可x旅遊讓人生氣的作業方式！！
原諒我盛裝出席只為錯過你
我是5/28~6/2
同行的一共八個人
但是有某些因素一直換同伴
本來2月底就已經確定好機票了
是國泰的轉機NT.6784+稅1879=8663/人
這一次我是跟可x旅行社訂機票的！！
他在3月底的時候跟我說4/10號開票
結果4/10一直等到快下班的時候才跟我說如果今天沒開票
4/13再開票就要多加300多塊
剩下一個小時要我馬上開票
跟趕鴨子上架不是一樣嗎？
我就跟他說我沒辦法那麼早開票！！
後來4/13我就打電話跟他談
怎麼可以用這種方式來逼迫我們開票！！
且差個幾天就要多收我們300*8
所以我也跟他說我們晚點再開！！
然而這中間他都沒說什麼！！
過了紅衫軍事件後
4/20我寫了封mail給業務
問他現在如果開票的話是多少錢！！
結果得到的回應竟然是..............
"收到您的來信了,但....因為這中間都未收到您的回覆....故機位已都被航空公司拉掉了.....
現已再訂回來....但目前的訂位狀況如下,有三段行程都要後補.....我盡力PUSH中......."
我覺得可x的業務這樣的狀況讓我很生氣！！
因為並沒有告知我航空公司要催票！！
也沒有告知如果沒開票機位會沒有！！
這樣的態度對嗎！！
你們多收了我們的手續費！
然後這樣對待客戶對嗎！！
房間我都訂好了！！
這樣如果去不成！！
這樣房間的費用你們負責嗎！
怒ing!!!!
8o|
同行的一共八個人
但是有某些因素一直換同伴
本來2月底就已經確定好機票了
是國泰的轉機NT.6784+稅1879=8663/人
這一次我是跟可x旅行社訂機票的！！
他在3月底的時候跟我說4/10號開票
結果4/10一直等到快下班的時候才跟我說如果今天沒開票
4/13再開票就要多加300多塊
剩下一個小時要我馬上開票
跟趕鴨子上架不是一樣嗎？
我就跟他說我沒辦法那麼早開票！！
後來4/13我就打電話跟他談
怎麼可以用這種方式來逼迫我們開票！！
且差個幾天就要多收我們300*8
所以我也跟他說我們晚點再開！！
然而這中間他都沒說什麼！！
過了紅衫軍事件後
4/20我寫了封mail給業務
問他現在如果開票的話是多少錢！！
結果得到的回應竟然是..............
"收到您的來信了,但....因為這中間都未收到您的回覆....故機位已都被航空公司拉掉了.....
現已再訂回來....但目前的訂位狀況如下,有三段行程都要後補.....我盡力PUSH中......."
我覺得可x的業務這樣的狀況讓我很生氣！！
因為並沒有告知我航空公司要催票！！
也沒有告知如果沒開票機位會沒有！！
這樣的態度對嗎！！
你們多收了我們的手續費！
然後這樣對待客戶對嗎！！
房間我都訂好了！！
這樣如果去不成！！
這樣房間的費用你們負責嗎！
怒ing!!!!
8o|
你的名是我拒絕別人的理由
沒錯
會網路訂票,大部分都是熟悉的
所以不小心被忽略了
例如,4/10開票(大概就知道了)
少了一個字~~ 4/10前開票,
或是~~4/10前一定要開票,否則訂位會被航空公司取消
不過
有些會在電子郵件或簡訊說明的清楚
----------
另這一家,部分票是比ez....二家便宜的,我後來才發現
這三家我都訂過
基本上都還不錯
您只好當成一個不好的經驗
加上有背包客棧抱怨一下,心情應已經好一點才對
我想真的是新手比較不熟悉旅行社跟航空公司的作業流程，而旅行社因為無法分辨客人懂不懂這些，恐怕要找到對每個客人都一一解釋說明的業務員不
..................！
會網路訂票,大部分都是熟悉的
所以不小心被忽略了
例如,4/10開票(大概就知道了)
少了一個字~~ 4/10前開票,
或是~~4/10前一定要開票,否則訂位會被航空公司取消
不過
有些會在電子郵件或簡訊說明的清楚
----------
另這一家,部分票是比ez....二家便宜的,我後來才發現
這三家我都訂過
基本上都還不錯
您只好當成一個不好的經驗
加上有背包客棧抱怨一下,心情應已經好一點才對
我想真的是新手比較不熟悉旅行社跟航空公司的作業流程，而旅行社因為無法分辨客人懂不懂這些，恐怕要找到對每個客人都一一解釋說明的業務員不
..................！
時光終於把熱情耗盡
有一次不太好的經驗也是可X旅遊
通常自行訂位和旅社專員電話訂位會有一個價差 (電話訂位會貴幾百塊而已)
我是自行線上訂位完成只要找旅社開票
可是他們打電話來確認時竟然跟我報電話訂位的價錢
我馬上說:這不是電話訂位的價錢嗎? 我是自訂位耶!
他才馬上說: 喔 那XXXXX元!
讓我覺得有不太老實的感覺
而且我發現同樣可X旅遊台北和台南價錢不一樣耶!
台南貴一點點
通常自行訂位和旅社專員電話訂位會有一個價差 (電話訂位會貴幾百塊而已)
我是自行線上訂位完成只要找旅社開票
可是他們打電話來確認時竟然跟我報電話訂位的價錢
我馬上說:這不是電話訂位的價錢嗎? 我是自訂位耶!
他才馬上說: 喔 那XXXXX元!
讓我覺得有不太老實的感覺
而且我發現同樣可X旅遊台北和台南價錢不一樣耶!
台南貴一點點
放下手中刀做你懷中貓
想請問版主跟可X訂票時有沒有收到e-mail通知
我是利用可X的全球訂票系統自己訂票
訂票後業務員會主動打電話詢問，然後用e-mail通知開票期限及付款金額
訂票的mail我還有留著，可以看一下紅框的地方
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=282&pictureid=3600&thumb=1 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=282&pictureid=3600')
不過我覺得是你要旅遊，不是旅行社要旅遊，每天的客戶這麼多人，他根本也沒有必要整天催著你去付款，畢竟不能搭上飛機，損失最大還是你不是他們，他幫你開票只是賺那一點點的手續費而已吧
我從來不會讓業務催我付款，反而是我三天兩頭打電話去叮嚀他們飯店訂到了沒?機票訂到了沒，我也是幫我們的同事訂機票訂飯店，我們這次去5個人，大家上班時間都不同，有人大夜班下班還在睡，也有人住外縣市，旅行社在訂票當天下午2點多寄刷卡單給我，要求我隔天下午15:00前開票，我在1個小時內就聯絡上所有人並完成付款動作，還沒像版主一樣有10天緩衝期咧
我是利用可X的全球訂票系統自己訂票
訂票後業務員會主動打電話詢問，然後用e-mail通知開票期限及付款金額
訂票的mail我還有留著，可以看一下紅框的地方
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=282&pictureid=3600&thumb=1 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=282&pictureid=3600')
不過我覺得是你要旅遊，不是旅行社要旅遊，每天的客戶這麼多人，他根本也沒有必要整天催著你去付款，畢竟不能搭上飛機，損失最大還是你不是他們，他幫你開票只是賺那一點點的手續費而已吧
我從來不會讓業務催我付款，反而是我三天兩頭打電話去叮嚀他們飯店訂到了沒?機票訂到了沒，我也是幫我們的同事訂機票訂飯店，我們這次去5個人，大家上班時間都不同，有人大夜班下班還在睡，也有人住外縣市，旅行社在訂票當天下午2點多寄刷卡單給我，要求我隔天下午15:00前開票，我在1個小時內就聯絡上所有人並完成付款動作，還沒像版主一樣有10天緩衝期咧
十指繞心
看了大家這摸多篇文章~
我只能說~旅遊是自己想要出去享受的~ 自己主動積極一點 並不會吃虧的
不要因為一些事情 影響到旅遊的心情&品質(F)
我只能說~旅遊是自己想要出去享受的~ 自己主動積極一點 並不會吃虧的
不要因為一些事情 影響到旅遊的心情&品質(F)
瘋子葆
哈哈哈~~ 看完大家的討論了!!
老實說 我也是在廣大的旅遊業中的小小員工~~
不過針對這件事 就事論事啦!! ( 隨然我也不喜歡可x ~~哈哈 因為常常跟我忽然說人數不夠~不出團!!)
是旅客自己的問題 ~~
今天姑且不論它有沒有說 4月10日 "前" 這個字 ~~
你也該在下班前給人家個交代阿~~ 難到你要等到晚上11.12點才要跟業務說嗎 ?? 早下班了吧!!人家不是7-11好嗎??
3月到4月10日中間的日子 旅客自己沒有去連絡 怪誰啊!! 卻說時間趕!! 因該早要準備了吧!!
要人家陪你錢 更說不過去~~ 那今天如果你不去了他幫你做了定位 服務 你會加減給他服務費嗎 ??
所以 千萬不要 忽略娜開票期限~~
今天是大家運氣好 不常買"越南航空"的機票~~不然更難搞!
越南航空 常常 因為日期的淡旺 突然更改開票期限 ~~ 一改再改的喔!! 連我本上都常沒發現!!
今年過年我就銷售了3張機票!! 不過 就因為他的一改再改!! 基於我常常答應客人 一定幫你處理ok~~ 我自己就賠了 18000 ~~
所以囉 ~~ 自己的事 ~~ 自己多留意 不要怨天怨人!!
老實說 我也是在廣大的旅遊業中的小小員工~~
不過針對這件事 就事論事啦!! ( 隨然我也不喜歡可x ~~哈哈 因為常常跟我忽然說人數不夠~不出團!!)
是旅客自己的問題 ~~
今天姑且不論它有沒有說 4月10日 "前" 這個字 ~~
你也該在下班前給人家個交代阿~~ 難到你要等到晚上11.12點才要跟業務說嗎 ?? 早下班了吧!!人家不是7-11好嗎??
3月到4月10日中間的日子 旅客自己沒有去連絡 怪誰啊!! 卻說時間趕!! 因該早要準備了吧!!
要人家陪你錢 更說不過去~~ 那今天如果你不去了他幫你做了定位 服務 你會加減給他服務費嗎 ??
所以 千萬不要 忽略娜開票期限~~
今天是大家運氣好 不常買"越南航空"的機票~~不然更難搞!
越南航空 常常 因為日期的淡旺 突然更改開票期限 ~~ 一改再改的喔!! 連我本上都常沒發現!!
今年過年我就銷售了3張機票!! 不過 就因為他的一改再改!! 基於我常常答應客人 一定幫你處理ok~~ 我自己就賠了 18000 ~~
所以囉 ~~ 自己的事 ~~ 自己多留意 不要怨天怨人!!
嘴裡很享受心裡很想瘦
我一直以為是這樣子耶!幾次線上訂票成功後,就發mail通知我最晚3天內就要刷卡付錢才會確定ok~
可能我遇到比較好的旅行社業務,都會提前來電提醒我~
可能我遇到比較好的旅行社業務,都會提前來電提醒我~
不再打擾願你安好
我也是覺得旅行社沒有錯,因為訂位之後,如果在開票日前沒開票的話,航空公司是會把你的訂位取消的,旅行社己經有告知4/10前要開票,就表示己經告知了,其它應該是消費者自己需要注意的,不應該要旅行社賠錢呢....
淺時光
這是各大旅行社的作業方式吧！
現在旅客自己都會比價找最便宜的，所以旅行社開票的利潤都很差，
加上人員精簡，哪有這麼多人每天給你問候要你注意開票時間，
這些應該都是要自己去留意的，
今天航空公司把機位拉掉，也是保障他自己的權益啊！
你如果要出發前說不去了！
那機位要賣誰啊？是誰賠本呢？:-@
所以不經一事不镸一智!可能是大家都要注意的喔！(I)(I)
p.s.旅行社的人員素質不一，所以要靠運氣啦！:\'(:\'(
現在旅客自己都會比價找最便宜的，所以旅行社開票的利潤都很差，
加上人員精簡，哪有這麼多人每天給你問候要你注意開票時間，
這些應該都是要自己去留意的，
今天航空公司把機位拉掉，也是保障他自己的權益啊！
你如果要出發前說不去了！
那機位要賣誰啊？是誰賠本呢？:-@
所以不經一事不镸一智!可能是大家都要注意的喔！(I)(I)
p.s.旅行社的人員素質不一，所以要靠運氣啦！:\'(:\'(
白天不懂爺的黑
這個討論的主題是不是該修正一下?
要是等到可x旅遊採取法律行動可能就為時已晚.... :-O
ACE
要是等到可x旅遊採取法律行動可能就為時已晚.... :-O
ACE
你是我唯一的執著
我非常贊同xrurika的說法。
想請問版主跟可X訂票時有沒有收到e-mail通知
我是利用可X的全球訂票系統自己訂票
訂票後業務員會主動打電話詢問，然後用e-mail通知開票期限及付款金額
訂票的mail我還有留著，可以看一下紅框的地方
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=282&pictureid=3600&thumb=1 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=282&pictureid=3600')
不過我覺得是你要旅遊，不是旅行社要旅遊，每天的客戶這麼多人，他根本也沒有必要整天催著你去付款，畢竟不能搭上飛機，損失最大還是你不是他們，他幫你開票只是賺那一點點的手續費而已吧
我從來不會讓業務催我付款，反而是我三天兩頭打電話去叮嚀他們飯店訂到了沒?機票訂到了沒，我也是幫我們的同事訂機票訂飯店，我們這次去5個人，大家上班時間都不同，有人大夜班下班還在睡，也有人住外縣市，旅行社在訂票當天下午2點多寄刷卡單給我，要求我隔天下午15:00前開票，我在1個小時內就聯絡上所有人並完成付款動作，還沒像版主一樣有10天緩衝期咧
想請問版主跟可X訂票時有沒有收到e-mail通知
我是利用可X的全球訂票系統自己訂票
訂票後業務員會主動打電話詢問，然後用e-mail通知開票期限及付款金額
訂票的mail我還有留著，可以看一下紅框的地方
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=282&pictureid=3600&thumb=1 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=282&pictureid=3600')
不過我覺得是你要旅遊，不是旅行社要旅遊，每天的客戶這麼多人，他根本也沒有必要整天催著你去付款，畢竟不能搭上飛機，損失最大還是你不是他們，他幫你開票只是賺那一點點的手續費而已吧
我從來不會讓業務催我付款，反而是我三天兩頭打電話去叮嚀他們飯店訂到了沒?機票訂到了沒，我也是幫我們的同事訂機票訂飯店，我們這次去5個人，大家上班時間都不同，有人大夜班下班還在睡，也有人住外縣市，旅行社在訂票當天下午2點多寄刷卡單給我，要求我隔天下午15:00前開票，我在1個小時內就聯絡上所有人並完成付款動作，還沒像版主一樣有10天緩衝期咧