温泉酒店突然来信:The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad

小怪瘦
不知道为何会在我于乐天住宿预定酒店几天之后(距离入住还有四个月左右)收到这样的来信,酒店名字还是隐去吧,我也不是抱怨,只是觉得好奇

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My name is XXXXCC from XXXX.

We received your book a hotel Thank you very much.

The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad
So we have, we will change ask in advance settlement.

If the payment method can not be changed,
please contact kind of your card, the card number,the card holder,expiration date.

If you do not hear from us within two days,
There is a case where I am allowed to cancel your reservation.

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外国人需要提前预付款并且(或者)告知信用卡信息?
2天之内不回信否则有可能取消预定。

哈哈,作为强国人,我的心情其实不是特别开心。还是取消算了。
我一不想泄露信用卡信息,二不想住这种居然可以随便更改要求的酒店(预定的时候可没要求预付款,也没要求直接把信用卡信息给酒店方,结果酒店一封邮件就可以打破预订时的约定,说好的契约精神呢,更别提还有2日之内的时间限制)。
哈哈,打算改住普通酒店啦!
感谢酒店没有到4月份的时候才发信件给我,那时候估计就不太好订房了。
沒胸還很凶
本人不喜欢酒店信用卡交易,因为有风险。

预定的时候就仔细的看了,选的到了酒店付现金的方案。

结果酒店随便一封信就把之前的契约撕毁了。

其实很可笑。

那之前的预定算什么事?小孩子过家家吗。

今天可以来一封信要求交出信用卡,明天是不是就可以来信说没房请滚?

最基本的规则还讲不讲啊。

你非要我用信用卡来押酒店也可以,但是直接在plan里面写啊,别玩阴的。

中国的手机在日本都无法使用的,到时候给我一阵乱刷,信用卡中心给我打电话发短信(核实用卡情况)我都无法及时收到,难道要我回国之后再维权吗

你要信用卡押酒店,我肯定要在日本租手机买卡的对吧

ekinet刷信用卡完全没问题,国家信誉作担保不会乱来,大型连锁卖场也应该没问题

你一个山区温泉酒店,我不是很放心

这都是一环扣一环的事情

日本这家酒店这么乱来,真的很低端
清風涼心
大家也不要再回复了,这次你们要骂我是失格的旅人是没戏的,都散了吧~~^_^没胜算的

如果是已经取得日本国籍的人士或者在日本经营酒店的人士,也不要来回复了,没意思的,因为我们的利益诉求或者说是价值观是无法融合的

但是普通的游客,台湾的也好其他地方的也好,可以看下我的经历,订房的时候也多个心眼,以免踩雷
不如笑著放手
雖然你呼籲不要再回應. 不過我還是認為你也是挺無辜的. 只是用的解釋不夠清晰. 所以在言語上面有漏洞. 就容易碰到網友提出不恰當的比喻.

我理解你的"無辜"感受. 就像你前面講的, 如果是在定房的開始就要求, xx天之前要提供財物保證以確保定房, 那你願意接受. 在商業上, 這是一個合約行為. 對方擅自違約, 誰當另一方誰都不爽.
此外, 商家如果全面更改訂房條款, 如, 從x年x月x日開始, 而今而後, 全部採取嚴苛的, 一致的定房條件. 通通要先給信用卡, 或是通通都要付清(匯款, 其他類型的電子交易也是一種財務保證), 我認為, 雖然違約, 也是比較可以接受.

看一下客棧中就會發現, 這種抱怨文很多, 表示這種飯店很多. 旅者在這方面的確是比較弱勢的.

我相信, 以日本的法律來看, 真的要到法庭上見真章, 那種, 我方可以隨時改變條件的合約, 也不會是受到法律保護的.
半夏半暖半傾城
预定的时候为什么不说明呢。事后乱来。

好比我订机票的时候在机票网站买的1月1日上午的票,难道可以定好之后航空公司私下就给我改到1月8日,且必须接受,否则扣款?

这才是重点。

基本的诚信,法制,权利,义务。你们作为西方国家,理应比我们强国人更懂得其可贵之处吧。*-)

酒店甚至可以苛刻到入住之前100%预付款,更改或取消全扣,但一定要按照规则来做。

很簡單
日本飯店對貴國客人失去信心
覺得需要信用卡資料保障

既然還有其他日本飯店不需要信用卡資料
就找其他日本飯店訂房吧

不過如果一些觀光客仍然一貫隨便訂房隨便取消
日本飯店會改變訂房政策的,因為隨便訂房的客人不值得信任了
喵小姐
很簡單
日本飯店對貴國客人失去信心
覺得需要信用卡資料保障

這句話有待商榷喔. 我覺得, 不需要這樣標籤某國人吧, 就事論事, 人家的來信是,
The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad
So we have, we will change ask in advance settlement.
照這字面上的解釋, 凡是不住在日本的都要這般處理. 那是不是可以衍伸: 住在日本的外國人是有信心的. 住在外國的日本人可能就也是要用一樣的, 就要先給信用卡資料了.

商家自訂標準, 不喜歡不要用--我同意.
但是, 商家不尊重商業契約, 的確是讓人感到不舒服.
如果是事後後悔, 那更呈獻管理上的不足. 這樣的飯店, 不想住就別住吧. 我認為公布店名才有達到背包客棧大家互通消息, 互相幫助的本意. 來封信, 連個道歉都沒有, 實在也是讓我對這種驕傲的服務態度又長見識了.
其實旅館要做有效管理租屋很容易.
1. 不要太早開放訂房.
2. 可以在入住的一個月內先送確認信. 確認對方確實會來住, 此時, 如果對方confirm了, 要求先付款, 我覺得影響也不會這麼大.
3. 最主要措詞要注意, 才不會造成不必要的不愉快. 如果英文不好, 就乾脆不要做不會講日文的人的生意. 一個飯店就這麼多間房間, 如果講日文的夠讓他99%滿房, 就不要勉強自己做不愉快的事情了.
逞強久了自己都覺得累
信件内容有附带该酒店的电话与邮箱地址

已核实,属于该酒店的联系信息无误

收到这样的信件之后,好感已经荡然无存,目前已经订好了其他酒店

没有任何酒店是非住不可的,这是我的价值观

语言有的时候可以反映一个人的内心思维

If you do not hear from us within two days——其实也没啥语法错误

可以理解为:不管你收没收到此信件,2天内不把钱或信用卡信息老实送来,你的预定就有可能不保了

对于信用卡信息,我个人之前看过很多关于酒店私自骗款的讨论,对此自然是非常警惕

绝对不可能接受酒店方面的要求,何况该酒店还是如此的蛮横无理,目无法律

对于该酒店的预定与取消本人皆是在日本乐天住宿上完成,应该说来是没有风险的

另外,该预定在三日之前取消皆不收取任何费用

该温泉酒店位于美丽的岩手县,真是影响了东北的整体形象。
這句是怪英文啊~
文法沒有錯但心態可議
沒有這種XX天我飯店沒跟你這客人連絡就取消的
寫反了吧(rolls eyes)
應該是你客人收信後X日沒刷卡我飯店就取消吧!!

這不是日本人的待客方式

其他文法不予置評
看了傷我眼
We will change ask... 是什麼X
然後你還要幫他說話~
戲魂上身得嚴重了

有附帶電話email也可以造假
如果是我
一定會打電話去查
若確認真的是飯店發的信
剛好順便問清楚
這樣要罵也罵得有憑有據

我沒有覺得你是失格旅人
我覺得你是受害者
是不是針對貴國這沒有證據
也不必多想
就算是
又不是你的錯
你之前又沒住過
你是池魚之殃的受害者

我了解你在乎的點
你覺得若老外或特定某國人要先過卡你早說!
幹嘛這樣我都訂好才說
而且email又不是掛號信
要是被丟到垃圾信箱或沒注意
那是不是傻傻被取消還不知道
結果去還住撲空?

為避免模糊焦點
一些比較情緒的想法或推論
就避免在論壇討論
畢竟這不是重點
因為重點是他標示不清
而不是他不能規定外國人要刷卡

但單就突然改規定這件事
如果信真的是飯店發的
你不住也好
還沒去已經被搞得不爽
那就算了

至於整體形象
也沒這麼嚴重吧
一家店也不能代表全縣
就像之前爽約害到你的人
只能代表他自己
不能代表你

如果真的很不爽
那就不要去
日本還有其他縣
發糞塗牆
這句話有待商榷喔. 我覺得, 不需要這樣標籤某國人吧, 就事論事, 人家的來信是,
The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad
So we have, we will change ask in advance settlement.
照這字面上的解釋, 凡是不住在日本的都要這般處理. 那是不是可以衍伸: 住在日本的外國人是有信心的. 住在外國的日本人可能就也是要用一樣的, 就要先給信用卡資料了.

商家自訂標準, 不喜歡不要用--我同意.
但是, 商家不尊重商業契約, 的確是讓人感到不舒服.
如果是事後後悔, 那更呈獻管理上的不足. 這樣的飯店, 不想住就別住吧. 我認為公布店名才有達到背包客棧大家互通消息, 互相幫助的本意. 來封信, 連個道歉都沒有, 實在也是讓我對這種驕傲的服務態度又長見識了.
其實旅館要做有效管理租屋很容易.
1. 不要太早開放訂房.
2. 可以在入住的一個月內先送確認信. 確認對方確實會來住, 此時, 如果對方confirm了, 要求先付款, 我覺得影響也不會這麼大.
3. 最主要措詞要注意, 才不會造成不必要的不愉快. 如果英文不好, 就乾脆不要做不會講日文的人的生意. 一個飯店就這麼多間房間, 如果講日文的夠讓他99%滿房, 就不要勉強自己做不愉快的事情了.

只不過是
不接受外國人到酒店用現金支付
只接受外國人用信用卡支付
有甚麼大不了
還商業契約?
有付錢了嗎?
仇家太多不方便透露姓名
只不過是
不接受外國人到酒店用現金支付
只接受外國人用信用卡支付
有甚麼大不了
還商業契約?
有付錢了嗎?

我沒研究過日本的. 但是在美國, 在台灣都一樣. 我相信在日本這種相當保護消費者的國家應該也是一樣的定義.
商家做廣告, make an offer, 做了一個約定
買家接受, accept the offer, 本身就是一個商業約定. 如果大大在台灣有唸過大學, 應該了解這個民法的立法根源.

台灣民法:當事人就標的物及其價金互相同意時,買賣契約即為成立
除非, 樂天有說明, 樂天只負責顯示商家當天是否有房間, 需要多少錢, 樂天不促成房間預定的完成, 也不形成這個商業約定. 如果是這樣, 那用樂天的人都有可能被取消啦. 因為買賣契約並沒有形成嘛.

商家說, 你哪天要來住, 屆時付多少錢. 這就是一個offer. 有人接受offer. 這就是一個約定. 如果商家沒有在提出offer的同時要求要先付錢, 那就是商家違反自己出的約定. 難道日本的民法不是這樣, 或是日本的大學以上沒有教這個部分而社會上普通也都不了解這個公平的基礎嗎?

沒有付錢並不表示另外一方沒有損失, 雖然舉證困難, 但是我無法想像向來以服務為尊的日本旅館會犯這樣不成熟的錯誤. 所以, 如果此事證實是旅館單方面的舉措, 非常贊同在求證之後公布對方名字, 讓其他的人不要上當.

我對你的挑戰是, 商家並沒有針對中國人, 請不要針對某一國人. 我認為那是多生是非而已.
初吻給了煙
這句是怪英文啊~
文法沒有錯但心態可議
沒有這種XX天我飯店沒跟你這客人連絡就取消的
寫反了吧(rolls eyes)
應該是你客人收信後X日沒刷卡我飯店就取消吧!!

這不是日本人的待客方式

其他文法不予置評
看了傷我眼
We will change ask... 是什麼X
然後你還要幫他說話~
戲魂上身得嚴重了

有附帶電話email也可以造假
如果是我
一定會打電話去查
若確認真的是飯店發的信
剛好順便問清楚
這樣要罵也罵得有憑有據

我沒有覺得你是失格旅人
我覺得你是受害者
是不是針對貴國這沒有證據
也不必多想
就算是
又不是你的錯
你之前又沒住過
你是池魚之殃的受害者

我了解你在乎的點
你覺得若老外或特定某國人要先過卡你早說!
幹嘛這樣我都訂好才說
而且email又不是掛號信
要是被丟到垃圾信箱或沒注意
那是不是傻傻被取消還不知道
結果去還住撲空?

為避免模糊焦點
一些比較情緒的想法或推論
就避免在論壇討論
畢竟這不是重點
因為重點是他標示不清
而不是他不能規定外國人要刷卡

但單就突然改規定這件事
如果信真的是飯店發的
你不住也好
還沒去已經被搞得不爽
那就算了

至於整體形象
也沒這麼嚴重吧
一家店也不能代表全縣
就像之前爽約害到你的人
只能代表他自己
不能代表你

如果真的很不爽
那就不要去
日本還有其他縣

因之前在岩手的住宿体验不错,才觉得惋惜

所以我不是在批评岩手,完全只针对该温泉酒店

事实上那家酒店生意不错,所以出现这种事情才更让人无语

生意好就乱来,那跟国内旅游还有什么不同?

国内经常出现的事情就是,提前订好房,到了那天去了酒店

酒店生意好,觉得之前预定的价格太亏,翻脸不认人

要么说没有任何预订记录,要么要求重新的价格执行

但是我还是要感谢该酒店,至少让我有足够的时候另选住处
一笑奈何
一樓沒有提供訂房網頁
沒有訂房規定詳細
究竟有沒有,以及怎樣違反訂房規定
實在是言之過早

有些日本訂房網站規定
要做一些確認後才算完成契約