上服務不怎樣 5飛倫敦轉有點遠(卡達飛杜哈轉 近) 6:ˋ11:45從香港飛倫敦轉 可搭20:05國泰飛香港上班族當天可以不用請假 7里程比較好累積不會因便宜票就打折
至於行李很好 動作很快 我到都柏林 過完關馬上領到行李 沒聽到任何人抱怨
所以現在都改搭英航 不是他好 是可接受 飛機很新 以購明年5月底去巴黎 6月中回賺一天端午 25xxxNT
英航以前真的名譽非常不好 這次搭英航的經驗: 1價錢比卡達便宜而且此次搭A380 2 十天前 三天前均來通知提醒航班 3吃得不怎樣 4機上服務不怎樣 5飛倫敦轉有點遠(卡達飛杜哈轉 近) 6:ˋ11:45從香港飛倫敦轉 可搭20:05國泰飛香港上班族當天可以不用請假 7里程比較好累積不會因便宜票就打折
至於行李很好 動作很快 我到都柏林 過完關馬上領到行李 沒聽到任何人抱怨
所以現在都改搭英航 不是他好 是可接受 飛機很新 以購明年5月底去巴黎 6月中回賺一天端午 25xxxNT
奈何橋上唱國歌
挑選適合自己的航空公司。別人抱怨的航空公司也可能最適合自己。
間歇性精神病人
挑選適合自己的航空公司。別人抱怨的航空公司也可能最適合自己。
完全同意~~
我也想抱怨一下德國漢莎航空，自從我10/14回台(被班機延遲導致多花一天轉機，想知道內容請進#18樓 (https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=8297396#post8297396))，10/16馬上寫信去要延遲證明(當場有開了一張證明，但因另保申根旅平險有含班機延誤可申請定額理賠需正本外，另外還有刷卡送的旅遊不便險也需要正本)，只收到電腦系統回覆的已收到我的request，接下來在10/23從漢莎官網再發一次要求，還是只有收到電腦系統回覆信，最後更絕了，在11/3直接再寫一封信去標題標註前兩封的ref no再問一次前兩封信為何沒回音(這封信出去後，連電腦系統的回覆信都沒有)，"一直到現在"都還沒收到漢莎航空任何隻字片語的回覆。
更過分的是，當時我們現場提出因班機延遲被滯留慕尼黑一晚，導致後段香港到台中的機票no show需重新訂票損失需要被補償，漢莎的票務櫃檯經理直接阿莎力的跟我們說，妳們可以找漢莎客服中心(打電話或寫mail)直接要求理賠。(但他沒說客服不會理我們~真的是劣劣劣:-@:-@:-@)
經過前面要求寄發延遲證明到限在都已經這樣的狀況，我已經不敢期待寫信去要求理賠後段重買機票的損失能不能得到回應(li)(li)(li)
完全同意~~
我也想抱怨一下德國漢莎航空，自從我10/14回台(被班機延遲導致多花一天轉機，想知道內容請進#18樓 (https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=8297396#post8297396))，10/16馬上寫信去要延遲證明(當場有開了一張證明，但因另保申根旅平險有含班機延誤可申請定額理賠需正本外，另外還有刷卡送的旅遊不便險也需要正本)，只收到電腦系統回覆的已收到我的request，接下來在10/23從漢莎官網再發一次要求，還是只有收到電腦系統回覆信，最後更絕了，在11/3直接再寫一封信去標題標註前兩封的ref no再問一次前兩封信為何沒回音(這封信出去後，連電腦系統的回覆信都沒有)，"一直到現在"都還沒收到漢莎航空任何隻字片語的回覆。
更過分的是，當時我們現場提出因班機延遲被滯留慕尼黑一晚，導致後段香港到台中的機票no show需重新訂票損失需要被補償，漢莎的票務櫃檯經理直接阿莎力的跟我們說，妳們可以找漢莎客服中心(打電話或寫mail)直接要求理賠。(但他沒說客服不會理我們~真的是劣劣劣:-@:-@:-@)
經過前面要求寄發延遲證明到限在都已經這樣的狀況，我已經不敢期待寫信去要求理賠後段重買機票的損失能不能得到回應(li)(li)(li)
久居她城
如果連漢莎都搞飛機 其他就不用苛責 難怪每次飛機延誤我看每個旅客都習以為常
騎著蝸牛狂奔
更過分的是，當時我們現場提出因班機延遲被滯留慕尼黑一晚，導致後段香港到台中的機票no show需重新訂票損失需要被補償，漢莎的票務櫃檯經理直接阿莎力的跟我們說，妳們可以找漢莎客服中心(打電話或寫mail)直接要求理賠。(但他沒說客服不會理我們~真的是劣劣劣:-@:-@:-@)
經過前面要求寄發延遲證明到限在都已經這樣的狀況，我已經不敢期待寫信去要求理賠後段重買機票的損失能不能得到回應(li)(li)(li)
嗯,我個人覺得你們的這個溝通是有問題的,對該ticket counter manager來說,標準的作業流程就是這樣,找客服file claim,因為票務本來就不管甚麼賠不賠的問題,compensation跟claim是不一樣的,他能夠"補償"你的就是在他可以處理的範圍內幫你改票,改機位,頂多再加上期間多出來的住宿餐飲.File claim是一個固定的動作,就像有些罪是不告不理,但不代表你提出理賠要求後就一定可以得到理賠,跟打官司一樣的道理.
後段航空是同一家票是最好的了,不是同一家的,要看它有沒有辦法幫你改,改是一回事,改票費誰付是另一回事,A航空不可能補償你B航空的東西,即使錯誤是A航空造成的,可它變不出來B航空的服務項目,補償僅限於A航空的"能力範圍",所以旅客需要自己保旅遊不便險來cover一些無法預期的損失.
經過前面要求寄發延遲證明到限在都已經這樣的狀況，我已經不敢期待寫信去要求理賠後段重買機票的損失能不能得到回應(li)(li)(li)
嗯,我個人覺得你們的這個溝通是有問題的,對該ticket counter manager來說,標準的作業流程就是這樣,找客服file claim,因為票務本來就不管甚麼賠不賠的問題,compensation跟claim是不一樣的,他能夠"補償"你的就是在他可以處理的範圍內幫你改票,改機位,頂多再加上期間多出來的住宿餐飲.File claim是一個固定的動作,就像有些罪是不告不理,但不代表你提出理賠要求後就一定可以得到理賠,跟打官司一樣的道理.
後段航空是同一家票是最好的了,不是同一家的,要看它有沒有辦法幫你改,改是一回事,改票費誰付是另一回事,A航空不可能補償你B航空的東西,即使錯誤是A航空造成的,可它變不出來B航空的服務項目,補償僅限於A航空的"能力範圍",所以旅客需要自己保旅遊不便險來cover一些無法預期的損失.
作業是個不可數名詞
請問， 我從香港智遊網買卡達航空明2016年0520，吉隆坡至丹麥，斯德哥爾摩回香港的特惠機票，21日到達丹麥，因要走挪威峽灣，有些票要預訂，想問，機票的時間點會誤差很大嗎???，因要預訂各都市的飯店，北歐的消費真的很高，想說提早預訂省點荷包，今年去西班牙也是坐卡達的，對他們印象其實很好，服務親切，餐食不錯，沒有誤點，空服員還主動提供你零食，不知特惠票是否會有誤差(如超賣)，謝謝大家的分享。:-)