Agoda訂房取消

瘋子葆
我看甩Agoda寫說12月25日前可以免費取消預訂,因為我怕沒房間,於是我預訂了.之後我想上網看一下如何消費者,那我就開始怕了,很多人都說不能取消.我就去看一下自助服務的取消服務,但它寫說
Please note: Due to the Booking Conditions agreed to when this booking was made, no refund is available.

If you would like to proceed and cancel this booking please note that NO REFUND will be given.
到底是怎麼一回事?不是說25號前可以退款.它說如果繼續取消預訂 0元會被退款,我真的氣炸了,那我到底是不是退不了呢?
舊言虐心
我也遇到相同問題。請問有解決了嗎?