乘坐捷星航空到大阪,訂餐出問題
別回頭了我不等狗
今年一月21日,我和好友帶四位小朋友坐捷星航空,由桃園到大阪關西機場,訂了四份午餐,兩份兒童餐,結果所謂的兒童餐不過是又難吃又少量的餅乾,根本吃不飽,最令人生氣的是,還少給我們一份正餐,登機證上都有購餐紀錄了,但空姐硬說我沒訂,不道歉,不補餐,不退款!我真的氣到說不出話了!
回台灣時,相同的情況又上演,我終於鼓起勇氣和空姐空少吵架,才拿到我早已付費預訂的餐點。
是我太小題大作、不善應變嗎? 但我真的很難過,讓孩子在飛機上餓肚子,又在孩子面前和對方吵架,好好的一趟旅程都蒙塵了。
回台灣時,相同的情況又上演,我終於鼓起勇氣和空姐空少吵架,才拿到我早已付費預訂的餐點。
是我太小題大作、不善應變嗎? 但我真的很難過,讓孩子在飛機上餓肚子,又在孩子面前和對方吵架,好好的一趟旅程都蒙塵了。
國民女神經
不必讓自己委屈的
遇到這種有爭議的就拿出自己的電子機票和訂票收據
收據上都會清楚的載明你的機票價格、是否有付費選位、行李額度、付費餐點......
和空服員手中的資料相比對
就知道哪裡出問題
遇到這種有爭議的就拿出自己的電子機票和訂票收據
收據上都會清楚的載明你的機票價格、是否有付費選位、行李額度、付費餐點......
和空服員手中的資料相比對
就知道哪裡出問題
伸手怕犯錯縮手怕錯過
常常看到台灣人在飛機上和機場對工作人員吵架~
台灣最美的風景是人~呵呵
你拿出證據,結果來回都不理你?呵呵呵
喔,對了,樓主說受委屈,和我一分鐘前回覆的,在日本一天遇到兩次服務態度惡劣的日本人,你們運氣真不好,都遇到態度這惡劣的服務業,辛苦了
好奇問一下,你們一年大概跟人吵架幾次?是不是常常覺得誰誰誰不對?
台灣最美的風景是人~呵呵
你拿出證據,結果來回都不理你?呵呵呵
喔,對了,樓主說受委屈,和我一分鐘前回覆的,在日本一天遇到兩次服務態度惡劣的日本人,你們運氣真不好,都遇到態度這惡劣的服務業,辛苦了
好奇問一下,你們一年大概跟人吵架幾次?是不是常常覺得誰誰誰不對?
何必討好
[QUOTE=hockeygene;9461480]常常看到台灣人在飛機上和機場對工作人員吵架~
台灣最美的風景是人~呵呵
你拿出證據,結果來回都不理你?呵呵呵
喔,對了,樓主說受委屈,和我一分鐘前回覆的,在日本一天遇到兩次服務態度惡劣的日本人,你們運氣真不好,都遇到態度這惡劣的服務業,辛苦了
好奇問一下,你們一年大概跟人吵架幾次?是不是常常覺得誰誰誰不對?[/QUO你一定是每天都在機場搭飛機,所以常常看到台灣人在飛機上和機場對工作人員吵架?我也剛坐飛機回來,怎麼都沒看到?
台灣最美的風景是人~呵呵
你拿出證據,結果來回都不理你?呵呵呵
喔,對了,樓主說受委屈,和我一分鐘前回覆的,在日本一天遇到兩次服務態度惡劣的日本人,你們運氣真不好,都遇到態度這惡劣的服務業,辛苦了
好奇問一下,你們一年大概跟人吵架幾次?是不是常常覺得誰誰誰不對?[/QUO你一定是每天都在機場搭飛機,所以常常看到台灣人在飛機上和機場對工作人員吵架?我也剛坐飛機回來,怎麼都沒看到?
沒藥就別說爺有病
不必讓自己委曲的
遇到這種有爭議的就拿出自己的電子機票和訂票收據
收據上都會清楚的載明你的機票價格、是否有付費選位、行李額度、付費餐點......
和空服員手中的資料相比對
就知道哪裡出問題
謝謝您的提醒。正如您所說,還好在回程時,我將捷星航空的網路購票收據及證明帶在身上,出示給他們看後他們才補餐給我們,但沒有人承認錯誤,也沒有人道歉。算是我見識到廉航的風格,學個教訓。
遇到這種有爭議的就拿出自己的電子機票和訂票收據
收據上都會清楚的載明你的機票價格、是否有付費選位、行李額度、付費餐點......
和空服員手中的資料相比對
就知道哪裡出問題
謝謝您的提醒。正如您所說,還好在回程時,我將捷星航空的網路購票收據及證明帶在身上,出示給他們看後他們才補餐給我們,但沒有人承認錯誤,也沒有人道歉。算是我見識到廉航的風格,學個教訓。
一撇一捺默寫回憶
[QUOTE=hockeygene;9461480]常常看到台灣人在飛機上和機場對工作人員吵架~
台灣最美的風景是人~呵呵
你拿出證據,結果來回都不理你?呵呵呵
喔,對了,樓主說受委屈,和我一分鐘前回覆的,在日本一天遇到兩次服務態度惡劣的日本人,你們運氣真不好,都遇到態度這惡劣的服務業,辛苦了
好奇問一下,你們一年大概跟人吵架幾次?是不是常常覺得誰誰誰不對?[/QUO你一定是每天都在機場搭飛機,所以常常看到台灣人在飛機上和機場對工作人員吵架?我也剛坐飛機回來,怎麼都沒看到?
我太太是空服員,你說我是不是常聽到x客的消息
我自己就在做金融服務業~很多人花錢就是要當大爺
我沒每天出國,比不上出差的,但是比正常觀光客多,在機場看到託運行李問題吵鬧幾次,在飛機上~呵呵,不說了,媒體資訊已經很發達,新聞或fb社團多看看就有
會這樣語氣回文,因為樓主說來回兩趟皆如此,最妙的,樓主表示先吵架才拿到,正常不是應該先反應才吵架?不管你信不信,我只覺得~運氣不太好啊
台灣最美的風景是人~呵呵
你拿出證據,結果來回都不理你?呵呵呵
喔,對了,樓主說受委屈,和我一分鐘前回覆的,在日本一天遇到兩次服務態度惡劣的日本人,你們運氣真不好,都遇到態度這惡劣的服務業,辛苦了
好奇問一下,你們一年大概跟人吵架幾次?是不是常常覺得誰誰誰不對?[/QUO你一定是每天都在機場搭飛機,所以常常看到台灣人在飛機上和機場對工作人員吵架?我也剛坐飛機回來,怎麼都沒看到?
我太太是空服員,你說我是不是常聽到x客的消息
我自己就在做金融服務業~很多人花錢就是要當大爺
我沒每天出國,比不上出差的,但是比正常觀光客多,在機場看到託運行李問題吵鬧幾次,在飛機上~呵呵,不說了,媒體資訊已經很發達,新聞或fb社團多看看就有
會這樣語氣回文,因為樓主說來回兩趟皆如此,最妙的,樓主表示先吵架才拿到,正常不是應該先反應才吵架?不管你信不信,我只覺得~運氣不太好啊
受夠了等待
會這樣語氣回文,因為樓主說來回兩趟皆如此,最妙的,樓主表示先吵架才拿到,正常不是應該先反應才吵架?不管你信不信,我只覺得~運氣不太好啊
樓主哪有表示先吵架才拿到?
你在場看到的嗎? 不要腦補好嗎~
正常人來回如果都遇到買了餐沒送來會不爽是合理反應
這跟翻白眼態度不好等等主觀感受是兩回事
買餐是花錢買的商品,公司本來就有義務搞對,不是叫旅客自己印收據憑單要餐才給。
樓主哪有表示先吵架才拿到?
你在場看到的嗎? 不要腦補好嗎~
正常人來回如果都遇到買了餐沒送來會不爽是合理反應
這跟翻白眼態度不好等等主觀感受是兩回事
買餐是花錢買的商品,公司本來就有義務搞對,不是叫旅客自己印收據憑單要餐才給。
學會習慣曾不習慣的習慣
樓主是不是對捷星的服務有過多的期待了!
去程登機證上都有購餐紀錄了,但空姐硬說沒訂>>我沒訂過餐,不確定會不會寫在登機證上,但如果有,我不認為對方會硬凹,因這是白紙黑字的東西,所以回程版主出示證明對方就補了,這點我比較好奇,到底登機證上是寫什麼?對方可以拒不補餐?...另外,我覺得廉航的基本教戰手冊就是擺爛、為了省成本,自己印出收據帶上才是正解
兒童餐不過是又難吃又少量的餅乾>>捷星網站照片很清楚,兒童餐就是餅乾+飲料,小孩當正餐一定吃不飽,這沒爭議吧!
回程版主出示證明後補餐沒人道歉>>捷星是澳洲的廉航,不是台灣的,請不要用台灣的服務業標準去期望,只會氣死自己而已,若按版主的標準,應該只能訂台灣虎航或日本的樂桃、香草之類的比較有可能
我的結論,
機票收據要印出帶在身上保障自己權利
去程生氣不爽是應該的,但不必後悔沒去吵架,我認為當下去吵他也不會給你,應該收集事證,事後要求捷星退款
回程去吵架就沒必要了,應該是帶著一肚子的氣去講的,其實出示收據他應該就會補給你,大小聲雖然自己出了氣,但被孩子看到總是不好...
廉航就是有這些缺點,接受他、做好保護自己權益的動作,你會玩得很開心,若不能接受,那多花一些錢坐傳統航空買服務,你也可以玩得很開心
去程登機證上都有購餐紀錄了,但空姐硬說沒訂>>我沒訂過餐,不確定會不會寫在登機證上,但如果有,我不認為對方會硬凹,因這是白紙黑字的東西,所以回程版主出示證明對方就補了,這點我比較好奇,到底登機證上是寫什麼?對方可以拒不補餐?...另外,我覺得廉航的基本教戰手冊就是擺爛、為了省成本,自己印出收據帶上才是正解
兒童餐不過是又難吃又少量的餅乾>>捷星網站照片很清楚,兒童餐就是餅乾+飲料,小孩當正餐一定吃不飽,這沒爭議吧!
回程版主出示證明後補餐沒人道歉>>捷星是澳洲的廉航,不是台灣的,請不要用台灣的服務業標準去期望,只會氣死自己而已,若按版主的標準,應該只能訂台灣虎航或日本的樂桃、香草之類的比較有可能
我的結論,
機票收據要印出帶在身上保障自己權利
去程生氣不爽是應該的,但不必後悔沒去吵架,我認為當下去吵他也不會給你,應該收集事證,事後要求捷星退款
回程去吵架就沒必要了,應該是帶著一肚子的氣去講的,其實出示收據他應該就會補給你,大小聲雖然自己出了氣,但被孩子看到總是不好...
廉航就是有這些缺點,接受他、做好保護自己權益的動作,你會玩得很開心,若不能接受,那多花一些錢坐傳統航空買服務,你也可以玩得很開心
何必把自己裝的這麽堅強
酷航送餐都會要求看機票
機票上面有記號
機票上面有記號
我若不堅強誰替我倡狂
樓主是不是對捷星的服務有過多的期待了!
去程登機證上都有購餐紀錄了,但空姐硬說沒訂>>我沒訂過餐,不確定會不會寫在登機證上,但如果有,我不認為對方會硬凹,因這是白紙黑字的東西,所以回程版主出示證明對方就補了,這點我比較好奇,到底登機證上是寫什麼?對方可以拒不補餐?...另外,我覺得廉航的基本教戰手冊就是擺爛、為了省成本,自己印出收據帶上才是正解
兒童餐不過是又難吃又少量的餅乾>>捷星網站照片很清楚,兒童餐就是餅乾+飲料,小孩當正餐一定吃不飽,這沒爭議吧!
回程版主出示證明後補餐沒人道歉>>捷星是澳洲的廉航,不是台灣的,請不要用台灣的服務業標準去期望,只會氣死自己而已,若按版主的標準,應該只能訂台灣虎航或日本的樂桃、香草之類的比較有可能
我的結論,
機票收據要印出帶在身上保障自己權利
去程生氣不爽是應該的,但不必後悔沒去吵架,我認為當下去吵他也不會給你,應該收集事證,事後要求捷星退款
回程去吵架就沒必要了,應該是帶著一肚子的氣去講的,其實出示收據他應該就會補給你,大小聲雖然自己出了氣,但被孩子看到總是不好...
廉航就是有這些缺點,接受他、做好保護自己權益的動作,你會玩得很開心,若不能接受,那多花一些錢坐傳統航空買服務,你也可以玩得很開心
謝謝您的回覆. 我在前往大阪時, 所有的訂票明證明都放在托運的行李中, 所以也沒辦法向空姐空少證明我的確有訂餐. 回桃園時就學乖了, 將所有訂票證明都帶在身上, 才能驗明他們的確有失誤.
您說出我最矛盾的心情了, 沒有人願意在孩子面前和別人吵架的, 下次再遇到這種不合理的乘機事件, 我會好好保護自己的權利. 謝謝您的忠告.
去程登機證上都有購餐紀錄了,但空姐硬說沒訂>>我沒訂過餐,不確定會不會寫在登機證上,但如果有,我不認為對方會硬凹,因這是白紙黑字的東西,所以回程版主出示證明對方就補了,這點我比較好奇,到底登機證上是寫什麼?對方可以拒不補餐?...另外,我覺得廉航的基本教戰手冊就是擺爛、為了省成本,自己印出收據帶上才是正解
兒童餐不過是又難吃又少量的餅乾>>捷星網站照片很清楚,兒童餐就是餅乾+飲料,小孩當正餐一定吃不飽,這沒爭議吧!
回程版主出示證明後補餐沒人道歉>>捷星是澳洲的廉航,不是台灣的,請不要用台灣的服務業標準去期望,只會氣死自己而已,若按版主的標準,應該只能訂台灣虎航或日本的樂桃、香草之類的比較有可能
我的結論,
機票收據要印出帶在身上保障自己權利
去程生氣不爽是應該的,但不必後悔沒去吵架,我認為當下去吵他也不會給你,應該收集事證,事後要求捷星退款
回程去吵架就沒必要了,應該是帶著一肚子的氣去講的,其實出示收據他應該就會補給你,大小聲雖然自己出了氣,但被孩子看到總是不好...
廉航就是有這些缺點,接受他、做好保護自己權益的動作,你會玩得很開心,若不能接受,那多花一些錢坐傳統航空買服務,你也可以玩得很開心
謝謝您的回覆. 我在前往大阪時, 所有的訂票明證明都放在托運的行李中, 所以也沒辦法向空姐空少證明我的確有訂餐. 回桃園時就學乖了, 將所有訂票證明都帶在身上, 才能驗明他們的確有失誤.
您說出我最矛盾的心情了, 沒有人願意在孩子面前和別人吵架的, 下次再遇到這種不合理的乘機事件, 我會好好保護自己的權利. 謝謝您的忠告.
想炸學校好多年了
酷航送餐都會要求看機票
機票上面有記號
是的, 在回程桃園時, 捷星空姐要求查驗我的登機證及購票證明, 我才知道登機證上就有餐點註記. 這就讓我更鬱悶了,那麼在前往大阪時, 捷星的空姐空少為何不查驗我的登機證, 反而只是看著自己手上的訂餐單, 就很果決地否定我的訴求? 我的權利就這樣沒了.
機票上面有記號
是的, 在回程桃園時, 捷星空姐要求查驗我的登機證及購票證明, 我才知道登機證上就有餐點註記. 這就讓我更鬱悶了,那麼在前往大阪時, 捷星的空姐空少為何不查驗我的登機證, 反而只是看著自己手上的訂餐單, 就很果決地否定我的訴求? 我的權利就這樣沒了.