箱根仙鄉樓 溫泉酒店 拒絕提供預定已付費懷石晚飯

你別浪了和我回家
2014年9月10日晚上時間9:15 抵達仙鄉樓,經理拒絕供應已預定及已付費懷石晚餐(美金650一泊二食)理由是未能於當日6:00前到達酒店登記(其官方網頁及agoda條款上未有列明此規則)

當晩大雨我們帶著三歲的女兒又餓又涷,他們拒絕給我們任何食物。我們向agoda投訴及寫負面評價在agoda網頁上,但拒絕刊登.

請向各位,有什麼途徑令我們得到公平而合理的賠償?
從初見之歡到久愛不厭
[不會日文以致無法置電我不覺得是理由
你可以找到會日文的人幫你講]................開板大如果不會日文如何開口請日本人連絡?而且他又是租車自駕..中途在郊區可能也不找到人幫忙

.........開板大可能是首次日本自由行所以還在[磨合期]中
說實在話
我9年前首次東京自由行也磨合過好幾次....幾次下來現在已經差不多適應85%以上了
怕冷卻愛上了冰
[不會日文以致無法置電我不覺得是理由
你可以找到會日文的人幫你講]................開板大如果不會日文如何開口請日本人連絡?而且他又是租車自駕..中途在郊區可能也不找到人幫忙

.........開板大可能是首次日本自由行所以還在[磨合期]中
說實在話
我9年前首次東京自由行也磨合過好幾次....幾次下來現在已經差不多適應85%以上了

是這樣的,大大
我想只要是學過外文的人應該都能體會
當面講跟講電話很不一樣
因為當面講可以比手畫腳可以寫漢字
(寫漢字僅限日本,我常寫啊~~一寫人家就懂了耶,超方便的)
可以把你的預約單拿出給來對方看你快遲到了
然後指著飯店的電話
做出拜託的手勢(拜拜)
我想對方再笨應該也能猜懂你大概的意思

又或者可以想辦法找到會英文的人
或至少用簡單英文可以溝通的人
例如便利商店的年輕店員(運氣好還可以遇到中國留學生咧)
即便這些年輕人的英文說得不好
但好歹在學校背過一點單字
再配合比手畫腳+漢字
我想可以溝通的(只是要花點時間)

無論如何
面對面講絕對會比打電話來得強

為啥

因為除非是語音電話
否則你看不到對方的臉
不可能靠表情靠比手畫腳來猜

我覺得不會日文但去找日本人幫你打電話這件事
純粹是有沒有"will",願不願意去做的問題
而不是語言問題

例如我之前在北海道的大飯店遇到一名年輕櫃檯抵敵
他英文真的很破
只能講單字
完整的句子完全說不出來
破到我想哭
讓我覺得我在欺負他
我甚至感覺他的英文可能比我的日文還爛(我的日文勉強還能講出短句子,儘管不保證文法對就是了哈哈)

但我忍著聽他講到後面
我開始尊敬他
因為我覺得他即便講不好
但他很努力
想盡辦法用盡全力跟我說明

光憑這一點
就值得敬佩

這就是我說的will的意思
檸檬不萌
例如我之前在北海道的大飯店遇到一名年輕櫃檯抵敵
他英文真的很破
只能講單字
完整的句子完全說不出來
破到我想哭
讓我覺得我在欺負他
我甚至感覺他的英文可能比我的日文還爛(我的日文勉強還能講出短句子,儘管不保證文法對就是了哈哈)

但我忍著聽他講到後面
我開始尊敬他
因為我覺得他即便講不好
但他很努力
想盡辦法用盡全力跟我說明

也許是K大很有魅力
令年輕底迪使盡渾身解數(H)
殘月孤星
to K大

年輕就是背包克最大的本錢

幸好我人老心不老

還能繼續當背包客
怪我眼瞎
也許是K大很有魅力
令年輕底迪使盡渾身解數(H)

T_T
:\'(:\'(:\'(
被ごろう虧了...
應該只是那抵敵粉認真工作吧

海大
偶棉一起努力啊;-)
醜的無可挑剔
我同意各位樓主的觀點。守時是日本人的特點。他們也特別歡迎遊客的。我也不懂日
文﹐ 但多次日本自助旅遊的體會﹐只要你肯開口﹐懂不懂日文不重要﹐一定有當地
人樂意幫忙的。
嘰裡咕嚕
很明顯是原po個人的問題啊~
我們之前自駕,因為路上下雪,從合掌村到高山市會遲到
也是先撥電話告知會晚到2小時
沒有告知是您個人的問題
如果您晚上12點才到,飯店員工活該加班等您們嗎?
不合理吧...
最初不相識最終不相認
我也習慣訂房時看清楚有沒有甚麼規定,填check in的時間也會抓一下行程不會得太離譜.
看來以後還要更注意一點,至少飯店的電話要帶著.
寧負天下唯不負你
我也是香港人!既然你今次是自駕遊,又帶着小孩,理應搜查了不少關於遊日的資料,日本人做事很嚴謹亦很著重時間觀念,温泉酒店有些規矩要住客遵守,你沒有留意是你的責任!若你事先通知他們,他們一定會為你預留晚餐,但你連在溫泉酒店或旅館的check-in time和晚膳時間也不清楚,也不要怪責別人啊!是你自己沒有查明!既然你覺得是陷井,那就以後也不要再去日本遊玩了,以免影衰我們香港人!

香港人+1, 非常同意以上的留言。

人在外,當然很多情況不能100%控制,這方面有出去玩過的朋友應該都很了解。但個人應盡的責任是要嘗試了解當地文化,也要清楚明白遇事不一定用香港慣行的方法就能解決。而且日本溫泉旅館的晚餐逾時不候簡直算是不成文規定了,別個國家看成 common sense 的事情我們不可能要求他們把每一細項也列得清晰,不幸遇上了唯有當買個教訓,經一事長一智。

重點是,帶著三歲小孩,第一次到日本自由行,還挑戰山區自駕?除了一句「藝高人膽大」之外,我都不知還可以說什麼了我…(我個人是去過日本好幾次才敢自駕,我還要通一點點日語… 是我太膽小嗎?)

還是樓上那句,既然公說公有理,既然覺得是陷阱,那就以後也不要再去日本遊玩了,以免影衰我們香港人。
陌影
9點去吃晚飯會不會太晚了一點。。。