温泉酒店突然来信:The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad

小怪瘦
不知道为何会在我于乐天住宿预定酒店几天之后(距离入住还有四个月左右)收到这样的来信,酒店名字还是隐去吧,我也不是抱怨,只是觉得好奇

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My name is XXXXCC from XXXX.

We received your book a hotel Thank you very much.

The hope in the pre-settlement payment to customers living abroad
So we have, we will change ask in advance settlement.

If the payment method can not be changed,
please contact kind of your card, the card number,the card holder,expiration date.

If you do not hear from us within two days,
There is a case where I am allowed to cancel your reservation.

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外国人需要提前预付款并且(或者)告知信用卡信息?
2天之内不回信否则有可能取消预定。

哈哈,作为强国人,我的心情其实不是特别开心。还是取消算了。
我一不想泄露信用卡信息,二不想住这种居然可以随便更改要求的酒店(预定的时候可没要求预付款,也没要求直接把信用卡信息给酒店方,结果酒店一封邮件就可以打破预订时的约定,说好的契约精神呢,更别提还有2日之内的时间限制)。
哈哈,打算改住普通酒店啦!
感谢酒店没有到4月份的时候才发信件给我,那时候估计就不太好订房了。
你久居我心卻不曾交過房租
這是民族性問題啊 我講真的 日本人本身大多就真的是守信用的國家
不然那麼多國家 你去過的 誰跟日本大部分的飯店一樣
都不用收取訂金的]
其他國家守不守信我是不曉得啦
日本自助旅行開始盛行時我就很擔心
每天都有人在FB社團問訂房的是
我就覺得這些人若突然不去住真的會取消嘛
又很多人愛交那種 你先訂 有優惠再取消的方法
我自己認為啦
日幣又跌了 應該又要更多遊客了
然後~~~
總有那麼一個時刻 日本漸漸的會朝收取訂金這方向走

這一切都是不守信用的人的咎由自取~然後由守信用的人一起承擔這個不方便[/QUOTE]

這就是日本人跟絕大多數華人的差別,並不是說訂了就一定不能退,只是很多人都一直比來比去,比到最後一刻才退房,那飯店業者要怎麼在最短時間內銷售妳取消的房間,那些都是成本,要退就早一點,好讓業者能趕快重新上架銷售,這才是必較正確的做法吧!
蹲廁唱國歌
所以後來我愈來愈喜歡官網訂房
官網除了訂好後馬上發罐頭信確認你已訂好
有些在當天或隔天還會有真人發email過來問些資料

假設這家飯店當初是官網訂
也許馬上就會知道他有針對老外的特別規定
馬上知道跟隔一陣子才知道感覺差很多

當然
這些話都是馬後炮
目的純粹安慰發文大
希望你這經驗跟出水痘一樣
發過一次終身免疫
以後盡量多利用官網訂
(如果官網可以訂的話)

真的....我去日本幾乎都是直接透過官網訂房......幾乎沒用過訂房網站....除非訂房網站價差真的太美麗......
恍若初遇
電郵問信用卡號碼的話,我也會懷疑是詐騙啊!

印象中樂天是可以在"予約変更"頁面更改為線上付款的
即使真的要先付全額租金,在楽天缐上付款比較安全!
話多人厭
我也曾在樂天訂房
然後過一兩天收到回信
需要先付款
否則該訂房有可能被取消

過幾天後我就訂了另外一間飯店...
而原飯店過了一個多月後,都沒有收到其取消訂房的消息
但後來我自己將該訂單取消了 (因為已訂了其他可以入住在付款的飯店)
半夏半暖半傾城
不然那麼多國家 你去過的 誰跟日本大部分的飯店一樣
都不用收取訂金的]

美國國家公園裡的飯店.

我也曾在樂天訂房
然後過一兩天收到回信
需要先付款
否則該訂房有可能被取消

過幾天後我就訂了另外一間飯店...
而原飯店過了一個多月後,都沒有收到其取消訂房的消息
但後來我自己將該訂單取消了 (因為已訂了其他可以入住在付款的飯店)

顯然樂天跟旅館這個:拿錢來, 不然取消訂房的步驟並不是很完善, 執行也不徹底. 對酒店自己的空房管理早晚也會出問題. 要定房的人還是自己小心一點吧.
放縱不羈笑點低
你上次不是说要在我入境的时候到成田机场来闹事吗

我8月5日晚上等你半天你都没来,跑哪儿躲着了

说好的有本事让我无法入境呢?

对了,我还听说你在日本经营非法小民宿,不知道是否属实
你連自己的名字都不敢報
只會學狗吠臺灣人
我作非法小民宿?
最好是

像你這種只會欺負台灣人
看不起台灣打工族
自以為是富二代

還有人願意上來幫你
可見臺灣人有多善良

送你一個
最強小強獎
墨城
日本飯店也應該改變訂房政策
訂房不用訂金,單方面相信客人如期訂房
結果造成很多客人,不負責任地隨便訂房
見到有更便宜的,就立刻取消再訂其他房間
如果要訂金,可以減少不負責任隨便訂房情況
也讓真正有需要的客人,容易訂到房間
而不是被隨便訂房的人,生人霸死地的亂訂房

看看航空公司的訂機票方式
不會單方面相信客人

我不觉得看到更好的房间取消原先的预定有什么不对,这是世界酒店业通行的做法。
即便是欧美酒店需要预留信用卡信息,通常也是入住3天内取消或者no show才会收取一定费用,大部分房型提前取消是完全允许的。

日本订房网站的问题是虽然写了临期取消或者no show的罚金,但是由于没有支付方式所以完全没有约束力。
隨瘋奔跑
請允許我這個新手用淺薄的經驗來解析一下這個事件

(1)旅客在日本訂房網完成溫泉旅館訂房

(2)兩三天後旅館發出信函,本來應是一封確認信,卻以奇怪的英文夾雜某些訊息

(看起來是用機器翻譯的英文信試解)
收到訂單了,謝謝
因為(發現)旅客是境外人士,(又是在國內宿泊預約),所以提出要求
有沒有要求提前付款不清楚,但是, 假如付款條件不變的話 ,請旅客提供信用卡資料
最後,官樣文章,多久沒回應的話,會取消預約

不知道合實情誤差多大,不過暫且以這樣的方向報告一下我的經驗

在東橫inn官網(會員)訂房完成,馬上會收到確認信,而透過訂房網(忘記是哪一家了)訂西鐵集團跟富山電鐵的飯店,除了馬上收到確認信外,隔一兩天也有收到旅館的確認信

訂房時都是採現場付款,也都有在訂房時附信用卡資料(一個念,一個打,兩夫妻卡號都快要會背了),至於為甚麼外國人(更精準一點,境外人士)要附信用卡資料而日本人不用,我也不知道,也許他就是歧視外國人,也或許日本人有電話地址可連絡,而外國人就只有一個念也不會念的外文名子和一個講也講不通的電郵地址

信用卡資料會不會外洩,我不知道,那會不會被胡亂扣款,我是沒碰過,但是也無法保證,個人的經驗是,東橫在當日1600前取消不扣款,我是前一天晚上2100取消,確實從頭到尾都沒有信用卡扣款的動作,那富山的情況已經忘記了,而西鐵是有幾日內取消會扣趴數的規定,我們是在期限很久前就取消,也收到訂房網的取消確認,也聲稱不會扣款,但是最終其實在帳單上是有沖帳的動作(扣一筆再沖回一筆,兩筆間有很小的差額)

後續閒事不表,也許是我太遲頓或是板大反應較快,我是覺得這樣的事件是預期中會發生的,不同的生活習慣和文化方向的碰撞,理清楚就好,理不清楚就當不愉快的經驗,畢竟,除了出國旅遊要快快樂樂外,連爬文作功課也要快快樂樂的,以上,祝愉快

你用的是东横inn外文网页预定的吧?
我一直用他的日文网页预定,从预定信息上能明显看出我是外国人,但是从来没有被要求提前提供支付信息的。
風吹亂心事
有一種可能, 樂天你並沒有登錄任何信用卡資訊.

像 Jalan 我會登錄一張, 用來線上決濟付款用. 樂天沒有強制, 但會變成如果客人No Show,業者無可奈何, 不管有什麼樣的取消條款規定都無法收到錢.

但也不應該是直接把信用卡資訊給飯店, 而是正式的在訂房系統上去登錄才對.

跟这个毫无关系,在Jalan上不登记信用卡信息选择现地支付一样可以正常预定入住。
多情必自斃
我不觉得看到更好的房间取消原先的预定有什么不对,这是世界酒店业通行的做法。
即便是欧美酒店需要预留信用卡信息,通常也是入住3天内取消或者no show才会收取一定费用,大部分房型提前取消是完全允许的。

日本订房网站的问题是虽然写了临期取消或者no show的罚金,但是由于没有支付方式所以完全没有约束力。

像歐美洒店需要預留信用卡信息
如果訂了房不來可以罰款比較好
不過一樓就不肯預留信用卡信息

由於一樓沒有留下飯店訂房網頁
不能確定飯店有沒有違反訂房規定