請小心五福旅行社日本線的邱姓導遊...

槑
我1/31參加高雄直飛的北海道破冰之旅。
行程中一天都要拉三四個小時的車,這早就知道了。幸運的是有搭到破冰船,不虛此行。
關於五福旅行社的行程、住宿、餐食,我雖不甚滿意,但仍能接受。
要抱怨的是針對領隊兼導遊....邱桑...
剛到機場大家就發現他不太有耐心 會兇人
體諒他的辛苦,大家也是都認真聽他說話、不遲到
第二天早上開始覺得很不高興了.......有以下原因....
1.很兇的要求大家不要睡覺,他在講話時不要聊天。
這點雖是好意,但拉車時間長,
雪地陽光又刺眼,有時候真的很想睡,他還會取笑睡覺的人,
甚至跟小朋友說:「把媽媽叫起來」,後來知道那媽媽前一天搬家到很晚,超累!
搭破冰船時,也很兇的跟我說「你喔!你剛剛在睡覺,我都看到了!」
我是很愛雪地景色的人,搭車很少睡,但是他的態度,
讓我們搭車時都要緊張兮兮的,覺得出來旅遊沒法放鬆。
2.批評新新人類及台灣人。
從第二天早上開始一直批評台灣現在的年輕人,
我們整團最明顯的年輕人,就是我和朋友五人,看起來約二十多歲。
他說他遇過年輕團員在車上一直睡覺,寫回饋表時說導遊解說不周...
他看到回饋表還去嗆那個年輕人說,你都在睡 當然覺得我解說不周
(下一點我會寫寫我覺得他解說不周的理由)
講到這我們就知道 喔~~~~他會當場看回饋表,然後吐槽回來,第五天果然發生了
然後又一直說這些年輕人,都還是當醫生的,但是很糟糕...巴拉巴拉
接下來幾天還是一直批評新新人類如何如何,真的讓我們都覺得是在說我們
連坐在後面的一個爸爸都看不過去,要頂他嘴,幫新新人類說點話了。
這中間,我朋友做了一件白目的事情,車窗因為結霜看不清楚,
他就順手拉起窗簾一角擦窗,結果導遊馬上用麥克風斥責他,接著又八啦叭啦
的罵起新新人類,把氣氛搞的超尷尬,明明我朋友就在他面前,
他要是覺得不妥,可以跟他說就好,卻要用麥克風講,讓人很不舒服。
3.解說不周。
雖然他也是還挺認真在講,但總是點一下這個景點,介紹一下歷史,
然後就開始講日本人有多好多厲害,台灣的政府有多爛,高鐵多爛,某政客多爛..
台灣的藥有多爛,如果要說比例,大概20%的時間講景點,80%在批評台灣,宣揚日本。
這種解說聽多了奇濛子很差,畢竟我們可是台灣長大的啊!再加上,同樣的內容,
五天內可以講五遍,怎麼叫人家不要睡覺呢!
4.對團員的提出的問題態度惡劣。
第一天晚上我問他說有沒有機會買到藥妝?他竟然回答我....
「你要買的是藥?還是妝?」我說應該是指保養品化妝品,他又回答我....
「那都是不入流的東西!」
第四天的晚餐蔬菜及甜點超少,我朋友單獨去問他,他回答說...
「這個你要問公司,問我我怎麼回答你?」
「你很不爽嗎?你可以寫在回饋表,我會把它裱起來!」
後來回到我們這桌,又變好臉色,說是季節的原因,所以蔬菜水果才少。
我朋友後來跟我們說,他去問他的,導遊超兇的!
5.擅改行程。
本來第五天要滑雪,他硬是改到第四天,所以第四天幾乎每個點都只夠你上廁所,
拍兩張照片,就趕我們走。連吃午餐時,旁邊有大型超市,也只要停一個小時,
團員跟他討價還價後,停留一個半小時。
而他帶去的滑雪場,是租小盆子給我們滑。
那小盆子只是我們台灣的臉盆變大一點長方形。整個滑雪場根本沒人用那個,
給我們的滑雪道看起來就是小朋友玩的,根本沒人在用的感覺。
和我朋友一樣去北海道滑雪的照片比起來差超多!雖然也是雪盆但不是我們那種。
為什麼要改行程呢?因為他第五天要帶我們去朝日啤酒廠。
團員並沒有人說要去,他就自己加了,所以第五天要從十勝川直接出發
然後中午到免稅店吃午餐,接著去啤酒廠,然後就帶去機場。
這樣的行程超爛!!
所以既然回到札幌了,我硬要他帶我們去狸小路,因為第二天應該有逛地下街
或百貨區擇一的行程,他也刪掉了,結果他可能怕我們說話,有帶我們去狸小路
帶到六丁目的免稅店,只停留30分鐘。然後一直告訴同團的媽媽桑們,
狸小路沒什麼好逛,也是白色戀人什麼的。
我才不理他,衝到三丁目,買了三大袋的藥妝,上車時團員都傻眼,不知道原來
狸小路還有賣這些東西。
接著帶去啤酒廠,看二十分鐘宣揚日本國威的影片,喝一杯啤酒,就離開了。
6.一直說年輕人應該要買自由行。
我不是沒有自助旅行過,這次去北海道,是因為要搭破冰船,交通比較麻煩...
等等因素才跟團。anyway..我既然跟團了,何必一直說...
說新新人類愛買不入流的東西,應該要自由行..不要跟團,下次自由行再來買就好
好像是在說...活該,誰叫妳們要跟團,只好順我的意。
這應該不是一個有拿小費的服務人員的態度吧?!
其實我去北海道前就知道要買我想買的東西不容易,抱著可有可無的心理。
但是他的態度讓我更想盧他...因為整團的人有一種任他宰割的狀態了...
如果他好好的解釋說,行程等原因,所以不好買,但是如果停留點附近有超市、
便利商店等等,可以去看看,這樣的態度我就可以接受。
第五天他擅自加了啤酒廠的行程,所以我說要去狸小路,他最後也只好帶我們去。
7.把我們的回饋表拿起來念。他就拿起來說要回答大家的問題。我寫說希望我睡覺他能見諒不要罵我,他才又說哎啊!抱歉阿!沒有要罵我的意思,明明整團的人都已經因為這樣弄得緊張兮兮了!我在回饋表上面寫了滿滿寫了五大點,我想他應該有點嚇到吧!

講了一堆,總之,這個導遊會讓年輕人很不舒服,但是,不要以為他對老年人很尊重,
表面上好像是,但是他就用嫌棄的表情對我朋友說過
「不把窗簾拉起來,等一下那個老灰ㄚ擱勒念」
這個導遊也很厲害,一開始就不苟言笑,甚至會兇人,讓大家不敢吭聲,等到發現
不對勁,團員們又會想說,出來玩還是和和氣氣,就又算了!
我第一次參加五福的行程,遇到這種導遊....超傻眼!!感覺很不好!:-@
人總在回憶中感動或後悔
日本線…好像很多都是類似的「老油條」導遊?
他們應該都是free的吧,帶日本線經驗老道也不會出大錯.....

至於「態度」啥的他們不怕投訴,反正不要“砸團”就好?

好的旅行社對海外團的名言是「不要把問題帶回台灣」
但這應該只限於「專任」__直接受顧於旅行社的導遊領隊吧

旅行社要培養一個好的領隊、導遊不容易…真的很不容易
所以這種日本團通常都是找free的
吃素的蚊子
您可以打電話到旅行社問這位導遊是否領有1.台灣領隊證,2.如果在日本沒有再派一位導遊的話,是否領有日本政府所發的通譯案內士執照,如果沒有的話,就跟坐上計程車,而司機為無照駕駛一樣,這是旅客的權利!!你可以到觀光局,品保協會,消基會,日本交流協會投訴旅行社雇用無照導遊帶團,根據日本政府的規定,可處罰50萬日幣
萌面怪瘦
沒想到五福的團變的如此劣質
我在五年前跟五福的團去北海道
感覺挺好的
導遊是小趙,看到他不滿意的餐點,還會自動幫我們更改
不過,聽說他沒呆了
總有刁民想害朕
您可以打電話到旅行社問這位導遊是否領有1.台灣領隊證,2.如果在日本沒有再派一位導遊的話,是否領有日本政府所發的通譯案內士執照,如果沒有的話,就跟坐上計程車,而司機為無照駕駛一樣,這是旅客的權利!!你可以到觀光局,品保協會,消基會,日本交流協會投訴旅行社雇用無照導遊帶團,根據日本政府的規定,可處罰50萬日幣

上述,沒錯ㄛ~
能帶日本團的,要有台灣的領隊證,但是日本國有規定,所以要帶日本團的還要去日本考他們國家的證照,才可以帶日本團ㄛ~

說實在啦~ 我實在也很討厭大倡日本國怎樣... 貶低台灣怎樣... 唉~ 可是這種人很多耶~ 但是愛日本貶低台灣的人尤其多,也不知道為什麼這些人中了日本毒咧?!
嗆回去ㄛ?! 讚! 雖然客人們會暗自叫爽,但是搞僵氣氛讓人家也很難受... 但是別怕領對故意把客人丟在日本,如果領隊這樣做,那他就得面臨被台灣撤照還有民事、刑事上的法律責任耶!這是非常嚴重的事情。
第一次去日本,我們台灣導遊,ㄛ~ 猛咧!歷史故事一直講、當然我們也一直睡,可是領隊先生說除非全車旅客都睡了那他就不講了,只要還有一個清醒的,他就會一直講下去... 哈哈哈~
你們說的賣糖果、菜刀、防磁波石...我們領隊都有ㄟ... 那個零食呀,我們領隊沒有在客氣的啦!他大聲地說:吃不夠的話他再開,不買也沒關係啦!... 我們整車幾乎三分之二都是年輕人,給我們零食都是一大把一大把地給ㄛ~ 沒有在客氣的耶! (Y) 當然愛吃的我,光買那些超好吃的零食呀就給領隊很捧場...因為那些糖果真的好好吃ㄛ~ :-$

去年我和朋友去關西自助旅行,我是看到幾個"人參氣"挺重的領隊啦~ 心中默默祈禱:祝福他們玩的愉快。(站在大家都是同業上) :-P

PS→ 我記得五福的日本團口碑還不差耶~ ^o)
幼稚園老大
我1/31參加高雄直飛的北海道破冰之旅。
行程中一天都要拉三四個小時的車,這早就知道了。幸運的是有搭到破冰船,不虛此行。
關於五福旅行社的行程、住宿、餐食,我雖不甚滿意,但仍能接受。
要抱怨的是針對領隊兼導遊....邱桑...
剛到機場大家就發現他不太有耐心 會兇人
體諒他的辛苦,大家也是都認真聽他說話、不遲到
第二天早上開始覺得很不高興了.......有以下原因....
1.很兇的要求大家不要睡覺,他在講話時不要聊天。
這點雖是好意,但拉車時間長,
雪地陽光又刺眼,有時候真的很想睡,他還會取笑睡覺的人,
甚至跟小朋友說:「把媽媽叫起來」,後來知道那媽媽前一天搬家到很晚,超累!
搭破冰船時,也很兇的跟我說「你喔!你剛剛在睡覺,我都看到了!」
我是很愛雪地景色的人,搭車很少睡,但是他的態度,
讓我們搭車時都要緊張兮兮的,覺得出來旅遊沒法放鬆。
2.批評新新人類及台灣人。
從第二天早上開始一直批評台灣現在的年輕人,
我們整團最明顯的年輕人,就是我和朋友五人,看起來約二十多歲。
他說他遇過年輕團員在車上一直睡覺,寫回饋表時說導遊解說不周...
他看到回饋表還去嗆那個年輕人說,你都在睡 當然覺得我解說不周
(下一點我會寫寫我覺得他解說不周的理由)
講到這我們就知道 喔~~~~他會當場看回饋表,然後吐槽回來,第五天果然發生了
然後又一直說這些年輕人,都還是當醫生的,但是很糟糕...巴拉巴拉
接下來幾天還是一直批評新新人類如何如何,真的讓我們都覺得是在說我們
連坐在後面的一個爸爸都看不過去,要頂他嘴,幫新新人類說點話了。
這中間,我朋友做了一件白目的事情,車窗因為結霜看不清楚,
他就順手拉起窗簾一角擦窗,結果導遊馬上用麥克風斥責他,接著又八啦叭啦
的罵起新新人類,把氣氛搞的超尷尬,明明我朋友就在他面前,
他要是覺得不妥,可以跟他說就好,卻要用麥克風講,讓人很不舒服。
3.解說不周。
雖然他也是還挺認真在講,但總是點一下這個景點,介紹一下歷史,
然後就開始講日本人有多好多厲害,台灣的政府有多爛,高鐵多爛,某政客多爛..
台灣的藥有多爛,如果要說比例,大概20%的時間講景點,80%在批評台灣,宣揚日本。
這種解說聽多了奇濛子很差,畢竟我們可是台灣長大的啊!再加上,同樣的內容,
五天內可以講五遍,怎麼叫人家不要睡覺呢!
4.對團員的提出的問題態度惡劣。
第一天晚上我問他說有沒有機會買到藥妝?他竟然回答我....
「你要買的是藥?還是妝?」我說應該是指保養品化妝品,他又回答我....
「那都是不入流的東西!」
第四天的晚餐蔬菜及甜點超少,我朋友單獨去問他,他回答說...
「這個你要問公司,問我我怎麼回答你?」
「你很不爽嗎?你可以寫在回饋表,我會把它裱起來!」
後來回到我們這桌,又變好臉色,說是季節的原因,所以蔬菜水果才少。
我朋友後來跟我們說,他去問他的,導遊超兇的!
5.擅改行程。
本來第五天要滑雪,他硬是改到第四天,所以第四天幾乎每個點都只夠你上廁所,
拍兩張照片,就趕我們走。連吃午餐時,旁邊有大型超市,也只要停一個小時,
團員跟他討價還價後,停留一個半小時。
而他帶去的滑雪場,是租小盆子給我們滑。
那小盆子只是我們台灣的臉盆變大一點長方形。整個滑雪場根本沒人用那個,
給我們的滑雪道看起來就是小朋友玩的,根本沒人在用的感覺。
和我朋友一樣去北海道滑雪的照片比起來差超多!雖然也是雪盆但不是我們那種。
為什麼要改行程呢?因為他第五天要帶我們去朝日啤酒廠。
團員並沒有人說要去,他就自己加了,所以第五天要從十勝川直接出發
然後中午到免稅店吃午餐,接著去啤酒廠,然後就帶去機場。
這樣的行程超爛!!
所以既然回到札幌了,我硬要他帶我們去狸小路,因為第二天應該有逛地下街
或百貨區擇一的行程,他也刪掉了,結果他可能怕我們說話,有帶我們去狸小路
帶到六丁目的免稅店,只停留30分鐘。然後一直告訴同團的媽媽桑們,
狸小路沒什麼好逛,也是白色戀人什麼的。
我才不理他,衝到三丁目,買了三大袋的藥妝,上車時團員都傻眼,不知道原來
狸小路還有賣這些東西。
接著帶去啤酒廠,看二十分鐘宣揚日本國威的影片,喝一杯啤酒,就離開了。
6.一直說年輕人應該要買自由行。
我不是沒有自助旅行過,這次去北海道,是因為要搭破冰船,交通比較麻煩...
等等因素才跟團。anyway..我既然跟團了,何必一直說...
說新新人類愛買不入流的東西,應該要自由行..不要跟團,下次自由行再來買就好
好像是在說...活該,誰叫妳們要跟團,只好順我的意。
這應該不是一個有拿小費的服務人員的態度吧?!
其實我去北海道前就知道要買我想買的東西不容易,抱著可有可無的心理。
但是他的態度讓我更想盧他...因為整團的人有一種任他宰割的狀態了...
如果他好好的解釋說,行程等原因,所以不好買,但是如果停留點附近有超市、
便利商店等等,可以去看看,這樣的態度我就可以接受。
第五天他擅自加了啤酒廠的行程,所以我說要去狸小路,他最後也只好帶我們去。
7.把我們的回饋表拿起來念。他就拿起來說要回答大家的問題。我寫說希望我睡覺他能見諒不要罵我,他才又說哎啊!抱歉阿!沒有要罵我的意思,明明整團的人都已經因為這樣弄得緊張兮兮了!我在回饋表上面寫了滿滿寫了五大點,我想他應該有點嚇到吧!

講了一堆,總之,這個導遊會讓年輕人很不舒服,但是,不要以為他對老年人很尊重,
表面上好像是,但是他就用嫌棄的表情對我朋友說過
「不把窗簾拉起來,等一下那個老灰ㄚ擱勒念」
這個導遊也很厲害,一開始就不苟言笑,甚至會兇人,讓大家不敢吭聲,等到發現
不對勁,團員們又會想說,出來玩還是和和氣氣,就又算了!
我第一次參加五福的行程,遇到這種導遊....超傻眼!!感覺很不好!:-@
我已經不只一次參加『五福』的團隊,但是我的記憶卻都是非常美好的,包含吃、住或導遊的素養與專業;如果邱姓導遊真是如此不堪,請您下次跟五福的團旅行時,指定導遊『吳森洲』,因為他是我高中的同學,服務及專業真是無話可說,試一次你下回篤定會再指定他,真心推薦給您。
關於邱姓導遊這回事,也建議您直接投書至五福總公司,我想以後您一定看不到邱姓導遊了。
心還未成年
日本路線的導遊...我遇過的......大都是留學生畢業沒工作.......委屈不得志....所以格外要求別人重視......他講話您睡覺.....就等於侮辱......您不買他安排的物件...等於斷他財路...他當然要臭臉相對
何必把自己裝的這麼堅強
五福真的很糟嗎? 暑假,我打算帶孩子去東京玩.參考了大興和五福的行程,我個人覺得

五福的行程較優,很想打電話去下訂.但看了各位的評論怕怕的.........有幾個問題請教

一, 日本團,都會在車上(強迫)推銷物品嗎?

二, 有可能在下訂金時---就要求確認航班,和導遊嗎?又下了定,才告知航班與網路上不同,而想全額退定,是合理的嗎?

承蒙回應感激不盡(F)
時光深巷
樓大真的是遇到了爛透了的導遊
好在他沒遇到我(我也不跟團)不然我一定當場嗆爆他
不知道以客為尊 在車上妨礙睡眠自由, 還公然侮辱
這種渾球也能做導遊?

今天你付出假期, 金錢, 要買的是服務, 與享受
導遊賺不賺錢與你何干, 但是你變成花錢找罪受, 問題就大了
樓大將這篇寫出來很直得嘉獎, 至少你挽救了許多跟團客的寶貴時間和金錢
不至於又斷送再同一個爛導遊身上
輕舞飛揚
我自己也跟過五福北海道2次大阪1次黑部立山1次巴里島1次感覺都還不錯或許是我沒遇到邱姓導遊吧!吳森州導遊到是不錯,其他東京我跟天喜1次東南1次天喜感覺還好可能跟到新導遊吧,現在就大都自由行了除了交通不方便的地方才會跟團,因為我住高雄所以我就會選擇五福,因為約10年前第一次出國到大阪五福的導遊林晉吉還鼓勵我要努力向上耶真不錯不會向一般賣藥的導遊.所以大家可以考慮考慮,價錢是其次啦!(ap)
婊子配狗天長地久
2年前的春節旅遊,我就是遇到這位邱姓導遊,完全就如版大所描述,態度差,不准我們在車上睡覺,他在車上賣東西時若有人聊天,還會當場指責,真的很差勁!!!