2017年agoda訂房刷卡國際手續費申請退款成功分享

南枝向暖北枝寒
完整圖文請點 > http://travelerliv.com/blog/post/222723240

訂國外房間這麼多次,從沒被收取國際手續費,這次居然還連續被收兩筆,看我如何以email往來成功申請退款。

首先,連上agoda官網首頁之後,將游標往下方四分之三的位置拉,會看到常見問題> 付款與退款 > 找到Q&A 如果我的信用卡消費額度和收據上所示額度略有不同,我該怎麼辦?
https://pic.pimg.tw/borntoshop/1497337800-3809619650_l.png
顯然,遇到這樣的狀況是可以退費的!接著回到首頁找到聯絡我們,出現客戶服務中心及電子郵件的填寫欄位。

可以參考這份內容來詢問,不過個人資料、訂單編號請填寫自己的資料,不然客服恐怕會找不到你的訂單。
https://pic.pimg.tw/borntoshop/1497338033-875907805_l.png
因為我有兩筆被收取手續費,所以就填兩次表格。大約經過半天的時間就收到agoda的客服來信。
https://pic.pimg.tw/borntoshop/1497338082-1066245169_l.png
整封信的重點就是要我提供信用卡帳單明細,把其他不相關的消費馬賽克之後,截圖寄回去。

同樣不到半天再次收到回覆信函,真的要稱讚一下agoda客服的效率。
https://pic.pimg.tw/borntoshop/1497338374-2389629578_l.png?v=1497338377
隔幾天,我再次登入網路銀行就看到這兩筆被收取國際訂房交易手續費,已經完成退款的動作。

之前訂這麼多次房,從沒遇過這種狀況,這次我也算學到一次經驗。好在只需要用email往來外加網銀信用卡帳單截圖,就能輕鬆把被多扣的錢要回來。如果你也遇到訂房被扣國際交易手續費,可以參考此篇文章分享跟agoda申請退款。
萌死人不償命
我是去年就開始申請了,匯集3~4個月申請1次,已經申請4次了。

如有需申請退還價差,檢具資料亦可申請,核準的速度很快,通常當月信用卡就可收到退款。

hotel.s com也可申請退信用卡國外手續費,不過今年起不是退現金到信用卡帳戶,而是給訂房時折扣金額。

expedia申請退信用卡國外交易手續費也很快,是退到信用卡帳戶。訂房,訂機票的手續費都可申請。
開著拖拉機環游世界
看到前面兩位棧友的說明
才知道原來刷卡國際手續費是可以申請退費的
我一直以為在國際訂房網站訂房這筆額外收的手續費是必付的項目
原來是自己傻傻的付了好多年
暢飲孤獨
謝謝補充!原來expedia也可以退 :-)

我是去年就開始申請了,匯集3~4個月申請1次,已經申請4次了。

如有需申請退還價差,檢具資料亦可申請,核準的速度很快,通常當月信用卡就可收到退款。

hotel.s com也可申請退信用卡國外手續費,不過今年起不是退現金到信用卡帳戶,而是給訂房時折扣金額。

expedia申請退信用卡國外交易手續費也很快,是退到信用卡帳戶。訂房,訂機票的手續費都可申請。
一個轉身兩個世界
確實很多人不知道這個資訊,還好你現在知道了 :) 以後出國訂房刷卡要多留意下期信用卡帳單。

看到前面兩位棧友的說明
才知道原來刷卡國際手續費是可以申請退費的
我一直以為在國際訂房網站訂房這筆額外收的手續費是必付的項目
原來是自己傻傻的付了好多年
越努力越幸運
請問, agoda是直接退款到您的帳戶嗎?

因為我也有申請退手續費, 但agoda不是退款給我而是讓我從下次住宿中扣掉!!
人生如夢
結帳貨幣是選擇新台幣才可以辦退手續費的嗎?
若不愛一切解釋都是多餘
請問, agoda是直接退款到您的帳戶嗎?

因為我也有申請退手續費, 但agoda不是退款給我而是讓我從下次住宿中扣掉!!

我跟一些網友都是退款到信用卡帳戶,有些像你遇到退優惠折扣,可能是遇到不同客服處理方式不一樣。
逞強久了自己都覺得累
結帳貨幣是選擇新台幣才可以辦退手續費的嗎?

是的!文章內有寫喔。http://travelerliv.com/blog/post/222723240
(http://travelerliv.com/blog/post/222723240)

擷取官網部分文字:「另外,官網的使用者說明寫著「為了方便您的使用,房價可以依需求轉換成不同貨幣。以網站所用貨幣以外的貨幣計算的房價將被兌換成網站所用貨幣,匯率由Agoda決定,其中針對某些貨幣可能會有附加的轉換費和/或手續費。您在最終預訂頁面上看到的貨幣和金額就是Agoda公司會向您的信用卡收取的金額。」
時光會帶走的人不稀罕
我依照同樣方法申請退費,但是agoda這樣回覆:
--------------------------------------
尊敬的客人,您好

感謝您的來信。

由於我們的銀行不在您所在的地區,所以銀行會強制收取一筆國際交易一手續費以填補其他業務的損失。此項收費實際由銀行收取,非我們可以控制的範圍。建議您和銀行查詢相關扣款明細。

感謝選擇Agoda.com!
我們提供7*24全天候客戶服務。如您需要任何幫助,歡迎隨時聯系我們。

此致

敬禮!

Sandra
Agoda客戶服務團隊
----------------------------------------------
所以看起來 目前agoda不一定可以退還手續費
嘴硬欠吻
我依照同樣方法申請退費,但是agoda這樣回覆:
--------------------------------------
尊敬的客人,您好

感謝您的來信。

由於我們的銀行不在您所在的地區,所以銀行會強制收取一筆國際交易一手續費以填補其他業務的損失。此項收費實際由銀行收取,非我們可以控制的範圍。建議您和銀行查詢相關扣款明細。

感謝選擇Agoda.com!
我們提供7*24全天候客戶服務。如您需要任何幫助,歡迎隨時聯系我們。

此致

敬禮!

Sandra
Agoda客戶服務團隊
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所以看起來 目前agoda不一定可以退還手續費

哈哈!agoda還看人要不要通過,昨晚申請,今早就來函通過了。