Agoda訂房亂扣金額?!求解
入骨情話
事情是這樣的,小弟去日本背包自助旅遊,
並使用Agoda訂房預訂2016年12月21~24日(入住3晚)的日本某房間。
當時上Agoda網頁預訂房間的日期:2016年11月17日,
因為當時行程不確定,因此使用延後付款功能,
因此實際扣款日為2016年12月17日。
上圖為當時11月17日預定的時候網頁資料顯示3天的住宿金額,
當時換算約TWD 5,042.01,
預訂當時的頁面也有清楚寫出
『將於12月17日以幣別TWD收取等值JPY17,278.00的費用,匯率可能會變動,以收款當日為準』
因此說如果日幣一直跌,我最後的付款金額應該會更好才對囉?!
而小弟回國後實際檢視當月台新銀行刷卡交易對帳單,
發現銀行最後收取費用為TWD 5,400.00
但海外清算手續費未另外列出,這邊先說明,因為小弟還是學生,因此使用的是台新VISA金融卡預訂扣款的,
也清楚知道跨國刷卡會被收取1.5%海外交易清算手續費用,
因此以TWD 5,400.00反推清算費用回去,
實際消費金額約為TWD 5,319+海外清算手續費約為TWD 81
因此我再上Agoda系統的管理訂單頁面處查詢後發現
Agoda 11月17日匯率換算後約為 TWD 5,042.01
Agoda 12月17日實際換算後扣款為 TWD 5,319.57
沒錯實際扣款金額變貴了!!!!
而根據目前資料也證實台新銀行方面未多收取費用
問題出在Agoda的匯率部分!
但大家應該都知道2016年底時日幣匯率是一路走跌的!如圖,根據台灣銀行日幣匯率走勢,
2016年
11月17日後日幣一路走跌,
12月17日Agoda扣款日當天及台新銀行12月26日扣款當天匯率皆比11月17日當天還低!
因此理論上扣款當時匯率應該會比預定當時匯率還好,但金額卻更貴?!
雖然事前知道Agoda的換算匯率當然不能跟臺灣銀行的匯率相比,
但當時所有銀行匯率皆是日幣貶值,但Agoda卻是日幣上漲嗎?
而小弟因為怎麼算都覺得金額不應該更貴,
因此2017年01月7日清晨(約3點到5點)
至Agoda寫信詢問他們該筆訂單的扣款當日匯率為多少!
並詢問為何金額會變更貴,亦或者是我誤解等問題。
而神奇的Agoda迅速在幾小時內回覆(早上7點32分收到回信)
但未針對我提出的疑問給予回答,
只給以下圖片內回覆內容寫到:
取消預訂政策：若於入住日期前1天內取消預訂，需支付第1晚的房費作為取消費用。
沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，需要支付第1晚的房費。(飯店政策)
原扣款日期：December 21, 2016
已付金額：TWD 5,319.57 (USD 158.28)
實際收取金額：TWD 5,041.96 (USD 150.02)
總計可退款金額：TWD 277.61 (USD 8.26)
好的看到這邊,Agoda打算退約台幣277元打發我(N)(N)(N)
但是仔細想想,如果是先多收取一晚費的用做為押金,事後後刷退我沒話說,
但TWD 277.61 (USD 8.26)怎麼算也不是第一晚取消費用金額阿!
只能說是Agoda把最後收取金額大約回推回11月17日的匯率
但不願說明他們使用的換算匯差是怎麼產生的?! (N)(N)(N)
況且Agoda最後回信的TWD 5,041.96與預訂當時的TWD 5,042.01也不是一樣的金額,雖然幾乎等值....
好的,雖然回覆後有退回TWD 277.61
可是本來以為日幣走跌可以賺匯差的,現在也沒有賺到...
現在雖然有退回被黑掉扣款跟預訂當時的差額,
但是退款我還要再被銀行收一筆海外清算費阿
怎麼算還是損失阿.... 8o|8o|8o|
雖然比沒退的好就是了..
而且如果我沒有詢問差額是否被吃掉?!
還是就這麼剛好她們退費信剛好寄達時間落在我詢問信寄出後的時間?
難道有吵有糖吃, 不吵就默默被賺走黑暗的未知匯率?!
然後我到現在還是不知道Agoda的匯率到底是怎麼算的阿
不知道有哪位大大能夠給小弟解答Agoda現在再演哪一場戲......
並使用Agoda訂房預訂2016年12月21~24日(入住3晚)的日本某房間。
當時上Agoda網頁預訂房間的日期:2016年11月17日,
因為當時行程不確定,因此使用延後付款功能,
因此實際扣款日為2016年12月17日。
上圖為當時11月17日預定的時候網頁資料顯示3天的住宿金額,
當時換算約TWD 5,042.01,
預訂當時的頁面也有清楚寫出
『將於12月17日以幣別TWD收取等值JPY17,278.00的費用,匯率可能會變動,以收款當日為準』
因此說如果日幣一直跌,我最後的付款金額應該會更好才對囉?!
而小弟回國後實際檢視當月台新銀行刷卡交易對帳單,
發現銀行最後收取費用為TWD 5,400.00
但海外清算手續費未另外列出,這邊先說明,因為小弟還是學生,因此使用的是台新VISA金融卡預訂扣款的,
也清楚知道跨國刷卡會被收取1.5%海外交易清算手續費用,
因此以TWD 5,400.00反推清算費用回去,
實際消費金額約為TWD 5,319+海外清算手續費約為TWD 81
因此我再上Agoda系統的管理訂單頁面處查詢後發現
Agoda 11月17日匯率換算後約為 TWD 5,042.01
Agoda 12月17日實際換算後扣款為 TWD 5,319.57
沒錯實際扣款金額變貴了!!!!
而根據目前資料也證實台新銀行方面未多收取費用
問題出在Agoda的匯率部分!
但大家應該都知道2016年底時日幣匯率是一路走跌的!如圖,根據台灣銀行日幣匯率走勢,
2016年
11月17日後日幣一路走跌,
12月17日Agoda扣款日當天及台新銀行12月26日扣款當天匯率皆比11月17日當天還低!
因此理論上扣款當時匯率應該會比預定當時匯率還好,但金額卻更貴?!
雖然事前知道Agoda的換算匯率當然不能跟臺灣銀行的匯率相比,
但當時所有銀行匯率皆是日幣貶值,但Agoda卻是日幣上漲嗎?
而小弟因為怎麼算都覺得金額不應該更貴,
因此2017年01月7日清晨(約3點到5點)
至Agoda寫信詢問他們該筆訂單的扣款當日匯率為多少!
並詢問為何金額會變更貴,亦或者是我誤解等問題。
而神奇的Agoda迅速在幾小時內回覆(早上7點32分收到回信)
但未針對我提出的疑問給予回答,
只給以下圖片內回覆內容寫到:
取消預訂政策：若於入住日期前1天內取消預訂，需支付第1晚的房費作為取消費用。
沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，需要支付第1晚的房費。(飯店政策)
原扣款日期：December 21, 2016
已付金額：TWD 5,319.57 (USD 158.28)
實際收取金額：TWD 5,041.96 (USD 150.02)
總計可退款金額：TWD 277.61 (USD 8.26)
好的看到這邊,Agoda打算退約台幣277元打發我(N)(N)(N)
但是仔細想想,如果是先多收取一晚費的用做為押金,事後後刷退我沒話說,
但TWD 277.61 (USD 8.26)怎麼算也不是第一晚取消費用金額阿!
只能說是Agoda把最後收取金額大約回推回11月17日的匯率
但不願說明他們使用的換算匯差是怎麼產生的?! (N)(N)(N)
況且Agoda最後回信的TWD 5,041.96與預訂當時的TWD 5,042.01也不是一樣的金額,雖然幾乎等值....
好的,雖然回覆後有退回TWD 277.61
可是本來以為日幣走跌可以賺匯差的,現在也沒有賺到...
現在雖然有退回被黑掉扣款跟預訂當時的差額,
但是退款我還要再被銀行收一筆海外清算費阿
怎麼算還是損失阿.... 8o|8o|8o|
雖然比沒退的好就是了..
而且如果我沒有詢問差額是否被吃掉?!
還是就這麼剛好她們退費信剛好寄達時間落在我詢問信寄出後的時間?
難道有吵有糖吃, 不吵就默默被賺走黑暗的未知匯率?!
然後我到現在還是不知道Agoda的匯率到底是怎麼算的阿
不知道有哪位大大能夠給小弟解答Agoda現在再演哪一場戲......
清風伴酒
謝謝分享！我是還未遇過這個問題，但曾有人反應這類問題。因為以前沒有扣款日以他國貨幣計算。最近我訂房，用花旗折扣，延遲付款。也是有這情形。如果沒用折扣，只有延遲付款，就沒有外幣計算問題。
我猜agoda並非只是外幣計價問題，應是以扣款日當日房價扣款。所以才會出現金額無法解釋。應是電腦程式設定問題。我因應方式是會提前幾天，請客服人工扣款。應該就不會有溢扣的情形。
我猜agoda並非只是外幣計價問題，應是以扣款日當日房價扣款。所以才會出現金額無法解釋。應是電腦程式設定問題。我因應方式是會提前幾天，請客服人工扣款。應該就不會有溢扣的情形。
不給糖吃就胡鬧
會不會實際上是用美金算的
日幣算成美金 美金再算成台幣
美金是升值的
很佩服你的細心~
事情是這樣的,小弟去日本背包自助旅遊,
並使用Agoda訂房預定2016年12月21~24日(入住3晚)的日本某房間。
當時上Agoda預定的日期:2016年11月17日,
因為當時行程不確定,因此使用延後付款功能,
因此實際扣款日為2016年12月17日。
上圖為當時11月17日預定的時候網頁資料顯示3天的住宿金額,
當時換算約TWD 5,042.01,
預定當時頁面也有清楚寫出
『將於12月17日以幣別TWD收取等值JPY17,278.00的費用,匯率可能會變動,以收款當日為準』
因此說如果日幣一直跌,我最後的付款金額應該會更好才對囉?!
而小弟回國後實際檢視當月台新銀行刷卡交易對帳單,
發現銀行最後收取費用為TWD 5,400.00
但海外清算手續費未另外列出,這邊先說明,因為小弟還是學生,因此使用的是台新VISA金融卡預訂扣款的,
也清楚知道跨國刷卡會被收取1.5%海外交易清算手續費用,
因此以TWD 5,400.00反推清算費用回去,
實際消費金額約為TWD 5,319+海外清算手續費約為TWD 81
因此在上Agoda管理訂單頁面處查詢後發現
Agoda 11月17日匯率換算後約為 TWD 5,042.01
Agoda 12月17日實際換算後扣款為 TWD 5,319.57
沒錯實際扣款金額變貴了!!!!
而根據目前資料也證實台新銀行方面未多收取費用
問題出在Agoda地匯率部分!
但大家應該都知道2016年底時日幣匯率是一路走跌的!如圖,根據台灣銀行日幣匯率走勢,
2016年
11月17日後日幣一路走跌,
12月17日Agoda扣款日當天及台新銀行12月26日扣款當天匯率皆比11月17日當天還低!
因此理論上扣款當時匯率應該會比預定當時匯率還好,但金額卻更貴?!
雖然事情知道Agoda的換算匯率不能跟臺灣銀行的匯率相比,
但當時所有銀行匯率皆是日幣貶值,但Agoda卻是日幣上漲嗎?
而小弟因為怎麼算都覺得金額不應該更貴,
因此2017年01月7日清晨(約3點到5點)
至Agoda寫信詢問他們該筆訂單的扣款當日匯率為多少!
並詢問為何金額會變更貴,亦或者是我誤解等問題。
而神奇的Agoda迅速在幾小時內回覆(早上7點32分收到回信)
但未針對我提出的疑問給予回答,
只給以下圖片內回覆內容寫到:
取消預訂政策：若於入住日期前1天內取消預訂，需支付第1晚的房費作為取消費用。
沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，需要支付第1晚的房費。(飯店政策)
原扣款日期：December 21, 2016
已付金額：TWD 5,319.57 (USD 158.28)
實際收取金額：TWD 5,041.96 (USD 150.02)
總計可退款金額：TWD 277.61 (USD 8.26)
好的看到這邊,Agoda打算退約台幣277元打發我(N)(N)(N)
但是仔細想想,如果是先多收取一晚費的用做為押金,事後後刷退我沒話說,
但TWD 277.61 (USD 8.26)怎麼算也不是第一晚取消費用金額阿!
只能說是Agoda把最後收取金額大約回推回11月17日的匯率
但不願說明他們使用的換算匯差是怎麼產生的?! (N)(N)(N)
況且Agoda最後回信的TWD 5,041.96與預訂當時的TWD 5,042.01也不是一樣的金額,雖然幾乎等值....
好的,雖然回覆後有退回TWD 277.61
可是本來以為日幣走跌可以賺匯差的,現在也沒有賺到...
現在雖然有退回被黑掉扣款跟預定搭時的差額,
但是退款我還要再被銀行收一筆海外清算費阿
怎麼算還是損失阿.... 8o|8o|8o|
雖然比沒退的好就是了..
而且如果我沒有詢問差額是否被吃掉?!
還是就這麼剛好她們退費信剛好寄達時間落在我詢問信寄出後的時間?
難道有吵有糖吃, 不吵就默默被賺走黑暗的未知匯率?!
然後我到現在還是不知道Agoda的匯率到底是怎麼算的阿
不知道有哪位大大能夠給小弟解答Agoda現在再演哪一場戲......
日幣算成美金 美金再算成台幣
美金是升值的
很佩服你的細心~
事情是這樣的,小弟去日本背包自助旅遊,
並使用Agoda訂房預定2016年12月21~24日(入住3晚)的日本某房間。
當時上Agoda預定的日期:2016年11月17日,
因為當時行程不確定,因此使用延後付款功能,
因此實際扣款日為2016年12月17日。
上圖為當時11月17日預定的時候網頁資料顯示3天的住宿金額,
當時換算約TWD 5,042.01,
預定當時頁面也有清楚寫出
『將於12月17日以幣別TWD收取等值JPY17,278.00的費用,匯率可能會變動,以收款當日為準』
因此說如果日幣一直跌,我最後的付款金額應該會更好才對囉?!
而小弟回國後實際檢視當月台新銀行刷卡交易對帳單,
發現銀行最後收取費用為TWD 5,400.00
但海外清算手續費未另外列出,這邊先說明,因為小弟還是學生,因此使用的是台新VISA金融卡預訂扣款的,
也清楚知道跨國刷卡會被收取1.5%海外交易清算手續費用,
因此以TWD 5,400.00反推清算費用回去,
實際消費金額約為TWD 5,319+海外清算手續費約為TWD 81
因此在上Agoda管理訂單頁面處查詢後發現
Agoda 11月17日匯率換算後約為 TWD 5,042.01
Agoda 12月17日實際換算後扣款為 TWD 5,319.57
沒錯實際扣款金額變貴了!!!!
而根據目前資料也證實台新銀行方面未多收取費用
問題出在Agoda地匯率部分!
但大家應該都知道2016年底時日幣匯率是一路走跌的!如圖,根據台灣銀行日幣匯率走勢,
2016年
11月17日後日幣一路走跌,
12月17日Agoda扣款日當天及台新銀行12月26日扣款當天匯率皆比11月17日當天還低!
因此理論上扣款當時匯率應該會比預定當時匯率還好,但金額卻更貴?!
雖然事情知道Agoda的換算匯率不能跟臺灣銀行的匯率相比,
但當時所有銀行匯率皆是日幣貶值,但Agoda卻是日幣上漲嗎?
而小弟因為怎麼算都覺得金額不應該更貴,
因此2017年01月7日清晨(約3點到5點)
至Agoda寫信詢問他們該筆訂單的扣款當日匯率為多少!
並詢問為何金額會變更貴,亦或者是我誤解等問題。
而神奇的Agoda迅速在幾小時內回覆(早上7點32分收到回信)
但未針對我提出的疑問給予回答,
只給以下圖片內回覆內容寫到:
取消預訂政策：若於入住日期前1天內取消預訂，需支付第1晚的房費作為取消費用。
沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，需要支付第1晚的房費。(飯店政策)
原扣款日期：December 21, 2016
已付金額：TWD 5,319.57 (USD 158.28)
實際收取金額：TWD 5,041.96 (USD 150.02)
總計可退款金額：TWD 277.61 (USD 8.26)
好的看到這邊,Agoda打算退約台幣277元打發我(N)(N)(N)
但是仔細想想,如果是先多收取一晚費的用做為押金,事後後刷退我沒話說,
但TWD 277.61 (USD 8.26)怎麼算也不是第一晚取消費用金額阿!
只能說是Agoda把最後收取金額大約回推回11月17日的匯率
但不願說明他們使用的換算匯差是怎麼產生的?! (N)(N)(N)
況且Agoda最後回信的TWD 5,041.96與預訂當時的TWD 5,042.01也不是一樣的金額,雖然幾乎等值....
好的,雖然回覆後有退回TWD 277.61
可是本來以為日幣走跌可以賺匯差的,現在也沒有賺到...
現在雖然有退回被黑掉扣款跟預定搭時的差額,
但是退款我還要再被銀行收一筆海外清算費阿
怎麼算還是損失阿.... 8o|8o|8o|
雖然比沒退的好就是了..
而且如果我沒有詢問差額是否被吃掉?!
還是就這麼剛好她們退費信剛好寄達時間落在我詢問信寄出後的時間?
難道有吵有糖吃, 不吵就默默被賺走黑暗的未知匯率?!
然後我到現在還是不知道Agoda的匯率到底是怎麼算的阿
不知道有哪位大大能夠給小弟解答Agoda現在再演哪一場戲......
嘴硬欠吻
謝謝分享！我是還未遇過這個問題，但曾有人反應這類問題。因為以前沒有扣款日以他國貨幣計算。最近我訂房，用花旗折扣，延遲付款。也是有這情形。如果沒用折扣，只有延遲付款，就沒有外幣計算問題。
我猜agoda並非只是外幣計價問題，應是以扣款日當日房價扣款。所以才會出現金額無法解釋。應是電腦程式設定問題。我因應方式是會提前幾天，請客服人工扣款。應該就不會有溢扣的情形。
感謝回復!
關於有沒有可能是扣款日當天房價這部分,
因為事前就知道預訂的旅館全部只有5間房間
而與我們同行的人另一組(親戚)
他們比我們早用BOOKING.COM先預訂
不過他們是現場付現金 因此沒有這個問題
而我是在他們之後用Agoda預訂
我預訂完後還有3間房間
然後我記得出發前一天我有使用Agoda看當天入住剩餘的空房時
也依然剩3間空房 (入住結果也相同)
因此在開心發現當天被我們包棟同時,
有順便看房價,當時房間價格並未漲價!
因此我猜應該也非房間價格調漲的溢扣…
所以實在不解Agoda是如何換算他們的匯率的.... :^)
我猜agoda並非只是外幣計價問題，應是以扣款日當日房價扣款。所以才會出現金額無法解釋。應是電腦程式設定問題。我因應方式是會提前幾天，請客服人工扣款。應該就不會有溢扣的情形。
感謝回復!
關於有沒有可能是扣款日當天房價這部分,
因為事前就知道預訂的旅館全部只有5間房間
而與我們同行的人另一組(親戚)
他們比我們早用BOOKING.COM先預訂
不過他們是現場付現金 因此沒有這個問題
而我是在他們之後用Agoda預訂
我預訂完後還有3間房間
然後我記得出發前一天我有使用Agoda看當天入住剩餘的空房時
也依然剩3間空房 (入住結果也相同)
因此在開心發現當天被我們包棟同時,
有順便看房價,當時房間價格並未漲價!
因此我猜應該也非房間價格調漲的溢扣…
所以實在不解Agoda是如何換算他們的匯率的.... :^)
棄我趁早
會不會實際上是用美金算的
日幣算成美金 美金再算成台幣
美金是升值的
很佩服你的細心~
感謝回復!
沒錯年底時確實 日幣跌/美金漲
因此
如果以等值的日幣換成美金,再換成台幣
美金買日幣-變便宜
台幣買美金-會變貴
這樣看下來確實有可能在台幣換美金的時候賠掉匯率
不過日前只知道
原預訂日2016年11月17日當天
JPY 17,278.00= TWD 5,042.01
原扣款日2016年12月21日當天
JPY 17,278.00= USD 158.28= TWD 5,319.57
實在還是無法算出Agoda美金-台幣的匯率是多少
且可疑的點是 若是因為美金漲,因此產生匯差
那Agoda公司為什麼會退TWD 277.61 (USD 8.26)這個未知算法的金額給我?!
這好像也說不過去....
實在不懂這個公司是怎麼換算匯率的…… *-)
日幣算成美金 美金再算成台幣
美金是升值的
很佩服你的細心~
感謝回復!
沒錯年底時確實 日幣跌/美金漲
因此
如果以等值的日幣換成美金,再換成台幣
美金買日幣-變便宜
台幣買美金-會變貴
這樣看下來確實有可能在台幣換美金的時候賠掉匯率
不過日前只知道
原預訂日2016年11月17日當天
JPY 17,278.00= TWD 5,042.01
原扣款日2016年12月21日當天
JPY 17,278.00= USD 158.28= TWD 5,319.57
實在還是無法算出Agoda美金-台幣的匯率是多少
且可疑的點是 若是因為美金漲,因此產生匯差
那Agoda公司為什麼會退TWD 277.61 (USD 8.26)這個未知算法的金額給我?!
這好像也說不過去....
實在不懂這個公司是怎麼換算匯率的…… *-)
死撐
我覺得有時候好像你反應的話
如果金額在可接受範圍內
第一次反應的時候他們就會退了~~~~~~
還是很恭喜你 我是沒辦法算得這麼精準 :\'(:\'(
都會覺得是匯率不同導致的
感謝回復!
沒錯年底時確實 日幣跌/美金漲
因此
如果以等值的日幣換成美金,再換成台幣
美金買日幣-變便宜
台幣買美金-會變貴
這樣看下來確實有可能在台幣換美金的時候賠掉匯率
不過日前只知道
原預訂日2016年11月17日當天
JPY 17,278.00= TWD 5,042.01
原扣款日2016年12月21日當天
JPY 17,278.00= USD 158.28= TWD 5,319.57
實在還是無法算出Agoda美金-台幣的匯率是多少
且可疑的點是 若是因為美金漲,因此產生匯差
那Agoda公司為什麼會退TWD 277.61 (USD 8.26)這個未知算法的金額給我?!
這好像也說不過去....
實在不懂這個公司是怎麼換算匯率的…… *-)
如果金額在可接受範圍內
第一次反應的時候他們就會退了~~~~~~
還是很恭喜你 我是沒辦法算得這麼精準 :\'(:\'(
都會覺得是匯率不同導致的
感謝回復!
沒錯年底時確實 日幣跌/美金漲
因此
如果以等值的日幣換成美金,再換成台幣
美金買日幣-變便宜
台幣買美金-會變貴
這樣看下來確實有可能在台幣換美金的時候賠掉匯率
不過日前只知道
原預訂日2016年11月17日當天
JPY 17,278.00= TWD 5,042.01
原扣款日2016年12月21日當天
JPY 17,278.00= USD 158.28= TWD 5,319.57
實在還是無法算出Agoda美金-台幣的匯率是多少
且可疑的點是 若是因為美金漲,因此產生匯差
那Agoda公司為什麼會退TWD 277.61 (USD 8.26)這個未知算法的金額給我?!
這好像也說不過去....
實在不懂這個公司是怎麼換算匯率的…… *-)
笑敬過往
總公司是在英國以英鎊:GBP為準.不是美金。
延遲付款一直以來都有誤差爭議.用馬上付款這個選項最沒爭議。
要用延遲付款這選項就一直會有這爭議.因為電腦是死的.人腦是活的。
要搞到有解.那歲月也經過漫漫長夜了。
每個網站都被罵過.這是正常.喜歡就繼續用.不喜歡就換一家.換到最後還是回到原點.除非不用訂房網站。
我為了不甘心點數消失.結果趕在年底前把他用了.奇摩子還好.賺到胡志明一晚房價.但也花了更多錢來旅行。
最重點是高興就好.版主多一點時間來選下一次旅行地方吧!
延遲付款一直以來都有誤差爭議.用馬上付款這個選項最沒爭議。
要用延遲付款這選項就一直會有這爭議.因為電腦是死的.人腦是活的。
要搞到有解.那歲月也經過漫漫長夜了。
每個網站都被罵過.這是正常.喜歡就繼續用.不喜歡就換一家.換到最後還是回到原點.除非不用訂房網站。
我為了不甘心點數消失.結果趕在年底前把他用了.奇摩子還好.賺到胡志明一晚房價.但也花了更多錢來旅行。
最重點是高興就好.版主多一點時間來選下一次旅行地方吧!
呆呆豬
本人都剛剛遇過相同情況， 我是在1月2日-4日入住福岡酒店，而我就不接受當天10月份訂房時的對換率， 因為延遲付款差價usd34之大, 我發email給agoda提供收費當天12月29日的對換率等証明， 最後agoda退回多收差價usd34, 這麼我才可以享受日元跌的福份。
呆呆豬
以這個例子來看，若訂房時選擇以旅館當地貨幣計價是否可以避免這種狀況？200多塊感覺是匯差的問題，我覺得AGODA願意退費也還算是不錯。選擇以發卡銀行所在地貨幣計價，商家和合作的銀行通常都是用較差的匯率來結算，也有可能像上面網友指出的先換成英鎊再換成台幣，變成要收取兩次換滙的手續費，所以導致日幣貶值卻看得到吃不到？
猥瑣欲為
事情是這樣的,小弟去日本背包自助旅遊,
並使用Agoda訂房預訂2016年12月21~24日(入住3晚)的日本某房間。
當時上Agoda網頁預訂房間的日期:2016年11月17日,
因為當時行程不確定,因此使用延後付款功能,
因此實際扣款日為2016年12月17日。
上圖為當時11月17日預定的時候網頁資料顯示3天的住宿金額,
當時換算約TWD 5,042.01,
預訂當時的頁面也有清楚寫出
『將於12月17日以幣別TWD收取等值JPY17,278.00的費用,匯率可能會變動,以收款當日為準』
因此說如果日幣一直跌,我最後的付款金額應該會更好才對囉?!
而小弟回國後實際檢視當月台新銀行刷卡交易對帳單,
發現銀行最後收取費用為TWD 5,400.00
但海外清算手續費未另外列出,這邊先說明,因為小弟還是學生,因此使用的是台新VISA金融卡預訂扣款的,
也清楚知道跨國刷卡會被收取1.5%海外交易清算手續費用,
因此以TWD 5,400.00反推清算費用回去,
實際消費金額約為TWD 5,319+海外清算手續費約為TWD 81
因此我再上Agoda系統的管理訂單頁面處查詢後發現
Agoda 11月17日匯率換算後約為 TWD 5,042.01
Agoda 12月17日實際換算後扣款為 TWD 5,319.57
沒錯實際扣款金額變貴了!!!!
而根據目前資料也證實台新銀行方面未多收取費用
問題出在Agoda的匯率部分!
但大家應該都知道2016年底時日幣匯率是一路走跌的!如圖,根據台灣銀行日幣匯率走勢,
2016年
11月17日後日幣一路走跌,
12月17日Agoda扣款日當天及台新銀行12月26日扣款當天匯率皆比11月17日當天還低!
因此理論上扣款當時匯率應該會比預定當時匯率還好,但金額卻更貴?!
雖然事前知道Agoda的換算匯率當然不能跟臺灣銀行的匯率相比,
但當時所有銀行匯率皆是日幣貶值,但Agoda卻是日幣上漲嗎?
而小弟因為怎麼算都覺得金額不應該更貴,
因此2017年01月7日清晨(約3點到5點)
至Agoda寫信詢問他們該筆訂單的扣款當日匯率為多少!
並詢問為何金額會變更貴,亦或者是我誤解等問題。
而神奇的Agoda迅速在幾小時內回覆(早上7點32分收到回信)
但未針對我提出的疑問給予回答,
只給以下圖片內回覆內容寫到:
取消預訂政策：若於入住日期前1天內取消預訂，需支付第1晚的房費作為取消費用。
沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，需要支付第1晚的房費。(飯店政策)
原扣款日期：December 21, 2016
已付金額：TWD 5,319.57 (USD 158.28)
實際收取金額：TWD 5,041.96 (USD 150.02)
總計可退款金額：TWD 277.61 (USD 8.26)
好的看到這邊,Agoda打算退約台幣277元打發我(N)(N)(N)
但是仔細想想,如果是先多收取一晚費的用做為押金,事後後刷退我沒話說,
但TWD 277.61 (USD 8.26)怎麼算也不是第一晚取消費用金額阿!
只能說是Agoda把最後收取金額大約回推回11月17日的匯率
但不願說明他們使用的換算匯差是怎麼產生的?! (N)(N)(N)
況且Agoda最後回信的TWD 5,041.96與預訂當時的TWD 5,042.01也不是一樣的金額,雖然幾乎等值....
好的,雖然回覆後有退回TWD 277.61
可是本來以為日幣走跌可以賺匯差的,現在也沒有賺到...
現在雖然有退回被黑掉扣款跟預訂當時的差額,
但是退款我還要再被銀行收一筆海外清算費阿
怎麼算還是損失阿.... 8o|8o|8o|
雖然比沒退的好就是了..
而且如果我沒有詢問差額是否被吃掉?!
還是就這麼剛好她們退費信剛好寄達時間落在我詢問信寄出後的時間?
難道有吵有糖吃, 不吵就默默被賺走黑暗的未知匯率?!
然後我到現在還是不知道Agoda的匯率到底是怎麼算的阿
不知道有哪位大大能夠給小弟解答Agoda現在再演哪一場戲......
1. 昨天也在AGODA訂日本房間,本來顯示的金額是日幣,付款時就跑出來台幣,一看匯率跟銀行差很多,我猜想是AGODA直接把日幣換算成台幣,而且加了很高的手續費,因此必須手動把幣值改為日幣,否則就被A了高額的手續費,顯然ADODA的陷阱很多,而且售後服務很差(根本就沒有售後服務),訂房碰到問題,只能自認倒楣,如果有BOOKING,我會優先選,售後好,房間有問題他們會積極處理,甚至還會退錢(例如旅館業者沒有堤供承諾的服務...),缺點是日本的房源沒有AGODA多,
2. ADODA如果修改訂單時,需要特別小心,因為默認帶出來是不能修改訂單的,昨天不小心踩到地雷,客服說訂單已經生成,不讓我退,那是5月份的訂房啊!
3.已經訂房時,AGODA還會在信用卡上收一筆額外的費用(可能是手續費),看到帳單才知道
4.總之,AGODA陷阱多,大家還是謹慎小心,否則被A了,求助無門!
並使用Agoda訂房預訂2016年12月21~24日(入住3晚)的日本某房間。
當時上Agoda網頁預訂房間的日期:2016年11月17日,
因為當時行程不確定,因此使用延後付款功能,
因此實際扣款日為2016年12月17日。
上圖為當時11月17日預定的時候網頁資料顯示3天的住宿金額,
當時換算約TWD 5,042.01,
預訂當時的頁面也有清楚寫出
『將於12月17日以幣別TWD收取等值JPY17,278.00的費用,匯率可能會變動,以收款當日為準』
因此說如果日幣一直跌,我最後的付款金額應該會更好才對囉?!
而小弟回國後實際檢視當月台新銀行刷卡交易對帳單,
發現銀行最後收取費用為TWD 5,400.00
但海外清算手續費未另外列出,這邊先說明,因為小弟還是學生,因此使用的是台新VISA金融卡預訂扣款的,
也清楚知道跨國刷卡會被收取1.5%海外交易清算手續費用,
因此以TWD 5,400.00反推清算費用回去,
實際消費金額約為TWD 5,319+海外清算手續費約為TWD 81
因此我再上Agoda系統的管理訂單頁面處查詢後發現
Agoda 11月17日匯率換算後約為 TWD 5,042.01
Agoda 12月17日實際換算後扣款為 TWD 5,319.57
沒錯實際扣款金額變貴了!!!!
而根據目前資料也證實台新銀行方面未多收取費用
問題出在Agoda的匯率部分!
但大家應該都知道2016年底時日幣匯率是一路走跌的!如圖,根據台灣銀行日幣匯率走勢,
2016年
11月17日後日幣一路走跌,
12月17日Agoda扣款日當天及台新銀行12月26日扣款當天匯率皆比11月17日當天還低!
因此理論上扣款當時匯率應該會比預定當時匯率還好,但金額卻更貴?!
雖然事前知道Agoda的換算匯率當然不能跟臺灣銀行的匯率相比,
但當時所有銀行匯率皆是日幣貶值,但Agoda卻是日幣上漲嗎?
而小弟因為怎麼算都覺得金額不應該更貴,
因此2017年01月7日清晨(約3點到5點)
至Agoda寫信詢問他們該筆訂單的扣款當日匯率為多少!
並詢問為何金額會變更貴,亦或者是我誤解等問題。
而神奇的Agoda迅速在幾小時內回覆(早上7點32分收到回信)
但未針對我提出的疑問給予回答,
只給以下圖片內回覆內容寫到:
取消預訂政策：若於入住日期前1天內取消預訂，需支付第1晚的房費作為取消費用。
沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，需要支付第1晚的房費。(飯店政策)
原扣款日期：December 21, 2016
已付金額：TWD 5,319.57 (USD 158.28)
實際收取金額：TWD 5,041.96 (USD 150.02)
總計可退款金額：TWD 277.61 (USD 8.26)
好的看到這邊,Agoda打算退約台幣277元打發我(N)(N)(N)
但是仔細想想,如果是先多收取一晚費的用做為押金,事後後刷退我沒話說,
但TWD 277.61 (USD 8.26)怎麼算也不是第一晚取消費用金額阿!
只能說是Agoda把最後收取金額大約回推回11月17日的匯率
但不願說明他們使用的換算匯差是怎麼產生的?! (N)(N)(N)
況且Agoda最後回信的TWD 5,041.96與預訂當時的TWD 5,042.01也不是一樣的金額,雖然幾乎等值....
好的,雖然回覆後有退回TWD 277.61
可是本來以為日幣走跌可以賺匯差的,現在也沒有賺到...
現在雖然有退回被黑掉扣款跟預訂當時的差額,
但是退款我還要再被銀行收一筆海外清算費阿
怎麼算還是損失阿.... 8o|8o|8o|
雖然比沒退的好就是了..
而且如果我沒有詢問差額是否被吃掉?!
還是就這麼剛好她們退費信剛好寄達時間落在我詢問信寄出後的時間?
難道有吵有糖吃, 不吵就默默被賺走黑暗的未知匯率?!
然後我到現在還是不知道Agoda的匯率到底是怎麼算的阿
不知道有哪位大大能夠給小弟解答Agoda現在再演哪一場戲......
1. 昨天也在AGODA訂日本房間,本來顯示的金額是日幣,付款時就跑出來台幣,一看匯率跟銀行差很多,我猜想是AGODA直接把日幣換算成台幣,而且加了很高的手續費,因此必須手動把幣值改為日幣,否則就被A了高額的手續費,顯然ADODA的陷阱很多,而且售後服務很差(根本就沒有售後服務),訂房碰到問題,只能自認倒楣,如果有BOOKING,我會優先選,售後好,房間有問題他們會積極處理,甚至還會退錢(例如旅館業者沒有堤供承諾的服務...),缺點是日本的房源沒有AGODA多,
2. ADODA如果修改訂單時,需要特別小心,因為默認帶出來是不能修改訂單的,昨天不小心踩到地雷,客服說訂單已經生成,不讓我退,那是5月份的訂房啊!
3.已經訂房時,AGODA還會在信用卡上收一筆額外的費用(可能是手續費),看到帳單才知道
4.總之,AGODA陷阱多,大家還是謹慎小心,否則被A了,求助無門!
男人不狠江山不穩
我之前有發現過耶。。還悶了幾天！
那時候有大慨看過。。
如果，一開始直接點選扣外幣，就沒問題，
但是，如果是選了臺幣付款，就會被多收！
看來。。我也要來反應一下了！
謝謝分享唷！
那時候有大慨看過。。
如果，一開始直接點選扣外幣，就沒問題，
但是，如果是選了臺幣付款，就會被多收！
看來。。我也要來反應一下了！
謝謝分享唷！