利用了Booking.com訂房，但無法免費取消怎麼辦？
你沒有酒窩我卻醉得像條狗
我用Booking.com幫朋友訂了07/05-07/09的RIO DESIGN HOTEL，因為我在里約期間住這所以也幫他們訂這，訂的時候只有無法免費取消政策可選，但我也訂了，但現在不能去，我想取消有求助於客服，客服有幫我與飯店聯繫溝通看看能不能退款，但飯店表示已收款而且我選的是無法免費取消政策所以他們無法達成我的要求，飯店堅持政策條款我選的是無法免費取消，我希望Booking.com可以幫忙我協調看看罰款或退半額，但他們也愛莫能助表示政策是我選的我必須自己負責，所以可能要自己與飯店溝通，我有疑問的是：
１．如果當天沒有Check in，飯店收了我的錢他們還是有將房間租出去的權利？
２．Booking.com表示信用卡算是擔保，現場才支付房間總價，但現在飯店表示已收款不退還，為什麼？
３．我除了將房間另外再租出去的方法外，還有什麼辦法能將損失降低一些？
４．飯店很堅持怎麼辦？
天呀~~~~~~~~~~~~~我以後不敢用訂房系統訂房了:\'(:\'(:\'(
１．如果當天沒有Check in，飯店收了我的錢他們還是有將房間租出去的權利？
２．Booking.com表示信用卡算是擔保，現場才支付房間總價，但現在飯店表示已收款不退還，為什麼？
３．我除了將房間另外再租出去的方法外，還有什麼辦法能將損失降低一些？
４．飯店很堅持怎麼辦？
天呀~~~~~~~~~~~~~我以後不敢用訂房系統訂房了:\'(:\'(:\'(
老子不是限量版是絕版
本身也使用BOOKING很多年, 一直很喜歡這個訂房網, 因為很方便, 到當地才支付費用, 所以一般只要在免費取消期間前取消真的完全不用支付任何費用!其它訂房網雖說免費但因為當下就要刷卡, 所以取消還是有可能會有少許的手續費用(匯差/海外刷卡手續費)
而且曾經遇到問題, 反應給BOOKING.COM也獲得不錯的經驗^^
而且曾經遇到問題, 反應給BOOKING.COM也獲得不錯的經驗^^
炮轟女廁所
您好，如果您在使用Booking.com預定時遇到問題，歡迎聯繫我們的24小時多語種客戶服務團隊和呼叫中心獲取幫助，聯繫方式如下：
客服电话： 台灣：02 8793 3062
國際中文服务（普通话）：+44 20 3320 2630
客服邮箱：[email protected] 竭誠為您服務！
========================================================
Booking.com客服電話永遠在忙線中
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孤獨似我
我也遇到相同的事,已經知道訂的是無法免費取消的飯店,就算是一種賭注吧!
因為明年要去瑞士自助半個月,訂了很多無法取消的特惠飯店,我想就豁出去吧,不管什麼原因我都要去..呵呵..不過人算不如天算,就在最近發生了一件我不得不取消前往瑞士的重大事件..我郵寄mail詢問booking.com是否我訂的一些無法取消的飯店可以轉讓別人或改期,轉讓的話就改名字給需要的人.
在當天下午mail,晚上下班時就接到booking.com人員的電話,不能不說真的是十分有效率!! 他馬上詢我我是不是因為xx原因,要取消所有無法免費取消的飯店?我說我知道不能取消,只是詢問能否轉讓...他說會先幫我爭取跟所有飯店協調是不是可取消..嗯嗯..這樣也好..有免費取消我就就賺(省)到了!
因為本來不預期可以退款(有些甚至飯店已經扣款了)
後來陸續這一週飯店回函,有些真的可以取消,有的無法取消(可以理解,願賭服輸啊),有的可以改期..算一算booking.com也幫我省了不少費用!!真的很開心!!
這不是廣告文,只是我遇到這件事由衷感謝booking.com為我主動爭取免費取消(我原先mail的原意是轉讓改期而已)想不到超乎顧客的期望!!對於booking.com的服務及品質,我到現在還是很滿意,也一直都很愛用!!
因為明年要去瑞士自助半個月,訂了很多無法取消的特惠飯店,我想就豁出去吧,不管什麼原因我都要去..呵呵..不過人算不如天算,就在最近發生了一件我不得不取消前往瑞士的重大事件..我郵寄mail詢問booking.com是否我訂的一些無法取消的飯店可以轉讓別人或改期,轉讓的話就改名字給需要的人.
在當天下午mail,晚上下班時就接到booking.com人員的電話,不能不說真的是十分有效率!! 他馬上詢我我是不是因為xx原因,要取消所有無法免費取消的飯店?我說我知道不能取消,只是詢問能否轉讓...他說會先幫我爭取跟所有飯店協調是不是可取消..嗯嗯..這樣也好..有免費取消我就就賺(省)到了!
因為本來不預期可以退款(有些甚至飯店已經扣款了)
後來陸續這一週飯店回函,有些真的可以取消,有的無法取消(可以理解,願賭服輸啊),有的可以改期..算一算booking.com也幫我省了不少費用!!真的很開心!!
這不是廣告文,只是我遇到這件事由衷感謝booking.com為我主動爭取免費取消(我原先mail的原意是轉讓改期而已)想不到超乎顧客的期望!!對於booking.com的服務及品質,我到現在還是很滿意,也一直都很愛用!!
一個帥字貫穿一生
我用Booking.com幫朋友訂了07/05-07/09的RIO DESIGN HOTEL，因為我在里約期間住這所以也幫他們訂這，訂的時候只有無法免費取消政策可選，但我也訂了，但現在不能去，我想取消有求助於客服，客服有幫我與飯店聯繫溝通看看能不能退款，但飯店表示已收款而且我選的是無法免費取消政策所以他們無法達成我的要求，飯店堅持政策條款我選的是無法免費取消，我希望Booking.com可以幫忙我協調看看罰款或退半額，但他們也愛莫能助表示政策是我選的我必須自己負責，所以可能要自己與飯店溝通，我有疑問的是：
１．如果當天沒有Check in，飯店收了我的錢他們還是有將房間租出去的權利？
２．Booking.com表示信用卡算是擔保，現場才支付房間總價，但現在飯店表示已收款不退還，為什麼？
３．我除了將房間另外再租出去的方法外，還有什麼辦法能將損失降低一些？
４．飯店很堅持怎麼辦？
天呀~~~~~~~~~~~~~我以後不敢用訂房系統訂房了:\'(:\'(:\'(
無法免費取消政策
那你當初為什麼booking??
是你自己沒看清楚,當然要自己負責!
１．如果當天沒有Check in，飯店收了我的錢他們還是有將房間租出去的權利？
２．Booking.com表示信用卡算是擔保，現場才支付房間總價，但現在飯店表示已收款不退還，為什麼？
３．我除了將房間另外再租出去的方法外，還有什麼辦法能將損失降低一些？
４．飯店很堅持怎麼辦？
天呀~~~~~~~~~~~~~我以後不敢用訂房系統訂房了:\'(:\'(:\'(
無法免費取消政策
那你當初為什麼booking??
是你自己沒看清楚,當然要自己負責!
鑒婊專家
"天呀~~~~~~~~~~~~~我以後不敢用訂房系統訂房了 ！"
看到這句話，請你不要因噎廢食....
我個人從09年至今，用過 Agoda、Booking、Hotels、Hostel、Hostelworld、、
有時候甚至跳過這些訂房網直接向飯店的官網預訂，有時候也發現當地去找到的飯店也竟然比訂房網上的還便宜，
偶爾同一間旅館也會進不同的訂房網比價，哪邊對我有利就選哪邊！
去年去歐洲連定了42晚的房間，也是透過這些網站才能順利安排我的行程。(選用的不只一家)
其實，你需要的是該去定那些可以免費取消的房型和飯店，這不是飯店和Booking的錯，而是你還不夠熟悉。
有些房間很便宜，但你得要小心它是無法取消與退費的，便宜給你這就是代價。
不要怕繳學費，也不要怕摔跤，會自助旅行的人不就是這樣嗎？ 加油了！
看到這句話，請你不要因噎廢食....
我個人從09年至今，用過 Agoda、Booking、Hotels、Hostel、Hostelworld、、
有時候甚至跳過這些訂房網直接向飯店的官網預訂，有時候也發現當地去找到的飯店也竟然比訂房網上的還便宜，
偶爾同一間旅館也會進不同的訂房網比價，哪邊對我有利就選哪邊！
去年去歐洲連定了42晚的房間，也是透過這些網站才能順利安排我的行程。(選用的不只一家)
其實，你需要的是該去定那些可以免費取消的房型和飯店，這不是飯店和Booking的錯，而是你還不夠熟悉。
有些房間很便宜，但你得要小心它是無法取消與退費的，便宜給你這就是代價。
不要怕繳學費，也不要怕摔跤，會自助旅行的人不就是這樣嗎？ 加油了！
聽得一曲歎花惜
飯店偶爾會做出很大幅度的促銷專案，而飯店必須保護自己的價格策略
所以這些專案相對性的設定為無法取消的。但是既然也都選擇了可能就只能忍弄接受了..
下次要注意一下自己的行程在預訂壓。
基本上我認為要轉租出去的可能性比較小一些，不過還是可以嘗試看看
所以這些專案相對性的設定為無法取消的。但是既然也都選擇了可能就只能忍弄接受了..
下次要注意一下自己的行程在預訂壓。
基本上我認為要轉租出去的可能性比較小一些，不過還是可以嘗試看看
願與時光為敵也決不放棄
我也遇上相同問題
Agoda的系統訂房,看到信用卡帳單已經來不及
退換鈕可以按,是否就代表可以退換,後來說是特價房型不可以退
也跟客服反應一開始很願意幫我跟飯店溝通後來態度也是很差~!!
現在得我也是求助無門~!!
莫名的被扣七千多塊......以後還是提醒大家訂房錢多多注意~!!
Agoda的系統訂房,看到信用卡帳單已經來不及
退換鈕可以按,是否就代表可以退換,後來說是特價房型不可以退
也跟客服反應一開始很願意幫我跟飯店溝通後來態度也是很差~!!
現在得我也是求助無門~!!
莫名的被扣七千多塊......以後還是提醒大家訂房錢多多注意~!!
墨染纖塵
一般無法取消的房型就一定有很大的折扣
願賭服輸，但賭贏了也省不少錢
它還是有很大的吸引力
願賭服輸，但賭贏了也省不少錢
它還是有很大的吸引力
眾人心歡襯我心酸
如果飯店是很便宜就算了
前幾天看到一間價錢在2200元左右
號稱3星級酒店
不退款
訂了
結果原來他有3/1價格的清潔費
而且你在下訂的頁面,出現的價格都不會出現額外清潔費
那你回到我的訂單看,房價也不會出現
但如果你點開"查看房價細節 "才會看到這筆
後來才知道,原來清潔費寫得很小字,而且出現不起眼的地方
如果買貴就算了,方便就好..沒想到後來發現
這號稱3星級的酒店,根本沒有櫃台服務人員
而且要自己去找鑰匙,鑰匙離飯店的位置,是一個在東一個在西
那我跟airbnb訂房不就好了,比較便宜,說不定還可以退款
只能說又繳一次學費了
前幾天看到一間價錢在2200元左右
號稱3星級酒店
不退款
訂了
結果原來他有3/1價格的清潔費
而且你在下訂的頁面,出現的價格都不會出現額外清潔費
那你回到我的訂單看,房價也不會出現
但如果你點開"查看房價細節 "才會看到這筆
後來才知道,原來清潔費寫得很小字,而且出現不起眼的地方
如果買貴就算了,方便就好..沒想到後來發現
這號稱3星級的酒店,根本沒有櫃台服務人員
而且要自己去找鑰匙,鑰匙離飯店的位置,是一個在東一個在西
那我跟airbnb訂房不就好了,比較便宜,說不定還可以退款
只能說又繳一次學費了
以女王的姿態俯視全世界
如果飯店是很便宜就算了
前幾天看到一間價錢在2200元左右
號稱3星級旅館
不退款
訂了
結果原來他有3/1價格的清潔費
而且你在下訂的頁面,出現的價格都不會出現額外清潔費
那你回到我的訂單看,房價也不會出現
但如果你點開"查看房價細節 "才會看到這筆
後來才知道,原來清潔費寫得很小字,而且出現不起眼的地方
如果買貴就算了,方便就好..沒想到後來發現
這號稱3星級的旅館,根本沒有櫃檯服務人員
而且要自己去找鑰匙,鑰匙離飯店的位置,是一個在東一個在西
那我跟airbnb訂房不就好了,比較便宜,説不定還可以退款
只能説又繳一次學費了
一開始看還奇怪為什麼會有清潔費，後來再想想你訂的應該是服務公寓式的飯店。
近來訂房網站都開放給一些其他類型的飯店加入，加上頁面裏的資料都是業者自己輸入，所以自吹自擂把普通服務公寓説成三星也是有可能..
前幾天看到一間價錢在2200元左右
號稱3星級旅館
不退款
訂了
結果原來他有3/1價格的清潔費
而且你在下訂的頁面,出現的價格都不會出現額外清潔費
那你回到我的訂單看,房價也不會出現
但如果你點開"查看房價細節 "才會看到這筆
後來才知道,原來清潔費寫得很小字,而且出現不起眼的地方
如果買貴就算了,方便就好..沒想到後來發現
這號稱3星級的旅館,根本沒有櫃檯服務人員
而且要自己去找鑰匙,鑰匙離飯店的位置,是一個在東一個在西
那我跟airbnb訂房不就好了,比較便宜,説不定還可以退款
只能説又繳一次學費了
一開始看還奇怪為什麼會有清潔費，後來再想想你訂的應該是服務公寓式的飯店。
近來訂房網站都開放給一些其他類型的飯店加入，加上頁面裏的資料都是業者自己輸入，所以自吹自擂把普通服務公寓説成三星也是有可能..