樂桃購票心得--抱怨文慎入
莂哪庅認嫃
一開始在看樂桃的網站就覺他的介面服務不好,所有訊息都藏在層層關卡中,標示很淺很淡搞得像在玩找哪裡不一樣似的,訂票的過程中也沒有更多的相關訊息提示。
例如托運訂票時就買跟網路事後買價錢有沒差(說到這就要誇一下捷星,至少有告訴你價錢都不一樣,不管是在訂票的當下或是托運說明裡,不過他不會告訴你差多少....這樣看來2家好像半斤八兩)
基於廉航變更所有東西都要加錢的這個中心思想,覺價錢應該會有差結果發現我"假會",他沒多一片價格也還是不變(我在耍冷...
已經買的取消也不給退費(這我有打去跟客服確認真的不會退你半毛錢)
現場都可以臨時加價托運卻說買了不能取消退費(這裡已經讓我覺得很……)
看到這或許有人會覺是我自己沒認真看他的規則,我也要負責所以也沒跟客服再說什麼。
樂桃的托運細則我有翻山越嶺的進去看過,他寫的看似詳實但我覺很不具體,我的問題依然找不到解答,可能是我解讀能力差……(攤手
我片尋不著的答案後來終於在他首網頁的某一處,Peach規則得到解答,而我錢也早付了只好看看當長常識
讓人很納悶既然是規則為何不是放在顯眼處,而是放在一堆促銷廣告下,我的螢幕正常顯示最多也只顯示上頭6個廣告剩下的要自己往下拉, 我的螢幕要縮小顯示到50%才能看到他首頁全景,只能怪我自己不長眼所以不知道要往那找…Orz
魔鬼就藏在細節裡此時我真是有深刻的體認
興許是我見識淺薄,有人可能會覺其他廉航網站不都這樣,但在一個強調節省人工主要以網路訂購的公司,這樣的服務介面對消費者真的很不友善。
傳一張低調的樂桃規則給大家參考(顯示視窗縮小50%他才完全浮出來...
以上只是我對他公司網頁操作上的牢騷……
-----------------------------------------------------------------
以下才是讓我想寫這篇文章的理由
讓我很火大的”浮動票價系統”8o|
以下這個是在他Q&A找到的規則
Q. 請問Peach的票價系統設定。
A. Peach的票價特色在於會依訂購時的機位狀況而調整票價金額 (亦即採用浮動票價)。由於機位狀況會隨時變動，依旅客預約的時間點，票價金額可能會產生差異。此外，有時會以限定數量等方式銷售優惠活動票價。
他先跟你說了喔!! 票價是會變的所以買到多少錢不要跟他吵……
可是你沒寫浮動幅度到底有多大ㄚ!!
3月底4月初是日本旅遊旺季,一般航空機票好壞時段都賣的差不多了,很多都要等候補
櫻花季等於旺季基本上這樣解讀應該是沒錯吧!!
物以稀為貴,一般航空價格變很貴又要候補,所以決定試試廉價航空
01/22在樂桃網站上訂購4張到大阪的機票,分別為4710*1,5200*2,5710*1台幣,覺價格還在可接受範圍
好啦! 問題來了我01/28 又上去樂桃網站看看同一時間班機票價,可能有人覺我很無聊……就當我無聊
票價一張變3820NT,誰能告訴我他這高低票價近30%的落差是怎樣算出來的???
(各個大賣場還有買貴退差價,我還沒換家買…他就貴我這麼多 8o| )
線上試過3820的4張連續買下來單張也不過3970,9張買下4900,所以是要告訴我這2天,在日本櫻花旺季裡的日本機票有人退了近9張票的意思嗎???
廉航的規則一般票價取消他也不退費,所以短短2天內被退那麼多票??!
(01/23-01/25我也有上去看那時沒降價,看來我真的很適合去當查價員*-))
買了4張票現在平均一張貴了1385(等於總票價多了5540 我肉疼ㄚ!!)
原來樂桃沒有早鳥這回事ㄚ!! 我先買倒是成冤大頭
買機票時雙方本就處在一個資訊不對等的狀態下,機位多少票價多少,只有樂桃自己知道,我也只能選擇相信樂桃的商業道義……
但看來是我太高估他了,有人買他就哄抬價格……是我此時的感想
然而要說明一下他這3820的票價也不是他的促銷活動票價,台日2邊的官網的廣告,連他的fb,我都去看過了……答案是並沒有
如果是他活動方案促銷我也沒話好講,你平時的售票就都這樣搞,這樣的售票系統真的令人不敢恭維,買到貴的算你衰,一切以一句浮動票價帶過
也是啦! 誰沒事票買了還上去查價錢……但就是有我這種無聊的消費者
航空公司的做法讓我很難不做這種聯想,反正無法退費消費者也不能怎樣,只能鼻子摸摸自認倒楣....
這是我第一次買廉價航空的機票,今天如果不是價錢考量我也不會選擇廉航,但事實發現還沒出發他的服務就讓我很不爽……(li)
Ps.我有打去客服問這見鬼的價錢是怎麼算出來的……一樣是那套浮動票價理論(你乾脆跟我說油降價算…..)
他還有說到一個重點是 公司不時會釋出低價票,這句話很重要喔!!
我的結論是想要買樂桃的人要有心理準備,買機票就當在買股票….幾時會跌30%沒人知道
我的廢話真的很多…謝謝願意耐心看完的人
例如托運訂票時就買跟網路事後買價錢有沒差(說到這就要誇一下捷星,至少有告訴你價錢都不一樣,不管是在訂票的當下或是托運說明裡,不過他不會告訴你差多少....這樣看來2家好像半斤八兩)
基於廉航變更所有東西都要加錢的這個中心思想,覺價錢應該會有差結果發現我"假會",他沒多一片價格也還是不變(我在耍冷...
已經買的取消也不給退費(這我有打去跟客服確認真的不會退你半毛錢)
現場都可以臨時加價托運卻說買了不能取消退費(這裡已經讓我覺得很……)
看到這或許有人會覺是我自己沒認真看他的規則,我也要負責所以也沒跟客服再說什麼。
樂桃的托運細則我有翻山越嶺的進去看過,他寫的看似詳實但我覺很不具體,我的問題依然找不到解答,可能是我解讀能力差……(攤手
我片尋不著的答案後來終於在他首網頁的某一處,Peach規則得到解答,而我錢也早付了只好看看當長常識
讓人很納悶既然是規則為何不是放在顯眼處,而是放在一堆促銷廣告下,我的螢幕正常顯示最多也只顯示上頭6個廣告剩下的要自己往下拉, 我的螢幕要縮小顯示到50%才能看到他首頁全景,只能怪我自己不長眼所以不知道要往那找…Orz
魔鬼就藏在細節裡此時我真是有深刻的體認
興許是我見識淺薄,有人可能會覺其他廉航網站不都這樣,但在一個強調節省人工主要以網路訂購的公司,這樣的服務介面對消費者真的很不友善。
傳一張低調的樂桃規則給大家參考(顯示視窗縮小50%他才完全浮出來...
以上只是我對他公司網頁操作上的牢騷……
-----------------------------------------------------------------
以下才是讓我想寫這篇文章的理由
讓我很火大的”浮動票價系統”8o|
以下這個是在他Q&A找到的規則
Q. 請問Peach的票價系統設定。
A. Peach的票價特色在於會依訂購時的機位狀況而調整票價金額 (亦即採用浮動票價)。由於機位狀況會隨時變動，依旅客預約的時間點，票價金額可能會產生差異。此外，有時會以限定數量等方式銷售優惠活動票價。
他先跟你說了喔!! 票價是會變的所以買到多少錢不要跟他吵……
可是你沒寫浮動幅度到底有多大ㄚ!!
3月底4月初是日本旅遊旺季,一般航空機票好壞時段都賣的差不多了,很多都要等候補
櫻花季等於旺季基本上這樣解讀應該是沒錯吧!!
物以稀為貴,一般航空價格變很貴又要候補,所以決定試試廉價航空
01/22在樂桃網站上訂購4張到大阪的機票,分別為4710*1,5200*2,5710*1台幣,覺價格還在可接受範圍
好啦! 問題來了我01/28 又上去樂桃網站看看同一時間班機票價,可能有人覺我很無聊……就當我無聊
票價一張變3820NT,誰能告訴我他這高低票價近30%的落差是怎樣算出來的???
(各個大賣場還有買貴退差價,我還沒換家買…他就貴我這麼多 8o| )
線上試過3820的4張連續買下來單張也不過3970,9張買下4900,所以是要告訴我這2天,在日本櫻花旺季裡的日本機票有人退了近9張票的意思嗎???
廉航的規則一般票價取消他也不退費,所以短短2天內被退那麼多票??!
(01/23-01/25我也有上去看那時沒降價,看來我真的很適合去當查價員*-))
買了4張票現在平均一張貴了1385(等於總票價多了5540 我肉疼ㄚ!!)
原來樂桃沒有早鳥這回事ㄚ!! 我先買倒是成冤大頭
買機票時雙方本就處在一個資訊不對等的狀態下,機位多少票價多少,只有樂桃自己知道,我也只能選擇相信樂桃的商業道義……
但看來是我太高估他了,有人買他就哄抬價格……是我此時的感想
然而要說明一下他這3820的票價也不是他的促銷活動票價,台日2邊的官網的廣告,連他的fb,我都去看過了……答案是並沒有
如果是他活動方案促銷我也沒話好講,你平時的售票就都這樣搞,這樣的售票系統真的令人不敢恭維,買到貴的算你衰,一切以一句浮動票價帶過
也是啦! 誰沒事票買了還上去查價錢……但就是有我這種無聊的消費者
航空公司的做法讓我很難不做這種聯想,反正無法退費消費者也不能怎樣,只能鼻子摸摸自認倒楣....
這是我第一次買廉價航空的機票,今天如果不是價錢考量我也不會選擇廉航,但事實發現還沒出發他的服務就讓我很不爽……(li)
Ps.我有打去客服問這見鬼的價錢是怎麼算出來的……一樣是那套浮動票價理論(你乾脆跟我說油降價算…..)
他還有說到一個重點是 公司不時會釋出低價票,這句話很重要喔!!
我的結論是想要買樂桃的人要有心理準備,買機票就當在買股票….幾時會跌30%沒人知道
我的廢話真的很多…謝謝願意耐心看完的人
傾一世等一人
關於票價的問題，我也買到貴的…但是也就認了…畢竟早決定早心安…哈哈…你說像股票還真的有點…基本上廉航就是…完全的體現資本主義…
濁酒燙一壺飲盡過往
關於票價的問題，我也買到貴的…但是也就認了…畢竟早決定早心安…哈哈…你說像股票還真的有點…基本上廉航就是…完全的體現資本主義…
買到貴的真的只能自認倒楣,但他那近30%的浮動....真的令人不敢恭維
基本上我給樂桃也就這次機會了....
我心臟沒那麼強老是承受30%的跌幅8o|
買到貴的真的只能自認倒楣,但他那近30%的浮動....真的令人不敢恭維
基本上我給樂桃也就這次機會了....
我心臟沒那麼強老是承受30%的跌幅8o|
墨城
我都會先了解有台灣航線的廉航扥運行李規定(訂購機票是否規定同一訂單每個人都需買 事後如何補買 補買價格)即使這家航空我還沒買過 這樣在事後才不會後悔
巷尾暖陽白襯衫
樓主息怒，套一句最近很夯的話，這是廉價航空的宿命。票買了，當下貴還是便宜，請別用一般航空公司只會住上不會住下的想法想，你多上來看網站，就知道前面網友會何會寫一日三回看票價尚不夠的心情，至少我一日三回少不了，所以當上回有網友某天中午突然上背包客棧分享剛剛有888的台北東京機票的喜悅，只能自己嫌自己手腳不快，航空公司有預告嗎？那次真的沒有，如果你多做功課，勤來此站看分享，相信你會愛上廉航，如果你只是新聞說:廉航便宜而去買票，真的，要便宜而沒先清楚遊戲規則，損失的是你，最後，廉航讓我家五年出不了國，一年內去了2次，正等待第3次的機會中，買定離手，還是祝你有好心情出國，這次，別再想了，下次請多來本網站做功課，希望有機會拜讀你分享旅遊喜悅。
蒝味的薇笑
等等有沒有人要發文：
hTC股票心得--抱怨文慎入
當初我買宏達電一張130萬,現在剩13.6萬
可以買貴退10倍差價嗎?
當初Moto V3688 賣到5萬元 , 現在要多少錢?
國泰金股票心得--抱怨文慎入
當初我買國泰金一張197萬,現在剩4.6萬
可以買貴退10倍差價嗎?
hTC股票心得--抱怨文慎入
當初我買宏達電一張130萬,現在剩13.6萬
可以買貴退10倍差價嗎?
當初Moto V3688 賣到5萬元 , 現在要多少錢?
國泰金股票心得--抱怨文慎入
當初我買國泰金一張197萬,現在剩4.6萬
可以買貴退10倍差價嗎?
風吹亂心事
也是啦! 誰沒事票買了還上去查價錢……但就是有我這種無聊的消費者
航空公司的做法讓我很難不做這種聯想,反正無法退費消費者也不能怎樣,只能鼻子摸摸自認倒楣....
這是我第一次買廉價航空的機票,今天如果不是價錢考量我也不會選擇廉航,但事實發現還沒出發他的服務就讓我很不爽……(li)
Ps.我有打去客服問這見鬼的價錢是怎麼算出來的……一樣是那套浮動票價理論(你乾脆跟我說油降價算…..)
他還有說到一個重點是 公司不時會釋出低價票,這句話很重要喔!!
我的廢話真的很多…謝謝願意耐心看完的人
從來沒有一家廉航會寫浮動幅度，
想買到便宜的廉航，就要長期觀察價位幅度，逢低買進
如果把廉航當作傳統航空想到才買，當然很容易在高點時買貴
您當初選擇買廉航的原因，不就是覺得比"傳統航空"便宜嗎？
現在卻因為買到廉航高點價格，就來抱怨，這不是忘了初衷嗎？
請問你有沒有買到"比傳統航空便宜"的機票？
抱持著這種信念，達到目的就足夠了，
非得要買到低點票價嗎？
廉航要不要促銷跟是不是有人退票的推測，毫無關聯
人家高興促銷就促銷
請你別自認為適合當查票員，
這種事一堆長期觀察廉航機票的網友也是每天都在做
不懂廉航規則不要緊
廢話少一點，耐心多一點
謝謝
航空公司的做法讓我很難不做這種聯想,反正無法退費消費者也不能怎樣,只能鼻子摸摸自認倒楣....
這是我第一次買廉價航空的機票,今天如果不是價錢考量我也不會選擇廉航,但事實發現還沒出發他的服務就讓我很不爽……(li)
Ps.我有打去客服問這見鬼的價錢是怎麼算出來的……一樣是那套浮動票價理論(你乾脆跟我說油降價算…..)
他還有說到一個重點是 公司不時會釋出低價票,這句話很重要喔!!
我的廢話真的很多…謝謝願意耐心看完的人
從來沒有一家廉航會寫浮動幅度，
想買到便宜的廉航，就要長期觀察價位幅度，逢低買進
如果把廉航當作傳統航空想到才買，當然很容易在高點時買貴
您當初選擇買廉航的原因，不就是覺得比"傳統航空"便宜嗎？
現在卻因為買到廉航高點價格，就來抱怨，這不是忘了初衷嗎？
請問你有沒有買到"比傳統航空便宜"的機票？
抱持著這種信念，達到目的就足夠了，
非得要買到低點票價嗎？
廉航要不要促銷跟是不是有人退票的推測，毫無關聯
人家高興促銷就促銷
請你別自認為適合當查票員，
這種事一堆長期觀察廉航機票的網友也是每天都在做
不懂廉航規則不要緊
廢話少一點，耐心多一點
謝謝
瞌睡蟲
其實有點把低成本的遊戲規則放大檢視了
票價上來說 低成本雖然是浮動的,但是還是以剩餘座位數來調整價格
這跟傳統航空公司的各種艙等某種程度是差不多的意思
就是不同票期的價格不同,還有突如其來的促銷清艙價
但這基本的原則就是 越便宜的機票使用限制會越多
(最多最多就是不准改期改班不准退費)
至於行李托運,手提行李大小的規定傳統航空公司跟低成本是一樣的
而且大部分只給7kg,有的低成本願意給到10kg那真是佛心來的
傳統航空還不能把托運行李往上加,低成本可以加到35kg
這都是優勢
總之,請記得你下單任何機票前請看好你的機票規則
不要買完再來抱怨 這樣不行那樣也不行
買機票要有機票規則的觀念!!
(目前看過最棒的機票規則是Air Busan的Smart 7 Special)
至於買低成本,我的原則就是 買機票如同買股票,一定要買在低點,然後放著,時間到了就是你的.
票價上來說 低成本雖然是浮動的,但是還是以剩餘座位數來調整價格
這跟傳統航空公司的各種艙等某種程度是差不多的意思
就是不同票期的價格不同,還有突如其來的促銷清艙價
但這基本的原則就是 越便宜的機票使用限制會越多
(最多最多就是不准改期改班不准退費)
至於行李托運,手提行李大小的規定傳統航空公司跟低成本是一樣的
而且大部分只給7kg,有的低成本願意給到10kg那真是佛心來的
傳統航空還不能把托運行李往上加,低成本可以加到35kg
這都是優勢
總之,請記得你下單任何機票前請看好你的機票規則
不要買完再來抱怨 這樣不行那樣也不行
買機票要有機票規則的觀念!!
(目前看過最棒的機票規則是Air Busan的Smart 7 Special)
至於買低成本,我的原則就是 買機票如同買股票,一定要買在低點,然後放著,時間到了就是你的.
喵小姐
樓上各位前輩說的都很有道理,我也都認同當然功課做得不夠多我也承認
但我更想表達是第一他的使用介面對於一個菜鳥真的很不友善
(可能我廢話太多模糊了焦點....:-|
第二他的票價浮動到30%,今天如果他是做促銷活動那我沒話講,我也不是沒買到促銷價才這麼火,但它基本購買就都要這樣搞,難保哪天不會買到50% 的,而且我也沒空隨時盯著他的票,跟他只能說謝謝再連絡
這都是我這隻菜鳥的牢騷...謝謝大家得捧場跟鼓勵 :-D
買到貴的不開心也還好但買到覺自己是冤大頭,這心情真的很(li)
但我更想表達是第一他的使用介面對於一個菜鳥真的很不友善
(可能我廢話太多模糊了焦點....:-|
第二他的票價浮動到30%,今天如果他是做促銷活動那我沒話講,我也不是沒買到促銷價才這麼火,但它基本購買就都要這樣搞,難保哪天不會買到50% 的,而且我也沒空隨時盯著他的票,跟他只能說謝謝再連絡
這都是我這隻菜鳥的牢騷...謝謝大家得捧場跟鼓勵 :-D
買到貴的不開心也還好但買到覺自己是冤大頭,這心情真的很(li)
離人不挽
樓上各位前輩說的都很有道理,我也都認同當然功課做得不夠多我也承認
但我更想表達是第一他的使用介面對於一個菜鳥真的很不友善
(可能我廢話太多模糊了焦點....:-|
第二他的票價浮動到30%,今天如果他是做促銷活動那我沒話講,我也不是沒買到促銷價才這麼火,但它基本購買就都要這樣搞,難保哪天不會買到50% 的,而且我也沒空隨時盯著他的票,跟他只能說謝謝再連絡
這都是我這隻菜鳥的牢騷...謝謝大家得捧場跟鼓勵 :-D
買到貴的不開心也還好但買到覺自己是冤大頭,這心情真的很(li)
有在觀察廉航就知道，
不論是單程3850還是單程5000，
就廉航的票價來說都不算低點，
但所謂的低點(單程2XXX)，通常不是淡季就是很鳥的航班時間
有錢買不一定有時間能出發
日本櫻花祭是熱門時段，
就像是春節的票不可能太便宜是一樣的道理
但我更想表達是第一他的使用介面對於一個菜鳥真的很不友善
(可能我廢話太多模糊了焦點....:-|
第二他的票價浮動到30%,今天如果他是做促銷活動那我沒話講,我也不是沒買到促銷價才這麼火,但它基本購買就都要這樣搞,難保哪天不會買到50% 的,而且我也沒空隨時盯著他的票,跟他只能說謝謝再連絡
這都是我這隻菜鳥的牢騷...謝謝大家得捧場跟鼓勵 :-D
買到貴的不開心也還好但買到覺自己是冤大頭,這心情真的很(li)
有在觀察廉航就知道，
不論是單程3850還是單程5000，
就廉航的票價來說都不算低點，
但所謂的低點(單程2XXX)，通常不是淡季就是很鳥的航班時間
有錢買不一定有時間能出發
日本櫻花祭是熱門時段，
就像是春節的票不可能太便宜是一樣的道理
一個轉身兩個世界
樓上各位前輩說的都很有道理,我也都認同當然功課做得不夠多我也承認
但我更想表達是第一他的使用介面對於一個菜鳥真的很不友善
(可能我廢話太多模糊了焦點....:-|
第二他的票價浮動到30%,今天如果他是做促銷活動那我沒話講,我也不是沒買到促銷價才這麼火,但它基本購買就都要這樣搞,難保哪天不會買到50% 的,而且我也沒空隨時盯著他的票,跟他只能說謝謝再連絡
這都是我這隻菜鳥的牢騷...謝謝大家得捧場跟鼓勵 :-D
買到貴的不開心也還好但買到覺自己是冤大頭,這心情真的很(li)
你想表達的其實只是你買貴了...所以不爽吧?!
樂桃的介面友善不友善看起來也只是牽拖而已...
誰跟你說LCC必須要說明他的浮動幅度要有多大?
誰跟你說LCC必須要有早鳥優惠? 自己幻想的嗎?
我相信即便是在買票之前就讓你看到"浮動票價系統"
你也沒辦法判斷目前的票價是不是最低的價格...
機票雙方處在資訊不對等...這個說法有點可笑了~
請問你買什麼雙方資訊是對等? 你知道成本在哪嗎?
如果只是因為票價浮動就讓能讓你斷定他的服務...
那建議別搭機...因為傳統航空的票價也是浮動的~
可能不會浮動到30%...但傳統航空票價能接受嗎?
最後...
廉價航空其實不廉價(實際上原名LCC也不叫廉價航空)
LCC只是把傳統航空的套餐服務變成單點服務而已~
單點服務一個不小心沒點好也是有可能比套餐貴...
但我更想表達是第一他的使用介面對於一個菜鳥真的很不友善
(可能我廢話太多模糊了焦點....:-|
第二他的票價浮動到30%,今天如果他是做促銷活動那我沒話講,我也不是沒買到促銷價才這麼火,但它基本購買就都要這樣搞,難保哪天不會買到50% 的,而且我也沒空隨時盯著他的票,跟他只能說謝謝再連絡
這都是我這隻菜鳥的牢騷...謝謝大家得捧場跟鼓勵 :-D
買到貴的不開心也還好但買到覺自己是冤大頭,這心情真的很(li)
你想表達的其實只是你買貴了...所以不爽吧?!
樂桃的介面友善不友善看起來也只是牽拖而已...
誰跟你說LCC必須要說明他的浮動幅度要有多大?
誰跟你說LCC必須要有早鳥優惠? 自己幻想的嗎?
我相信即便是在買票之前就讓你看到"浮動票價系統"
你也沒辦法判斷目前的票價是不是最低的價格...
機票雙方處在資訊不對等...這個說法有點可笑了~
請問你買什麼雙方資訊是對等? 你知道成本在哪嗎?
如果只是因為票價浮動就讓能讓你斷定他的服務...
那建議別搭機...因為傳統航空的票價也是浮動的~
可能不會浮動到30%...但傳統航空票價能接受嗎?
最後...
廉價航空其實不廉價(實際上原名LCC也不叫廉價航空)
LCC只是把傳統航空的套餐服務變成單點服務而已~
單點服務一個不小心沒點好也是有可能比套餐貴...