booking 回饋金問題

早熟只因肥料太好
你好 5/19的時候退房,那時確定有回饋資格(新帳戶、新卡、超過50美金)
然後看詳細資料一直寫在審核中,至今還沒收到
請問這樣是正常的嗎?
台灣客服永遠忙線中,email也不回,請問有什麼辦法可以撥進去,謝謝回答!