Booking.com訂房退費問題

天哪，誰可以幫幫我？
我在booking.com上訂房，因行程變動，要換入住時間，
結果才發現不能退，而且還要收三萬塊的預定費
打電話到旅館發郵件通通沒人理，打去bookin.com客服
也沒辦法，有沒有華人朋友住在義大利的sorrento?
可以幫忙跟哪間旅館說？或是有其他辦法？
哪間飯店叫hotel nice，在sorrento
我都快哭了……三萬塊……

Crazy感謝
電話跟mail一樣
我今天連國際傳真都試了
至於你說的tourist information
打google就能搜到嗎？還是你有推薦的？

請問要如何找到sorrento當地的tourist information?
搜尋了一下跳了好多資訊出來？

請問要如何找到sorrento當地的tourist information?
搜尋了一下跳了好多資訊出來？

你可以試試這個
http://www.sorrentotourism.com
點contact 寫上你要請他們幫忙事宜
http://www.sorrentotourism.com/en/contatti.php

……漫長痛苦的等待
唉，難道還是傳統的透過旅行社才比較保險嗎？

當然不是，只是你不小心買到不可退費之促銷價而已。

天哪，誰可以幫幫我？
我在booking.com上訂房，因行程變動，要換入住時間，
結果才發現不能退，而且還要收三萬塊的預定費
打電話到旅館發郵件通通沒人理，打去bookin.com客服
也沒辦法，有沒有華人朋友住在義大利的sorrento?
可以幫忙跟哪間旅館說？或是有其他辦法？
哪間飯店叫hotel nice，在sorrento
我都快哭了……三萬塊……

https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=866775

強硬一點!
NOSHOW費用是BOOKING.COM在收，不是飯店，妳聯結上面的網址就明白了。

強硬一點!
NOSHOW費用是BOOKING.COM在收，不是飯店，
[/QUOTE]

如果代理依訂房合約跟買家charge no show 費用
要怎麼硬法才能降低損失呢
再者收的noshow費用有可能是旅館也有分到才對

強硬一點!
NOSHOW費用是BOOKING.COM在收，不是飯店，

如果代理依訂房合約跟買家charge no show 費用
要怎麼硬法才能降低損失呢
再者收的noshow費用有可能是旅館也有分到才對[/QUOTE]

妳應該沒有聯結到我給妳的網址吧？

當時BOOKING.COM要收我NOSHOW罰款，飯店是完全不知情的，

也就是說:完全是BOOKING.COM在操弄，飯店也成了不知情的被害者。

所以，妳一定要強硬的告訴妳的發卡銀行，某筆妳已經告知的爭議性消費，妳絕對不付款。

甚至剪卡也無所謂。

其實飯店經營者是很討厭這些訂房網的，隨便開一些飯店做不到的優惠，然後要飯店經營者自

己承擔與消費者糾紛，但是一方面又要靠這些訂房網吸收一些客源，後果就是消費者得到的往

往是最差的客房，如頂樓、太陽西晒、海景房變成大樹房每天有小鳥MORNING CALL、有陽

檯或露檯變成面壁房、有窗戶變成工具間旁、有早餐變沒早餐或施工樓層等等。這是我當天向

酒店查證時，酒店經理自己聊到的。

Booking.com又再沈默回應我們這些消費者了
已經收到酒店更改不罰款的回信
並再次詢問booking.com後續該如何處理
但沒有，只是沈默

Booking.com又再沈默回應我們這些消費者了
已經收到酒店更改不罰款的回信
並再次詢問booking.com後續該如何處理
但沒有，只是沈默

SEE ...booking.com又在亂回信給消費者
3/11 他回你

之所以您無法取消的理由，是因為您預訂的房型是不退款的房型。之前酒店的回覆表示由於您預訂的是不退款房型的訂單，因此無法讓您免費取消訂單。
但您之前已經取消了此訂單，而我們目前正在與酒店協商免除罰金的事宜。

幸好你寫信給旅館 -- 得到的回信是 "酒店更改不罰款"

那麼你那筆3萬是在誰的口袋了?

那麼你那筆3萬是在誰的口袋了?
刊登訂房系統的人是代理
代理要收
酒店說不收
結論是酒店說法實際上有用嗎