虎航機票超賣,我被拉掉位置

開拖拉機環遊世界
4/3早上從高雄搭最早的高鐵到桃園,幸好有趕在關櫃前check in
只見到代理的華航空姐一直道歉說位置超賣,請我們轉搭下午兩點的飛機,
並且允諾要給我們每人250的餐券和2500的禮券,
但我們不接受禮券,因為一整天的行程被打亂,且之後也不想再搭虎航,
後來有看到虎航的人站在旁邊跟華航小姐談話,
卻完全沒過來跟我們解釋半句!之後禮券提高到3000,但我們仍不接受
我打客服電話也只得到機械式的官方回答,便請主管馬上跟我聯絡
華航小姐其實態度很好,問我們願不願意改搭四點的華航,
並且給我們華航貴賓室招待券,讓我們在裡面休息等待
飛到新加坡到飯店都已經晚上11點多了!!
((華航小姐說,其實下午的也超賣很多,她已經做好心理準備要一直道歉被罵了))

下午在貴賓室接到主管的電話,態度還可以,除了表示歉意也說等我們回國再討論賠償事宜,但我6號就已經回國了,至今完全沒接到任何電話,剛剛再撥到客服,還是堅持要給我3000禮券

忘了說回程的飛機也因飛機有問題,活生生坐在機艙內等了快兩小時!我訂好的高鐵也沒坐上!

想請教一下大家,遇到這種情形大家真的都摸摸鼻子拿了折價券就算了嗎?重點折價券要三個月內使用,但我們根本不想再搭台灣虎航了,請問大家有甚麼經驗或方法可以跟虎航主管協調呢? 先感謝各位的分享,也提醒大家真的要坐廉航請盡早check in
我願捐出班主任保衛國家
只是想不透 廉航超賣機位有幾個意思
明人不放暗屁
好幾年前 從北越回台北被超賣過一次 被迫搭下一班北越-香港-台北 還給你$100美金補償
歡迎調戲
只是想不透 廉航超賣機位有幾個意思
為了提防有些人買到超低促銷價卻No show
舊街舊巷等舊人
2011在美國工作的時候我跟老闆一行六個人
坐jetblue 去紐約
結果他們系統故障當班機有25名超賣
我們被安排坐六個小時後的飛機
航空公司幫我們安排旅館
另外賠償我們一個人$1500美金的點數
總共$9000(將近$300,000台幣)
而且老闆不住美國決定把點數全部給我用XDDD

JETBLUE他們的訂票規則超大方
只要網站上面有的機票都可以用點數訂
重點是我們那一趟的機票一個人才$300美金
等於說他們賠我們6X的差額

亞洲航空公司超賣的做法都會幫你升等
算是還OK,
我妹有遇過維珍大西洋航空在裡面廣播
自願坐下一班的送一套任何航點的經濟艙來回票
結果大家都搶著下飛機XDD

反正最爛的就是台灣航空公司
華航就給個幾千塊禮卷
長榮有時候還只有餐卷
有時候也不是台灣客人奧
只是說這些公司處理事情根本就沒有用心
也沒有誠意

我的觀念不管什麼航空
敢超賣就要敢付出成本
生意沒這麼好做的
傾一世等一人
虎航偶是遇過付費的四個指定座位被搓掉

搓到回國搞了半天,花時間聯絡線上客服,兩次,喬了半天,才說會刷退

到底實際有沒有刷退偶也沒去查.....
名字不要太長像這樣就好
為了提防有些人買到超低促銷價卻No show
廉航早就收錢了:show or no show :他在乎嗎
這年頭感情全是走私貨
廉航早就收錢了:show or no show :他在乎嗎
因為你用超低價買到的位置
其實在航空公司來講是賠錢促銷的
如果買到之後你去搭乘就算了
你又搭乘又不退票
讓航空公司不能以市場正常價格把這個位置賣給其他旅客
對航空公司來講當然是種損失
但是太多人看到0元、1元、88元、99元機票促銷就失心瘋
不管三七二十一搶到再說
之後沒辦法去再No show好了
反正機票便宜不心疼
所以航空公司為了自保
每班一定都會抓一定比例的機位超賣
這是廉航不成文的遊戲規則
老師你比衛生紙還能扯
2011在美國工作的時候我跟老闆一行六個人
坐jetblue 去紐約
結果他們系統故障當班機有25名超賣
我們被安排坐六個小時後的飛機
航空公司幫我們安排旅館
另外賠償我們一個人$1500美金的點數
總共$9000(將近$300,000台幣)
而且老闆不住美國決定把點數全部給我用XDDD

JETBLUE他們的訂票規則超大方
只要網站上面有的機票都可以用點數訂
重點是我們那一趟的機票一個人才$300美金
等於說他們賠我們6X的差額

亞洲航空公司超賣的做法都會幫你升等
算是還OK,
我妹有遇過維珍大西洋航空在裡面廣播
自願坐下一班的送一套任何航點的經濟艙來回票
結果大家都搶著下飛機XDD

反正最爛的就是台灣航空公司
華航就給個幾千塊禮卷
長榮有時候還只有餐卷
有時候也不是台灣客人奧
只是說這些公司處理事情根本就沒有用心
也沒有誠意

我的觀念不管什麼航空
敢超賣就要敢付出成本
生意沒這麼好做的

你碰上的JetBlue情況應該是involuntary denied boarding,也就是非自願性的被拒絕登機。根據美國2011年通過的法律,這種非志願性的情況,在美國國內線,如果最後到達目的地比原定時間晚2小時以上的話,必須補償4倍的票價,最多$1350。如果那張機票是$300的話,按照美國法律,JetBlue是可以補貼$1200就好,或許當時情況比較混亂,它想立刻滿足乘客解決那時的問題,也不想先找自願者,而且又加了$300貼你們。

美國的航空對於超賣一般是先找自願者,真的找不到足夠的自願者,最後才使用到involuntary denied boarding的規則,一般來講,只要補償不是太差,大部分的情況能在找自願者的階段就解決掉。譬如以前我在IAH轉機到ABQ,結果UA這般超賣,開始找自願者,一開始offer $200 certificate,結果沒人要,然後增加到$300的時候我跑去自願,結果自願者還是不夠,最後在$500的階段找到足夠的人,結果因為最後的offer是$500,所以即使我是$300階段自願,還是一樣拿到$500,而且下一班幫我升等到頭等艙(國內線),下一班到達時間只比原定晚1.5小時而已。

其實JetBlue是美國唯一宣稱不超賣的航空公司,只有在某些狀況下,譬如取消航班或是臨時換機型才會造成類似超賣的情況。美國航空的統計上,JetBlue也確實是involuntary denied boarding最少的航空公司。你碰上的情況算是比較極端的。
夢裡夢外都是他
超賣基本上就是航空公司想要多賺一點錢的機制,只要他認為這樣做得多於失,它就可能超賣,不管是不是賣出了很多廉價票。航空公司基本上是一個利潤很低的行業,任何可以讓他多撈一點錢的地方都有可能讓它由虧損變成獲利。

當然航空公司也不能無限制的亂超賣,他們都有統計數字,然後透過複雜的公式算出每個航班可以超賣幾張能讓它利潤最大化。所以超賣量不會每班都一樣。有些航空公司比較保守,設定的超賣數量也會比較少。跟傳航不一樣的是,廉價航空絕大多數乘客都是休閒導向的乘客,商務乘客較少,以這兩類乘客的特質來講,前者No Show的機率比後者低,所以廉航的超賣比例是有可能比傳航低。另外廉價航空平均票價整體來講比較低,如果付出的補償還不敵多賺的,那超賣的意願也會較低。

也有明文標榜不超賣的航空公司,像前面說的JetBlue,還有歐洲的RyanAir。兩個剛好都是廉價航空,但是前者是美國滿意度最好的航空公司前一兩名,後者是歐洲滿意度最低的航空公司。
原諒我盛裝出席只為錯過你
我買坐位被虎航拉下來過
這家喔