2017年agoda訂房刷卡國際手續費申請退款成功分享

南枝向暖北枝寒
完整圖文請點 > http://travelerliv.com/blog/post/222723240

訂國外房間這麼多次,從沒被收取國際手續費,這次居然還連續被收兩筆,看我如何以email往來成功申請退款。

首先,連上agoda官網首頁之後,將游標往下方四分之三的位置拉,會看到常見問題> 付款與退款 > 找到Q&A 如果我的信用卡消費額度和收據上所示額度略有不同,我該怎麼辦?
https://pic.pimg.tw/borntoshop/1497337800-3809619650_l.png
顯然,遇到這樣的狀況是可以退費的!接著回到首頁找到聯絡我們,出現客戶服務中心及電子郵件的填寫欄位。

可以參考這份內容來詢問,不過個人資料、訂單編號請填寫自己的資料,不然客服恐怕會找不到你的訂單。
https://pic.pimg.tw/borntoshop/1497338033-875907805_l.png
因為我有兩筆被收取手續費,所以就填兩次表格。大約經過半天的時間就收到agoda的客服來信。
https://pic.pimg.tw/borntoshop/1497338082-1066245169_l.png
整封信的重點就是要我提供信用卡帳單明細,把其他不相關的消費馬賽克之後,截圖寄回去。

同樣不到半天再次收到回覆信函,真的要稱讚一下agoda客服的效率。
https://pic.pimg.tw/borntoshop/1497338374-2389629578_l.png?v=1497338377
隔幾天,我再次登入網路銀行就看到這兩筆被收取國際訂房交易手續費,已經完成退款的動作。

之前訂這麼多次房,從沒遇過這種狀況,這次我也算學到一次經驗。好在只需要用email往來外加網銀信用卡帳單截圖,就能輕鬆把被多扣的錢要回來。如果你也遇到訂房被扣國際交易手續費,可以參考此篇文章分享跟agoda申請退款。
女漢子也有顆玻璃心
上個月也申請退手續費,原本agoda只願意退款至a金卡,後來又改口可以退現金至信用卡,不知道agoda的標準到底是什麼?
入骨情話
上個月也申請退手續費,原本agoda只願意退款至a金卡,後來又改口可以退現金至信用卡,不知道agoda的標準到底是什麼?

沒錯,真的不知道標準在哪?因為我分享完這篇文章之後,有些網友能直接退現金到信用卡,不過蠻多數都只給退a金卡。
訫無雜念
沒錯,真的不知道標準在哪?因為我分享完這篇文章之後,有些網友能直接退現金到信用卡,不過蠻多數都只給退a金卡。

也許我沒使用A金卡吧!我自己認為之前的12500點折算25美金就已經很好用了,現在好像提高了些,也無所謂。反正點數都可用到,加減用吧!
小腰精
請問~
(1)我要申請退費,需要先填客戶服務中心的資料去通知agoda嗎?還是可以直接寫信附上帳
單截圖到agoda的信箱[email protected]呢 ?

(2)我有三筆帳單要退手續費,那我要分別寫三次信,還是可以三筆的截圖附在同一封信呢?

謝謝
把心酸當笑談
請問~
(1)我要申請退費,需要先填客戶服務中心的資料去通知agoda嗎?還是可以直接寫信附上帳
單截圖到agoda的信箱[email protected]呢 ?

(2)我有三筆帳單要退手續費,那我要分別寫三次信,還是可以三筆的截圖附在同一封信呢?

謝謝
三筆同封信就可以了
小怪瘦
請問~
(1)我要申請退費,需要先填客戶服務中心的資料去通知agoda嗎?還是可以直接寫信附上帳
單截圖到agoda的信箱[email protected]呢 ?

(2)我有三筆帳單要退手續費,那我要分別寫三次信,還是可以三筆的截圖附在同一封信呢?

謝謝

用tw就可了,3筆帳單就同時申請就好。

不過expedia退款比較乾脆。agoda有些客服不錯,有些很囉唆。
清風涼心
我的經驗是,8月還有成功退手續費到戶頭裡。
但因為10月的有2筆住宿,所以寫信詢問A金卡事宜,一開始客服回覆A金卡只有3個月有效期限。
昨天拿到A金卡後,有效期限竟然顯示2017/12/21⋯馬上寫信去反應,又回覆A金卡可以改為1年內有效(這時候開始都是同一位客服回覆我),但得在新的訂單成立後主動聯絡他們,他們再手動幫我扣除。
我被搞得很糊塗,Agoda的客服還非常認真的在午夜12點多(發話地顯示泰國)連續打了2通電話過來,查了whoscall才知道是Agoda客服。
後來又回覆了我「为了弥补我们的疏忽, 我们愿手动为您调整您下一笔订单USD X.XX折扣, 原路把金额退还至您的银行账户。」
雖然過程有點讓人摸不著標準,但客服效率頗驚人。
妖孽哪裡逃
我的經驗是,8月還有成功退手續費到戶頭裡。
但因為10月的有2筆住宿,所以寫信詢問A金卡事宜,一開始客服回覆A金卡只有3個月有效期限。
昨天拿到A金卡後,有效期限竟然顯示2017/12/21⋯馬上寫信去反應,又回覆A金卡可以改為1年內有效(這時候開始都是同一位客服回覆我),但得在新的訂單成立後主動聯絡他們,他們再手動幫我扣除。
我被搞得很糊塗,Agoda的客服還非常認真的在午夜12點多(發話地顯示泰國)連續打了2通電話過來,查了whoscall才知道是Agoda客服。
後來又回覆了我「为了弥补我们的疏忽, 我们愿手动为您调整您下一笔订单USD X.XX折扣, 原路把金额退还至您的银行账户。」
雖然過程有點讓人摸不著標準,但客服效率頗驚人。

我不使用A金卡,還是用回饋專案,9月住宿的國外手續費申請,前幾天已退到信用卡帳戶。
長的醜活的久
我不使用A金卡,還是用回饋專案,9月住宿的國外手續費申請,前幾天已退到信用卡帳戶。

Agoda每位客服的作業模式真的不太一樣,我有些朋友也不用A金卡,但是被強迫只能退到A金卡,無法退信用卡。不過還是退信用卡最省事方便。
褲襠裡有條龍
我的九百多台幣的交易手續費agoda不給退
回信內容:由于我们的银行不在您所在的地区,所以银行会强制性在交易中收取一定国际交易手续费。很多银行大幅提高了国际转账的手续费以填补其他业务的损失。此类收费是在我们的控制范围之外。我们建议您与银行联络询问收费详情。