乘坐捷星航空到大阪,訂餐出問題

別回頭了我不等狗
今年一月21日,我和好友帶四位小朋友坐捷星航空,由桃園到大阪關西機場,訂了四份午餐,兩份兒童餐,結果所謂的兒童餐不過是又難吃又少量的餅乾,根本吃不飽,最令人生氣的是,還少給我們一份正餐,登機證上都有購餐紀錄了,但空姐硬說我沒訂,不道歉,不補餐,不退款!我真的氣到說不出話了!

回台灣時,相同的情況又上演,我終於鼓起勇氣和空姐空少吵架,才拿到我早已付費預訂的餐點。

是我太小題大作、不善應變嗎? 但我真的很難過,讓孩子在飛機上餓肚子,又在孩子面前和對方吵架,好好的一趟旅程都蒙塵了。
笑敬過往
那你去程當時忘了給她看登機證??
所以他覺得你拿不出證據??

登機時一定會拿登機證給空姐空少看的. 但去程時我不知道登機證上有訂餐代碼, 雙方意見相歧時, 空姐空少也未要求檢視我的登機證, 我真的很無助, 因為當下我沒有證據證明我訂了餐, 是他們發生失誤了.
幼稚園老大
旅客本來就有基本權益應該維護,以一個多次搭乘廉航的旅客經驗來說,這種有花錢卻沒記錄的鳥事真的會發生,所以保留好付費證據,積極爭取絕對正確。
多年前我付費加購託運行李,宿霧航空的報到櫃台也是查無資料,好險我手上的購票證明清清楚楚,來去一番後,很快就解決了問題。
至於餐點難吃,我只能說所有廣告的照片都是很漂亮的,這點真的要接受....
我們一家四口搭乘廉航多年,隨時保持好"機動"調整的心理準備,我都自我安慰這是省錢的必要成本。

看到您的經驗, 我滿腔的委屈真的都釋懷了,呵呵! 謝謝大師開示!

呼應版主的標題:要不委屈,請多支持服務滿意度好棒棒的長榮或華航。

真的,坐華航那麼多次,從沒出過問題,我還是去搶華航的早鳥機票好了
人潮擁擠怎麼沒擠死你阿
登機時一定會拿登機證給空姐空少看的. 但去程時我不知道登機證上有訂餐代碼, 雙方意見相歧時, 空姐空少也未要求檢視我的登機證, 我真的很無助, 因為當下我沒有證據證明我訂了餐, 是他們發生失誤了.

那手機裡面沒有存買機票的訂單嗎
應該要打開那個給空姐看
旁邊的人沒有提醒你嗎
因為我搭樂桃 虎航 酷航 捷星日本 捷星亞洲 威航 這些廉價航空 我都有用餐過
有的還沒有看登機證 就給我餐了
萌面怪瘦
近幾年每年都搭廉航2-3次,也坐過捷星多次,對其服務感到滿意。
我搭廉航時訂票紀錄會印出2張,1張放隨身包包,另1張放行李拖運,也會用手機拍下來,就算紙本都不見了,也還有手機可以立即拿出來對證。
搭廉航是無法用傳統航空的心態做準備,萬事一定要準備週全,也不要因為一件事就對捷星失去信心,這家在我看來,促銷有誠意,服務也好,是我買票的首選。
不要期待廉航服務人員像傳統航空一樣,如果少了這份期待,一切看來都是小事的。
你溫暖了我旳流年
不吐不快:廉航的機組員不一定比傳航差:最近一次搭動物航空:我看空姐空少的表現:很想過去給他擁抱鼓勵一下:遠遠超出傳航的慵懶模式:感受到熱情活力
每天都被自己帥醒
那我也來吐一下好了XD 空服員還是訓練好再上場會比較好...去年搭了動物航空看到都是生面孔,飛機落地還在滑行時,這時空服員廣播居然說:您現在可以起身拿取行李!!!我聽到都快笑出來惹(H)

不吐不快:廉航的機組員不一定比傳航差:最近一次搭動物航空:我看空姐空少的表現:很想過去給他擁抱鼓勵一下:遠遠超出傳航的慵懶模式:感受到熱情活力
陌影
近幾年每年都搭廉航2-3次,也坐過捷星多次,對其服務感到滿意。
我搭廉航時訂票紀錄會印出2張,1張放隨身包包,另1張放行李拖運,也會用手機拍下來,就算紙本都不見了,也還有手機可以立即拿出來對證。
搭廉航是無法用傳統航空的心態做準備,萬事一定要準備週全,也不要因為一件事就對捷星失去信心,這家在我看來,促銷有誠意,服務也好,是我買票的首選。
不要期待廉航服務人員像傳統航空一樣,如果少了這份期待,一切看來都是小事的。

跟我一樣作法,
而且我是每一個成員都會印一份給他們,
萬無一失!

我也覺得捷星促銷最有誠意,
而且很安全,
一直是我買機票首選!
別來無恙你還狗模狗樣
捷星促銷真的很有誠意, 票多, 網頁順, 好搶.
2016/11月中, 台北大阪來回含稅含手續費共NT$2,182元, 比高鐵還便宜, 整個航程只有延誤6-8分鐘.

缺點是, 之後看到來回含稅含手續費超過NT3,000元的促銷機票完全提不起勁想購買.
騎豬去兜風
今年一月21日,我和好友帶四位小朋友坐捷星航空,由桃園到大阪關西機場,訂了四份午餐,兩份兒童餐,結果所謂的兒童餐不過是又難吃又少量的餅乾,根本吃不飽,最令人生氣的是,還少給我們一份正餐,登機證上都有購餐紀錄了,但空姐硬說我沒訂,不道歉,不補餐,不退款!我真的氣到說不出話了!

回台灣時,相同的情況又上演,我終於鼓起勇氣和空姐空少吵架,才拿到我早已付費預訂的餐點。

是我太小題大作、不善應變嗎? 但我真的很難過,讓孩子在飛機上餓肚子,又在孩子面前和對方吵架,好好的一趟旅程都蒙塵了。

"鼓起勇氣和空姐空少吵架"
吵和溝通一線之隔.

LCC,餐食
有時真感覺,可考慮不要提供這服務. 空服像在發特別預約餐,也手忙心忙.

學日系,機上買為主.
或是你日本回的,自備購買的便當.

但日系之外,有些有規定只能吃他們的.
真的是.
靜若安好
建議開版大大訂票紀錄一定要隨身攜帶一份, 行李箱備份一份
因為就算航空公司這邊沒問題
移民局進關時也是有可能要求看回程機票紀錄的
沒帶的話提不出證明何時要離開 當局有拒絕入境的權利

話說台灣跟日本都是服務至上的國家
像這類出錯 服務人員連道歉都沒有的情況 在其他國家 碰到的機率出奇的高
尤其是歐洲 都常常遇到的都是服務生的臭臉 高傲的態度 還要給小費
東南亞或西亞地區 就更不用說了 往往遇到禮多的大都有鬼
這些都是跟我們生活的環境中不一樣的"文化"
難得一趟旅行出遊 調整自身的心情跟拿掉預設立場 用欣賞的角度去看其他的國情
也會是很不錯的體驗