新千歲機場JR站驚魂經歷

你謊我慌
這趟10天的旅程中,原本都很順暢,卻在最後階段出了點狀況,
問題可大可小,所幸至目前為止並沒有造成大傷害,
可以說是有驚無險,不幸中的大幸,
在這裡提出來是想請教與學習,或許我當時處理得並不好,
請問前輩們如果遇到緊急狀況是否有更好的處理方式,謝謝!

我在日本遭遇到危急狀況的地點是在新千歲機場JR站,
回程時當我們13:31抵達月台,搭手扶梯要出站時,
媽媽前面一位女性的行李箱往後掉,媽媽的行李箱整個往後躺下,
人也被托下整個倒頭栽,在後面的我也被他壓到,
雙腳打橫像劈腿一樣站不直,根本無法扶他起來,
還好更前頭的一名男性跟對面往下的乘客,把媽媽拉起來,
我才能站起來,慶幸的是離盡頭還有好長一段,不然真的不堪想像,
令人不解的是,完全看不到停止鍵與安全告示,也沒有任何站務人員提供協助,
我們上到上一層,前方許多日本人詢問我們狀況,但是大家都行色匆匆敢時間去,
出了札口,我看到站務窗口內有螢幕,生氣的質問日本站務人員,怎麼沒有任何人關切我們,
2個人都聽不懂英文,撥了電話找救兵,乍看之下好眼熟,
原來是抵達當天JR外國人中心處理我的票務的那位,其實他的英文也不是很好
(她弄了40分鐘我的smart pay還是無法成功,幾乎所有人都試過,還打了好幾通電話,
最後還是要我用信用卡付款,還說因為我是第一個使用者)

我跟他解釋發生的狀況,他說4個螢幕監視器無法看到手扶梯的情形,
他又說因為醫護室沒有營業,
只能我自己去樓上的藥局自己花錢買藥擦,還問我是否需要輪椅,
這樣的事件發生在台北捷運都算是嚴重事件,
無法置信日本人竟然是這樣的的漠視
我只能跟他說算了,因為你什麼也沒有做

媽媽的狀況可以走動,我認為應該沒有傷到骨頭,
就是臀部背後頸部感覺疼痛,有鑒於許多傷害經過些時間也許會發現
傷痛程度比受傷當時還嚴重,所以我選擇在當場花些時間做溝通,
雖然完全沒有爭取到什麼

延伸話題
因為這件事,耽誤了一些時間,
又去領宅配到國內航廈的葡萄酒,14:30才抵達長榮櫃檯,
15:00開始過海關,15:40才完成,但是長榮15:30開始登機,
我的貴賓室完全無法去使用,飛機延誤半小時才起飛
前面那班15:35起飛的華航,直到我們16:30起飛前空橋都還沒有離開飛機
延誤更嚴重
提醒大家要早早過海關
相見不如懷念
我不想做奧客.可是有時日本人真的會欺侮外國人.在FB有網友提到因JR嚴重誤點每個日本旅客都有補償唯獨網友沒有還不耐煩揮手叫走.事後是網友在台灣的JR.FB反應才說對不起.加上我這次在北海道也碰上不平對待(太長不說)我覺得此時態度要強勢堅持他們出面處理.何況醫護室沒有營業是什麼話ㄚ:-@
一個很ok的男人
這趟10天的旅程中,原本都很順暢,卻在最後階段出了點狀況,
問題可大可小,所幸至目前為止並沒有造成大傷害,
可以說是有驚無險,不幸中的大幸,
在這裡提出來是想請教與學習,或許我當時處理得並不好,
請問前輩們如果遇到緊急狀況是否有更好的處理方式,謝謝!

我在日本遭遇到危急狀況的地點是在新千歲機場JR站,
回程時當我們13:31抵達月台,搭手扶梯要出站時,
媽媽前面一位女性的行李箱往後掉,媽媽的行李箱整個往後躺下,
人也被托下整個倒頭栽,在後面的我也被他壓到,
雙腳打橫像劈腿一樣站不直,根本無法扶他起來,
還好更前頭的一名男性跟對面往下的乘客,把媽媽拉起來,
我才能站起來,慶幸的是離盡頭還有好長一段,不然真的不堪想像,
令人不解的是,完全看不到停止鍵與安全告示,也沒有任何站務人員提供協助,
我們上到上一層,前方許多日本人詢問我們狀況,但是大家都行色匆匆敢時間去,
出了札口,我看到站務窗口內有螢幕,生氣的質問日本站務人員,怎麼沒有任何人關切我們,
2個人都聽不懂英文,撥了電話找救兵,乍看之下好眼熟,
原來是抵達當天JR外國人中心處理我的票務的那位,其實他的英文也不是很好
(她弄了40分鐘我的smart pay還是無法成功,幾乎所有人都試過,還打了好幾通電話,
最後還是要我用信用卡付款,還說因為我是第一個使用者)

我跟他解釋發生的狀況,他說4個螢幕監視器無法看到手扶梯的情形,
他又說因為醫護室沒有營業,
只能我自己去樓上的藥局自己花錢買藥擦,還問我是否需要輪椅,
這樣的事件發生在台北捷運都算是嚴重事件,
無法置信日本人竟然是這樣的的漠視
我只能跟他說算了,因為你什麼也沒有做

媽媽的狀況可以走動,我認為應該沒有傷到骨頭,
就是臀部背後頸部感覺疼痛,有鑒於許多傷害經過些時間也許會發現
傷痛程度比受傷當時還嚴重,所以我選擇在當場花些時間做溝通,
雖然完全沒有爭取到什麼

延伸話題
因為這件事,耽誤了一些時間,
又去領宅配到國內航廈的葡萄酒,14:30才抵達長榮櫃檯,
15:00開始過海關,15:40才完成,但是長榮15:30開始登機,
我的貴賓室完全無法去使用,飛機延誤半小時才起飛
前面那班15:35起飛的華航,直到我們16:30起飛前空橋都還沒有離開飛機
延誤更嚴重
提醒大家要早早過海關

如果有投保旅遊平安險的話,記得跟投保單位要求理賠吧~

另外,還是建議大家自助旅行的樂趣跟冒險就在於他的不確定性,不然旅行社開的團體遊怎麼會有一堆人去參加呢~因為導遊一定要幫你處你一切的。如果是自助出門在外,一切靠自已,也別望想駐外單位能幫你啥事。當然更別指望別的國人會為我們外國人特別處理的。

能自已處理的就自已處理吧~不然一般而言你本常投保的人壽保險公司,大多在保單上附有都有SOS國際救援服務,出門前問問自已的保險公司吧~林志玲上次那次搭專機回來,就是保險公司處理的。我的保險公司也有給一張緊急連絡卡,別忘了自已該有的權利吧~

南海海嘯時,我是第一個從普吉回台灣的旅客,靠的就是自已跟旅行社的幫忙,任何政府在那時是沒用的,當然了,一個長期配合的旅行社,在你在國外有事時,你才會發現他的好處。
嘰裡咕嚕
版主與家人受傷
禍首是您們前面那個女的
你沒找他賠償
當然
只能自認倒楣
在日本
過失傷害
民事賠償非同小可
可惜你門趕著報到
只好算啦
給包包門當經驗分享
開著拖拉機環游世界
是指札幌車站的「電梯」?這我倒是在上個月使用過!!:-P

因為札幌車站的「電梯」一樓是位於驗票閘門之外,但月台層就直接進入月台了,因此乘客不能直接使用。想使用電梯的人,必須先到驗票閘門跟站務人員說明想要搭乘「電梯」,站務人員檢查車票並確認月台後,就會派專人帶領到「電梯」前,開始電梯後帶領到月台層,並指引列車進站的月台側。

印象中我在日本碰過幾個大車站的「電梯」都是在驗票閘門之外,所以不能直接使用,都是必須依照這樣的程序才能使用。
該名字無法顯示刷新也沒用
是指札幌車站的「電梯」?這我倒是在上個月使用過!!:-P

因為札幌車站的「電梯」一樓是位於驗票閘門之外,但月台層就直接進入月台了,因此乘客不能直接使用。想使用電梯的人,必須先到驗票閘門跟站務人員說明想要搭乘「電梯」,站務人員檢查車票並確認月台後,就會派專人帶領到「電梯」前,開始電梯後帶領到月台層,並指引列車進站的月台側。

印象中我在日本碰過幾個大車站的「電梯」都是在驗票閘門之外,所以不能直接使用,都是必須依照這樣的程序才能使用。

原來如此
下次
應該會用到
謝啦
我用三生煙火換你一世迷離
[原來是抵達當天JR外國人中心處理我的票務的那位,其實他的英文也不是很好
(她弄了40分鐘我的smart pay還是無法成功,幾乎所有人都試過,還打了好幾通電話,
最後還是要我用信用卡付款,還說因為我是第一個使用者)
]

除東京等大都會外
日本人辦事員英文確實很破
這也是她們不敢多事
怕惹麻煩的原因
若不愛一切解釋都是多餘
請問新千歲機場改裝後
華航長榮登機櫃檯是否仍然大排長龍
非常擁擠?
愛已欠費
請問新千歲機場改裝後
華航長榮登機櫃檯是否仍然大排長龍
非常擁擠?
經濟艙是大排長龍沒錯,華航我不清楚,如果是長榮建議使用網路報到,
可以使用商務艙專屬報到櫃檯
回程我搭商務艙,10分鐘之內就掛好行李,只是海關那邊大排長龍
檢查速度超極慢,所有班機都誤點,
15:10飛韓國的,15:35的華航,16:00的長榮,16:30的國泰都誤點
雖然晚了半小時起飛,但是長榮抵達時間是準點的
帥的不敢出門
我們都有保險,沒有人希望能用上,提出來只是想知道有沒有更好的處理方式
感覺上是吃了悶虧,但至今卻仍想不出好方法,我真的是盡力了,要冷靜又要掌握時間與狀況
語言溝通的差異 時間不允許我耽擱太久
旅行難免有意外 而意外總是防不勝防
雖然不希望在遇上類似的事情
但還是想從錯誤中學習
如果有什麼建議請不吝指教 謝謝!
梨渦少年
[海關那邊大排長龍
檢查速度超極慢,所有班機都誤點,]

所以說新千歲機場
根本就只是國內機場規模

[如果有什麼建議請不吝指教 謝謝!]
下次不要搭電扶梯
要搭電梯

如果一定要搭電扶梯
要注意前面的行李會不會掉下來

前面的行李如果掉下來
傷到你
記得拉他去找辦事員或警察處理求償