有人跟虎航買了有座位的嬰兒票, 付兒童票價還要加收嬰兒票價嗎?

心比命硬
我在虎航FB上的線上客服詢問如何買有位子的嬰兒票? 客服回答先輸入大於二歲的生日訂購兒童票, 之後再請客服免費修改, 後來將生日提高1年, 買了兒童票, 昨天打電話去修改, 告知目前公司政策改變, 所以還要加收3000元嬰兒票, 覺得真的很不合理, 要被收重複費用,目前客服說超過權限要呈報, 但告知可能一定要收3000元.我想請問有人遇過這樣的情況嗎? 要如何做? 還是可以教我如何申訴來維護權益? 有那些管道可以申訴? 先謝謝大家的幫忙!
打敗我的不是天真是天真冷
虎航的嬰兒票也太貴了吧@@
2013年買樂桃的嬰兒票, 是0元耶!!

真的.樂桃的嬰兒票 現在也仍然還是0元 完全不用錢

另外香草航 450元台幣單程
—————————————————————————
Taipei - Taoyuan 到Tokyo Haneda
票價細目
票價詳細內容請參照此處 NT$ 10,840
- 1成人 NT$ 5,420 - 1兒童 NT$ 5,420 - 1嬰幼兒 NT$ 0
稅金、機場稅詳細內容請參照此處 NT$ 1,000

ANA到三歲之前都0元(國內線)更爽

真的是有良心的航空企業

讚.
沒了物件省了流量
好的.今天check-in 後有進一步的情況, 再跟大家分享...

不知道原po旅遊回來了嗎?可否分享在櫃檯還有被二次加收嬰兒票價嗎?感恩~
荒年
我也是在促銷時幫我家嬰兒買了成人票
去年是沒有問題的 有坐位+10公斤手提+免費託運嬰兒推車
今年也是用了這個方式幫小孩買了五月的機票
一月中請客服修改了出生年份 客服沒跟我提到這問題
現在看到這篇 是真的會再加收嬰兒費嗎?
畢竟條款裡寫著 嬰兒是可以買成人票啊!
你送她回家卻忘記我也怕黑
我去年七月搭虎航從沖繩飛台灣,有帶嬰兒推車,當時小兒子是2歲2個月,有被告知嬰兒推車視同行李、不能免費託運,當場整個驚慌失措,因為第一次遇到嬰兒推車視為行李要秤重(我們從台灣飛過去時是搭樂桃,我搭過的5家航空公司嬰兒推車都可免費託運),偏偏我們帶的是歐美推車,重達6公斤,只好當場扔東西減重以成全推車。
別在我墳前哭髒我的輪回路
1.我有看他們的規則,嬰兒要座位是要買"成人票"。
2.個人判斷應該有很多人為了省錢(也可能是客服教的),不買成人票買較便宜的兒童票,輸入錯誤的生日避過系統檢查,再去變更出生年月日。被公司發現要把它封掉。
3.開版主說買了兒童票要再買嬰兒票,並不正確,正確來說是你買錯票(客服教的客服要負責)。

所以不要指責人家,基本上故意輸錯誤出生年月日迴避系統,應該也不是不小心。
怕冷卻愛上了冰
去年就已經購買台灣虎航的票,因為看到樓主分享的案例,有點擔心,今天致電客服確認,就真的是這樣!他說嬰兒如果要座位,就要買兒童票或成人票,但不管買什麼票,一律來回再加3000台幣,就是這麼不合理,而且朔及既往。另外,針對兩歲以上的小孩,台灣虎航也是目前所有高雄日本唯一嬰兒手推車列入托運行李重量與件數限制的航空公司。以上兩個規定都是近日開始實施的,不管你何時買機票,就都是這樣規定。看來,我的結論是,帶孩子就別搭台灣虎航,除非有買行李托運。
安素之年
去年就已經購買台灣虎航的票,因為看到樓主分享的案例,有點擔心,今天致電客服確認,就真的是這樣!他說嬰兒如果要座位,就要買兒童票或成人票,但不管買什麼票,一律來回再加3000台幣,就是這麼不合理,而且朔及既往。另外,針對兩歲以上的小孩,台灣虎航也是目前所有高雄日本唯一嬰兒手推車列入托運行李重量與件數限制的航空公司。以上兩個規定都是近日開始實施的,不管你何時買機票,就都是這樣規定。看來,我的結論是,帶孩子就別搭台灣虎航,除非有買行李托運。
以經搭過兩次了,如果改成這樣,就不會再考慮虎航,等小孩大了再說,嬰兒車也要收托運,應該是廉航第一家吧
騎豬賞月看嫦娥
以經搭過兩次了,如果改成這樣,就不會再考慮虎航,等小孩大了再說,嬰兒車也要收托運,應該是廉航第一家吧

我也是已經搭過三次,都沒有發生這些事,其中一次還幫當時一歲多的兒子買兒童票,都如常搭機了。今天致電客服,確定這是新規定,我去年已買票,只能先搭機,之後帶孩子不會再買了。
萬人追不如一人捧
我也是已經搭過三次,都沒有發生這些事,其中一次還幫當時一歲多的兒子買兒童票,都如常搭機了。今天致電客服,確定這是新規定,我去年已買票,只能先搭機,之後帶孩子不會再買了。

我也去年就買票了
現在這樣 我以後帶小孩不會在考慮虎航了
畢竟就算孩子超過兩歲 外出還是一定要有推車啊!
這樣感覺虎航好像不是很歡迎小嬰兒!!

但我剛上去官網看 條款並沒有更改啊!
不給糖吃就胡鬧
補充一下
我剛剛問了粉絲專業人員
他一開始跟我說
嬰兒若要座位 就是買成人票即可

後來又說 他問了其他人
說 其他國家會被要求嬰兒出生年份要相同
所以嬰兒就是只能買嬰兒票 要座位要另外購買
嬰兒推車現在有需要付費拖運

然後我問 既然已經更改了 那麼網站上怎麼都沒有加寫
他回我 請撥客服電話 我們只回答一般常見問題
若客服撥打不通 請多撥幾次

感覺不是每個服務人員都知道已經更改條款了!