求助~ booking.com 專員
轉角遇人渣
您好，booking專員:
訂房號碼:544074828
9/19訂房，但因為旅遊路線改變，所以在9/22取消訂房
結果今天收到信用卡帳單RUB4100.00.- 和手續費 NTD57
此間訂房是
If cancelled up to 1 day before the date of arrival, no fee will be charged.If cancelled later or in case of no-show, 100 percent of the first night will be charged.
後來因故取消訂房也有收到取消通知的mail.
Dear XXXXX
Your reservation at Bega Hotel has now been cancelled.
Total cancellation cost: RUB 0
請問現在該如何解決呢?? 在此先感謝您的回答~
訂房號碼:544074828
9/19訂房，但因為旅遊路線改變，所以在9/22取消訂房
結果今天收到信用卡帳單RUB4100.00.- 和手續費 NTD57
此間訂房是
If cancelled up to 1 day before the date of arrival, no fee will be charged.If cancelled later or in case of no-show, 100 percent of the first night will be charged.
後來因故取消訂房也有收到取消通知的mail.
Dear XXXXX
Your reservation at Bega Hotel has now been cancelled.
Total cancellation cost: RUB 0
請問現在該如何解決呢?? 在此先感謝您的回答~
鐵打的心也會生銹
您好，
很遺憾看到這樣的狀況。方便您將帳單或者是電子帳單的截圖發到[email protected] (請註明您的預訂號)，我們收到帳單後將會請專員立即與酒店進行調查。
若因此給您帶來任何不便，在此先向您致歉。
我們期待您的回覆。
Aven
您好，booking專員:
訂房號碼:544074828
9/19訂房，但因為旅遊路線改變，所以在9/22取消訂房
結果今天收到信用卡帳單RUB4100.00.- 和手續費 NTD57
此間訂房是
If cancelled up to 1 day before the date of arrival, no fee will be charged.If cancelled later or in case of no-show, 100 percent of the first night will be charged.
後來因故取消訂房也有收到取消通知的mail.
Dear XXXXX
Your reservation at Bega Hotel has now been cancelled.
Total cancellation cost: RUB 0
請問現在該如何解決呢?? 在此先感謝您的回答~
很遺憾看到這樣的狀況。方便您將帳單或者是電子帳單的截圖發到[email protected] (請註明您的預訂號)，我們收到帳單後將會請專員立即與酒店進行調查。
若因此給您帶來任何不便，在此先向您致歉。
我們期待您的回覆。
Aven
您好，booking專員:
訂房號碼:544074828
9/19訂房，但因為旅遊路線改變，所以在9/22取消訂房
結果今天收到信用卡帳單RUB4100.00.- 和手續費 NTD57
此間訂房是
If cancelled up to 1 day before the date of arrival, no fee will be charged.If cancelled later or in case of no-show, 100 percent of the first night will be charged.
後來因故取消訂房也有收到取消通知的mail.
Dear XXXXX
Your reservation at Bega Hotel has now been cancelled.
Total cancellation cost: RUB 0
請問現在該如何解決呢?? 在此先感謝您的回答~
連孤獨都嘲笑我太懦弱
真的非常謝謝booking.com專員的幫忙，經過信用卡中心確認，此筆費用將在下一期帳單顯示退回，此次無需繳交任何費用~~
內心極度感謝^^
內心極度感謝^^
半醉半醒半浮生
您好，
非常感謝您的回覆。
我剛剛在稍早也回覆您郵件，若您仍有其他需要協助的，歡迎您隨時與我聯繫。
也希望您可以繼續支持我們喔!
祝一切順心。
Aven
真的非常謝謝booking.com專員的幫忙，經過信用卡中心確認，此筆費用將在下一期帳單顯示退回，此次無需繳交任何費用~~
內心極度感謝^^
非常感謝您的回覆。
我剛剛在稍早也回覆您郵件，若您仍有其他需要協助的，歡迎您隨時與我聯繫。
也希望您可以繼續支持我們喔!
祝一切順心。
Aven
真的非常謝謝booking.com專員的幫忙，經過信用卡中心確認，此筆費用將在下一期帳單顯示退回，此次無需繳交任何費用~~
內心極度感謝^^