請各位背包客大大小心順怡旅行社!!

本人於7/26日星期二前往順怡旅行社新北市中和門市辦理護照，當時對方一直跟我說星期五8/5可以拿，但要等他們電話通知，但我等了一星期都沒消沒息，於是我就忍到今天8/6，想說實在忍不下去了，而且證件壓那麼久也很不放心，就打電話過去，沒人接...跑到門市一看，什麼...內部裝潢二個月..:-|那當初為何不告知?當初沒告知就算了，為什麼要裝潢了也不電聯告知?:@現在我要拿東西完全求救無門，他們客服電話也不通，網路上又寫總公司六、日休息，我又要等到星期一...而且這樣一來是不是又要我自己跑到總公司去?那當中來往的時間跟車資呢?車資事小，時間寶貴啊...這種服務態度...實在不恥!!!心情實在很不安，想告訴住新北市中永和的人 以後千萬別去順怡旅行社了，這樣不負責任的公司哪天會惡性倒閉都不知道...我也因為這件事被我家那口子罵...他一直罵說:如果公司倒了，錢跟證件都拿不回來了，事情就變的很麻煩!!:\'(
只能怪自己當初實在不應該因為他們近就去找他們辦理護照的，結果弄得現在這個下場..

今天8/8星期一，上班時間我就打電話去詢問，結果被推皮球，總機說會請業務回電，我說不好意思我很急，能否盡速回我，也許總機真的很可憐，不關她的事，卻因為她是總機就要第一個接，但我等了二個小時，打電話去也是一直推，說什麼找不到...這太誇張了，錢也付了，證件也在他們那邊，結果他們的處理態度根本就是不想管...奉勸各位要去順怡旅行社時要再想一下，再多趴個文吧!
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後來實在忍不住 打電話去說再不處理我要報警了，因為是"證件" 而且我家那口子也受不了而發了脾氣，對方才友善的處理，後來又回我電話說他們的人員會到中和門市整理東西要我過去拿，到了門市後門是關一大半的，在門口等了很久才有人來開門，拿護照時，詢問為何業務都不告知，小姐也只是一直推托，唉...還好護照跟證件都拿回來了，今天po網訴說經驗不為別的只請各位網友們以後也小心啊!別再有人像我一樣發生這種事了...

太瞎了～～就算內部裝潢２個月，總該業務也一併接續下去吧～難不成整修2個月，這間分公司的員工也都2個月不用上班嗎？太扯了~

Tina大有找當初承辦的業務嗎？照理說證件回來是承辦業務要負責的，總不可能因為裝潢就什麼事都不用做了吧= =+

有喔有喔，謝謝關心:-)
一切都已經解決了呀~:-D
本以為啥事都沒了，也過一段日子了，其實我記性有點不好:-$也不太想把這不開心的事放心上，所以已經有點忘了(真不好意思):-$
結果今天旅行社主管打電話來問明原因，一開始對方有點兇，口氣不是很好，還執問我為何要在討論區po文章，一直問我原因，本來是想好好講然後小事化無就算了，但也被對方逼到有點小不爽了，之後就把事情又重說一遍(其實這樣很累因為不好回憶又要勾起)，還好到後面對方主管口氣變好，然後也道歉了，雖然有點久了，但既然對方有打電話來道歉了，而且東西也順利拿到了，就也不想追究了，而且聽說當初幫我承辦的業務也離職了(應該跟我沒關係:-|)，所以再追究也不知要說什麼了，但是請旅行社的人今後好好管理內部人員，因為該旅行社的評價我後來有趴文，似乎也不是很好，若要人再相信，說實在會怕!!!:-S
一但有了業務過失，要重新建立行象似乎也有一段路要走了
雖然該旅行社請我把文章刪了，但很抱歉文章我不會刪!!雖然我也猶豫很久(也有想把主題改掉，可無法更改)，但我說的是事實，而且我並沒有說的很難聽也無中傷什麼，所以很抱歉了!!(雖然我也不知為何你們知道po文的人是誰，也許這時間只有我去辦護照，所以你們就算知道，也沒關係了)
再說即然不想要被人客訴那為何一開始不做好呢?等到被客訴還不怎麼理彩，一直到人家到網路po文才知道嚴重性!!
只能說既然該旅行社有心要重新出發就好好加油吧!加強人員管理，今後好好維護品質才是長久之道。
無論今天有無我這件事發生，各位大大們要辦各項有關旅遊的事情都請先趴文，小心為妙吧~

為什麼要刪文？妳也不是無中生有、惡意造謠啊，妳只是陳述一件妳親身遇到的事實，既然狀況都已經發生了，順怡還有什麼怕別人講，眾口悠悠，能擋多久？

網路這麼大，這麼多論壇，能看到多少？難不成主管每天google順怡，看看有沒有說壞話的嗎？只要本身做好，哪有落人口舌之時。

我看那位離職業務大概離職前的未完成case也沒做好交接吧，不然怎麼會有這種狀況發生，望各位旅遊同業戒之慎之。