[燦星旅遊] 討論區

陪你裝逼陪你浪
今天早上被通知候補到計劃旅行票
先刷了訂金
然後就一直被催付清尾款
工作忙請她緩一下
發了最後mail給我限五點以前繳清
結果工作忙到4點準備上網繳清
竟然已經繳清了

還笨笨的問她們怎麼付清欄位已經不能操作了
他們還回答說會再開放讓我線上使用
叫我重新進入網站
結果那個付清欄位怎麼樣也無法操作
再打電話去
竟說上面顯示已付清了呀
(我竟然沒看清楚，不過是誰繳的啊？)

真是裝笑維 :-@
直接幫我刷也說一下就好了呀 8o|

竟然來這套
被嚇到了
以後不敢再用信用卡了 (N)
孤街舊巷
燦星的服務真的不太好啦

人都找不到，電話也難找人

我都是迫不得已（因為便宜）才跟他們打交道的

幾乎每次交易都不愉快，他們職員非常不專業

一次跟團去加拿大因為最後一天未參加自費自由行，居然要我們自己扛行李去機場（雄獅出的團）～答應幫我們跟雄獅爭取後來也無消無息

一次四人跟團去沙巴，母親免費專案，結果錢都付了跟我說出團旅行社未幫我們訂位，人家卻又說是燦星沒幫我們報名～害我們改去蘭卡威

一次只買國際機票，我訂好的位子承辦人員跟我說沒位子，系統卻回覆OK（也不會幫我跟她們公司說），我還幫他查了一堆ABACUS記錄都說有位子，真讓我傻眼！！

只能怪自己窮，貪便宜，唉～～～
寧負天下唯不負你
泰愛泰黨大哥...
依據我的經驗，
燦星確實是催錢催得蠻快的，
而且都是用這一招，
幾點前沒付清就取消，
不過我是用傳真的方式.....
刷多少金額是固定的，
自己也可以留底！
料他也不敢亂來！

但是老實講，
他們服務人員的態度是還不錯就是了！

燦星最會搞這招，買"個人票"還跟我說一個星期內要開票
否則空公司會取消機位! 還說是航空公司的規定
之後一直傳簡訊要我付款開票

騙人家第一次買機票嗎? 兩個月前訂的位
deadline 通常都嘛是出發前一個月左右
後來不爽取消訂位後就跑去ezfly訂，業務就跟我明講deadline是什麼時候!
時光是把飼料
騙人家第一次買機票嗎? 兩個月前訂的位
deadline 通常都嘛是出發前一個月左右

無關燦星，只說說我的經驗給大家參考。
我去年訂好2005年9月中去XX的機位，deadline 是一個星期。
不過，有的特價機票確是規定訂位後馬上或極短的時間內要開票。
我願捐出班主任保衛國家
我也因為燦星最便宜所以跟他開了機票
服務人員態度還不錯開票速度也很快
只不過
竟然把我的回程點給開錯了
更怪的是收據寫的是對的機票卻錯
他們寄出前都不會檢查的嗎?
好險我有發現 :-S
萬人追不如一人捧
燦星好像真的有很多問題說，上次我在網站上買了高雄國賓飯店的促銷行程(同時也在eztravel 還是exfly定了同一個行程，因為他給我的住宿單標是非常不清楚，所以打電話去詢問，客服人員好像都搞不清狀況，只是一直要我等他問，打了好幾通，覺得態度讓我很不放心，好像要盯著才不會有問題)

同事之前買了他們的package好像也是叫他們一改在改(不只是改日期，連行程的國家都改了;p)，讓人覺得他的很混亂。
幼稚園老大
說到燦星我也是一肚子大X... :-(
我要講的是他們的團體行..

今年一月跟燦星的團去北京5天...他們推出超便宜的團...
只要幾千塊吧(我爸媽出的...我不太清楚)
結果5天的行程裡面給你排了6個SHOPPING景點 :-@
像我們這種不太愛買的..沒東西可買就被晾在那邊 *-)
買個蠶絲被...可以排一早起來...一買買到11點...然後帶我們去吃飯 :-@ :-@ :-@

我覺得我根本是被運送到北京買東西的...
這輩子沒參加過那麼爛的團 8o|
最後倒數第二天我爸要求說給我們一點時間去逛逛前門大街的市場...感覺上領隊還不是很高興!(後來我買了一堆超便宜的紀念品...我們說我們買的便宜導遊還會不太高興)

燦星帶團醬子瘋狂安排SHOPPING景點真的很過分!
你買個蠶絲被的時間都停留的比長城還久...這種團能跟嗎??? +o(
最後一天要去逛天壇...我很興奮"終於又等到景點"...結果進天壇前又是排了個"買珍珠"....最最最最扯的是...同團其中一個人問了價沒買...最後賣珍珠小姐追到遊覽車上來.......自己砍價! 同行的台灣導遊跟北京領隊只是站在那邊看..並沒有趕小姐下車唷!!!
反正珍珠多賣一串導遊領隊就多抽一串的回扣啊!!
導遊領隊會跟你說北京買東西不能殺價...還說政府規定的咧......有沒有規定我是不曉得...不殺價被坑更多倒是真的!

反正燦星真的是奇爛無比...我好懊悔去北京這麼棒的城市竟然跟了燦星去...
大陸我爸跑過20幾個省份...我也去過好多次了...都自助~
說實在的跟導遊去SHOPPING你就是等著被扒皮...我們都很清楚大陸的物價!
大陸人要賺...台灣導遊要抽成...北京領隊也要抽成........我好懷疑同行的隊員們是不是沒去過大陸不知道大陸物價 8-)

跟了燦星去北京...真是我極度不悅的一次旅行 (N)
真的建議大家能自助就自助...不想自助也要找間優一點的旅行社....出團前絕對決對問清楚排幾個SHOPPING景點!

ㄟ...看到燦星申訴這篇回的太高興了@@
這邊是討論機票的吼...如有不當請版主刪文唷 :-$
碧海藍天鑽戒白婚紗我的他
我是覺得還好啦....
只是專門的客服人員好像都不用上班似的...
怎麼打都沒人接....
怪哉....=.="
你是我所有的夢
我在6月19日的時候訂了機+酒的行程，

但今天又上燦星的網站去看，
發現他這個行程降價了....
便宜了約 1300 元，
:-@

好生氣喔.....
有沒有大大遇到同樣的事情阿....

我明天一定要打電話到客服去問..... ^o)
倚劍笑紅塵
to 水瓶貓

既然你都已經說這是一個超低價的團 , 那我就不懂你還來這裡抱怨幹嘛?
天底下有那種又要馬兒好, 又要馬兒不吃草的事嗎?
你的團費交的少, 那導遊不用帶你去shopping撈回來喔 ?
一分錢就是一分貨
沒什麼好抱怨的
智商已更新
to 水瓶貓

既然你都已經說這是一個超低價的團 , 那我就不懂你還來這裡抱怨幹嘛?
天底下有那種又要馬兒好, 又要馬兒不吃草的事嗎?
你的團費交的少, 那導遊不用帶你去shopping撈回來喔 ?
一分錢就是一分貨
沒什麼好抱怨的
無意引起紛爭，但是感到好奇且希望能夠釐清的部分是~

旅行社的行程安排算不是一份旅遊契約呢?
如果是，導遊在行程部分的變更，減少景點、多增加購物點等，是不應該都算是不合理的部分呢?
當然，這裡水瓶貓並沒有說明這6個shopping點是行程上早已有的(出發前就已經告知旅客的)，還是是後來才臨時變更的？
如果是前者，我想她在行程前的確沒有審慎地考慮！
但如果是後者，我想她應該是有抱怨、更甚是申訴的權利

還有，低價團就必然一定是shopping團喔? :-O ?(因為跟團經驗極少，真的是不瞭解!!)
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