虎航機票超賣，我被拉掉位置

開拖拉機環遊世界

2019-01-22

4/3早上從高雄搭最早的高鐵到桃園，幸好有趕在關櫃前check in
只見到代理的華航空姐一直道歉說位置超賣，請我們轉搭下午兩點的飛機，
並且允諾要給我們每人250的餐券和2500的禮券，
但我們不接受禮券，因為一整天的行程被打亂，且之後也不想再搭虎航，
後來有看到虎航的人站在旁邊跟華航小姐談話，
卻完全沒過來跟我們解釋半句！之後禮券提高到3000，但我們仍不接受
我打客服電話也只得到機械式的官方回答，便請主管馬上跟我聯絡
華航小姐其實態度很好，問我們願不願意改搭四點的華航，
並且給我們華航貴賓室招待券，讓我們在裡面休息等待
飛到新加坡到飯店都已經晚上11點多了！！
((華航小姐說，其實下午的也超賣很多，她已經做好心理準備要一直道歉被罵了))

下午在貴賓室接到主管的電話，態度還可以，除了表示歉意也說等我們回國再討論賠償事宜，但我6號就已經回國了，至今完全沒接到任何電話，剛剛再撥到客服，還是堅持要給我3000禮券

忘了說回程的飛機也因飛機有問題，活生生坐在機艙內等了快兩小時！我訂好的高鐵也沒坐上！

想請教一下大家，遇到這種情形大家真的都摸摸鼻子拿了折價券就算了嗎？重點折價券要三個月內使用，但我們根本不想再搭台灣虎航了，請問大家有甚麼經驗或方法可以跟虎航主管協調呢？　先感謝各位的分享，也提醒大家真的要坐廉航請盡早check in

夢裡夢外都是他

2019-01-31

我不認為廉價航空應該要超賣機位，傳統航空因為人沒到機票還是有效的。取消成本也比較低。所以透過超賣來降低航空公司損失。

廉價航空甚至比鐵公路來說退票標準更為嚴苛，退票旅客要負擔成本更高。
轉機 Delay 也是客人自己的事情。
所以人沒來，廉價航空已經保護自己很多了，也不會有什麼損失，為什麼還要用超賣來保護?
我覺得純粹是內控問題，應該是旅行社切票和個人機票沒喬好的問題。

所以 LCC 應該不需要超賣，一般 LCC 也很少超賣。應該是內控問題。

正在載入

2019-02-01

跟帖問個問題

如果遇到被拉掉(不論自願或強制)
還是能跟地勤要張延遲證明來請領保險嗎？
(假設下一班時間已滿足請款條件)

檸檬味の妹紙

2019-02-01

跟帖問個問題

如果遇到被拉掉(不論自願或強制)
還是能跟地勤要張延遲證明來請領保險嗎？
(假設下一班時間已滿足請款條件)

看條約
有些可,延遲超過?時間

故事配酒你配狗

2019-02-02

taiwan taiger,有個華航.
超賣報到的丟給華航

時光會帶走的人不稀罕

2019-02-02

我也被拉掉了!!拉掉是常見的嗎？??
我買了1/21虎航桃園飛大阪的早班機票，我1/19整理信箱才發現虎航居然在1/17用email告知我"因班機效益"所以將我調到晚班機，那時大約晚上10:00打客服已下班，1/20打進問客服，為何是我被拉下來，客服回答是電腦隨機選的，其實我覺得1/21是寒假的第一天，機票可能超賣，所以就從買到便宜票價的旅客先下手(我來回才買4500),但我本來就預計1/21早去，1/23晚回共完整的3天，被虎航一調班機，到了關西已快晚上八點，加上通關再坐車到京都，第一天就沒了，只剩2天，因為同行還有一位快70歲的老媽媽，怕她老人家太累，所以無奈下只好退票，雖然知道虎航有權力更動旅客班機，但就是不爽!!
對於搶到便宜機票，我覺得先別太開心，要真的成行，才叫搶到!!

長的醜活的久

2019-02-02

你就是條狗誰騷跟誰走

2019-02-03

好奇這個時後，旅行不便險(信用卡送or自行購買的)是不是有理賠?尤其這種超賣機位的情形，不然原本預訂好的飯店損失怎麼辦?

有的. 不便險.

超賣,而無法搭上機. 也沒安排新的給你.

但還是看保單.

笑熬漿糊

2019-02-03

我早就保好國泰旅行不便險，但業務說那是海外旅行不便險，所以人在海外，理賠才成立...
最後因為我取消行程，因此將保費退我...
至於飯店還好是訂前一晚可免費取消的...
但慘的是先購買好的實體票卷，只好火速以每一張6折出售...
大概損失1000多元吧...
但我還有一個八月旺季虎航東京羽田的4天行程，現在只敢訂有免費取消的飯店，至於孩子想去的迪士尼門票，我還在猶豫要不要先訂....
好怕悲劇又來一次
我的心得是...除非我的時間很有彈性，否則我不敢在旺季訂虎航了...

舊言虐心

2019-02-04

我的心得是...除非我的時間很有彈性，否則我不敢在旺季訂虎航了...
最保險是不搭廉航:只要是廉航都有令人心痛的招數

念你所念

2019-02-04