南山旅遊不便險之"機位超賣"確定不理賠

前路坎坷不言棄
10/14凌晨,自土耳其伊士坦堡飛香港,報到時,被告知沒機位,拿到沒座位的登機證,抱怨沒效,眼睜睜看著飛機飛走。然後發現以前看的"不便險"不清不楚。一開始問到"超賣"屬班機調度,可理賠,回來後理賠部門確定航空公司"超賣"及"班機取消"不屬班機調度(air traffic control),都是不理賠的。 後來,經過南山產物的解釋後,我才了解,條款載明班機延誤保險之承保範圍為:「被保險人於保險期間內進行海外旅行時,所搭乘之班機因天氣惡劣、機械故障、班機調度、天災、被人劫持或該航空業者之受僱人罷工或工運活動,致其所預定搭乘之班機較預定出發時間延誤六小時以上者,本公司依本承保項目之約定,對被保險人負理賠之責。」機票超賣並沒有列舉在承保範圍內,所以無法賠付。
微笑吧趁你還有牙齒
10/14凌晨,自土耳其伊士坦堡飛香港,報到時,被告知沒機位,拿到沒座位的登機證,抱怨沒效,眼睜睜看著飛機飛走。然後發現以前看的"不便險"不清不楚。一開始問到"超賣"屬班機調度,可理賠,回來後理賠部門確定航空公司超賣及班機取消,都是不理賠的。

你是刷信用卡卡買機票嗎?
如果是!
就打電話給你信用卡公司,大多數信用卡公司刷卡買機票都會幫持卡人免費寶旅平險

但是限制必須要持卡本人刷自己的機票才有
持卡本人刷別人的機票是沒有理賠的
或是拿郵局VISA提款卡刷卡也是沒有理賠的.

目前台灣國內各家信用卡理賠的項目與金額都不太一樣.
以渣打無限卡來說(必須是渣打優先理財戶才能免年費,或是年刷36年才能免年費)
只要刷卡買機票就送
1.免費機場接送(一年4次)
2.免費全球新貴通機場貴賓室(一年4次)
3.刷高鐵票再打85折(前一個月刷卡額2萬以上,下個月最高2張票可打85折)
4.旅平險最高5千萬台幣保障(必須是持卡本人刷自己的機票)
https://www.sc.com/tw/credit-cards/visa-infinite/

其他家的信用卡你可以自己打電話問客服看看,90%的卡都有幫持卡本人保這種旅平險.
時光深巷
我不知道樓主的南山不便險是為什麼不理賠
按理來說是會賠償的才對

不過我知道一部分
不曉得和樓主的情形是否有相同之處

去年我去上海
機場領行李箱才發現拉桿壞了
請航空公司開事故單
航空公司說這個他們公司不予賠償
但我有買不便險就去申請理賠
這時候我修行李箱的費用全額退還給我

今年我去上海
是另外一卡行李箱的殼摔破了
航空公司賠我 CYN 200元
我回來台灣時保險公司就不理賠

按條款裡有說是

若有接受航空公司的賠償那就不理賠
所以我們要自行判斷是要接受航空公司賠償
或者讓保險公司理賠

還有後來我也聽說了
原來找業務員投保的保費比較貴一點
自行網站上投保的保費比較便宜一點
但是保障內容不完全一樣

真的複雜啊
逆風飛行
Overbooking造成不便是事實,旅遊不便險是包含的,但是要是overbooking的當下航空公司有做安排,比如說安排了住宿,後續的航班,因為妳當下已經得到"補償"了,保險公司不會就妳已經被補償的狀況下再理賠給妳.

所以不能說overbooking保旅遊不便險不理賠,應該是視個案狀況處理,如果妳當下拒絕了航空公司安排的飯店,自己去找了飯店住,當然可以就自己消費的部份跟保險公司申請理賠,這些理賠大多是實報實銷,所以需要有消費證明文件,沒有真的支付金額就不會賠,而且妳還需要準備好保險公司所要求的文件.

保險條約是一回事,實際案例發生需要file a claim,成案後保險公司會去調查,看看妳所敘述的是否是事實,如果妳敘述的是事實,該有的文件也都齊備,這樣才能夠理賠給妳.

當然有的人會問,既然航空公司會做處理,那我自己還保什麼不便險?保險就是這樣,是保意料之外的事,不見得航空公司每次都可以處理的讓客人滿意,就像可以睡飯店沒人想要睡機場一樣,保了不便險讓妳多了一個選擇,只要妳確認自己付費訂的飯店趕第二天飛機沒問題,然後自己先墊的錢最後保險公司會理賠給妳.
騎著草泥馬環游世界
每家的信用卡和信用卡的級別所附加的保險額度和規則都不一樣
信用卡公司也是和保險公司合作
所以保險公司的規則當然也會不同

以下查到的南山保險規則

第三節 班機延誤保險
第四十八條 承保範圍
被保險人於保險期間內進行海外旅行時,所搭乘之班機因天氣惡劣、機械故障、班機調度、天災、被人劫持或該航空業者之受僱人罷工或工運活動,致其所預定搭乘之班機較預定出發時間延誤六小時以上者,本公司依本承保項目之約定,對被保險人負理賠之責。

對於前項班機之延誤,每滿六小時本公司給付被保險人新臺幣一千五百元,但最高給付金額以本保險單所載保險金額為限。
班機延誤期間之計算,自預定搭乘班機之預定出發之時起,至實際出發之時或第一班替代班機出發之時止;若因第一項原因所致班機延遲抵達而失接次一班已確認之轉接班機時,則班機延誤期間應加計自該班機或替代班機抵達機場之時起,至轉機失接地之航空業者所安排第一班替代轉接班機出發之時止之期間。對於被保險人因不可抗力因素致無法搭乘第一班替代班機或替代轉接班機者,則班機延誤期間計算至次一班替代班機或替代轉接班機出發之時止。

第四十九條 特別不保事項
對於下列事項所致之損失,本公司不負理賠責任:
一、被保險人因本身事由而未搭乘預定之班機。
二、被保險人向本公司締結本保險契約前,已發生罷工或工運活動。
三、被保險人抵達機場之時,已逾其預定搭乘班機辦理登機之時間。
四、被保險人未搭乘航空業者所提供之第一班替代班機。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空業者所提供之第一班替代班機者,不在此限。

航空公司超賣機票已經不是新聞了,大部份航空公司都有制定超賣機票的規定,你可以查你的航空公司對於超賣機票有什麼補償措施,但下次買旅平險,就別買南山了,買國泰或富邦,若機位超賣且下一班飛機離原定班機超過6小時以上,就可以申請賠償,但所有的消費單據、機票證明、航空公司延誤證明都要留下,大部份的旅客單據都沒有整理或丟掉,保險公司很多是實支實付,通常很難申請到理賠。
喜歡就甘願
機位超賣竟然沒有包含..這很常發生的感覺