[心得分享] 不要乘坐宿霧太平洋航空 !!!
淺唱輕吟
以下言論僅為本人的觀感,並不代表每人的感受都一樣,當然也歡迎大家來討論! ;-)
================================分隔線================================
菲律賓 , 在我印象中是一個很美的地方.
從網路照片 , 各位遊人的旅遊日誌 , 旅遊電視節目 , 旅遊書籍等等得知 , 是一個熱帶的旅遊勝地 , 也是一個購物天堂.
原本是決定去台北的 , 可是因為農曆過年關係 , 機位比較緊張 , 而且也蠻貴的 ,
而且在網路上我看到宿霧太平洋航空公司的機票也蠻便宜的 ,
來回機票含稅 (澳門 --> 馬尼拉 --> 澳門) 才港幣 1200元 / 人 (約台幣 4800元/人)
所以 , 目的地就改為農曆新春馬尼拉之旅 , 呵呵 , 出發吧:-D
2008年2月10日晚上 10:15 , 我跟 lover 從澳門出發 , 搭乘 5J 宿霧太平洋航空公司的班機前往馬尼拉 ,
出發前已經做好了準備功夫 , 找書籍 , 在網路找旅遊資料 , 所以 , 這5天的行程我也很滿意 ,
而且當地的天氣很好 , 每天平均都是 25'c , 即使出太陽也不太熱 , shopping mall 也很多很近 , 小吃種類也不錯 .
交通算是還可以 (雖然我們大部份都是坐計程車) , 每程車資約p 100 披索 (1港幣 = 5披索)
, 而且我們也有坐 鐵路 (12 ~ 15披索 / 單程) .
計程車比較方便 , 可直達目的地 , 而且也很便宜 , 可是會常塞車 , 很浪費時間 :^)
鐵路的站點不方便 (距離酒店 或 旅遊地點) , 車資2人加起來跟計程車不會差太多 , 優點就是不會塞車 , 我們坐十個站連候車才花了 25分鐘 .
酒店是在網路上訂的 , 也蠻便宜 , 一晚才 4000披索 (4星級酒店在 makati) , 服務不錯 , 地點很好 .
這5天的假期令我身心舒暢 , 工作過後享受旅遊的樂趣 , 非常 relax
可是 , 到了最後回家的一天 , 使我身心陷入了谷底 .
我們訂了 宿霧太平洋航空公司 2月14日 晚上7:30 5J 362 的航班回澳門
我們已經在 6:20 抵達機場準備 check-in , check-in counter 是 65 & 66
那麼 , 我們就乖乖的在排隊等待 check-in
突然到了 6:35 , check-in counter上的標示就改為 飛往 上海
我跟 lover 就覺得好奇怪 , 前往查問 ..... 地勤有點不想理我們
我們就一直問她 , 她用了不純正的英文說 , 飛往澳門的航班 overbooking (超賣) 了
宿霧太平洋航空公司都是採用 A319 的小飛機 , 一般坐 130人左右
她說完 overbooking 之後 , 後面一群等候 check-in的乘客就上來查問
原來還有約 30位的乘客都是前往澳門的 (當中有美國人 , 歐洲人 , 菲律賓人 ,馬來西亞人 , 日本人等等)
結束就是 , 我們 30位 已購票的旅客不能辦理登機手續 , 這已經是晚上 7點了
那麼 , 我們要求航空公司安排其他飛往澳門附近的航班給我們 .
地勤說都沒了 , 因為國際航班每天約一班而已 , 而且已經在早上或中午已經飛了
我們要求跟航空公司經理理論 , 擾攘1個多小時後 , 8點多才叫了 主任出來跟我們談 .|-)
那個主任是大肚子的孕婦(約 三十幾歲) , 態度囂張 , 我們有人用問她 , 她幾乎都不回答 .
只說沒位子了 , 那我們要求改坐飛往香港的航班 , 她說都沒有位子了 , 然後她就再沒有回答我們任何問題了 :-@
我們感覺出來 , 她的辦事能力真的很低 , 態度又差 , 雖然她是孕婦 , 可是我們都不給她面子
, 因為她真的太囂張了 , 是你們航空公司有問題 , 我們付了錢 , 準時到達機場 , 是因為你們航空公司超賣而不讓我們登機 , 我們跟他們理論了幾個小時 , 飲料或食品一點都不提供 .
有本地的菲律賓人用當地的語言罵她們 , 她們簡直是 "左耳入 , 右耳出" , 完全沒有感覺 .
辦事能力超差 , 最後 11點多 , 經理出來了(老女人) , 我們要求她 , 讓我們改坐其他航空公司 , 因為當時還有 澳門航空 和 國際航空 的航班還沒出發 .
她說她可以 refund (退回) 我們在網路上訂票的價錢給我們 , 叫我們自己去對面的櫃台買其他航空公司的機票 , 之後 , 我們終於生氣了 , 火氣也來了 , 準備跟她開罵 ....
由於過程太複雜 , 加上她們的辦事能力太差 , 態度又差 , 所以中間發生的事我不多說了
最後 , 我們擾攘了 5個小時 , 到 凌晨12點 , 解決方法如下: (希望你們一起來評評理吧)
1. 可以免費的改坐 宿霧太平洋航空 的任何航班離開 (我們都選擇了 2月15日 早上8點 飛香港的 航班)
2. 不提供因為超賣, 導致我們乘客的賠償
(不賠償己在澳門訂了酒店的乘客費用 , 還在 , 香港-->澳門 的船票也不賠償 , 叫我們自己購買船票 , 公車計程車的費用不賠償....等等)
3. 不提供當晚因超賣而滯留的住宿
4. 不提供優先訂位 , 因為我們改為明天早上8點去香港的航班 , 她們不幫我們優先訂好,叫我們自己明天早上6點來check-in,看看有沒有位子.
(其實 , 我告訴你們喔 ,明天早上8點飛香港的航班都是超賣的 :-@ , 她們根本敷衍我們而已 , 她們認為明天再算吧)
最後 , 我們在機場坐了6個小時 , 加起來十幾個小時沒睡了 , 一到5點半我們就跑去check-in櫃台等候check-in , 還沒到 6點 , 已經差不多有百多人在等候 , 所以 ,當天的航班也是 超賣的 , 還是有人不能上機 , 看看誰倒楣吧 , 我們沒睡覺 , 排在中間 , 到最後才剛好可以check-in , 後面應該有 二十幾人不能登機的 , 而且 , 我們要買船票回澳門 , 又要花錢了 , 航空公司不賠償 , 她們還說我們沒有閱覽訂票時的條款 , 她還把條款印出來給我們 , 給我們每人一份的看 , 他媽的 ..... 上砷已經寫了 , 若是航空公司超賣 , 造成乘客不能登機 , 航空公司是不會賠償任何乘客的損失 , 當中還有美國的乘客當晚訂了澳門拉斯維加斯 (威尼斯人)的酒店 , 一晚要 10000元台幣 (2500元港幣) , 全都泡湯了.
所以 , 這是我第一次 , 也是我最後一次坐 Cebu pacific air 宿霧太平洋航空 , 我們三十幾個人都說 , 永遠不會再坐這間超爛的航空公司 , 而且 , 我們也誠諾要宣揚出去 , 讓各位旅客知道 , 如果閣下準備去菲律賓的話 , 宿霧太平洋航空公司一定會給你一個既難忘又憤怒的人生經歷 . (包括時間 + 金錢的損失) !!!
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菲律賓 , 在我印象中是一個很美的地方.
從網路照片 , 各位遊人的旅遊日誌 , 旅遊電視節目 , 旅遊書籍等等得知 , 是一個熱帶的旅遊勝地 , 也是一個購物天堂.
原本是決定去台北的 , 可是因為農曆過年關係 , 機位比較緊張 , 而且也蠻貴的 ,
而且在網路上我看到宿霧太平洋航空公司的機票也蠻便宜的 ,
來回機票含稅 (澳門 --> 馬尼拉 --> 澳門) 才港幣 1200元 / 人 (約台幣 4800元/人)
所以 , 目的地就改為農曆新春馬尼拉之旅 , 呵呵 , 出發吧:-D
2008年2月10日晚上 10:15 , 我跟 lover 從澳門出發 , 搭乘 5J 宿霧太平洋航空公司的班機前往馬尼拉 ,
出發前已經做好了準備功夫 , 找書籍 , 在網路找旅遊資料 , 所以 , 這5天的行程我也很滿意 ,
而且當地的天氣很好 , 每天平均都是 25'c , 即使出太陽也不太熱 , shopping mall 也很多很近 , 小吃種類也不錯 .
交通算是還可以 (雖然我們大部份都是坐計程車) , 每程車資約p 100 披索 (1港幣 = 5披索)
, 而且我們也有坐 鐵路 (12 ~ 15披索 / 單程) .
計程車比較方便 , 可直達目的地 , 而且也很便宜 , 可是會常塞車 , 很浪費時間 :^)
鐵路的站點不方便 (距離酒店 或 旅遊地點) , 車資2人加起來跟計程車不會差太多 , 優點就是不會塞車 , 我們坐十個站連候車才花了 25分鐘 .
酒店是在網路上訂的 , 也蠻便宜 , 一晚才 4000披索 (4星級酒店在 makati) , 服務不錯 , 地點很好 .
這5天的假期令我身心舒暢 , 工作過後享受旅遊的樂趣 , 非常 relax
可是 , 到了最後回家的一天 , 使我身心陷入了谷底 .
我們訂了 宿霧太平洋航空公司 2月14日 晚上7:30 5J 362 的航班回澳門
我們已經在 6:20 抵達機場準備 check-in , check-in counter 是 65 & 66
那麼 , 我們就乖乖的在排隊等待 check-in
突然到了 6:35 , check-in counter上的標示就改為 飛往 上海
我跟 lover 就覺得好奇怪 , 前往查問 ..... 地勤有點不想理我們
我們就一直問她 , 她用了不純正的英文說 , 飛往澳門的航班 overbooking (超賣) 了
宿霧太平洋航空公司都是採用 A319 的小飛機 , 一般坐 130人左右
她說完 overbooking 之後 , 後面一群等候 check-in的乘客就上來查問
原來還有約 30位的乘客都是前往澳門的 (當中有美國人 , 歐洲人 , 菲律賓人 ,馬來西亞人 , 日本人等等)
結束就是 , 我們 30位 已購票的旅客不能辦理登機手續 , 這已經是晚上 7點了
那麼 , 我們要求航空公司安排其他飛往澳門附近的航班給我們 .
地勤說都沒了 , 因為國際航班每天約一班而已 , 而且已經在早上或中午已經飛了
我們要求跟航空公司經理理論 , 擾攘1個多小時後 , 8點多才叫了 主任出來跟我們談 .|-)
那個主任是大肚子的孕婦(約 三十幾歲) , 態度囂張 , 我們有人用問她 , 她幾乎都不回答 .
只說沒位子了 , 那我們要求改坐飛往香港的航班 , 她說都沒有位子了 , 然後她就再沒有回答我們任何問題了 :-@
我們感覺出來 , 她的辦事能力真的很低 , 態度又差 , 雖然她是孕婦 , 可是我們都不給她面子
, 因為她真的太囂張了 , 是你們航空公司有問題 , 我們付了錢 , 準時到達機場 , 是因為你們航空公司超賣而不讓我們登機 , 我們跟他們理論了幾個小時 , 飲料或食品一點都不提供 .
有本地的菲律賓人用當地的語言罵她們 , 她們簡直是 "左耳入 , 右耳出" , 完全沒有感覺 .
辦事能力超差 , 最後 11點多 , 經理出來了(老女人) , 我們要求她 , 讓我們改坐其他航空公司 , 因為當時還有 澳門航空 和 國際航空 的航班還沒出發 .
她說她可以 refund (退回) 我們在網路上訂票的價錢給我們 , 叫我們自己去對面的櫃台買其他航空公司的機票 , 之後 , 我們終於生氣了 , 火氣也來了 , 準備跟她開罵 ....
由於過程太複雜 , 加上她們的辦事能力太差 , 態度又差 , 所以中間發生的事我不多說了
最後 , 我們擾攘了 5個小時 , 到 凌晨12點 , 解決方法如下: (希望你們一起來評評理吧)
1. 可以免費的改坐 宿霧太平洋航空 的任何航班離開 (我們都選擇了 2月15日 早上8點 飛香港的 航班)
2. 不提供因為超賣, 導致我們乘客的賠償
(不賠償己在澳門訂了酒店的乘客費用 , 還在 , 香港-->澳門 的船票也不賠償 , 叫我們自己購買船票 , 公車計程車的費用不賠償....等等)
3. 不提供當晚因超賣而滯留的住宿
4. 不提供優先訂位 , 因為我們改為明天早上8點去香港的航班 , 她們不幫我們優先訂好,叫我們自己明天早上6點來check-in,看看有沒有位子.
(其實 , 我告訴你們喔 ,明天早上8點飛香港的航班都是超賣的 :-@ , 她們根本敷衍我們而已 , 她們認為明天再算吧)
最後 , 我們在機場坐了6個小時 , 加起來十幾個小時沒睡了 , 一到5點半我們就跑去check-in櫃台等候check-in , 還沒到 6點 , 已經差不多有百多人在等候 , 所以 ,當天的航班也是 超賣的 , 還是有人不能上機 , 看看誰倒楣吧 , 我們沒睡覺 , 排在中間 , 到最後才剛好可以check-in , 後面應該有 二十幾人不能登機的 , 而且 , 我們要買船票回澳門 , 又要花錢了 , 航空公司不賠償 , 她們還說我們沒有閱覽訂票時的條款 , 她還把條款印出來給我們 , 給我們每人一份的看 , 他媽的 ..... 上砷已經寫了 , 若是航空公司超賣 , 造成乘客不能登機 , 航空公司是不會賠償任何乘客的損失 , 當中還有美國的乘客當晚訂了澳門拉斯維加斯 (威尼斯人)的酒店 , 一晚要 10000元台幣 (2500元港幣) , 全都泡湯了.
所以 , 這是我第一次 , 也是我最後一次坐 Cebu pacific air 宿霧太平洋航空 , 我們三十幾個人都說 , 永遠不會再坐這間超爛的航空公司 , 而且 , 我們也誠諾要宣揚出去 , 讓各位旅客知道 , 如果閣下準備去菲律賓的話 , 宿霧太平洋航空公司一定會給你一個既難忘又憤怒的人生經歷 . (包括時間 + 金錢的損失) !!!
吃葡萄不吐西瓜皮
其實這位棧友的話，已經是一針見血了！
想看看，為什麼同樣的一段航線，大部份航空公司的票價那麼貴，而廉價航空的票價能讓人便宜到不敢相信！？這道理好比花幾萬塊買一部二手老車，和花幾百萬買一部雙B全新高檔車，卻要求車行的二手老車要有和雙B全新高檔車有一樣的品質？！您想可能嗎？
小弟並非暗諭受害的苦主無知，也非認同廉價航空的態度及做法，因為我自已也曾經這樣的受害者；但是，平心靜氣後反省，如果廉價航空已經有白紙黑字的明文聲明，再加上票價低廉上的讓步﹏我想，覺得自已委曲受害的我們，是不是也有疏忽之餘？又或者如果對航空公司品質要求那麼的高，是不是應該不要去圖便宜票價的航空公司，讓自已花錢又飽受委曲呢？
小弟個人的立場認為，這樣的委曲可以宣洩，但不必要到敬邀全世界都不去使用廉價航空的地步。畢竟一分錢一分貨，想要賺到便宜，相對付出的代價和風險自然也會高，如果是可以承受這些代價和風險的消費者，我想大多能成為「廉價航空」的愛好者！
再將立場換到廉價航空本身﹏這樣的票價，卻要它提供和其他航空一樣的品質…請大家思考一下，我想不用因為大家不滿而拒搭，而是光成本的不堪負荷，就足以讓他提早關門倒閉！而倘若這樣的廉價航空真的關門倒閉了，那棧上很多利用這樣的廉價航空來達到最大效益，旅遊全世界的自助背包客來講，豈不是相當的可惜嗎？！
再次表述，小弟絕不是想要或是期待在客棧裡和大家起爭執！只是曾經身為旅遊新鮮人的我，和如今身為國際領隊的旅遊工作者，這中間的經驗提醒了我，大部份的委曲和不滿的發生，其實是消費者本身並沒有太多的經驗，或是事先仔細研究相關的明文法規條例等。猶如樓主發生了這樣的事件後，棧上很多有經驗的背包客就提供了不少相關的好建議不是嗎？！
※例如最近的菲律賓「長灘島」，這麼美的人間仙境，華信直飛才短短的幾個月，就因入不敷出而停飛；由此可見經營航空公司，或經營一段航線的困難度有多高了！
長灘島停飛了喔? 華信宿霧不知道會不會停飛，看來以後沒有便宜機票買了喔!!:^)
想看看，為什麼同樣的一段航線，大部份航空公司的票價那麼貴，而廉價航空的票價能讓人便宜到不敢相信！？這道理好比花幾萬塊買一部二手老車，和花幾百萬買一部雙B全新高檔車，卻要求車行的二手老車要有和雙B全新高檔車有一樣的品質？！您想可能嗎？
小弟並非暗諭受害的苦主無知，也非認同廉價航空的態度及做法，因為我自已也曾經這樣的受害者；但是，平心靜氣後反省，如果廉價航空已經有白紙黑字的明文聲明，再加上票價低廉上的讓步﹏我想，覺得自已委曲受害的我們，是不是也有疏忽之餘？又或者如果對航空公司品質要求那麼的高，是不是應該不要去圖便宜票價的航空公司，讓自已花錢又飽受委曲呢？
小弟個人的立場認為，這樣的委曲可以宣洩，但不必要到敬邀全世界都不去使用廉價航空的地步。畢竟一分錢一分貨，想要賺到便宜，相對付出的代價和風險自然也會高，如果是可以承受這些代價和風險的消費者，我想大多能成為「廉價航空」的愛好者！
再將立場換到廉價航空本身﹏這樣的票價，卻要它提供和其他航空一樣的品質…請大家思考一下，我想不用因為大家不滿而拒搭，而是光成本的不堪負荷，就足以讓他提早關門倒閉！而倘若這樣的廉價航空真的關門倒閉了，那棧上很多利用這樣的廉價航空來達到最大效益，旅遊全世界的自助背包客來講，豈不是相當的可惜嗎？！
再次表述，小弟絕不是想要或是期待在客棧裡和大家起爭執！只是曾經身為旅遊新鮮人的我，和如今身為國際領隊的旅遊工作者，這中間的經驗提醒了我，大部份的委曲和不滿的發生，其實是消費者本身並沒有太多的經驗，或是事先仔細研究相關的明文法規條例等。猶如樓主發生了這樣的事件後，棧上很多有經驗的背包客就提供了不少相關的好建議不是嗎？！
※例如最近的菲律賓「長灘島」，這麼美的人間仙境，華信直飛才短短的幾個月，就因入不敷出而停飛；由此可見經營航空公司，或經營一段航線的困難度有多高了！
長灘島停飛了喔? 華信宿霧不知道會不會停飛，看來以後沒有便宜機票買了喔!!:^)
我有故事你有酒
套一句某棧友說的話:要馬兒好,又要馬兒不吃草,可能嗎?
:-O問題是大家的想法，就是又要馬兒好，又要馬兒不吃草。 只是怕萬一大家都這樣想了，最後航空公司不飛了，損失的反而是自己。
:-O問題是大家的想法，就是又要馬兒好，又要馬兒不吃草。 只是怕萬一大家都這樣想了，最後航空公司不飛了，損失的反而是自己。
因太帥被判無妻
我刚买了飞大阪的票，不会有问题吧^o)
如果我现在先选位置（当然要加钱），不知会不会保险一些呢？
如果我现在先选位置（当然要加钱），不知会不会保险一些呢？
有一種格調叫我行我素
我刚买了飞大阪的票，不会有问题吧^o)
如果我现在先选位置（当然要加钱），不知会不会保险一些呢？
坐位一個，何必花錢來選擇位置呢？:^):^)
如果我现在先选位置（当然要加钱），不知会不会保险一些呢？
坐位一個，何必花錢來選擇位置呢？:^):^)
心若向陽何俱憂傷
廉價航空為了降低成本，常常會將好幾個航班合併，你可能認為不合理，
尤其當發生在自己身上的時候，更加的想當場破口大罵?
回過頭來想想，某些航線是因為廉價航空的開通而降價或促銷，
而且廉價航空有時促銷價格，國際線遠比搭北高還要便宜許多，
每個人的旅遊訴求點不同，有的人缺時間，有的人缺銀子，
各取所需，在棧上，只要反應事實就好，倒不必要鼓吹別人如何。
尤其當發生在自己身上的時候，更加的想當場破口大罵?
回過頭來想想，某些航線是因為廉價航空的開通而降價或促銷，
而且廉價航空有時促銷價格，國際線遠比搭北高還要便宜許多，
每個人的旅遊訴求點不同，有的人缺時間，有的人缺銀子，
各取所需，在棧上，只要反應事實就好，倒不必要鼓吹別人如何。
奶嘴奪了我的初吻
坐位一個，何必花錢來選擇位置呢？:^):^)
因為廉價飛机座椅之間都很狹小,高大的人,腳都伸不直,但第一排及中間救生門的兩排空間就很大,所以就要花錢先選這幾個位置,但以笫一排最好,因中間二排的椅背不能放躺
因為廉價飛机座椅之間都很狹小,高大的人,腳都伸不直,但第一排及中間救生門的兩排空間就很大,所以就要花錢先選這幾個位置,但以笫一排最好,因中間二排的椅背不能放躺
姐沒哭只是睫毛溺了水
我刚买了飞大阪的票，不会有问题吧^o)
如果我现在先选位置（当然要加钱），不知会不会保险一些呢？
不會有問題的拉8-),我去年到今年坐了十幾次cebupacific都沒發生問題,連誤點都沒有!可能我運氣好吧*-)*-)*-)
選位事可看我樓上的回覆.大阪20日才開始飛,您手足很快啊!!!
如果我现在先选位置（当然要加钱），不知会不会保险一些呢？
不會有問題的拉8-),我去年到今年坐了十幾次cebupacific都沒發生問題,連誤點都沒有!可能我運氣好吧*-)*-)*-)
選位事可看我樓上的回覆.大阪20日才開始飛,您手足很快啊!!!
蹲在墳頭嚇鬼
不會有問題的拉8-),我去年到今年坐了十幾次cebupacific都沒發生問題,連誤點都沒有!可能我運氣好吧*-)*-)*-)
選位事可看我樓上的回覆.大阪20日才開始飛,您手足很快啊!!!
谢谢分享。
其实我自己也搭过一次，从大马飞过来马尼拉，check in基本上是没问题啦。但还是有一个问题，因我第一次搭，所以我给马尼拉的CEA打电话询问我到底在大马的哪一个机场上机（有两个机场，一个是KLIA，一个是LCCT），他竟然答我是KLIA。当天我就去了KLIA,竟然是错的，还好当天我提早出门，而且LCCT机场只有30分钟的距离，所以还是赶到了。
我还是选好位置了，因我不想我计划已久的关西之游有任何问题，嘻嘻，还是买个安心吧，因划位的钱才200peso。
選位事可看我樓上的回覆.大阪20日才開始飛,您手足很快啊!!!
谢谢分享。
其实我自己也搭过一次，从大马飞过来马尼拉，check in基本上是没问题啦。但还是有一个问题，因我第一次搭，所以我给马尼拉的CEA打电话询问我到底在大马的哪一个机场上机（有两个机场，一个是KLIA，一个是LCCT），他竟然答我是KLIA。当天我就去了KLIA,竟然是错的，还好当天我提早出门，而且LCCT机场只有30分钟的距离，所以还是赶到了。
我还是选好位置了，因我不想我计划已久的关西之游有任何问题，嘻嘻，还是买个安心吧，因划位的钱才200peso。
嘰裡咕嚕
11/6 預定搭乘 5J 136 宿霧—長灘島，表訂10:15am起飛，到了10:15分卻仍未登機，登機門的櫃檯也未見到任何一個宿霧航空的地勤人員，電子看板上也未顯示delay，看到其他乘客都泰然自若的坐著，心想大家可能都很習慣delay吧？
等到11點仍不見動靜，便跑到其他登機門去詢問宿霧航空的地勤人員，她們只含糊回答，因為天候影響，飛機仍在DAVAO，不確定何時能抵達宿霧機場？
奇怪了？天空一片晴朗無雲，怎麼看不出來有颱風？
這下可好，除了祈禱飛機快快來也別無他法了。
中午12點，終於有宿霧航空的地勤人員出現了，但她們手上提著一袋袋的東西是什麼？
廣播立即傳來：因班機delay，請乘客到櫃檯領取lunch box。
啊啊啊！我不想要吃jolibee的炸雞便當啦！我要去長灘島talipapa吃海鮮啦！:\'(
無奈的吃完便當後繼續等待，2點半又有地勤人員出現了，但還是沒有看到飛機出現。
廣播立即傳來：因颱風影響，班機取消。
天打雷劈！(li)
我懷疑是不是我聽錯了，趕進詢問坐在後面的菲律賓人，沒錯！真的是取消了！起飛時間改到明天下午4點！或是選擇更改其他日期搭乘。
最慘的是，沒有任何的賠償與交通住宿津貼，只能自認倒楣！
還好想到信用卡有旅遊不便險，趕緊跑去請地勤經理開證明以申請保險，算他有良心，很爽快的答應了。
唉！買廉價航空就是這樣，會有無法預期的事情發生，班機delay或取消也沒有任何賠償。
其實這趟旅程雖然碰上班機取消的不順遂，但是因為訂票前就已經有心理準備，所以不會覺得生氣。
其實我也很支持乘廉價航空，畢竟可以節省旅費的支出，廉價航空基於經營的考量而有減班等動作，這也是無可厚非，契約條文中已詳述航空公司變動的權利，對於delay是早有心理準備，但比較不能認同的是，當delay超過1個小時以上，至少可以廣播說明一下狀況，但卻採取登機室一個員工都沒有的避不處理方式，自然覺得不受尊重。
無論是一般航空或是廉價航空，服務的內容會因收費而有所不同，但追求服務品質的提升卻是相同的。
未來我還是會再搭乘廉價航空，但誠心建議棧友們在選擇廉價航空時，要讓行程有些彈性空間以應對變動，不然就是銜接的前後段航班都選擇同一家廉價航空，當碰上不可預期的delay或航班取消時，可以順理成章的要求航空公司幫忙處理變更後續班機。
最重要的一點，當碰上delay或航班取消時，記得請求航空公司地勤人員開立證明，返回台灣後可以申請信用卡旅遊不便險的保險理賠。
等到11點仍不見動靜，便跑到其他登機門去詢問宿霧航空的地勤人員，她們只含糊回答，因為天候影響，飛機仍在DAVAO，不確定何時能抵達宿霧機場？
奇怪了？天空一片晴朗無雲，怎麼看不出來有颱風？
這下可好，除了祈禱飛機快快來也別無他法了。
中午12點，終於有宿霧航空的地勤人員出現了，但她們手上提著一袋袋的東西是什麼？
廣播立即傳來：因班機delay，請乘客到櫃檯領取lunch box。
啊啊啊！我不想要吃jolibee的炸雞便當啦！我要去長灘島talipapa吃海鮮啦！:\'(
無奈的吃完便當後繼續等待，2點半又有地勤人員出現了，但還是沒有看到飛機出現。
廣播立即傳來：因颱風影響，班機取消。
天打雷劈！(li)
我懷疑是不是我聽錯了，趕進詢問坐在後面的菲律賓人，沒錯！真的是取消了！起飛時間改到明天下午4點！或是選擇更改其他日期搭乘。
最慘的是，沒有任何的賠償與交通住宿津貼，只能自認倒楣！
還好想到信用卡有旅遊不便險，趕緊跑去請地勤經理開證明以申請保險，算他有良心，很爽快的答應了。
唉！買廉價航空就是這樣，會有無法預期的事情發生，班機delay或取消也沒有任何賠償。
其實這趟旅程雖然碰上班機取消的不順遂，但是因為訂票前就已經有心理準備，所以不會覺得生氣。
其實我也很支持乘廉價航空，畢竟可以節省旅費的支出，廉價航空基於經營的考量而有減班等動作，這也是無可厚非，契約條文中已詳述航空公司變動的權利，對於delay是早有心理準備，但比較不能認同的是，當delay超過1個小時以上，至少可以廣播說明一下狀況，但卻採取登機室一個員工都沒有的避不處理方式，自然覺得不受尊重。
無論是一般航空或是廉價航空，服務的內容會因收費而有所不同，但追求服務品質的提升卻是相同的。
未來我還是會再搭乘廉價航空，但誠心建議棧友們在選擇廉價航空時，要讓行程有些彈性空間以應對變動，不然就是銜接的前後段航班都選擇同一家廉價航空，當碰上不可預期的delay或航班取消時，可以順理成章的要求航空公司幫忙處理變更後續班機。
最重要的一點，當碰上delay或航班取消時，記得請求航空公司地勤人員開立證明，返回台灣後可以申請信用卡旅遊不便險的保險理賠。
誓言只是一時的失言
在今年搭cebu的前往長灘,結果在出發前也被改了回程航班時間,當初整個氣炸了
打了電話也沒人接,不過最後還是順利的回台灣,後來想想其實也沒那麼糟
明年打算再去菲律賓,我想還是會搭cebu,因為它的價格真的很親切,除了delay之外
在各方面都還算ok
打了電話也沒人接,不過最後還是順利的回台灣,後來想想其實也沒那麼糟
明年打算再去菲律賓,我想還是會搭cebu,因為它的價格真的很親切,除了delay之外
在各方面都還算ok