BOOKING .COM訂房陷阱
萌死人不償命
今天下午剛訂了Chamonix一間住房
key 上要住的時間12/19~21也就是兩晚
他直接show出價格( 通常若有指定時間,有空房才可能show出格式出來)
我知道自己太粗心 就這樣以為2晚118歐,直到收到booking的 mail才知道只1晚
我回了mail 過去 , announced我無法接受 這價格(我不疑有他的相信是因為自己住過
也清楚118兩晚是合理的)但BOOKING告知因為19日已sold out.
想請教這情形如何保障自己的權利呢 .我意思是即使無房的情況是否也需告知呢?
是否有人有類似情形 還請不吝給予賜教!
key 上要住的時間12/19~21也就是兩晚
他直接show出價格( 通常若有指定時間,有空房才可能show出格式出來)
我知道自己太粗心 就這樣以為2晚118歐,直到收到booking的 mail才知道只1晚
我回了mail 過去 , announced我無法接受 這價格(我不疑有他的相信是因為自己住過
也清楚118兩晚是合理的)但BOOKING告知因為19日已sold out.
想請教這情形如何保障自己的權利呢 .我意思是即使無房的情況是否也需告知呢?
是否有人有類似情形 還請不吝給予賜教!
朕射妳無罪
Hi , Aven
我想請問一下~~我訂了5月份在霞慕尼的飯店~年初訂的時候要118歐~
現在反而都只剩下103歐~甚至原本我想訂的飯店只剩下9x歐~
飯店的價格浮動都這麼沒規律ㄇ ? 好像早訂也沒有早鳥優惠~~反而還貴了 ??
您好 Michael,
我剛剛已經回覆私信給您了，請您參考喔。
酒店保有隨時調整房價以及房數的權力，所以可能酒店在期間調整了價格了，才會導致類似的情況。
請問您所預訂的是可免費取消的房型還是不可退費的房型呢? 若是您提供的是可免費取消的房型且還在免費取消期限內，其實您可以取消預訂後再重新預訂。
但若是您預訂的是不可退費的，建議您提供預訂號給我，我請專員替您與酒店協商看看是否可以調低房價好嗎?
希望以上訊息能幫助到您。
期待您的回覆。Aven
我想請問一下~~我訂了5月份在霞慕尼的飯店~年初訂的時候要118歐~
現在反而都只剩下103歐~甚至原本我想訂的飯店只剩下9x歐~
飯店的價格浮動都這麼沒規律ㄇ ? 好像早訂也沒有早鳥優惠~~反而還貴了 ??
您好 Michael,
我剛剛已經回覆私信給您了，請您參考喔。
酒店保有隨時調整房價以及房數的權力，所以可能酒店在期間調整了價格了，才會導致類似的情況。
請問您所預訂的是可免費取消的房型還是不可退費的房型呢? 若是您提供的是可免費取消的房型且還在免費取消期限內，其實您可以取消預訂後再重新預訂。
但若是您預訂的是不可退費的，建議您提供預訂號給我，我請專員替您與酒店協商看看是否可以調低房價好嗎?
希望以上訊息能幫助到您。
期待您的回覆。Aven
賣了作業換糖吃
你很幸運 我第一次用booking.com
只訂4間就有一間跟訂房內容不一樣 我已經寫過 請看
Hôtel L'Alsace 2, avenue Carnot, Narbonne
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=848389
我知道可以通知booking.com處理 但用我的手機打 費用昂貴 搞不好比房价還貴 旅館也不借我打
當一個人在又冷又飢餓(先去旅館check in )的晚上
Argue 15分鐘後已沒氣了 再加上他先叫我付費再給key進房間
除非白白放棄已付的房費 另找一間 但你我都不願意
人在異國 碰到不老實的旅館 整個心情很差 我是來玩不是來受氣
讓你認為不符合訂房內容的是那個"with private bathroom"的房間, 是嗎?
可以說明一下到底廁所&浴室是如何的呢? 是要和其他的住客共用嗎?
只訂4間就有一間跟訂房內容不一樣 我已經寫過 請看
Hôtel L'Alsace 2, avenue Carnot, Narbonne
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=848389
我知道可以通知booking.com處理 但用我的手機打 費用昂貴 搞不好比房价還貴 旅館也不借我打
當一個人在又冷又飢餓(先去旅館check in )的晚上
Argue 15分鐘後已沒氣了 再加上他先叫我付費再給key進房間
除非白白放棄已付的房費 另找一間 但你我都不願意
人在異國 碰到不老實的旅館 整個心情很差 我是來玩不是來受氣
讓你認為不符合訂房內容的是那個"with private bathroom"的房間, 是嗎?
可以說明一下到底廁所&浴室是如何的呢? 是要和其他的住客共用嗎?
我有多倔強就有多堅強
Your review can't be posted .for more information see our FAQ
我也懶得去查FAQ
我不知那裡寫錯 只是實話實說
以下是我的reviews
B&B Monteverdi
Via Claudio Monteverdi 15, 米蘭
Due to no direction show on their website, I follow the map from google, ask 3 persons, at long last find no.15, However, not only 1 building inside no. 15,The location is really hard to find..when I check in , the guy said " sorry it is fully booked, you should stay in another pension which is also their pension" at first, I am so tired, I spent almost 30 mins in finding the place, carrying my backpack around at night. The most thing let me unhappy, when I told him that I already(當初寫錯字但還是看得懂) paid on the day of booking, you should reserve the room for me, he said" no, it didnt success when they claim the bill" what ? our bank already charge me, he even ask me " when ? " good that I bring the statement, it show Jan. 29...So I wont recommend to others
所以哦....booking.com上面的評語及評分不再讓我相信
您寫的review是實話實說的個人經驗... 只是如果這是您整篇的review, 讀起來好像有點"有頭沒尾"的感覺啦... :-)
所以後來有入住嗎? 對房間滿意嗎?
可能booking.com認為這篇review中實際形容旅館的內容比例不夠多, 所以不合格吧?
我也懶得去查FAQ
我不知那裡寫錯 只是實話實說
以下是我的reviews
B&B Monteverdi
Via Claudio Monteverdi 15, 米蘭
Due to no direction show on their website, I follow the map from google, ask 3 persons, at long last find no.15, However, not only 1 building inside no. 15,The location is really hard to find..when I check in , the guy said " sorry it is fully booked, you should stay in another pension which is also their pension" at first, I am so tired, I spent almost 30 mins in finding the place, carrying my backpack around at night. The most thing let me unhappy, when I told him that I already(當初寫錯字但還是看得懂) paid on the day of booking, you should reserve the room for me, he said" no, it didnt success when they claim the bill" what ? our bank already charge me, he even ask me " when ? " good that I bring the statement, it show Jan. 29...So I wont recommend to others
所以哦....booking.com上面的評語及評分不再讓我相信
您寫的review是實話實說的個人經驗... 只是如果這是您整篇的review, 讀起來好像有點"有頭沒尾"的感覺啦... :-)
所以後來有入住嗎? 對房間滿意嗎?
可能booking.com認為這篇review中實際形容旅館的內容比例不夠多, 所以不合格吧?
因為心浪所以微勃
讓你認為不符合訂房內容的是那個"with private bathroom"的房間, 是嗎?
可以說明一下到底廁所&浴室是如何的呢? 是要和其他的住客共用嗎?
走出房間往右走到底是廁所
走出房間往左再右轉走到底是浴室
是的 和其他房客共用
可以說明一下到底廁所&浴室是如何的呢? 是要和其他的住客共用嗎?
走出房間往右走到底是廁所
走出房間往左再右轉走到底是浴室
是的 和其他房客共用
暢飲孤獨
您寫的review是實話實說的個人經驗... 只是如果這是您整篇的review, 讀起來好像有點"有頭沒尾"的感覺啦... :-)
所以後來有入住嗎? 對房間滿意嗎?
可能booking.com認為這篇review中實際形容旅館的內容比例不夠多, 所以不合格吧?
重點在於訂房那天需全額100%付費但並沒有把房間留給房客
還說他們請款失敗
若我沒帶銀行帳單是否又要付1次?
若你已經付全額 請問你會入住還是放棄另找1間?
當我回國寫信給booking.com
他們說若hotel overbooking 會請旅館安排地方住 (信PO在eurotravel網站)
這樣對房客很不公平 , 訂房之前一定會先查那個是否我要的
不是抵達後有地方住就好了
我一肚子火還會對另安排住宿滿意嗎
單人床的size 很像醫院operating room的床那麼小
走到metro..比原本那家遠
所以後來有入住嗎? 對房間滿意嗎?
可能booking.com認為這篇review中實際形容旅館的內容比例不夠多, 所以不合格吧?
重點在於訂房那天需全額100%付費但並沒有把房間留給房客
還說他們請款失敗
若我沒帶銀行帳單是否又要付1次?
若你已經付全額 請問你會入住還是放棄另找1間?
當我回國寫信給booking.com
他們說若hotel overbooking 會請旅館安排地方住 (信PO在eurotravel網站)
這樣對房客很不公平 , 訂房之前一定會先查那個是否我要的
不是抵達後有地方住就好了
我一肚子火還會對另安排住宿滿意嗎
單人床的size 很像醫院operating room的床那麼小
走到metro..比原本那家遠
喜歡就甘願
走出房間往右走到底是廁所
走出房間往左再右轉走到底是浴室
是的 和其他房客共用
在整理照片 已補上去
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=848389
走出房間往左再右轉走到底是浴室
是的 和其他房客共用
在整理照片 已補上去
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=848389
任心荒蕪
可能運氣好,過去我去羅馬,米蘭,維洛納,威尼斯住的,都是透過Booking.com訂的,都還不錯,主要是看上資訊清楚,退訂免費以及服務回復迅速的優點,當然啦我會看Rating score盡量不低於8,也參考其他網站(例如Tripadvisor)對我要訂的住宿點的評價,
今年九月要去西南法,我也是透過Booking.com,你的遭遇讓我警覺要Check一下,所以重新在模擬上線訂了一下,結果價格沒問題(即一樣,早定較便宜),只有一間Millau的飯店很怪!居然現在在Booking.com訂,卻比跟飯店直接訂還貴!(倒是飯店官網跟我原先兩個月前Booking.com訂的價格一樣便宜,還好!)
至於你米蘭那間B&B Monteverdi,我查了一下Booking.com的rating score,是 7.8,Tripadvisor是給3個半圈圈(滿分是5);Booking.com給的分數可能太高了,
而Narbonne的Hotel L'Alsace,Booking.com的 rating是5.7低分,而Priceline對Narbonne的16家飯店評比是排名第14,會不會是真的飯店本身有問題呢?
今年九月要去西南法,我也是透過Booking.com,你的遭遇讓我警覺要Check一下,所以重新在模擬上線訂了一下,結果價格沒問題(即一樣,早定較便宜),只有一間Millau的飯店很怪!居然現在在Booking.com訂,卻比跟飯店直接訂還貴!(倒是飯店官網跟我原先兩個月前Booking.com訂的價格一樣便宜,還好!)
至於你米蘭那間B&B Monteverdi,我查了一下Booking.com的rating score,是 7.8,Tripadvisor是給3個半圈圈(滿分是5);Booking.com給的分數可能太高了,
而Narbonne的Hotel L'Alsace,Booking.com的 rating是5.7低分,而Priceline對Narbonne的16家飯店評比是排名第14,會不會是真的飯店本身有問題呢?
刪除記憶
至於你米蘭那間B&B Monteverdi,我查了一下Booking.com的rating score,是 7.8,Tripadvisor是給3個半圈圈(滿分是5);Booking.com給的分數可能太高了,
而Narbonne的Hotel L'Alsace,Booking.com的 rating是5.7低分,而Priceline對Narbonne的16家飯店評比是排名第14,會不會是真的飯店本身有問題呢?
我在eurotravel網站有提過
http://www.eurotravel.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=551&extra=page%3D1
訂之前看評價及評語高才訂
至於Hotel L'Alsace是我給超低分數才變成5.7
而Narbonne的Hotel L'Alsace,Booking.com的 rating是5.7低分,而Priceline對Narbonne的16家飯店評比是排名第14,會不會是真的飯店本身有問題呢?
我在eurotravel網站有提過
http://www.eurotravel.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=551&extra=page%3D1
訂之前看評價及評語高才訂
至於Hotel L'Alsace是我給超低分數才變成5.7
劈腿年代何為真愛
至於你米蘭那間B&B Monteverdi,我查了一下Booking.com的rating score,是 7.8,Tripadvisor是給3個半圈圈(滿分是5);Booking.com給的分數可能太高了,
米蘭這家我有在booking.com寫reviews
但booking.com沒有PO上
若有PO....分數會被我拉下來
米蘭這家我有在booking.com寫reviews
但booking.com沒有PO上
若有PO....分數會被我拉下來
帳號不存在
走出房間往右走到底是廁所
走出房間往左再右轉走到底是浴室
是的 和其他房客共用
我不是在幫旅館或booking.com說話, 也認同您的抱怨有理, 如果浴室要共用, 那麼的確是不符合"private bathroom"的形容.
不過, 我想幫忙澄清一下"private bathroom"的定義, 也許對其他的網友以後訂房有幫助.
在英國&歐洲, 如果形容為"private bathroom"(字面上的解釋是私用的浴室), 通常表示浴室是這個房間的住客單獨使用, 但是不在房間內.
衛浴在房間內, 叫做"en suite".
因為在歐洲有很多小旅館或B&B都是由住家改建的, 所以有時候無法每個房間都是套房, "shared bathroom"或"private bathroom"的情況很常見. 如果要求要套房(我個人就是), 訂小旅館或B&B的時間, 確認一下是"en suite".
重點在於訂房那天需全額100%付費但並沒有把房間留給房客
還說他們請款失敗
若我沒帶銀行帳單是否又要付1次?
若你已經付全額 請問你會入住還是放棄另找1間?
當我回國寫信給booking.com
他們說若hotel overbooking 會請旅館安排地方住 (信PO在eurotravel網站)
這樣對房客很不公平 , 訂房之前一定會先查那個是否我要的
不是抵達後有地方住就好了
我一肚子火還會對另安排住宿滿意嗎
單人床的size 很像醫院operating room的床那麼小
走到metro..比原本那家遠
我可以理解您不開心的原因, 我不是要和您吵架哦...
只是試著幫忙解釋為何您的review沒被接受, 也許我小小的意見對其他網友寫review有幫助...?
的確, 旅館overbook這種事很煩人, 雖然說對房客不公平, 不過恐怕也是旅客沒辦法的避免的風險, 因為訂房時的T&C那些密密麻麻的小字裡會含蓋商家的責任&權力 blah blah blah 等等.
至於旅館的態度不佳, 我完全可以想像, 歐洲的客服風格... 的確, 常常是那個死樣子... :-D 也算特色吧.
我自己是沒碰到換旅館的情況, 但是有碰過換房型. 在tripadvisor看過不少換旅館的經驗, 有些還不是住一兩晚的, 是一兩個星期渡假的那種, 但其實不少人都對另外安排的住宿很滿意. 您運氣不好, 碰到不開心的經驗.
但我想說的是, 如果有其他網友遇到這情況, 可以試著先別"我一肚子火還會對另安排住宿滿意嗎"先入為主的想法, 也許放寬一下心, 想想也許這個意外的安排比原來的還好. 反正旅遊本來就是該有意外的. :-D
走出房間往左再右轉走到底是浴室
是的 和其他房客共用
我不是在幫旅館或booking.com說話, 也認同您的抱怨有理, 如果浴室要共用, 那麼的確是不符合"private bathroom"的形容.
不過, 我想幫忙澄清一下"private bathroom"的定義, 也許對其他的網友以後訂房有幫助.
在英國&歐洲, 如果形容為"private bathroom"(字面上的解釋是私用的浴室), 通常表示浴室是這個房間的住客單獨使用, 但是不在房間內.
衛浴在房間內, 叫做"en suite".
因為在歐洲有很多小旅館或B&B都是由住家改建的, 所以有時候無法每個房間都是套房, "shared bathroom"或"private bathroom"的情況很常見. 如果要求要套房(我個人就是), 訂小旅館或B&B的時間, 確認一下是"en suite".
重點在於訂房那天需全額100%付費但並沒有把房間留給房客
還說他們請款失敗
若我沒帶銀行帳單是否又要付1次?
若你已經付全額 請問你會入住還是放棄另找1間?
當我回國寫信給booking.com
他們說若hotel overbooking 會請旅館安排地方住 (信PO在eurotravel網站)
這樣對房客很不公平 , 訂房之前一定會先查那個是否我要的
不是抵達後有地方住就好了
我一肚子火還會對另安排住宿滿意嗎
單人床的size 很像醫院operating room的床那麼小
走到metro..比原本那家遠
我可以理解您不開心的原因, 我不是要和您吵架哦...
只是試著幫忙解釋為何您的review沒被接受, 也許我小小的意見對其他網友寫review有幫助...?
的確, 旅館overbook這種事很煩人, 雖然說對房客不公平, 不過恐怕也是旅客沒辦法的避免的風險, 因為訂房時的T&C那些密密麻麻的小字裡會含蓋商家的責任&權力 blah blah blah 等等.
至於旅館的態度不佳, 我完全可以想像, 歐洲的客服風格... 的確, 常常是那個死樣子... :-D 也算特色吧.
我自己是沒碰到換旅館的情況, 但是有碰過換房型. 在tripadvisor看過不少換旅館的經驗, 有些還不是住一兩晚的, 是一兩個星期渡假的那種, 但其實不少人都對另外安排的住宿很滿意. 您運氣不好, 碰到不開心的經驗.
但我想說的是, 如果有其他網友遇到這情況, 可以試著先別"我一肚子火還會對另安排住宿滿意嗎"先入為主的想法, 也許放寬一下心, 想想也許這個意外的安排比原來的還好. 反正旅遊本來就是該有意外的. :-D