小心Scoot酷航官網的陷阱！
不願將就
想訂廉價航空Scoot的機票的朋友一定要小心它們的網路交易服務費！
我想我不會再給他們第三次機會了。
兩年前，透過Scoot買了一張台北-首爾的機票，刷完卡後才發現突然多了四、五百塊的手續費。
當時我也上網來抱怨了，在刷卡前未被告知，不過只能心想自己太不小心沒有仔細看清楚而自認倒霉了。
事隔多年，要不是因為他們的時間比較適合我的行程，我真的想訂華航直飛班機，因為價錢差不多。
昨晚刷了卡後發現，比刷卡前多了960的網路交易服務費，我可以接受訂票有交易手續費，但應該在刷卡前告知。
心裡越想越不對，決定打客服客訴，結果得到的是是我自己沒看清楚，刷卡前都有提醒會有一筆刷卡手續費。
我很生氣！因為我上過一次當，所以刷卡前我很仔細地檢查，如果真像他們所說的有提醒，那肯定字很小，有惡意使人不注意看仔細的嫌疑。掛上電話後還是很生氣，決定上網試試看，我到底少看了什麼提醒，結果發現如我所附的兩張圖（中文跟英文版）那般，什麼字眼提醒都沒有，因為提醒在那小小的「？」裡，假使你沒有按進去看，根本就不知道會額外加這筆錢，只會跟我一樣傻傻地相信手續費為「0」。
我的感覺是這家公司有失「誠信」，其他航空公司都會直接在刷卡前將這筆金額顯示出來，並加總在刷卡金額裡，只有Scoot這樣讓消費者有被欺騙的嫌疑，然後再最後又要消費者打勾同意自己接受所有的交易。
這很像挖個洞給消費者跳，然後又跟你說你已經打勾了，表示你完全同意這筆消費的所有一切⋯
這樣的購票方式很難讓消費者信任？
PS.歡迎大家分享出去，不要再有人跟我一樣有被騙的感覺。
PS.收取網路交易費是合理的，但以這種不直接明說的方式似乎不是很恰當～
何不清楚明瞭寫出價錢，讓大家開心消費開心當老主顧呢？
我想我不會再給他們第三次機會了。
兩年前，透過Scoot買了一張台北-首爾的機票，刷完卡後才發現突然多了四、五百塊的手續費。
當時我也上網來抱怨了，在刷卡前未被告知，不過只能心想自己太不小心沒有仔細看清楚而自認倒霉了。
事隔多年，要不是因為他們的時間比較適合我的行程，我真的想訂華航直飛班機，因為價錢差不多。
昨晚刷了卡後發現，比刷卡前多了960的網路交易服務費，我可以接受訂票有交易手續費，但應該在刷卡前告知。
心裡越想越不對，決定打客服客訴，結果得到的是是我自己沒看清楚，刷卡前都有提醒會有一筆刷卡手續費。
我很生氣！因為我上過一次當，所以刷卡前我很仔細地檢查，如果真像他們所說的有提醒，那肯定字很小，有惡意使人不注意看仔細的嫌疑。掛上電話後還是很生氣，決定上網試試看，我到底少看了什麼提醒，結果發現如我所附的兩張圖（中文跟英文版）那般，什麼字眼提醒都沒有，因為提醒在那小小的「？」裡，假使你沒有按進去看，根本就不知道會額外加這筆錢，只會跟我一樣傻傻地相信手續費為「0」。
我的感覺是這家公司有失「誠信」，其他航空公司都會直接在刷卡前將這筆金額顯示出來，並加總在刷卡金額裡，只有Scoot這樣讓消費者有被欺騙的嫌疑，然後再最後又要消費者打勾同意自己接受所有的交易。
這很像挖個洞給消費者跳，然後又跟你說你已經打勾了，表示你完全同意這筆消費的所有一切⋯
這樣的購票方式很難讓消費者信任？
PS.歡迎大家分享出去，不要再有人跟我一樣有被騙的感覺。
PS.收取網路交易費是合理的，但以這種不直接明說的方式似乎不是很恰當～
何不清楚明瞭寫出價錢，讓大家開心消費開心當老主顧呢？
輸給回憶
其實這是行政作業費或是說刷卡手續費
反正就是變著名目賺你錢
只有一種方法免掉
用點數或是現金購買
電話訂票好像只要收服務費 不用刷卡費?
反正就是變著名目賺你錢
只有一種方法免掉
用點數或是現金購買
電話訂票好像只要收服務費 不用刷卡費?
記憶格式化
你可以再試著訂一次不要按付款
刷卡處理費用是在輸完卡號才會出來
絕不會在你按完確定付款才出來
可能是你潛意識的認為酷航沒收刷卡處理費....
應該說～
一般人都在確認刷卡金額後才會輸入信用卡資料，一般人也不會覺得卡號輸入後金額還會改變⋯
不過此次經驗真讓我想好好了解卡號輸入後金額改變的合理性與合法性為何⋯
而我並沒有潛意識覺得什麼，我只記得上次的不舒服經驗，這次情非得已得再訂他們的機票，我要更加小心看仔細，只是沒想到一樣好的事情再次發生⋯
我不介意這筆費用，但我很介意為什麼他們不能跟其他航空一樣光明正大地將這筆金額寫出來，而是以這種方式處理⋯
不免有欺騙不太熟悉Scoot的消費者的嫌疑⋯
刷卡處理費用是在輸完卡號才會出來
絕不會在你按完確定付款才出來
可能是你潛意識的認為酷航沒收刷卡處理費....
應該說～
一般人都在確認刷卡金額後才會輸入信用卡資料，一般人也不會覺得卡號輸入後金額還會改變⋯
不過此次經驗真讓我想好好了解卡號輸入後金額改變的合理性與合法性為何⋯
而我並沒有潛意識覺得什麼，我只記得上次的不舒服經驗，這次情非得已得再訂他們的機票，我要更加小心看仔細，只是沒想到一樣好的事情再次發生⋯
我不介意這筆費用，但我很介意為什麼他們不能跟其他航空一樣光明正大地將這筆金額寫出來，而是以這種方式處理⋯
不免有欺騙不太熟悉Scoot的消費者的嫌疑⋯
別讓我們變成回憶
看不是很懂樓主的狀況，但我去看了我酷航的確認信，帳單明細是有列網路交易服務費的
然後我又去找了我當初貼給旅伴的帳單明細截圖，信用卡扣款的金額就是行程總費用的金額，機票是去年10月訂的，是今年10月才要飛，我並沒有遇到樓主反應的情況耶！
當然，如果是指訂票過程中刷卡付款前列的明細(如樓主截圖)，那就真不可考了，但我是確確實實記得我沒有被多收錢就是了(因為必須對旅伴交代，所以當時對金額有很仔細在看)
刷完卡後的確出現了這筆金額⋯但刷卡前那項目是0⋯
而我不知道原來還有輸入信用卡資料後，刷卡金額改變這樣的事情發生⋯
電洽客服說刷卡前有提醒，而我截的圖就是他們所謂的提醒⋯
然後我又去找了我當初貼給旅伴的帳單明細截圖，信用卡扣款的金額就是行程總費用的金額，機票是去年10月訂的，是今年10月才要飛，我並沒有遇到樓主反應的情況耶！
當然，如果是指訂票過程中刷卡付款前列的明細(如樓主截圖)，那就真不可考了，但我是確確實實記得我沒有被多收錢就是了(因為必須對旅伴交代，所以當時對金額有很仔細在看)
刷完卡後的確出現了這筆金額⋯但刷卡前那項目是0⋯
而我不知道原來還有輸入信用卡資料後，刷卡金額改變這樣的事情發生⋯
電洽客服說刷卡前有提醒，而我截的圖就是他們所謂的提醒⋯
賣了作業換糖吃
http://www.flyscoot.com/zhtw/plan-your-trip/flights/fares-fees
酷航官網有pdf檔費用列表連結
有明列每人每航班付款處理費用是新台幣240元
只能說真的是你沒搞清楚狀況
你說的沒錯，現在大家都接受了Scoot 這樣不明說的機制，以至於他們非常站得住腳。
但再仔細想想，既然這金額是固定的也不會因信用卡而改變，為什麼不在消費者輸入信用卡資料前告知呢？而是以這種方式呢？
酷航官網有pdf檔費用列表連結
有明列每人每航班付款處理費用是新台幣240元
只能說真的是你沒搞清楚狀況
你說的沒錯，現在大家都接受了Scoot 這樣不明說的機制，以至於他們非常站得住腳。
但再仔細想想，既然這金額是固定的也不會因信用卡而改變，為什麼不在消費者輸入信用卡資料前告知呢？而是以這種方式呢？
髮型不能亂
最近才買了首爾來回機票，在3D認證前總金額就出來了，手續費也明載為480。
刷卡後多了960，那等於是四個航段的手續費，樓主是買幾張機票呢？
ps我是用酷航app買票的，個人覺得比電腦版的好用。要取消預訂選位的按鍵也較明顯。
說到航段就更嘔了⋯
我是台北-雅加達，但都得在新加坡轉機，所以來回被算四段，不過這勉強可以接受，只是不能接受輸入卡號後才改變刷卡金額⋯
要不是直飛的華航、長榮回程沒有晚上班機，我真不願意這樣飛⋯
我沒有他們的app，我直接用手機上官網訂⋯
第一次則是用電腦訂的⋯
刷卡後多了960，那等於是四個航段的手續費，樓主是買幾張機票呢？
ps我是用酷航app買票的，個人覺得比電腦版的好用。要取消預訂選位的按鍵也較明顯。
說到航段就更嘔了⋯
我是台北-雅加達，但都得在新加坡轉機，所以來回被算四段，不過這勉強可以接受，只是不能接受輸入卡號後才改變刷卡金額⋯
要不是直飛的華航、長榮回程沒有晚上班機，我真不願意這樣飛⋯
我沒有他們的app，我直接用手機上官網訂⋯
第一次則是用電腦訂的⋯
幼稚園小正太
其實這是行政作業費或是說刷卡手續費
反正就是變著名目賺你錢
只有一種方法免掉
用點數或是現金購買
電話訂票好像只要收服務費 不用刷卡費?
其實我可以接受他們賺這筆錢，但我不能接受他們在我輸入信用卡號後才改變刷卡金額⋯
因為一般人刷卡不會想到有這一種刷卡方式⋯
我知道某些訂飯店的網站也是這樣，但是他們會在總金額旁邊註明（未含城市稅⋯之類的），但Scoot得在按了那個手續費旁的黑色「？」才會看到提醒會再加上這筆金額。這才是Scoot讓我覺得沒有誠信的主因。
反正就是變著名目賺你錢
只有一種方法免掉
用點數或是現金購買
電話訂票好像只要收服務費 不用刷卡費?
其實我可以接受他們賺這筆錢，但我不能接受他們在我輸入信用卡號後才改變刷卡金額⋯
因為一般人刷卡不會想到有這一種刷卡方式⋯
我知道某些訂飯店的網站也是這樣，但是他們會在總金額旁邊註明（未含城市稅⋯之類的），但Scoot得在按了那個手續費旁的黑色「？」才會看到提醒會再加上這筆金額。這才是Scoot讓我覺得沒有誠信的主因。
時光荒老了我們的青春
如果你覺得自己在法律上站得住腳 那就走消保官的途徑吧
只是根據經驗大多是代理商出面 因此也很難要求到什麼賠償
而且就連立法嚴謹的歐美他們廉價航空信用卡手續費也是輸入卡號才出現 我想以台灣法律來看勝算機率更低...
只是根據經驗大多是代理商出面 因此也很難要求到什麼賠償
而且就連立法嚴謹的歐美他們廉價航空信用卡手續費也是輸入卡號才出現 我想以台灣法律來看勝算機率更低...
是夢就會醒
應該說～
一般人都在確認刷卡金額後才會輸入信用卡資料，一般人也不會覺得卡號輸入後金額還會改變⋯
不過此次經驗真讓我想好好了解卡號輸入後金額改變的合理性與合法性為何⋯
而我並沒有潛意識覺得什麼，我只記得上次的不舒服經驗，這次情非得已得再訂他們的機票，我要更加小心看仔細，只是沒想到一樣好的事情再次發生⋯
我不介意這筆費用，但我很介意為什麼他們不能跟其他航空一樣光明正大地將這筆金額寫出來，而是以這種方式處理⋯
不免有欺騙不太熟悉Scoot的消費者的嫌疑⋯
就如我前面所言
可能是你廉航搭的不夠多
並沒像你所說的其他航空會把這筆費用明列
在台灣有飛的廉航就我所知只有香草有這樣做
連台灣唯一本土廉航台灣虎航也是類似做法
在最後付款頁面選擇完信用卡別
這筆刷卡處理費才會跑出來
這我有跟你講窩
不要下次你訂台虎又說台虎騙人
再說一次
如真覺受騙
請直接向當地消保官申訴
一般人都在確認刷卡金額後才會輸入信用卡資料，一般人也不會覺得卡號輸入後金額還會改變⋯
不過此次經驗真讓我想好好了解卡號輸入後金額改變的合理性與合法性為何⋯
而我並沒有潛意識覺得什麼，我只記得上次的不舒服經驗，這次情非得已得再訂他們的機票，我要更加小心看仔細，只是沒想到一樣好的事情再次發生⋯
我不介意這筆費用，但我很介意為什麼他們不能跟其他航空一樣光明正大地將這筆金額寫出來，而是以這種方式處理⋯
不免有欺騙不太熟悉Scoot的消費者的嫌疑⋯
就如我前面所言
可能是你廉航搭的不夠多
並沒像你所說的其他航空會把這筆費用明列
在台灣有飛的廉航就我所知只有香草有這樣做
連台灣唯一本土廉航台灣虎航也是類似做法
在最後付款頁面選擇完信用卡別
這筆刷卡處理費才會跑出來
這我有跟你講窩
不要下次你訂台虎又說台虎騙人
再說一次
如真覺受騙
請直接向當地消保官申訴
許我筆墨三千繪你絕是傾城
其實我可以接受他們賺這筆錢，但我不能接受他們在我輸入信用卡號後才改變刷卡金額⋯
因為一般人刷卡不會想到有這一種刷卡方式⋯
我知道某些訂飯店的網站也是這樣，但是他們會在總金額旁邊註明（未含城市稅⋯之類的），但Scoot得在按了那個手續費旁的黑色「？」才會看到提醒會再加上這筆金額。這才是Scoot讓我覺得沒有誠信的主因。
說穿了就是你自己沒注意到
因為你也說了你不能接受
金額改了原則上是應該要注意到的
有注意到不能接受就不會有這筆訂單
最後那總金額也是你按付款確認的
並非是出帳單後酷航又跟你多收
因為一般人刷卡不會想到有這一種刷卡方式⋯
我知道某些訂飯店的網站也是這樣，但是他們會在總金額旁邊註明（未含城市稅⋯之類的），但Scoot得在按了那個手續費旁的黑色「？」才會看到提醒會再加上這筆金額。這才是Scoot讓我覺得沒有誠信的主因。
說穿了就是你自己沒注意到
因為你也說了你不能接受
金額改了原則上是應該要注意到的
有注意到不能接受就不會有這筆訂單
最後那總金額也是你按付款確認的
並非是出帳單後酷航又跟你多收
貓小喵
刷完卡後的確出現了這筆金額⋯但刷卡前那項目是0⋯
而我不知道原來還有輸入信用卡資料後，刷卡金額改變這樣的事情發生⋯
電洽客服說刷卡前有提醒，而我截的圖就是他們所謂的提醒⋯
你對前後順序觀念有誤
刷卡指的是按下確認付款按鈕當下
而非你還在填信用卡資料就叫刷卡
按下後就會傳到銀行端確認
有些卡別或網站設計會再多3D驗證
而我不知道原來還有輸入信用卡資料後，刷卡金額改變這樣的事情發生⋯
電洽客服說刷卡前有提醒，而我截的圖就是他們所謂的提醒⋯
你對前後順序觀念有誤
刷卡指的是按下確認付款按鈕當下
而非你還在填信用卡資料就叫刷卡
按下後就會傳到銀行端確認
有些卡別或網站設計會再多3D驗證