被agoda騙了
別讓我們變成回憶
之前在agoda訂房間的時候，因為不確定所以訂了可以免費取消的，然後更改日期提早了一天，但是當訂完看到訂單時發現多出了優惠，可是之前看他的規則時他都沒有寫到會變更取消政策，改日期的頁面也沒有寫到，於是開始感到擔心是不是哪裡出錯了，結果當下馬上發信告知這情況，然後客服也說會幫忙處理，最後因為公事要出差取消時，他們還是收了這筆款項，發了至少5.6封信去告知這種情形，結果完全沒有回應，所以現在該怎麼辦....
任心荒蕪
之前在agoda訂房間的時候，因為不確定所以訂了可以免費取消的，然後更改日期提早了一天，但是當訂完看到訂單時發現多出了優惠，可是之前看他的規則時他都沒有寫到會變更取消政策，改日期的頁面也沒有寫到，於是開始感到擔心是不是哪裡出錯了，結果當下馬上發信告知這情況，然後客服也說會幫忙處理，最後因為公事要出差取消時，他們還是收了這筆款項，發了至少5.6封信去告知這種情形，結果完全沒有回應，所以現在該怎麼辦....
不太清楚你的狀況.我個人與AGODA交手.有問題會直接電話客服.除非是特惠的房型.其他的是可以免費取消.但還是會收ㄧ筆取消費15美金.最好是直接電話問客服.寫信通常是不會回信的.
不太清楚你的狀況.我個人與AGODA交手.有問題會直接電話客服.除非是特惠的房型.其他的是可以免費取消.但還是會收ㄧ筆取消費15美金.最好是直接電話問客服.寫信通常是不會回信的.