分享以搭乘西伯利亞鐵路遊蒙古的經驗

你是我所有的夢
2010年10月21日我自己一人從莫斯科開始17天西伯利亞鐵路之旅,我是向頗負盛名的Monkeyshrine報名的。為了節省花費,我在莫斯科只住一晚,出發前旅行社廣告是第二天我可以在莫斯科進行三小時自助的市區觀光,下午再搭火車前往貝加爾湖。還說我住的是附有衛浴設備的單人房,旅館鄰近地鐵站等等。

但第一晚在莫斯科就被旅行社擺了一道,原先含衛浴的單人房變成通舖,且房內沒有暖氣,窗戶也破洞,冷風一直灌進來。我跟送我去旅館的人反應我的房間應該是另一家旅館,而不是牆壁剝落露出磚塊的Hostel,結果那個人一直說俄文,一附聽不懂英文的樣子。然後我跟他要手機決定打到當地承辦的旅行社質問,但當時晚上已經下班,所以無人接聽,然後我再打去北京的Monkeyshrine總公司,也是沒人聽,因為很晚了,司機顯然就是要我留在那家Hostel,很無奈只好留下。隔天更生氣,因為那家Hostel離市區搭車竟要將近一小時,也沒人給我地圖和教我如何搭地鐵去觀光,就這樣莫斯科我什麼也沒逛到,就離開了。

從莫斯科到貝加爾湖(我的第二站)總共要做四晚的火車,途中完全不能洗澡,到了貝加爾湖,頭皮癢的不能再癢。但這是我事前就知道的,所以還OK!火車每當快要停靠車站,車掌會先把廁所上鎖,而俄羅斯的鐵路很長,預備下車往往要再經15~20分鐘才會到站。一開始搞不清楚又聽不懂俄文,也不清楚停靠車站時間或者先去車站上廁所,常常憋尿。第二天才跟上火車的運作步調~火車上暖氣非常強,熱到穿短袖還流汗,但火車外卻是零下十幾度。

在貝加爾湖附近的村莊住了兩晚,被安排到寄宿家庭,村民對於用水非常吝嗇,於是第一天到達當天被寄宿家庭的女主人歐嘉告知不能用太多水,連洗內褲都不能(太over了)。女主人對我非常不友善,一開始就有被當小偷的感覺,下午洗澡的時候,她留下我和她先生在家跑出去,而浴室又不能上鎖(因為門把壞掉),我洗完澡赫然發現馬桶有被動過,覺得非常不自在,洗臉的時候,她又未經我的同意打開浴室的門,還叫我不要浪費水快出來。氣得我打國際電話叫旅行社給我換另一家民宿,這一次當地的旅行社有接電話,幫我換了另一家民宿,另一家也是事前會告知不能用太多水洗澡,但不會一直監視、質疑你。離開的時候,第一天我不住的民宿女主人給我前任房客給她的禮物,顯然是台灣人送她的類似地圖包的東西,上面有一條船和台灣,顯然是叫我趕快滾回台灣之意。

從貝加爾湖到蒙古,我坐了兩晚的火車,到蒙古的第一天我住在蒙古包,第二天早上先到烏蘭巴托市區有導遊導覽三小時,但說真的沒什麼好看(總統府、廟宇),導覽不到三小時就結束了,加上天氣冷,我也不是很在意,但到了旅館,司機竟厚顏無恥的跟我要小費,當時看著他和導遊沉著臉望著我,有種被威脅的感覺,只好給她一點,於是司機就和導遊離開了,司機根本沒做什麼,市內觀光不到三小時(他都在車上等),只載我一個,又不幫忙搬行李,還真敢要。

接著隔天一早搭火車前往戈壁沙漠的城市尚因商達。當火車到了尚因商達已經晚上九點了,氣溫相當的低,因此旅行社臨時決定不趕去戈壁沙漠的蒙古包,因為那裏沒水、沒電,東西也還沒準備好。所以我先在尚因商達的市區旅館住一晚。那間旅館給了我旅途至今最恐怖的經驗,首先我沒有自己房間的鑰匙,每次上廁所都要門房幫我開門和鎖門,房間牆壁龜裂到可以看到磚塊(和我在莫斯科住的旅館一樣破爛),也不能洗澡,但因為累所以還是勉強住下來。半夜一點,我聽到許多蒙古人在說話,還聽到樓上有人唱歌,隔音非常差,過了半小時,我聽到門外有男女爭吵的聲音,還聽到有人試圖轉動我房間的門把。

半夜二點,我又聽到門外同樣一對男女在爭吵,我聽出女聲是門房的聲音,好像有男人想進來我的房間,但門房不准他,接著聽到搶鑰匙的聲音,和男人大聲的斥責聲。半夜三點,我聽到男女更激烈的爭吵,然後聽到女人嗚咽的聲音,接著聽到鑰匙串的響聲朝我的房間前進,我趕快抓著手機,衝到房門口抓住門把。

果然那男人真的來開我的房間門,他要把門拉開,我把門把抓著不讓他開,並且大叫叫他滾開,我會叫警察之類的,但那人並不理會,用力打開門,這時我發現門外站著兩個男性,用一種茫然的神情望著我,我大叫並把門關上。

這時我趕快撥手機打蒙古在地的旅行社的緊急連絡電話,沒想到旅行社竟然關機,另一隻因為非上班時間沒人聽,我打去北京的總公司,也是無人接聽,而我一時大意沒想到要留昂吉的電話。當時十萬火急,我一邊念經,一邊想辦法,這裡沒有網路,所以我不能打Skype我只好打去台灣大哥大的客服中心,拜託客服幫我查台北駐烏蘭巴托辦事處的電話。當我聽到國語的那一霎那,我的聲音開始哽咽,強忍淚水,拜託客服一定要幫我查到,客服人員也有點被我嚇到,但也盡快的幫我盡快查詢。

這時門外那兩個蒙古男子,顯然在交談什麼,用蒙古語叫我,我大聲叫她們閉嘴,終於我問到了電話,雖然是三更半夜,我還是硬著頭皮打給台北駐烏蘭巴托辦事處,果然聽到語音說現在是下班時間...但接著語音說如有緊急事故,可以打一個聯絡專線,我照著打去,過一會居然有人接聽,而且是台灣人,他叫蘇秘書。

蘇秘書先安撫我的情緒,並且了解情況並試著想辦法,他問我旅館地址、電話,結果我一無所知,因為我完全讓旅行社幫我安排,此時我深深後悔自己的粗心大意,但我不甘心,我告訴蘇秘書我要走出去看旅館招牌和電話,我大膽猜想外面那兩個人聽見我在講電話,因此不敢輕舉妄動,所以我一邊講電話一邊走出門外,蒙古真的很偏僻,外面居然沒有門牌,幸好我看到旅館的名稱和電話告訴了蘇秘書。蘇秘書說他會幫我和尚因商達的警察連絡(因為他在首都,沒辦法趕來我這裡,也怕來不及)

我膽戰心驚等了約半個多小時,蘇秘書打電話過來,他安撫我說,他請翻譯先打了旅館電話,那個試圖闖進我房間的男子跟蘇秘書說他是旅館經理,會打開我房間是因為他想跟我說我房租付得不夠,沒其他意思。但蘇秘書說他認為對方應該是喝醉酒,鬧酒瘋。他說蒙古人常這樣,叫我不要放在心上,他說不過他相信對方應該不會再打擾我,叫我放心。

折騰了這麼久已經差不多清晨五點了,剛躺下去,接著又聽見對門傳來男女愛愛的聲音,還搞了兩次,真是讓我身心俱疲,最後我六點才真正睡著。

隔天所謂的旅館經理口頭跟我道歉,並解釋是誤會,導遊也跟我道歉,但他居然回撥台北辦事處翻譯的手機,罵翻譯,真是夠了!我也說如果真的抱歉應該退些費用賠償我,但他們都沒有回應。

接著我和導遊去旅行社經理的家裡吃早餐,很難吃,我跟他們說我不想去戈壁沙漠了,因為覺得很危險,但他們說現在訂不到回去的火車票,而且我是從尚因商達坐火車去北京,已經訂好了不可能改,我擔心在這種旅行社照料下,我會出事,於是再打電話回家裡,告訴母親蘇秘書的電話,並告訴母親,如果過幾天沒接到我的音訊,一定要找蘇秘書和旅行社,講完電話我突然哭了出來,而且停不下來,這是旅行至今,第一次哭,淚水裡有太多的後悔。本想就留在尚因商達哪裡都不去,但想到我搭西伯利亞鐵路就是為了要看戈壁沙漠,於是重新鼓起勇氣前往。(真的很冒險,後來去戈壁沙漠,發現那裏完全接收不到手機訊號,要是真有什麼意外,是叫天不靈,叫地不應。而且據旅行社表示,因為天氣愈來愈寒冷,我是最後一位今年去戈壁沙漠的旅客,我離開之後,要關閉戈壁沙漠,因為接下來會有沙漠風暴,氣候會更惡劣,幸好我在戈壁的期間,沒有任何風暴,氣溫也很溫和。)

接下來在戈壁沙漠的兩晚都住在蒙古包,那裏水每天只可以用一小壺,因此上完廁所我都不敢洗手。沒有電,整個晚上都伸手不見五指,只有配給我兩個小的充過電的電燈,但要省著用。戈壁沙漠美的地方在於有駱駝、羊群可看,免費騎一小時駱駝,星空很美。

離開戈壁沙漠後,我搭乘前往北京的火車(一個晚上)結束這趟旅程。到了北京,旅行社幫我安排住一晚的飯店,但到了火車站,居然沒人來接我,幸好我懂中文,於是自己提著十幾公斤的行李走路去飯店。結果到了飯店,居然沒給我預定的無煙房,我自己和飯店交涉約半小時以上,才爭取到無菸房。這趟行程我花了將近9萬元,但他們的服務水準讓我覺得非常不值得,行前的交涉,她們應該很清楚我很重視住宿品質,但旅行社卻顯然想辦法在這方面佔我便宜,連匯款的時候我已經按規定加附了手續費,但之後她們那邊也要手續費,卻也是轉嫁到我身上。

以下是我不推的旅行社資料:
Monkeyshrine(或Monkey Business)這是我當初透過網路進行交易的旅行社
然後當地的旅遊,他似乎是採同業合作和當地旅行社配合
俄羅斯方面
Marlis Travel 這家在莫斯科給我的服務很爛
Lena at Aqua-Eco office 這家負責貝加爾湖,因為他晚上有接我電話,也幫我換民宿,所以印象還不會太糟

蒙古方面
Shuren Co., Ltd,
Address:Room #5, Shuren Building,Olympic Street -8/4 Sukhbaatar District,Ulaanbaatar
這家不論住宿、吃、行程都有一些偷工減料,加上我遇到事情後,也沒有積極的處理事情,還有緊急電話形同虛設,我是不會推薦給自己的親友的。

會覺得整段行程有被騙的感覺還包括,在火車上有遇見其他一樣是Monkeyshrine的客戶,但不論出發前的導覽手冊比我收到的資料還詳細,每一個住宿的旅館資料都附的非常齊全,因為我們彼此還有交換facebook,在蒙古那一段,她們玩得也比我多。難道英國人旅行社就比較不敢欺騙嗎?我這樣懷疑。

然後如果網友想知道更多西伯利亞鐵路的資訊,可以買Lonely Planet出的Train-Siberian的旅遊書(那是我看到火車上英國旅客看得書),我想或許上面可以找到其他也有在辦這個行程的旅行社。

最後我要感謝台北駐烏蘭巴托代表處的蘇秘書,在危急時刻幫了我。
我不會發光但我會爆炸
謝謝妳的勇敢,祝妳喜樂&順遂(F)
越努力越幸運
樓主你的不幸遭遇, 也深感同情

我覺得一開始Monkeyshrine就已經把你賣了給另外的旅行社承辦, 從中收取利潤(香港人稱這為賣豬仔), 原因可能是進入淡季客源稀少, 或許加上認為台灣人好欺負吧! 就懶得好好招待, 索性把你賣了, 對方因應價錢就安排不符規格的住宿
向日葵開在舊夏天
你真的很勇敢,语言不通的情况下还一个人旅行。建议你找一些喜欢旅游的伙伴,这样有照应,还可分担经费。

新的一年,祝你平安、喜乐。
姐沒哭只是睫毛溺了水
謝謝妳無私的分享
旅行就是這樣有好有壞
雖然妳遇到的情形很糟
但妳還是用妳的方法度過了
雖然是不好的經驗
但妳還是很理性的經歷這一切
妳好勇敢(F)
非常佩服妳(Y)

蒙古旅館那一段情緒整個帶起來了
畫面好像都出現在眼前
也太像電影情節
情急之下妳還能這樣解圍
真的很厲害!!!

不過妳能平安回來就好了~
人生中有了這體驗
真的是沒白活了(Y)
難不難過都是一個人過
謝謝大家的安慰

這次我學到的經驗就是旅行真的要好好做功課

不能急進和偷懶

只有完備的計畫,才能玩得開心、不吃虧

後來我在背包客棧有看到別人分享玩西伯利亞鐵路的經驗

如果有人想知道這方面的資訊

最好在背包好好google一下,把跟西伯利亞有關的文章都看過

相信可以找到許多有幫助的訊息的

最好的旅行社,永遠都是自己阿~
南枝向暖北枝寒
真的是太勇敢了

出去玩一定要做好功課

還有你說在沙漠手機沒訊號~真的要求救沒訊號的手機撥打
緊急電話還是可以的~我忘記是幾號 112 吧(知道了人說一下吧)

還有有我出國都會記 當地台灣辦事處的電話 跟 中國大使館的電話

為什麼要記中國的勒~~因為台灣真的都幫不了你的時候

唯二還可以用中文溝通的國家就剩這個

爾且中國大使館通常還是會伸出援手的因為他們認為我們是~~~
把心丟進海裡餵魚
樓主你真勇敢,佩服你!
我是2010年12月份,一個人去的烏蘭巴托的。由於我事前準備的充足,再加上碰上會説英文的及熱心的蒙古在地人,所以一切都很ok!
長得醜活得久
面對壞人,不管你是哪一國人都沒有用吧~

今天看到有一名英國女性在普吉島被輪姦

由此可見一個人到了落後國家,不管是哪一國人,遇到都完蛋

見新聞網頁:
http://www.nownews.com/2011/01/15/91-2682223.htm

真的不要大意,尤其是一個人~

真的是太勇敢了

出去玩一定要做好功課

還有你說在沙漠手機沒訊號~真的要求救沒訊號的手機撥打
緊急電話還是可以的~我忘記是幾號 112 吧(知道了人說一下吧)

還有有我出國都會記 當地台灣辦事處的電話 跟 中國大使館的電話

為什麼要記中國的勒~~因為台灣真的都幫不了你的時候

唯二還可以用中文溝通的國家就剩這個

爾且中國大使館通常還是會伸出援手的因為他們認為我們是~~~
走路太吊會絆腳
出門要小心 ... 請不要一個人去 ... 留著生命 , 還有很多地方要去呢 !
天大地大媽咪最大
謝謝大家的安慰

這次我學到的經驗就是旅行真的要好好做功課

不能急進和偷懶

只有完備的計畫,才能玩得開心、不吃虧

後來我在背包客棧有看到別人分享玩西伯利亞鐵路的經驗

如果有人想知道這方面的資訊

最好在背包好好google一下,把跟西伯利亞有關的文章都看過

相信可以找到許多有幫助的訊息的

最好的旅行社,永遠都是自己阿~

太同情你的經歷,但你的情況我完全沒有發生過,所以更同情你