[心得分享] 不要乘坐宿霧太平洋航空 !!!
淺唱輕吟
以下言論僅為本人的觀感,並不代表每人的感受都一樣,當然也歡迎大家來討論! ;-)
================================分隔線================================
菲律賓 , 在我印象中是一個很美的地方.
從網路照片 , 各位遊人的旅遊日誌 , 旅遊電視節目 , 旅遊書籍等等得知 , 是一個熱帶的旅遊勝地 , 也是一個購物天堂.
原本是決定去台北的 , 可是因為農曆過年關係 , 機位比較緊張 , 而且也蠻貴的 ,
而且在網路上我看到宿霧太平洋航空公司的機票也蠻便宜的 ,
來回機票含稅 (澳門 --> 馬尼拉 --> 澳門) 才港幣 1200元 / 人 (約台幣 4800元/人)
所以 , 目的地就改為農曆新春馬尼拉之旅 , 呵呵 , 出發吧:-D
2008年2月10日晚上 10:15 , 我跟 lover 從澳門出發 , 搭乘 5J 宿霧太平洋航空公司的班機前往馬尼拉 ,
出發前已經做好了準備功夫 , 找書籍 , 在網路找旅遊資料 , 所以 , 這5天的行程我也很滿意 ,
而且當地的天氣很好 , 每天平均都是 25'c , 即使出太陽也不太熱 , shopping mall 也很多很近 , 小吃種類也不錯 .
交通算是還可以 (雖然我們大部份都是坐計程車) , 每程車資約p 100 披索 (1港幣 = 5披索)
, 而且我們也有坐 鐵路 (12 ~ 15披索 / 單程) .
計程車比較方便 , 可直達目的地 , 而且也很便宜 , 可是會常塞車 , 很浪費時間 :^)
鐵路的站點不方便 (距離酒店 或 旅遊地點) , 車資2人加起來跟計程車不會差太多 , 優點就是不會塞車 , 我們坐十個站連候車才花了 25分鐘 .
酒店是在網路上訂的 , 也蠻便宜 , 一晚才 4000披索 (4星級酒店在 makati) , 服務不錯 , 地點很好 .
這5天的假期令我身心舒暢 , 工作過後享受旅遊的樂趣 , 非常 relax
可是 , 到了最後回家的一天 , 使我身心陷入了谷底 .
我們訂了 宿霧太平洋航空公司 2月14日 晚上7:30 5J 362 的航班回澳門
我們已經在 6:20 抵達機場準備 check-in , check-in counter 是 65 & 66
那麼 , 我們就乖乖的在排隊等待 check-in
突然到了 6:35 , check-in counter上的標示就改為 飛往 上海
我跟 lover 就覺得好奇怪 , 前往查問 ..... 地勤有點不想理我們
我們就一直問她 , 她用了不純正的英文說 , 飛往澳門的航班 overbooking (超賣) 了
宿霧太平洋航空公司都是採用 A319 的小飛機 , 一般坐 130人左右
她說完 overbooking 之後 , 後面一群等候 check-in的乘客就上來查問
原來還有約 30位的乘客都是前往澳門的 (當中有美國人 , 歐洲人 , 菲律賓人 ,馬來西亞人 , 日本人等等)
結束就是 , 我們 30位 已購票的旅客不能辦理登機手續 , 這已經是晚上 7點了
那麼 , 我們要求航空公司安排其他飛往澳門附近的航班給我們 .
地勤說都沒了 , 因為國際航班每天約一班而已 , 而且已經在早上或中午已經飛了
我們要求跟航空公司經理理論 , 擾攘1個多小時後 , 8點多才叫了 主任出來跟我們談 .|-)
那個主任是大肚子的孕婦(約 三十幾歲) , 態度囂張 , 我們有人用問她 , 她幾乎都不回答 .
只說沒位子了 , 那我們要求改坐飛往香港的航班 , 她說都沒有位子了 , 然後她就再沒有回答我們任何問題了 :-@
我們感覺出來 , 她的辦事能力真的很低 , 態度又差 , 雖然她是孕婦 , 可是我們都不給她面子
, 因為她真的太囂張了 , 是你們航空公司有問題 , 我們付了錢 , 準時到達機場 , 是因為你們航空公司超賣而不讓我們登機 , 我們跟他們理論了幾個小時 , 飲料或食品一點都不提供 .
有本地的菲律賓人用當地的語言罵她們 , 她們簡直是 "左耳入 , 右耳出" , 完全沒有感覺 .
辦事能力超差 , 最後 11點多 , 經理出來了(老女人) , 我們要求她 , 讓我們改坐其他航空公司 , 因為當時還有 澳門航空 和 國際航空 的航班還沒出發 .
她說她可以 refund (退回) 我們在網路上訂票的價錢給我們 , 叫我們自己去對面的櫃台買其他航空公司的機票 , 之後 , 我們終於生氣了 , 火氣也來了 , 準備跟她開罵 ....
由於過程太複雜 , 加上她們的辦事能力太差 , 態度又差 , 所以中間發生的事我不多說了
最後 , 我們擾攘了 5個小時 , 到 凌晨12點 , 解決方法如下: (希望你們一起來評評理吧)
1. 可以免費的改坐 宿霧太平洋航空 的任何航班離開 (我們都選擇了 2月15日 早上8點 飛香港的 航班)
2. 不提供因為超賣, 導致我們乘客的賠償
(不賠償己在澳門訂了酒店的乘客費用 , 還在 , 香港-->澳門 的船票也不賠償 , 叫我們自己購買船票 , 公車計程車的費用不賠償....等等)
3. 不提供當晚因超賣而滯留的住宿
4. 不提供優先訂位 , 因為我們改為明天早上8點去香港的航班 , 她們不幫我們優先訂好,叫我們自己明天早上6點來check-in,看看有沒有位子.
(其實 , 我告訴你們喔 ,明天早上8點飛香港的航班都是超賣的 :-@ , 她們根本敷衍我們而已 , 她們認為明天再算吧)
最後 , 我們在機場坐了6個小時 , 加起來十幾個小時沒睡了 , 一到5點半我們就跑去check-in櫃台等候check-in , 還沒到 6點 , 已經差不多有百多人在等候 , 所以 ,當天的航班也是 超賣的 , 還是有人不能上機 , 看看誰倒楣吧 , 我們沒睡覺 , 排在中間 , 到最後才剛好可以check-in , 後面應該有 二十幾人不能登機的 , 而且 , 我們要買船票回澳門 , 又要花錢了 , 航空公司不賠償 , 她們還說我們沒有閱覽訂票時的條款 , 她還把條款印出來給我們 , 給我們每人一份的看 , 他媽的 ..... 上砷已經寫了 , 若是航空公司超賣 , 造成乘客不能登機 , 航空公司是不會賠償任何乘客的損失 , 當中還有美國的乘客當晚訂了澳門拉斯維加斯 (威尼斯人)的酒店 , 一晚要 10000元台幣 (2500元港幣) , 全都泡湯了.
所以 , 這是我第一次 , 也是我最後一次坐 Cebu pacific air 宿霧太平洋航空 , 我們三十幾個人都說 , 永遠不會再坐這間超爛的航空公司 , 而且 , 我們也誠諾要宣揚出去 , 讓各位旅客知道 , 如果閣下準備去菲律賓的話 , 宿霧太平洋航空公司一定會給你一個既難忘又憤怒的人生經歷 . (包括時間 + 金錢的損失) !!!
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菲律賓 , 在我印象中是一個很美的地方.
從網路照片 , 各位遊人的旅遊日誌 , 旅遊電視節目 , 旅遊書籍等等得知 , 是一個熱帶的旅遊勝地 , 也是一個購物天堂.
原本是決定去台北的 , 可是因為農曆過年關係 , 機位比較緊張 , 而且也蠻貴的 ,
而且在網路上我看到宿霧太平洋航空公司的機票也蠻便宜的 ,
來回機票含稅 (澳門 --> 馬尼拉 --> 澳門) 才港幣 1200元 / 人 (約台幣 4800元/人)
所以 , 目的地就改為農曆新春馬尼拉之旅 , 呵呵 , 出發吧:-D
2008年2月10日晚上 10:15 , 我跟 lover 從澳門出發 , 搭乘 5J 宿霧太平洋航空公司的班機前往馬尼拉 ,
出發前已經做好了準備功夫 , 找書籍 , 在網路找旅遊資料 , 所以 , 這5天的行程我也很滿意 ,
而且當地的天氣很好 , 每天平均都是 25'c , 即使出太陽也不太熱 , shopping mall 也很多很近 , 小吃種類也不錯 .
交通算是還可以 (雖然我們大部份都是坐計程車) , 每程車資約p 100 披索 (1港幣 = 5披索)
, 而且我們也有坐 鐵路 (12 ~ 15披索 / 單程) .
計程車比較方便 , 可直達目的地 , 而且也很便宜 , 可是會常塞車 , 很浪費時間 :^)
鐵路的站點不方便 (距離酒店 或 旅遊地點) , 車資2人加起來跟計程車不會差太多 , 優點就是不會塞車 , 我們坐十個站連候車才花了 25分鐘 .
酒店是在網路上訂的 , 也蠻便宜 , 一晚才 4000披索 (4星級酒店在 makati) , 服務不錯 , 地點很好 .
這5天的假期令我身心舒暢 , 工作過後享受旅遊的樂趣 , 非常 relax
可是 , 到了最後回家的一天 , 使我身心陷入了谷底 .
我們訂了 宿霧太平洋航空公司 2月14日 晚上7:30 5J 362 的航班回澳門
我們已經在 6:20 抵達機場準備 check-in , check-in counter 是 65 & 66
那麼 , 我們就乖乖的在排隊等待 check-in
突然到了 6:35 , check-in counter上的標示就改為 飛往 上海
我跟 lover 就覺得好奇怪 , 前往查問 ..... 地勤有點不想理我們
我們就一直問她 , 她用了不純正的英文說 , 飛往澳門的航班 overbooking (超賣) 了
宿霧太平洋航空公司都是採用 A319 的小飛機 , 一般坐 130人左右
她說完 overbooking 之後 , 後面一群等候 check-in的乘客就上來查問
原來還有約 30位的乘客都是前往澳門的 (當中有美國人 , 歐洲人 , 菲律賓人 ,馬來西亞人 , 日本人等等)
結束就是 , 我們 30位 已購票的旅客不能辦理登機手續 , 這已經是晚上 7點了
那麼 , 我們要求航空公司安排其他飛往澳門附近的航班給我們 .
地勤說都沒了 , 因為國際航班每天約一班而已 , 而且已經在早上或中午已經飛了
我們要求跟航空公司經理理論 , 擾攘1個多小時後 , 8點多才叫了 主任出來跟我們談 .|-)
那個主任是大肚子的孕婦(約 三十幾歲) , 態度囂張 , 我們有人用問她 , 她幾乎都不回答 .
只說沒位子了 , 那我們要求改坐飛往香港的航班 , 她說都沒有位子了 , 然後她就再沒有回答我們任何問題了 :-@
我們感覺出來 , 她的辦事能力真的很低 , 態度又差 , 雖然她是孕婦 , 可是我們都不給她面子
, 因為她真的太囂張了 , 是你們航空公司有問題 , 我們付了錢 , 準時到達機場 , 是因為你們航空公司超賣而不讓我們登機 , 我們跟他們理論了幾個小時 , 飲料或食品一點都不提供 .
有本地的菲律賓人用當地的語言罵她們 , 她們簡直是 "左耳入 , 右耳出" , 完全沒有感覺 .
辦事能力超差 , 最後 11點多 , 經理出來了(老女人) , 我們要求她 , 讓我們改坐其他航空公司 , 因為當時還有 澳門航空 和 國際航空 的航班還沒出發 .
她說她可以 refund (退回) 我們在網路上訂票的價錢給我們 , 叫我們自己去對面的櫃台買其他航空公司的機票 , 之後 , 我們終於生氣了 , 火氣也來了 , 準備跟她開罵 ....
由於過程太複雜 , 加上她們的辦事能力太差 , 態度又差 , 所以中間發生的事我不多說了
最後 , 我們擾攘了 5個小時 , 到 凌晨12點 , 解決方法如下: (希望你們一起來評評理吧)
1. 可以免費的改坐 宿霧太平洋航空 的任何航班離開 (我們都選擇了 2月15日 早上8點 飛香港的 航班)
2. 不提供因為超賣, 導致我們乘客的賠償
(不賠償己在澳門訂了酒店的乘客費用 , 還在 , 香港-->澳門 的船票也不賠償 , 叫我們自己購買船票 , 公車計程車的費用不賠償....等等)
3. 不提供當晚因超賣而滯留的住宿
4. 不提供優先訂位 , 因為我們改為明天早上8點去香港的航班 , 她們不幫我們優先訂好,叫我們自己明天早上6點來check-in,看看有沒有位子.
(其實 , 我告訴你們喔 ,明天早上8點飛香港的航班都是超賣的 :-@ , 她們根本敷衍我們而已 , 她們認為明天再算吧)
最後 , 我們在機場坐了6個小時 , 加起來十幾個小時沒睡了 , 一到5點半我們就跑去check-in櫃台等候check-in , 還沒到 6點 , 已經差不多有百多人在等候 , 所以 ,當天的航班也是 超賣的 , 還是有人不能上機 , 看看誰倒楣吧 , 我們沒睡覺 , 排在中間 , 到最後才剛好可以check-in , 後面應該有 二十幾人不能登機的 , 而且 , 我們要買船票回澳門 , 又要花錢了 , 航空公司不賠償 , 她們還說我們沒有閱覽訂票時的條款 , 她還把條款印出來給我們 , 給我們每人一份的看 , 他媽的 ..... 上砷已經寫了 , 若是航空公司超賣 , 造成乘客不能登機 , 航空公司是不會賠償任何乘客的損失 , 當中還有美國的乘客當晚訂了澳門拉斯維加斯 (威尼斯人)的酒店 , 一晚要 10000元台幣 (2500元港幣) , 全都泡湯了.
所以 , 這是我第一次 , 也是我最後一次坐 Cebu pacific air 宿霧太平洋航空 , 我們三十幾個人都說 , 永遠不會再坐這間超爛的航空公司 , 而且 , 我們也誠諾要宣揚出去 , 讓各位旅客知道 , 如果閣下準備去菲律賓的話 , 宿霧太平洋航空公司一定會給你一個既難忘又憤怒的人生經歷 . (包括時間 + 金錢的損失) !!!
明人不放暗屁
對於宿霧航空班機時間的穩定性
就個人而言實在不敢恭維
國慶連假到長灘島
去程是3:10起飛 結果拖到快4點才飛
不過後續沒有轉機問題
想想也無所謂
但是回程10:30分5J的班機
到機場改為10:50分 又廣播delay
到櫃檯問只是回覆我再五分鐘就可以登機了
問了三四次都是如此
後來乾脆不理我
一直到11:50才起飛
天啊
我可是接2點的菲航呢
原本排三個小時的轉機時間
就被宿霧航空delay快一半
好不容易到了T3
抓著行李 老婆拖著小孩 一路狂奔
搭上小黃往T2路上還塞車
還好司機先生幫忙 "逆向"殺出重圍
到了菲航櫃檯已經快1:25了
實在驚險
櫃檯人員說只剩幾分鐘就關艙了
下次要我們早一點
當我告知是宿霧航空delay因素時
他也露岀"那也沒辦法的表情"
不過也要謝謝機場門口工作人員
不用排隊幫忙讓我們先行檢查先進機場
不然可能就真的來不及了
就個人而言實在不敢恭維
國慶連假到長灘島
去程是3:10起飛 結果拖到快4點才飛
不過後續沒有轉機問題
想想也無所謂
但是回程10:30分5J的班機
到機場改為10:50分 又廣播delay
到櫃檯問只是回覆我再五分鐘就可以登機了
問了三四次都是如此
後來乾脆不理我
一直到11:50才起飛
天啊
我可是接2點的菲航呢
原本排三個小時的轉機時間
就被宿霧航空delay快一半
好不容易到了T3
抓著行李 老婆拖著小孩 一路狂奔
搭上小黃往T2路上還塞車
還好司機先生幫忙 "逆向"殺出重圍
到了菲航櫃檯已經快1:25了
實在驚險
櫃檯人員說只剩幾分鐘就關艙了
下次要我們早一點
當我告知是宿霧航空delay因素時
他也露岀"那也沒辦法的表情"
不過也要謝謝機場門口工作人員
不用排隊幫忙讓我們先行檢查先進機場
不然可能就真的來不及了
怪我眼瞎分不清人狗
那我真的很好彩, 我從長灘轉馬尼拉再去澳門, 因為中間預留了5個多小時, 就提前了5小時check-in, 沒有遇到這樣的情況............
請問這位大大 這樣需要辦理入境嗎？？
請問這位大大 這樣需要辦理入境嗎？？
把心掏空狠狠愛
我今年自助旅行就是坐宿霧太平洋航空公司,可能去的時段不是旺季,再加上我都會提前二多小時到機場劃位,所以還沒遇過這種情形,我朋友多年在那裏念書也搭過該航空公司的班機但也沒有啥問題;不過我認為廉價的機票有一定的風險特別是旺季為了避免超賣的情況發生還是訂其他航空比較好:-)
天大地大媽咪最大
我過年還是定了 , 之前兩次經驗都還OK
希望這次也是順利 , 總之提前去check in 才是王道阿 ~
希望這次也是順利 , 總之提前去check in 才是王道阿 ~
一曲橫笛
其實
並不是只有宿霧航空會這樣,就我自己這次去的的經驗,我發現,宿霧的班機,反而比較多.
誤點,取消班機,合併班機,這些有的沒有的狀況,在菲律賓內陸航空中,很常見.
小日子沒乘客,取敲在合併班機.大日子超賣@@~
我這次搭乘Air Philippines,去程也遇到很不好的狀況,整個去程變的超辛苦的
請參考,下次有遇到,就別再氣憤囉~
http://www.wretch.cc/blog/cindylin0225/21394338
並不是只有宿霧航空會這樣,就我自己這次去的的經驗,我發現,宿霧的班機,反而比較多.
誤點,取消班機,合併班機,這些有的沒有的狀況,在菲律賓內陸航空中,很常見.
小日子沒乘客,取敲在合併班機.大日子超賣@@~
我這次搭乘Air Philippines,去程也遇到很不好的狀況,整個去程變的超辛苦的
請參考,下次有遇到,就別再氣憤囉~
http://www.wretch.cc/blog/cindylin0225/21394338
寂寞總是如影隨形
常言道：「平的東西永沒好、好的東西永不平！」
便宜莫貪！:-(
便宜莫貪！:-(
墨城煙柳舊曲絕
11/6 預定搭乘 5J 136 宿霧—長灘島，表訂10:15am起飛，到了10:15分卻仍未登機，登機門的櫃檯也未見到任何一個宿霧航空的地勤人員，電子看板上也未顯示delay，看到其他乘客都泰然自若的坐著，心想大家可能都很習慣delay吧？
等到11點仍不見動靜，便跑到其他登機門去詢問宿霧航空的地勤人員，她們只含糊回答，因為天候影響，飛機仍在DAVAO，不確定何時能抵達宿霧機場？
奇怪了？天空一片晴朗無雲，怎麼看不出來有颱風？
這下可好，除了祈禱飛機快快來也別無他法了。
中午12點，終於有宿霧航空的地勤人員出現了，但她們手上提著一袋袋的東西是什麼？
廣播立即傳來：因班機delay，請乘客到櫃檯領取lunch box。
啊啊啊！我不想要吃jolibee的炸雞便當啦！我要去長灘島talipapa吃海鮮啦！:\'(
無奈的吃完便當後繼續等待，2點半又有地勤人員出現了，但還是沒有看到飛機出現。
廣播立即傳來：因颱風影響，班機取消。
天打雷劈！(li)
我懷疑是不是我聽錯了，趕進詢問坐在後面的菲律賓人，沒錯！真的是取消了！起飛時間改到明天下午4點！或是選擇更改其他日期搭乘。
最慘的是，沒有任何的賠償與交通住宿津貼，只能自認倒楣！
還好想到信用卡有旅遊不便險，趕緊跑去請地勤經理開證明以申請保險，算他有良心，很爽快的答應了。
唉！買廉價航空就是這樣，會有無法預期的事情發生，班機delay或取消也沒有任何賠償。
等到11點仍不見動靜，便跑到其他登機門去詢問宿霧航空的地勤人員，她們只含糊回答，因為天候影響，飛機仍在DAVAO，不確定何時能抵達宿霧機場？
奇怪了？天空一片晴朗無雲，怎麼看不出來有颱風？
這下可好，除了祈禱飛機快快來也別無他法了。
中午12點，終於有宿霧航空的地勤人員出現了，但她們手上提著一袋袋的東西是什麼？
廣播立即傳來：因班機delay，請乘客到櫃檯領取lunch box。
啊啊啊！我不想要吃jolibee的炸雞便當啦！我要去長灘島talipapa吃海鮮啦！:\'(
無奈的吃完便當後繼續等待，2點半又有地勤人員出現了，但還是沒有看到飛機出現。
廣播立即傳來：因颱風影響，班機取消。
天打雷劈！(li)
我懷疑是不是我聽錯了，趕進詢問坐在後面的菲律賓人，沒錯！真的是取消了！起飛時間改到明天下午4點！或是選擇更改其他日期搭乘。
最慘的是，沒有任何的賠償與交通住宿津貼，只能自認倒楣！
還好想到信用卡有旅遊不便險，趕緊跑去請地勤經理開證明以申請保險，算他有良心，很爽快的答應了。
唉！買廉價航空就是這樣，會有無法預期的事情發生，班機delay或取消也沒有任何賠償。
心若向陽何俱憂傷
廉價航空就是這樣，契約條款也已說明。
活得像個女王才會吸引國王
搭了國內國際共八次宿霧航空，很幸運的從沒delay超過10分鐘，15日回來還早到了40分鐘~
倒是搭了兩次國內菲航，第二次delay了半個小時
兩次國際華航，第二次delay了快三個鐘頭，還連個點心都沒><
倒是搭了兩次國內菲航，第二次delay了半個小時
兩次國際華航，第二次delay了快三個鐘頭，還連個點心都沒><
日後再說
廉價航空就是這樣，契約條款也已說明。
其實這位棧友的話，已經是一針見血了！
想看看，為什麼同樣的一段航線，大部份航空公司的票價那麼貴，而廉價航空的票價能讓人便宜到不敢相信！？這道理好比花幾萬塊買一部二手老車，和花幾百萬買一部雙B全新高檔車，卻要求車行的二手老車要有和雙B全新高檔車有一樣的品質？！您想可能嗎？
小弟並非暗諭受害的苦主無知，也非認同廉價航空的態度及做法，因為我自已也曾經這樣的受害者；但是，平心靜氣後反省，如果廉價航空已經有白紙黑字的明文聲明，再加上票價低廉上的讓步﹏我想，覺得自已委曲受害的我們，是不是也有疏忽之餘？又或者如果對航空公司品質要求那麼的高，是不是應該不要去圖便宜票價的航空公司，讓自已花錢又飽受委曲呢？
小弟個人的立場認為，這樣的委曲可以宣洩，但不必要到敬邀全世界都不去使用廉價航空的地步。畢竟一分錢一分貨，想要賺到便宜，相對付出的代價和風險自然也會高，如果是可以承受這些代價和風險的消費者，我想大多能成為「廉價航空」的愛好者！
再將立場換到廉價航空本身﹏這樣的票價，卻要它提供和其他航空一樣的品質…請大家思考一下，我想不用因為大家不滿而拒搭，而是光成本的不堪負荷，就足以讓他提早關門倒閉！而倘若這樣的廉價航空真的關門倒閉了，那棧上很多利用這樣的廉價航空來達到最大效益，旅遊全世界的自助背包客來講，豈不是相當的可惜嗎？！
再次表述，小弟絕不是想要或是期待在客棧裡和大家起爭執！只是曾經身為旅遊新鮮人的我，和如今身為國際領隊的旅遊工作者，這中間的經驗提醒了我，大部份的委曲和不滿的發生，其實是消費者本身並沒有太多的經驗，或是事先仔細研究相關的明文法規條例等。猶如樓主發生了這樣的事件後，棧上很多有經驗的背包客就提供了不少相關的好建議不是嗎？！
※例如最近的菲律賓「長灘島」，這麼美的人間仙境，華信直飛才短短的幾個月，就因入不敷出而停飛；由此可見經營航空公司，或經營一段航線的困難度有多高了！
其實這位棧友的話，已經是一針見血了！
想看看，為什麼同樣的一段航線，大部份航空公司的票價那麼貴，而廉價航空的票價能讓人便宜到不敢相信！？這道理好比花幾萬塊買一部二手老車，和花幾百萬買一部雙B全新高檔車，卻要求車行的二手老車要有和雙B全新高檔車有一樣的品質？！您想可能嗎？
小弟並非暗諭受害的苦主無知，也非認同廉價航空的態度及做法，因為我自已也曾經這樣的受害者；但是，平心靜氣後反省，如果廉價航空已經有白紙黑字的明文聲明，再加上票價低廉上的讓步﹏我想，覺得自已委曲受害的我們，是不是也有疏忽之餘？又或者如果對航空公司品質要求那麼的高，是不是應該不要去圖便宜票價的航空公司，讓自已花錢又飽受委曲呢？
小弟個人的立場認為，這樣的委曲可以宣洩，但不必要到敬邀全世界都不去使用廉價航空的地步。畢竟一分錢一分貨，想要賺到便宜，相對付出的代價和風險自然也會高，如果是可以承受這些代價和風險的消費者，我想大多能成為「廉價航空」的愛好者！
再將立場換到廉價航空本身﹏這樣的票價，卻要它提供和其他航空一樣的品質…請大家思考一下，我想不用因為大家不滿而拒搭，而是光成本的不堪負荷，就足以讓他提早關門倒閉！而倘若這樣的廉價航空真的關門倒閉了，那棧上很多利用這樣的廉價航空來達到最大效益，旅遊全世界的自助背包客來講，豈不是相當的可惜嗎？！
再次表述，小弟絕不是想要或是期待在客棧裡和大家起爭執！只是曾經身為旅遊新鮮人的我，和如今身為國際領隊的旅遊工作者，這中間的經驗提醒了我，大部份的委曲和不滿的發生，其實是消費者本身並沒有太多的經驗，或是事先仔細研究相關的明文法規條例等。猶如樓主發生了這樣的事件後，棧上很多有經驗的背包客就提供了不少相關的好建議不是嗎？！
※例如最近的菲律賓「長灘島」，這麼美的人間仙境，華信直飛才短短的幾個月，就因入不敷出而停飛；由此可見經營航空公司，或經營一段航線的困難度有多高了！