有人跟虎航買了有座位的嬰兒票, 付兒童票價還要加收嬰兒票價嗎?
十年何止一首歌那麼短
當初購票前, 詢問客服的回覆
回憶綿長
中華民國 交通部 民航局
開著拖拉機環游世界
剛接到虎航來電, 說這次以個案處理, 這次不加收嬰兒票3000元, 並退燃料附加稅, 寶寶座位可保留,但寶寶沒有隨身行李10KG, 也不能拖運娃娃車, 都要另外加購托運行李, 才能托運, 退費2-3個月, 不能直接扣抵行李費, 到機場櫃檯會不會被通知加收, 明天實際搭乘才能知道, 結論是若未來寶寶要搭虎航, 還是買嬰兒票就好, 公司規則變來變去, 客服權限很低,建議參考即可, 另外兒童票也沒有免費推車托運(之前搭捷星可以), 只有買2歲以下的嬰兒票$3,000, 娃娃車才能免費托運 以上訊息提供給各位大大作為將來訂位的參考, 非常謝謝大家回答
因為心浪所以微勃
剛接到虎航來電, 說這次以個案處理, 這次不加收嬰兒票3000元, 並退燃料附加稅, 寶寶座位可保留,但寶寶沒有隨身行李10KG, 也不能拖運娃娃車, 都要另外加購托運行李, 才能托運, 退費2-3個月, 不能直接扣抵行李費, 到機場櫃檯會不會被通知加收, 明天實際搭乘才能知道, 結論是若未來寶寶要搭虎航, 還是買嬰兒票就好, 公司規則變來變去, 客服權限很低,建議參考即可, 另外兒童票也沒有免費推車托運(之前搭捷星可以), 只有買2歲以下的嬰兒票$3,000, 娃娃車才能免費托運 以上訊息提供給各位大大作為將來訂位的參考, 非常謝謝大家回答
謝謝您的資訊,我在1月也訂了兒童票,本來不急著打電話去更改小朋友的出生年, 看到你的分享緊急去電客服, 客服說這個政策是2016/1/22之後調整,也是說要請示上級才能確認,如果可以調整則客服會在2/19前回覆, 如果最後決定還是一樣要加收嬰兒票價就不會回電, 我說希望不管結果如何都能夠回電給我, 客服小姐很妙的回答：我們是廉價航空,沒有做去電的服務！
若最後被告知不能用兒童票搭乘,當初購票票價超過1,500嬰兒票價, 兒童票的座位如果被取消了....虎航也不應該收取兩次費用（購票時已付兒童票以及再次補收嬰兒票價）
希望你能夠分享到櫃檯後是否有被加收嬰兒票價,謝謝您～
謝謝您的資訊,我在1月也訂了兒童票,本來不急著打電話去更改小朋友的出生年, 看到你的分享緊急去電客服, 客服說這個政策是2016/1/22之後調整,也是說要請示上級才能確認,如果可以調整則客服會在2/19前回覆, 如果最後決定還是一樣要加收嬰兒票價就不會回電, 我說希望不管結果如何都能夠回電給我, 客服小姐很妙的回答：我們是廉價航空,沒有做去電的服務！
若最後被告知不能用兒童票搭乘,當初購票票價超過1,500嬰兒票價, 兒童票的座位如果被取消了....虎航也不應該收取兩次費用（購票時已付兒童票以及再次補收嬰兒票價）
希望你能夠分享到櫃檯後是否有被加收嬰兒票價,謝謝您～
你是我所有的夢
希望原作者能在分享最後有在櫃檯被加收嬰兒票嗎
謝謝
謝謝
寥寥清歡
好的.今天check-in 後有進一步的情況, 再跟大家分享...
瘋子葆
希望原作者能在分享最後有在櫃檯被加收嬰兒票嗎
謝謝
可是他是個案處理.專案處理.都已來電說明處理方式.
很好奇,難道嬰兒不能買座位. 還要更兒童票加嬰兒票. 買二張票. ??
那搭傳統好了. 廣體客機的還可申請嬰兒掛藍. (不可超過10kg體重)
嬰兒餐. 10kg 行李. 免費拖運娃娃車
好的.今天check-in 後有進一步的情況, 再跟大家分享...
剛接到虎航來電, 說這次以個案處理, 這次不加收嬰兒票3000元, 並退燃料附加稅, 寶寶座位可保留,但寶寶沒有隨身行李10KG, 也不能拖運娃娃車, 都要另外加購托運行李, 才能托運, 退費2-3個月, 不能直接扣抵行李費, 到機場櫃檯會不會被通知加收, 明天實際搭乘才能知道, 結論是若未來寶寶要搭虎航, 還是買嬰兒票就好, 公司規則變來變去, 客服權限很低,建議參考即可, 另外兒童票也沒有免費推車托運(之前搭捷星可以), 只有買2歲以下的嬰兒票$3,000, 娃娃車才能免費托運 以上訊息提供給各位大大作為將來訂位的參考, 非常謝謝大家回答
謝謝
可是他是個案處理.專案處理.都已來電說明處理方式.
很好奇,難道嬰兒不能買座位. 還要更兒童票加嬰兒票. 買二張票. ??
那搭傳統好了. 廣體客機的還可申請嬰兒掛藍. (不可超過10kg體重)
嬰兒餐. 10kg 行李. 免費拖運娃娃車
好的.今天check-in 後有進一步的情況, 再跟大家分享...
剛接到虎航來電, 說這次以個案處理, 這次不加收嬰兒票3000元, 並退燃料附加稅, 寶寶座位可保留,但寶寶沒有隨身行李10KG, 也不能拖運娃娃車, 都要另外加購托運行李, 才能托運, 退費2-3個月, 不能直接扣抵行李費, 到機場櫃檯會不會被通知加收, 明天實際搭乘才能知道, 結論是若未來寶寶要搭虎航, 還是買嬰兒票就好, 公司規則變來變去, 客服權限很低,建議參考即可, 另外兒童票也沒有免費推車托運(之前搭捷星可以), 只有買2歲以下的嬰兒票$3,000, 娃娃車才能免費托運 以上訊息提供給各位大大作為將來訂位的參考, 非常謝謝大家回答
一身矯情味兒
真不合理。。。
已經買了兒童座了
為何還要再付嬰兒票價？
今天買的是二成人
一兒童還是可托運手推車啊
這本來就是免費的
憑什麼要叫人不能帶？
手推車並沒有跟嬰兒票走吧？
叫他們把自己官網的規定看清楚
沒道理我付完錢才說這不行那要加價的
這是開黑店嗎？
版大應該是太好講話了
已經買了兒童座了
為何還要再付嬰兒票價？
今天買的是二成人
一兒童還是可托運手推車啊
這本來就是免費的
憑什麼要叫人不能帶？
手推車並沒有跟嬰兒票走吧？
叫他們把自己官網的規定看清楚
沒道理我付完錢才說這不行那要加價的
這是開黑店嗎？
版大應該是太好講話了
淺淺の愛
虎航條款
http://www.tigerair.com/tw/zh/conditions_carriage.php
4.3 嬰兒
於航班起飛當天未滿2歲的嬰兒可適用成人將嬰兒抱在大腿間的資費及相關規定。每一名成人只准帶一名幼童。不准攜帶嬰兒車登機。若有滿2歲或以上的兒童同行必須另外訂位，兒童座椅與一般旅客相同。若需要攜帶兒童安全座椅登機，則請務必遵照本公司官網所述之接受認證規定細節。未滿7天的嬰兒不得登機。各項規定請遵照官網上的指示辦理。
第9條：行李
9.1 隨身行李與託運行李
您可以免費攜帶限量的隨身行李登機，請遵照本公司官網訂定的隨身行李尺寸與重量規則及條款。針對未佔有一個座位的嬰兒本公司不提供隨身行李額度。惟嬰兒車、學步車、踏板車及助行架可免費載運。除了隨身行李外，本公司不提供免費託運行李，一切請遵照本公司官網制訂的規則及條款(尺寸、重量限制與收費標準)。訂位時，您即應為您的託運行李購買適當的重量額度。若您有任何超出預購重量的託運行李、託運行李單件超出30公斤，或在報到前未預購任何託運行李重量額度，則您的行李是否能被接受託運須依當日航班可提供的空間而定，費用則依本公司制訂的標準於機場收取。
虎航兒童與嬰兒說明...
http://www.tigerair.com/tw/zh/children_and_infant.php
如果嬰兒由成人抱坐於膝上，則嬰兒乘機的收費每段航程新加坡幣50元（或本地貨幣等價量）（每位18歲以上成人最多只能攜帶一名嬰兒）。飛機機艙中不允許攜帶嬰兒車、嬰兒座椅。嬰兒沒有免費托運行李限額。如果需要，支付成人機票的乘客可以選擇適當的 Luggage Upsize™ 。如果嬰兒在返程之前滿2歲，則必須為該部分旅程支付相應的機票費、稅收、費用及收費。虎航需要您協助提供年齡證明，請準備好嬰兒的有效證件以供檢查。針對欲於機上為嬰兒購買座位登機的成人乘客，只要為該座位支付成人機票價格即可。在此情形下，將適用Luggage Upsize™ 中飛機底艙托運的行李選項。
台灣虎航(IT)特殊服務費用表
http://www.tigerair.com/tw/zh/faqs.php#q2
-. 這裡說不准攜帶嬰兒車登機,指的是嬰兒車不能登機並不是託運！不知客服表達錯誤,還是版大有誤會?
-. 由上可見,FB上虎航客服的回覆並無誤，廉航票價成人和兒童同價，只差在稅項等費用，訂兒童票更改生日合理.
-. 在台灣虎航(IT)特殊服務費用表裡面並無修改生日 護照號碼 的費用,在版上也找的到不少人打電話免費修改生日的例子,所以...........訂票時名字不要錯了,修改生日無料也不是什麼特殊規定．
-. 綜合以上，條款看來本來規定就是如此,跟本沒有什客服權限不足不能如何如何,或者是什麼新規定．
更不是什麼專案處理，感覺純綷是他們的客服專業度不足也不熟公司的條款及作業方式！
有需要的各位，備妥以上資料用堅定的態度去要求修改吧～！！！
若是他們堅持同版大的處理方式,請他們傳真兒童改嬰兒的相關說明．以這份當證據去民航局、消基會等申訴．
http://www.tigerair.com/tw/zh/conditions_carriage.php
4.3 嬰兒
於航班起飛當天未滿2歲的嬰兒可適用成人將嬰兒抱在大腿間的資費及相關規定。每一名成人只准帶一名幼童。不准攜帶嬰兒車登機。若有滿2歲或以上的兒童同行必須另外訂位，兒童座椅與一般旅客相同。若需要攜帶兒童安全座椅登機，則請務必遵照本公司官網所述之接受認證規定細節。未滿7天的嬰兒不得登機。各項規定請遵照官網上的指示辦理。
第9條：行李
9.1 隨身行李與託運行李
您可以免費攜帶限量的隨身行李登機，請遵照本公司官網訂定的隨身行李尺寸與重量規則及條款。針對未佔有一個座位的嬰兒本公司不提供隨身行李額度。惟嬰兒車、學步車、踏板車及助行架可免費載運。除了隨身行李外，本公司不提供免費託運行李，一切請遵照本公司官網制訂的規則及條款(尺寸、重量限制與收費標準)。訂位時，您即應為您的託運行李購買適當的重量額度。若您有任何超出預購重量的託運行李、託運行李單件超出30公斤，或在報到前未預購任何託運行李重量額度，則您的行李是否能被接受託運須依當日航班可提供的空間而定，費用則依本公司制訂的標準於機場收取。
虎航兒童與嬰兒說明...
http://www.tigerair.com/tw/zh/children_and_infant.php
如果嬰兒由成人抱坐於膝上，則嬰兒乘機的收費每段航程新加坡幣50元（或本地貨幣等價量）（每位18歲以上成人最多只能攜帶一名嬰兒）。飛機機艙中不允許攜帶嬰兒車、嬰兒座椅。嬰兒沒有免費托運行李限額。如果需要，支付成人機票的乘客可以選擇適當的 Luggage Upsize™ 。如果嬰兒在返程之前滿2歲，則必須為該部分旅程支付相應的機票費、稅收、費用及收費。虎航需要您協助提供年齡證明，請準備好嬰兒的有效證件以供檢查。針對欲於機上為嬰兒購買座位登機的成人乘客，只要為該座位支付成人機票價格即可。在此情形下，將適用Luggage Upsize™ 中飛機底艙托運的行李選項。
台灣虎航(IT)特殊服務費用表
http://www.tigerair.com/tw/zh/faqs.php#q2
-. 這裡說不准攜帶嬰兒車登機,指的是嬰兒車不能登機並不是託運！不知客服表達錯誤,還是版大有誤會?
-. 由上可見,FB上虎航客服的回覆並無誤，廉航票價成人和兒童同價，只差在稅項等費用，訂兒童票更改生日合理.
-. 在台灣虎航(IT)特殊服務費用表裡面並無修改生日 護照號碼 的費用,在版上也找的到不少人打電話免費修改生日的例子,所以...........訂票時名字不要錯了,修改生日無料也不是什麼特殊規定．
-. 綜合以上，條款看來本來規定就是如此,跟本沒有什客服權限不足不能如何如何,或者是什麼新規定．
更不是什麼專案處理，感覺純綷是他們的客服專業度不足也不熟公司的條款及作業方式！
有需要的各位，備妥以上資料用堅定的態度去要求修改吧～！！！
若是他們堅持同版大的處理方式,請他們傳真兒童改嬰兒的相關說明．以這份當證據去民航局、消基會等申訴．
此名字尚未被使用
最近台鐵也有類似新聞，
二個大人買2張兒童票，
遇到查票，查票原要他們補買大人票。
兩人只願意補差價。
對查票員來說，大人要買全票，你沒全票就是要買全票。
對買票人來說他先買兒童票，沒查到就賺到了。
這叫投機，如果投機成功可以獲利，又沒損失大家就會投機，這就耽誤期他按規定買票的人，等於處罰其他守規矩的人。
請板主說兒童票一張多少。版主是不是因為兒童票比較便宜，有占位子就好??我相信因而票會比較貴，因為他要考慮嬰兒車。
或許開版主買了三張兒童票，等搭飛機被發現再要求補價差???
補充====
新聞後面有播鐵路局表示，因逢過年為讓大家早點回家，所以個案補價差。
正常是要補購全票。
二個大人買2張兒童票，
遇到查票，查票原要他們補買大人票。
兩人只願意補差價。
對查票員來說，大人要買全票，你沒全票就是要買全票。
對買票人來說他先買兒童票，沒查到就賺到了。
這叫投機，如果投機成功可以獲利，又沒損失大家就會投機，這就耽誤期他按規定買票的人，等於處罰其他守規矩的人。
請板主說兒童票一張多少。版主是不是因為兒童票比較便宜，有占位子就好??我相信因而票會比較貴，因為他要考慮嬰兒車。
或許開版主買了三張兒童票，等搭飛機被發現再要求補價差???
補充====
新聞後面有播鐵路局表示，因逢過年為讓大家早點回家，所以個案補價差。
正常是要補購全票。