小心Scoot酷航官網的陷阱！
不願將就
想訂廉價航空Scoot的機票的朋友一定要小心它們的網路交易服務費！
我想我不會再給他們第三次機會了。
兩年前，透過Scoot買了一張台北-首爾的機票，刷完卡後才發現突然多了四、五百塊的手續費。
當時我也上網來抱怨了，在刷卡前未被告知，不過只能心想自己太不小心沒有仔細看清楚而自認倒霉了。
事隔多年，要不是因為他們的時間比較適合我的行程，我真的想訂華航直飛班機，因為價錢差不多。
昨晚刷了卡後發現，比刷卡前多了960的網路交易服務費，我可以接受訂票有交易手續費，但應該在刷卡前告知。
心裡越想越不對，決定打客服客訴，結果得到的是是我自己沒看清楚，刷卡前都有提醒會有一筆刷卡手續費。
我很生氣！因為我上過一次當，所以刷卡前我很仔細地檢查，如果真像他們所說的有提醒，那肯定字很小，有惡意使人不注意看仔細的嫌疑。掛上電話後還是很生氣，決定上網試試看，我到底少看了什麼提醒，結果發現如我所附的兩張圖（中文跟英文版）那般，什麼字眼提醒都沒有，因為提醒在那小小的「？」裡，假使你沒有按進去看，根本就不知道會額外加這筆錢，只會跟我一樣傻傻地相信手續費為「0」。
我的感覺是這家公司有失「誠信」，其他航空公司都會直接在刷卡前將這筆金額顯示出來，並加總在刷卡金額裡，只有Scoot這樣讓消費者有被欺騙的嫌疑，然後再最後又要消費者打勾同意自己接受所有的交易。
這很像挖個洞給消費者跳，然後又跟你說你已經打勾了，表示你完全同意這筆消費的所有一切⋯
這樣的購票方式很難讓消費者信任？
PS.歡迎大家分享出去，不要再有人跟我一樣有被騙的感覺。
PS.收取網路交易費是合理的，但以這種不直接明說的方式似乎不是很恰當～
何不清楚明瞭寫出價錢，讓大家開心消費開心當老主顧呢？
我想我不會再給他們第三次機會了。
兩年前，透過Scoot買了一張台北-首爾的機票，刷完卡後才發現突然多了四、五百塊的手續費。
當時我也上網來抱怨了，在刷卡前未被告知，不過只能心想自己太不小心沒有仔細看清楚而自認倒霉了。
事隔多年，要不是因為他們的時間比較適合我的行程，我真的想訂華航直飛班機，因為價錢差不多。
昨晚刷了卡後發現，比刷卡前多了960的網路交易服務費，我可以接受訂票有交易手續費，但應該在刷卡前告知。
心裡越想越不對，決定打客服客訴，結果得到的是是我自己沒看清楚，刷卡前都有提醒會有一筆刷卡手續費。
我很生氣！因為我上過一次當，所以刷卡前我很仔細地檢查，如果真像他們所說的有提醒，那肯定字很小，有惡意使人不注意看仔細的嫌疑。掛上電話後還是很生氣，決定上網試試看，我到底少看了什麼提醒，結果發現如我所附的兩張圖（中文跟英文版）那般，什麼字眼提醒都沒有，因為提醒在那小小的「？」裡，假使你沒有按進去看，根本就不知道會額外加這筆錢，只會跟我一樣傻傻地相信手續費為「0」。
我的感覺是這家公司有失「誠信」，其他航空公司都會直接在刷卡前將這筆金額顯示出來，並加總在刷卡金額裡，只有Scoot這樣讓消費者有被欺騙的嫌疑，然後再最後又要消費者打勾同意自己接受所有的交易。
這很像挖個洞給消費者跳，然後又跟你說你已經打勾了，表示你完全同意這筆消費的所有一切⋯
這樣的購票方式很難讓消費者信任？
PS.歡迎大家分享出去，不要再有人跟我一樣有被騙的感覺。
PS.收取網路交易費是合理的，但以這種不直接明說的方式似乎不是很恰當～
何不清楚明瞭寫出價錢，讓大家開心消費開心當老主顧呢？
梨渦少年
你確定？哈哈哈
香草確實一開始選完航班這筆處理費就跟著出來
樂桃台灣發單程或來回不收處理費
台虎/捷星要到最後填信用卡資料才有產生處理費跟酷航一樣
威航已倒無法試給你看
不信可再跑一次訂票流程便知
關於廉航你真的還需要了解更多
承認自己不小心沒注意到真的有那麼困難嗎？？？
硬要說酷航騙你
請趕快向當地消保官申訴
討回來的費用可捐出去做公益
以下是之前一個網友給我的回覆，剛好可以幫我說明清楚⋯
而那些廉航我都坐過，為什麼都沒有覺得欺騙上當呢？因為他們都有在刷卡頁面上白紙黑字提醒你將會有這筆手續費，而看我附上的圖就知道Scoot並沒有⋯
希望你明白我說要指出的是什麼，絕非找碴⋯
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=7722218
香草確實一開始選完航班這筆處理費就跟著出來
樂桃台灣發單程或來回不收處理費
台虎/捷星要到最後填信用卡資料才有產生處理費跟酷航一樣
威航已倒無法試給你看
不信可再跑一次訂票流程便知
關於廉航你真的還需要了解更多
承認自己不小心沒注意到真的有那麼困難嗎？？？
硬要說酷航騙你
請趕快向當地消保官申訴
討回來的費用可捐出去做公益
以下是之前一個網友給我的回覆，剛好可以幫我說明清楚⋯
而那些廉航我都坐過，為什麼都沒有覺得欺騙上當呢？因為他們都有在刷卡頁面上白紙黑字提醒你將會有這筆手續費，而看我附上的圖就知道Scoot並沒有⋯
希望你明白我說要指出的是什麼，絕非找碴⋯
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=7722218
因為心浪所以微勃
據我買酷航的經驗,是當你的滑鼠移到信用卡卡號輸入,按下第一個數字時,就會顯示加上手續費的總金額,我印象中虎航也是如此。
我能懂原po的心情,我也覺得要收手續費沒關係,刷卡前載明各項收費就好。我也不明白為什麼得拖到輸入卡號時才讓人知道有這筆費用。如果是第一次買廉航機票的人,很容易就漏看了。
謝謝你的回應～
以下是之前一個網友給我的回覆，剛好可以幫我說明清楚⋯
而那些廉航我都坐過，為什麼都沒有覺得欺騙上當呢？因為他們都有在刷卡頁面上白紙黑字提醒你將會有這筆手續費，而看我附上的圖就知道Scoot並沒有⋯
希望你明白我說要指出的是什麼，絕非找碴⋯
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=7722218
我能懂原po的心情,我也覺得要收手續費沒關係,刷卡前載明各項收費就好。我也不明白為什麼得拖到輸入卡號時才讓人知道有這筆費用。如果是第一次買廉航機票的人,很容易就漏看了。
謝謝你的回應～
以下是之前一個網友給我的回覆，剛好可以幫我說明清楚⋯
而那些廉航我都坐過，為什麼都沒有覺得欺騙上當呢？因為他們都有在刷卡頁面上白紙黑字提醒你將會有這筆手續費，而看我附上的圖就知道Scoot並沒有⋯
希望你明白我說要指出的是什麼，絕非找碴⋯
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=7722218
醜的無可挑剔
他們也是到最後結帳的時候填入卡號才多出一筆刷卡手續費
可以去下面這個歐洲最大廉價航空試試看
http://www.ryanair.com
謝謝你～我剛用手機試了一下，他們說cookies有問題，可是我不先後下載他們的 app，so～
不過我瑞士朋友說天看到Scoot 刷卡頁面沒有直接提醒也是覺得不可思議的。
以下連結是以前一位網友整理出來的，你會清楚看到各家廉航都在刷卡頁面明顯提醒，然後再看看我貼的Scoot 刷卡頁面，就知道差別以及我的意思了⋯
所以要買他們的票得先看攻略？才能知道？
以下是之前一個網友給我的回覆，剛好可以幫我說明清楚⋯
而那些廉航我都坐過，為什麼都沒有覺得欺騙上當呢？因為他們都有在刷卡頁面上白紙黑字提醒你將會有這筆手續費，而看我附上的圖就知道Scoot並沒有⋯
希望你明白我說要指出的是什麼，絕非找碴⋯
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=7722218
收這筆手續費，我可以接受，但不能接受他們沒有在刷卡頁面上清楚提醒⋯
可以去下面這個歐洲最大廉價航空試試看
http://www.ryanair.com
謝謝你～我剛用手機試了一下，他們說cookies有問題，可是我不先後下載他們的 app，so～
不過我瑞士朋友說天看到Scoot 刷卡頁面沒有直接提醒也是覺得不可思議的。
以下連結是以前一位網友整理出來的，你會清楚看到各家廉航都在刷卡頁面明顯提醒，然後再看看我貼的Scoot 刷卡頁面，就知道差別以及我的意思了⋯
所以要買他們的票得先看攻略？才能知道？
以下是之前一個網友給我的回覆，剛好可以幫我說明清楚⋯
而那些廉航我都坐過，為什麼都沒有覺得欺騙上當呢？因為他們都有在刷卡頁面上白紙黑字提醒你將會有這筆手續費，而看我附上的圖就知道Scoot並沒有⋯
希望你明白我說要指出的是什麼，絕非找碴⋯
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=7722218
收這筆手續費，我可以接受，但不能接受他們沒有在刷卡頁面上清楚提醒⋯
淺綠少年薄荷涼
你確定？哈哈哈
香草確實一開始選完航班這筆處理費就跟著出來
樂桃台灣發單程或來回不收處理費
台虎/捷星要到最後填信用卡資料才有產生處理費跟酷航一樣
威航已倒無法試給你看
不信可再跑一次訂票流程便知
關於廉航你真的還需要了解更多
承認自己不小心沒注意到真的有那麼困難嗎？？？
硬要說酷航騙你
請趕快向當地消保官申訴
討回來的費用可捐出去做公益
還有⋯
我承認沒有事先看Scoot 的訂票攻略和法規，以至於沒點進去看到他們在另一個頁面的提醒。
我承認我沒有在刷卡頁面點進去那個黑色的「？」以至於沒看到那刷卡後會多收一筆手續費。
我甚至承認我確認金額輸入卡號就沒再看金額，直接確認碼confirm。
承認這些錯誤並不難也沒有什麼大不了的。
但我不承認在刷卡填資料前我不小心沒注意到，因為刷卡頁面真的沒有任何字的提醒。我只看到「應付金額多少以及上面的金額顯示0」
香草確實一開始選完航班這筆處理費就跟著出來
樂桃台灣發單程或來回不收處理費
台虎/捷星要到最後填信用卡資料才有產生處理費跟酷航一樣
威航已倒無法試給你看
不信可再跑一次訂票流程便知
關於廉航你真的還需要了解更多
承認自己不小心沒注意到真的有那麼困難嗎？？？
硬要說酷航騙你
請趕快向當地消保官申訴
討回來的費用可捐出去做公益
還有⋯
我承認沒有事先看Scoot 的訂票攻略和法規，以至於沒點進去看到他們在另一個頁面的提醒。
我承認我沒有在刷卡頁面點進去那個黑色的「？」以至於沒看到那刷卡後會多收一筆手續費。
我甚至承認我確認金額輸入卡號就沒再看金額，直接確認碼confirm。
承認這些錯誤並不難也沒有什麼大不了的。
但我不承認在刷卡填資料前我不小心沒注意到，因為刷卡頁面真的沒有任何字的提醒。我只看到「應付金額多少以及上面的金額顯示0」
淚の味道
還有⋯
我承認沒有事先看Scoot 的訂票攻略和法規，以至於沒點進去看到他們在另一個頁面的提醒。
我承認我沒有在刷卡頁面點進去那個黑色的「？」以至於沒看到那刷卡後會多收一筆手續費。
我甚至承認我確認金額輸入卡號就沒再看金額，直接確認碼confirm。
承認這些錯誤並不難也沒有什麼大不了的。
但我不承認在刷卡填資料前我不小心沒注意到，因為刷卡頁面真的沒有任何字的提醒。我只看到「應付金額多少以及上面的金額顯示0」
你的邏輯還是相當有問題
酷航並非是在刷卡後才又跟你多收刷卡處理費
而是在你填信用卡資料刷卡前這筆費用就會出現
當下覺得不合理你可以拒絕購買
就是你沒注意到
再來是從文章中你似乎只認定在航空業中只有酷航會這樣搞
你錯了
我一樣提供截圖給你
我隨意從台灣虎航抓的航班
台虎跟酷航一樣的
台虎也沒你要的先寫明刷卡每人每程會多收多少
選完信用卡別就直接將這筆費用加入總付款金額裡了2152180
2152182
我承認沒有事先看Scoot 的訂票攻略和法規，以至於沒點進去看到他們在另一個頁面的提醒。
我承認我沒有在刷卡頁面點進去那個黑色的「？」以至於沒看到那刷卡後會多收一筆手續費。
我甚至承認我確認金額輸入卡號就沒再看金額，直接確認碼confirm。
承認這些錯誤並不難也沒有什麼大不了的。
但我不承認在刷卡填資料前我不小心沒注意到，因為刷卡頁面真的沒有任何字的提醒。我只看到「應付金額多少以及上面的金額顯示0」
你的邏輯還是相當有問題
酷航並非是在刷卡後才又跟你多收刷卡處理費
而是在你填信用卡資料刷卡前這筆費用就會出現
當下覺得不合理你可以拒絕購買
就是你沒注意到
再來是從文章中你似乎只認定在航空業中只有酷航會這樣搞
你錯了
我一樣提供截圖給你
我隨意從台灣虎航抓的航班
台虎跟酷航一樣的
台虎也沒你要的先寫明刷卡每人每程會多收多少
選完信用卡別就直接將這筆費用加入總付款金額裡了2152180
2152182
你溫暖了我旳流年
怎麼辦...我覺得這個問題很好耶
不知道有沒有人會說我邏輯也有問題⋯⋯
現在廉航都是輸入卡號才會跳出手續費金額。
如果設計成在點選付款方式的選項那個地方
就直接寫
刷卡 您需額外支付200元手續費
轉帳 您需額外支付50元手續費
PayPal 您需額外支付100元手續費
...等
這樣比較清楚，當然航空公司有商業考量。
例如：我一年都要來回泰國好幾趟
什麼獅子、老虎、 小鳥 、紅色、 黃色、比基尼，那幾家的飛機都要搭
說真的我也希望直接寫明到底要多少手續費
不要輸入卡號才會揭曉手續費金額 ，真的蠻不人性的。尤其比基尼航空...
不知道有沒有人會說我邏輯也有問題⋯⋯
現在廉航都是輸入卡號才會跳出手續費金額。
如果設計成在點選付款方式的選項那個地方
就直接寫
刷卡 您需額外支付200元手續費
轉帳 您需額外支付50元手續費
PayPal 您需額外支付100元手續費
...等
這樣比較清楚，當然航空公司有商業考量。
例如：我一年都要來回泰國好幾趟
什麼獅子、老虎、 小鳥 、紅色、 黃色、比基尼，那幾家的飛機都要搭
說真的我也希望直接寫明到底要多少手續費
不要輸入卡號才會揭曉手續費金額 ，真的蠻不人性的。尤其比基尼航空...
你是我所有的夢
謝謝你～我剛用手機試了一下，他們說cookies有問題，可是我不先後下載他們的 app，so～
不過我瑞士朋友說天看到Scoot 刷卡頁面沒有直接提醒也是覺得不可思議的。
以下連結是以前一位網友整理出來的，你會清楚看到各家廉航都在刷卡頁面明顯提醒，然後再看看我貼的Scoot 刷卡頁面，就知道差別以及我的意思了⋯
所以要買他們的票得先看攻略？才能知道？
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希望你明白我說要指出的是什麼，絕非找碴⋯
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=7722218
收這筆手續費，我可以接受，但不能接受他們沒有在刷卡頁面上清楚提醒⋯
我剛剛用iPhone試了一下還是可以 那個首頁底下的cookie資訊按x就可以繼續訂 不然就重清cookie或用電腦試試
Ryanair飛瑞士的點比較少（也可以說其他家廉航近年才比較多航班） 可以去問問住英國或愛爾蘭的人就算不常出國多半會知道
不過我瑞士朋友說天看到Scoot 刷卡頁面沒有直接提醒也是覺得不可思議的。
以下連結是以前一位網友整理出來的，你會清楚看到各家廉航都在刷卡頁面明顯提醒，然後再看看我貼的Scoot 刷卡頁面，就知道差別以及我的意思了⋯
所以要買他們的票得先看攻略？才能知道？
以下是之前一個網友給我的回覆，剛好可以幫我說明清楚⋯
而那些廉航我都坐過，為什麼都沒有覺得欺騙上當呢？因為他們都有在刷卡頁面上白紙黑字提醒你將會有這筆手續費，而看我附上的圖就知道Scoot並沒有⋯
希望你明白我說要指出的是什麼，絕非找碴⋯
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=7722218
收這筆手續費，我可以接受，但不能接受他們沒有在刷卡頁面上清楚提醒⋯
我剛剛用iPhone試了一下還是可以 那個首頁底下的cookie資訊按x就可以繼續訂 不然就重清cookie或用電腦試試
Ryanair飛瑞士的點比較少（也可以說其他家廉航近年才比較多航班） 可以去問問住英國或愛爾蘭的人就算不常出國多半會知道
善變不是時間是人心
就是有人接受他們這麼神奇的隱密作業系統，甚至替他們護航並自以為很有經驗地來對對此事提出疑問的人說教，因此才會導致他們繼續隱密下去⋯
還有我也不是買機票沒經驗的人，而我也不是為了搶便宜票，何必特地上網看部落格做功課呢？為什麼再次上當，只能說我上次就應該再次上網確認他麼沒的誠信問題，而不是默默承認自己不小心沒看清楚，以至於這次才知道他們一直都這麼隱秘欺負消費者⋯
如果越來越多人支持樓主，漸漸的不支持酷航，個人不覺得會 不痛不癢
還有我也不是買機票沒經驗的人，而我也不是為了搶便宜票，何必特地上網看部落格做功課呢？為什麼再次上當，只能說我上次就應該再次上網確認他麼沒的誠信問題，而不是默默承認自己不小心沒看清楚，以至於這次才知道他們一直都這麼隱秘欺負消費者⋯
如果越來越多人支持樓主，漸漸的不支持酷航，個人不覺得會 不痛不癢
我們可不可以不憂傷
你的邏輯還是相當有問題
酷航並非是在刷卡後才又跟你多收刷卡處理費
而是在你填信用卡資料刷卡前這筆費用就會出現
當下覺得不合理你可以拒絕購買
就是你沒注意到
再來是從文章中你似乎只認定在航空業中只有酷航會這樣搞
你錯了
我一樣提供截圖給你
我隨意從台灣虎航抓的航班
台虎跟酷航一樣的
台虎也沒你要的先寫明刷卡每人每程會多收多少
選完信用卡別就直接將這筆費用加入總付款金額裡了2152180我只能說你的介面跟我的介面不一樣⋯我是直接Safari連結Scoot官網，不是用他們的app。
還有我也承認是我從來就不會特別在輸入刷卡資料後確認金額，我都是在填資料前確認的，除非像其他正常網站會在我輸入任何資料前提醒我，我才會特別注意⋯
也因此，我自助旅行這些年來訂各類機票、訂飯店（我的旅遊準備並不常在背包客棧爬文，因此也別以我在背包客棧的過往資料推敲我的旅行經驗以及訂票訂房經驗），從來沒有遇過像Scoot這樣的情況，因為其他網站都會在消費者輸入任何資料前，在未付金額附近提醒刷卡會有一筆手續費⋯
然而只有Scoot沒有～
我大費周章post這個文，並不是想要回什麼，因為說真的960也沒多少錢，不值得我花這時間跟口舌，但我想表達的是，希望可以提醒不常使用Scoot購票的人上網購票一定要小心，兩年前因為我沒搞清楚自以為自己不小心沒看清楚，原來並不是這樣，而是即使我很小心了還是一樣有被騙的感覺⋯原來是因為Scoot跟其他網站不一樣，想要沒有被騙的感覺得先熟讀他們的購票攻略才看得到會有這筆手續費，如果沒有看攻略，那麼在刷卡頁面得記得將明細中的「？」點進去看提醒⋯
我無意要爭什麼，只是希望大家小心，若能讓Scoot官方知道此事並且非故意讓每個消費者有受騙的感覺，那麼在刷卡頁面的未付金額處多幾個字提醒，應該並不難，如此希望而已⋯
酷航並非是在刷卡後才又跟你多收刷卡處理費
而是在你填信用卡資料刷卡前這筆費用就會出現
當下覺得不合理你可以拒絕購買
就是你沒注意到
再來是從文章中你似乎只認定在航空業中只有酷航會這樣搞
你錯了
我一樣提供截圖給你
我隨意從台灣虎航抓的航班
台虎跟酷航一樣的
台虎也沒你要的先寫明刷卡每人每程會多收多少
選完信用卡別就直接將這筆費用加入總付款金額裡了2152180我只能說你的介面跟我的介面不一樣⋯我是直接Safari連結Scoot官網，不是用他們的app。
還有我也承認是我從來就不會特別在輸入刷卡資料後確認金額，我都是在填資料前確認的，除非像其他正常網站會在我輸入任何資料前提醒我，我才會特別注意⋯
也因此，我自助旅行這些年來訂各類機票、訂飯店（我的旅遊準備並不常在背包客棧爬文，因此也別以我在背包客棧的過往資料推敲我的旅行經驗以及訂票訂房經驗），從來沒有遇過像Scoot這樣的情況，因為其他網站都會在消費者輸入任何資料前，在未付金額附近提醒刷卡會有一筆手續費⋯
然而只有Scoot沒有～
我大費周章post這個文，並不是想要回什麼，因為說真的960也沒多少錢，不值得我花這時間跟口舌，但我想表達的是，希望可以提醒不常使用Scoot購票的人上網購票一定要小心，兩年前因為我沒搞清楚自以為自己不小心沒看清楚，原來並不是這樣，而是即使我很小心了還是一樣有被騙的感覺⋯原來是因為Scoot跟其他網站不一樣，想要沒有被騙的感覺得先熟讀他們的購票攻略才看得到會有這筆手續費，如果沒有看攻略，那麼在刷卡頁面得記得將明細中的「？」點進去看提醒⋯
我無意要爭什麼，只是希望大家小心，若能讓Scoot官方知道此事並且非故意讓每個消費者有受騙的感覺，那麼在刷卡頁面的未付金額處多幾個字提醒，應該並不難，如此希望而已⋯
總有刁民想害朕
我剛剛用iPhone試了一下還是可以 那個首頁底下的cookie資訊按x就可以繼續訂 不然就重清cookie或用電腦試試
Ryanair飛瑞士的點比較少（也可以說其他家廉航近年才比較多航班） 可以去問問住英國或愛爾蘭的人就算不常出國多半會知道
那可否請你幫我試試看，刷卡頁面是否有提醒字眼呢？
因為我的經驗是除了Scoot以外都有清楚提醒刷卡後會有一筆手續費或是會提醒這金額未含稅等讓刷卡人知道這還不是刷卡總金額⋯
Ryanair飛瑞士的點比較少（也可以說其他家廉航近年才比較多航班） 可以去問問住英國或愛爾蘭的人就算不常出國多半會知道
那可否請你幫我試試看，刷卡頁面是否有提醒字眼呢？
因為我的經驗是除了Scoot以外都有清楚提醒刷卡後會有一筆手續費或是會提醒這金額未含稅等讓刷卡人知道這還不是刷卡總金額⋯