温泉酒店突然来信:The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad

小怪瘦
不知道为何会在我于乐天住宿预定酒店几天之后(距离入住还有四个月左右)收到这样的来信,酒店名字还是隐去吧,我也不是抱怨,只是觉得好奇

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My name is XXXXCC from XXXX.

We received your book a hotel Thank you very much.

The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad
So we have, we will change ask in advance settlement.

If the payment method can not be changed,
please contact kind of your card, the card number,the card holder,expiration date.

If you do not hear from us within two days,
There is a case where I am allowed to cancel your reservation.

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外国人需要提前预付款并且(或者)告知信用卡信息?
2天之内不回信否则有可能取消预定。

哈哈,作为强国人,我的心情其实不是特别开心。还是取消算了。
我一不想泄露信用卡信息,二不想住这种居然可以随便更改要求的酒店(预定的时候可没要求预付款,也没要求直接把信用卡信息给酒店方,结果酒店一封邮件就可以打破预订时的约定,说好的契约精神呢,更别提还有2日之内的时间限制)。
哈哈,打算改住普通酒店啦!
感谢酒店没有到4月份的时候才发信件给我,那时候估计就不太好订房了。
向日葵開在舊夏天
大大

我一直都勸你不要再扯與關鍵無關的情緒發言
這樣只是自陷吵架漩渦
讓自己更生氣
你都不聽捏……
偶桑辛啦(也沒花)

結果日本人P大的看法跟我一樣
1. 英文怪,我覺得比網路翻譯還怪,光看這種怪英文我就會上火
2. 找飯店問清楚,不打電話也要回信,你飯店用怪英文欺負我的眼,我就用流利英文嚇死你
3. 明明可以現場付卻突然來信改預先付清很莫名其妙

3才是關鍵
其他的情緒性字眼不必要
你知道抱怨吵架也是有學問的嗎
大部分人會摻雜很多情緒
反而模糊焦點
結果明明受害反被當奧客
所以一定要專注於談事實

一定要我破梗?
叫你不要中計啊吼

如果你發文的目的是宣泄情緒
就會陷入吵架漩渦
然後你會更氣
說出更容易被攻擊的話
你為什麼要讓自己這麼衰

情緒一定會有
我設想若發生在我身上一定氣死
但這種情緒大大可以跟身邊人分享
你的朋友一定願意幫你用各種情緒字眼臭罵這飯店
在公開論壇
不要奢望能得到什麼安慰

如果大大是抱著讓大家知道有這種飯店會這樣亂搞的目的而發文
那也許可以公佈飯店名稱
或至少飯店官網link
造福大眾

我沒有懷疑你造謠
從大大過去的發文知道
你不是那種專門來搗亂的職業罵將

我只是覺得
如果是我
遇到這種事一定很嘔
若還因此被罵
勢必更吐血
所以是提供大大不要在受害後還反被罵的方式

基本上現在事情算是case closed了
你已經取消了
討論什麼飯店的心態之類的已經沒有意義
在樂天反應我也不覺得有什麼用
他會撇清他只提供“訂房大平台”
你跟飯店的私下交涉是你家的事

這話很無情
但是事實
他真的只是平台
沒法裁決對錯主持正義
可能我是日本人的原因。在日本楽天トラベル訂房,我沒遇過選現場付款酒店卻突然來英文信要旅客改付款方式提前使用credit card支付的事。有可能是酒店因應海外旅客的特殊方式。建議再問酒店確認問題。

K大,我也沒有花!!

Journey - Open Arms (Live)
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北巷思嫿雨
如果是愛鄰館的話我已經寫信去問了.等回.
尊重樓主的意願。

"酒店名字還是隐去吧,我也不是抱怨,只是覺得好奇"

如果萬一不是愛隣館的話?

我尊重樓主的意願,所以即便我清楚,樓主的意願在沒有改變之前,是不會自動提出。
不給糖吃就胡鬧
尊重樓主的意願。
萬一不是的話就當成是我自己想去所以問的.
除非旅館同意否則旅館給我的回信內容如何也是不能隨便亂貼在網路上.

個人不太愛留個資卡資在網路上. 甚至手機上.
基於是一個良好 service 的旅館, 有必要了解預約時需要哪些準備, 以方便規劃下一段旅程.
擠不進的世界就別擠了
萬一不是的話就當成是我自己想去所以問的.
除非旅館同意否則旅館給我的回信內容如何也是不能隨便亂貼在網路上.

個人不太愛留個資卡資在網路上. 甚至手機上.
基於是一個良好 service 的旅館, 有必要了解預約時需要哪些準備, 以方便規劃下一段旅程.
萬一不是的話,旅館給的回信內容和x大的酒店英文信事件一定無關,就沒有發表的必要性。

我還是一樣的話:
我尊重樓主的意願,所以即便我清楚,樓主的意願在沒有改變之前,是不會自動提出(向酒店提出質問)。

尊重當事者意願。
不然,牛頭不對馬嘴,無意義。
喜歡就甘願
看了您很多帖子,觉得您是整个论坛我最喜欢的人
大大

我一直都勸你不要再扯與關鍵無關的情緒發言
這樣只是自陷吵架漩渦
讓自己更生氣
你都不聽捏……
偶桑辛啦(也沒花)

結果日本人P大的看法跟我一樣
1. 英文怪,我覺得比網路翻譯還怪,光看這種怪英文我就會上火
2. 找飯店問清楚,不打電話也要回信,你飯店用怪英文欺負我的眼,我就用流利英文嚇死你
3. 明明可以現場付卻突然來信改預先付清很莫名其妙

3才是關鍵
其他的情緒性字眼不必要
你知道抱怨吵架也是有學問的嗎
大部分人會摻雜很多情緒
反而模糊焦點
結果明明受害反被當奧客
所以一定要專注於談事實

一定要我破梗?
叫你不要中計啊吼

如果你發文的目的是宣泄情緒
就會陷入吵架漩渦
然後你會更氣
說出更容易被攻擊的話
你為什麼要讓自己這麼衰

情緒一定會有
我設想若發生在我身上一定氣死
但這種情緒大大可以跟身邊人分享
你的朋友一定願意幫你用各種情緒字眼臭罵這飯店
在公開論壇
不要奢望能得到什麼安慰

如果大大是抱著讓大家知道有這種飯店會這樣亂搞的目的而發文
那也許可以公佈飯店名稱
或至少飯店官網link
造福大眾

我沒有懷疑你造謠
從大大過去的發文知道
你不是那種專門來搗亂的職業罵將

我只是覺得
如果是我
遇到這種事一定很嘔
若還因此被罵
勢必更吐血
所以是提供大大不要在受害後還反被罵的方式

基本上現在事情算是case closed了
你已經取消了
討論什麼飯店的心態之類的已經沒有意義
在樂天反應我也不覺得有什麼用
他會撇清他只提供“訂房大平台”
你跟飯店的私下交涉是你家的事

這話很無情
但是事實
他真的只是平台
沒法裁決對錯主持正義
身後各種品種的狗都有
請允許我這個新手用淺薄的經驗來解析一下這個事件

(1)旅客在日本訂房網完成溫泉旅館訂房

(2)兩三天後旅館發出信函,本來應是一封確認信,卻以奇怪的英文夾雜某些訊息

(看起來是用機器翻譯的英文信試解)
收到訂單了,謝謝
因為(發現)旅客是境外人士,(又是在國內宿泊預約),所以提出要求
有沒有要求提前付款不清楚,但是, 假如付款條件不變的話 ,請旅客提供信用卡資料
最後,官樣文章,多久沒回應的話,會取消預約

不知道合實情誤差多大,不過暫且以這樣的方向報告一下我的經驗

在東橫inn官網(會員)訂房完成,馬上會收到確認信,而透過訂房網(忘記是哪一家了)訂西鐵集團跟富山電鐵的飯店,除了馬上收到確認信外,隔一兩天也有收到旅館的確認信

訂房時都是採現場付款,也都有在訂房時附信用卡資料(一個念,一個打,兩夫妻卡號都快要會背了),至於為甚麼外國人(更精準一點,境外人士)要附信用卡資料而日本人不用,我也不知道,也許他就是歧視外國人,也或許日本人有電話地址可連絡,而外國人就只有一個念也不會念的外文名子和一個講也講不通的電郵地址

信用卡資料會不會外洩,我不知道,那會不會被胡亂扣款,我是沒碰過,但是也無法保證,個人的經驗是,東橫在當日1600前取消不扣款,我是前一天晚上2100取消,確實從頭到尾都沒有信用卡扣款的動作,那富山的情況已經忘記了,而西鐵是有幾日內取消會扣趴數的規定,我們是在期限很久前就取消,也收到訂房網的取消確認,也聲稱不會扣款,但是最終其實在帳單上是有沖帳的動作(扣一筆再沖回一筆,兩筆間有很小的差額)

後續閒事不表,也許是我太遲頓或是板大反應較快,我是覺得這樣的事件是預期中會發生的,不同的生活習慣和文化方向的碰撞,理清楚就好,理不清楚就當不愉快的經驗,畢竟,除了出國旅遊要快快樂樂外,連爬文作功課也要快快樂樂的,以上,祝愉快
不卑不亢不慌不忙
有一種可能, 樂天你並沒有登錄任何信用卡資訊.

像 Jalan 我會登錄一張, 用來線上決濟付款用. 樂天沒有強制, 但會變成如果客人No Show,業者無可奈何, 不管有什麼樣的取消條款規定都無法收到錢.

但也不應該是直接把信用卡資訊給飯店, 而是正式的在訂房系統上去登錄才對.
選擇離開就別回頭
不知道为何会在我于乐天住宿预定酒店几天之后(距离入住还有四个月左右)收到这样的来信,酒店名字还是隐去吧,我也不是抱怨,只是觉得好奇

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My name is XXXXCC from XXXX.

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The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad
So we have, we will change ask in advance settlement.

If the payment method can not be changed,
please contact kind of your card, the card number,the card holder,expiration date.

If you do not hear from us within two days,
There is a case where I am allowed to cancel your reservation.

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外国人需要提前预付款并且(或者)告知信用卡信息?
2天之内不回信否则有可能取消预定。

哈哈,作为强国人,我的心情其实不是特别开心。还是取消算了。
我一不想泄露信用卡信息,二不想住这种居然可以随便更改要求的酒店(预定的时候可没要求预付款,也没要求直接把信用卡信息给酒店方,结果酒店一封邮件就可以打破预订时的约定,说好的契约精神呢,更别提还有2日之内的时间限制)。
哈哈,打算改住普通酒店啦!
感谢酒店没有到4月份的时候才发信件给我,那时候估计就不太好订房了。

從英文信內容看來這旅館還真大牌...你給他信用卡資料作擔保
他還說兩天內沒回答你...就表示你的預訂被取消了^o)

除非當初樂天網站有註明外國人訂完酒店後...酒店可能會有確認信或提前付款的要求
不然這家溫泉旅館就有點亂來了...8o|

如果你很想住進這家旅館的話...就給他們信用卡資料作擔保也無妨
反正中國的信用卡店家刷卡應該還要輸入密碼吧...(A)

是我的話...雖然覺得酒店這封信不禮貌...
但會理解這家酒店應該是擔心外國人訂了又會取消...所以提早要求客人提供擔保:)
揮著雞翅膀的女孩
看了您很多帖子,觉得您是整个论坛我最喜欢的人

成功擄獲粉絲一名
哈哈哈

其實我是覺得可以公佈一下飯店名稱的
這也不是報復更不是誣衊飯店
純粹是提醒其他人
訂這家時ㄧ
自己要注意一下可能會有這種情況
我個人覺得這不涉及價值判斷啊

當然發文大不想也不能勉強
時光是把飼料
所以後來我愈來愈喜歡官網訂房
官網除了訂好後馬上發罐頭信確認你已訂好
有些在當天或隔天還會有真人發email過來問些資料

假設這家飯店當初是官網訂
也許馬上就會知道他有針對老外的特別規定
馬上知道跟隔一陣子才知道感覺差很多

當然
這些話都是馬後炮
目的純粹安慰發文大
希望你這經驗跟出水痘一樣
發過一次終身免疫
以後盡量多利用官網訂
(如果官網可以訂的話)