我沒付錢為何不能退!
你沒有酒窩我卻醉得像條狗
上周我請達欣旅行社幫我訂訂看是否有從台灣到北京(濟州島轉機遠航的)
同時我也在找其他線上的或是旅行社幫我問問看是否有位子可以訂位
這段時間我一直沒有付錢 也沒簽任何的文件
前一天達欣說有位子了
我沒有取消訂位
但是我還是沒有付錢 依然沒有簽任何文件
因為私人行程上可能會有變更
後來果然改了私人行程 必需要從香港進
所以跟某網路票艙另外訂了票(因為無論是從濟洲的還是從香港進的達欣都比較貴)
所以 我跟達欣說 我不要那個位子了
但是他們說他們開票了,要我買下那張票,但是我沒付錢也沒要去為何要買
而且達欣的女老闆口氣相當差,我一怒之下說 要去問消基會
後來她又打來說 我訂的票可以退 但是要付手續費
要我先付錢 之後三個月會退款 只是會扣一點
問他多少 也講不清楚,
我打去問航空公司要多少錢
他們説因為這是航空公司跟旅行社簽的約 不能講退要多少錢
加上達欣並不是他們直接的客戶,可能是那種是"三手"廠商 ,所以不知還有加什費用上去
難到他們說要付多少手續費就付多少嗎?:-@
我說 我不能付這筆錢 必竟我之前沒付錢 我沒必要承擔這種問題
她整個口氣更差 在那說" 妳應該也是書唸的比我多阿 怎麼是這樣 讀那麼多書也應該是個聰明人吧 也應該有點頭腦吧"
哇哩勒 就是有知識有頭腦才知道這是有問題的
真的很生氣!
她現在就是執意要我付這筆錢 不然要跟我公司另外請款
(達欣是公司配合過幾次的廠商 但是這次旅遊是我自己要出去玩,但是他們要鬧到我公司)
想請問各位大大
就法律上有必要支付這樣的費用嗎?
沒付錢 沒刷卡 沒有簽屬任何條約
但是他們卻已經開票了 又一直跟我盧
請有經驗的大大提供意見或是解決辦法
同時我也在找其他線上的或是旅行社幫我問問看是否有位子可以訂位
這段時間我一直沒有付錢 也沒簽任何的文件
前一天達欣說有位子了
我沒有取消訂位
但是我還是沒有付錢 依然沒有簽任何文件
因為私人行程上可能會有變更
後來果然改了私人行程 必需要從香港進
所以跟某網路票艙另外訂了票(因為無論是從濟洲的還是從香港進的達欣都比較貴)
所以 我跟達欣說 我不要那個位子了
但是他們說他們開票了,要我買下那張票,但是我沒付錢也沒要去為何要買
而且達欣的女老闆口氣相當差,我一怒之下說 要去問消基會
後來她又打來說 我訂的票可以退 但是要付手續費
要我先付錢 之後三個月會退款 只是會扣一點
問他多少 也講不清楚,
我打去問航空公司要多少錢
他們説因為這是航空公司跟旅行社簽的約 不能講退要多少錢
加上達欣並不是他們直接的客戶,可能是那種是"三手"廠商 ,所以不知還有加什費用上去
難到他們說要付多少手續費就付多少嗎?:-@
我說 我不能付這筆錢 必竟我之前沒付錢 我沒必要承擔這種問題
她整個口氣更差 在那說" 妳應該也是書唸的比我多阿 怎麼是這樣 讀那麼多書也應該是個聰明人吧 也應該有點頭腦吧"
哇哩勒 就是有知識有頭腦才知道這是有問題的
真的很生氣!
她現在就是執意要我付這筆錢 不然要跟我公司另外請款
(達欣是公司配合過幾次的廠商 但是這次旅遊是我自己要出去玩,但是他們要鬧到我公司)
想請問各位大大
就法律上有必要支付這樣的費用嗎?
沒付錢 沒刷卡 沒有簽屬任何條約
但是他們卻已經開票了 又一直跟我盧
請有經驗的大大提供意見或是解決辦法
每天都被自己帥醒
有可能不付錢就開票呀
因為很多公司付款都是跟旅行社採月結的方式
應該看你們公司之前跟這家旅行社是如何配合才對
依我的感覺這件事應該是溝通不良所造成的
因為旅行社的人絕對不敢自行先開票...沒有人會想擔這種風險吧^o)
我想應該是你之前的回答讓旅行社的人誤會你確定要開票了
而你也誤會旅行社只是要問訂位而不是問要開票了???
(因為訂位是早就訂了,機位ok了,應該是問你要不要開票而不是問你要不要訂才對?)
因為很多公司付款都是跟旅行社採月結的方式
應該看你們公司之前跟這家旅行社是如何配合才對
依我的感覺這件事應該是溝通不良所造成的
因為旅行社的人絕對不敢自行先開票...沒有人會想擔這種風險吧^o)
我想應該是你之前的回答讓旅行社的人誤會你確定要開票了
而你也誤會旅行社只是要問訂位而不是問要開票了???
(因為訂位是早就訂了,機位ok了,應該是問你要不要開票而不是問你要不要訂才對?)
回憶太輕、思念太重
這個事件只聽單一方訴說本就難以論斷,而且過程中存在許多不合理....一本不完整的"羅生門"看倌們沒什麼好爭的,端看樓主的真實情境而定
不過"我沒付錢為何不能退!"這句話不一定是對的,下次打電話叫外送比薩時試看看不付錢退比薩吧!!^o)(pi)(pi)(pi)
比喻的好。
不過"我沒付錢為何不能退!"這句話不一定是對的,下次打電話叫外送比薩時試看看不付錢退比薩吧!!^o)(pi)(pi)(pi)
比喻的好。
何必討好
好，各位大大們都說的沒錯... 提供了很多品保、法律上的知識。
好，那我站在旅行社FIT兼團體的OP的立場來跟各位解釋訂位、開票的事情：
我們自己也有很多公司固定跟我們配合訂機票，一般對方公司來電我們就會幫客人尋找最適合的票價及訂位。
一般正常來說，機位訂定確認後，航空公司會在系統上下D/L-最後開票期限，OP會請業務告知客人什麼時候要開票，我們家的業務則在D/L之前會請客人將刷卡傳真單傳過來或是E-MAL或MSN來告知開票與否？！ 為何不用電話呢？ 就是要"白紙黑字"講清楚說明白，即使配合N年的老客人也是會有擺濫的人(一樣米養百種人)...
如果客人選擇不開票，OP會上系統刪除客人的訂位紀錄，一方面也不希望客人佔著毛坑不拉屎，且我們如果放著不理機位被航空公司取消，訂位系統公司是會被航空公司收費用的耶！ 客人會管你們旅行社是否被收手續費或已支付的成本、和人力成本嗎？
拜託，現在的人信用這麼差，是哪家旅行社耍白痴居然還不跟客人白紙黑字，自動開票喔？！太瞎了吧！
且客人不管到哪一家旅行社去訂位，我們都麻會知道，因為航空公司會打電話來說客人重複訂位啦！請我們連絡客人要選擇哪一家旅行社的訂位...
人客呀~ 請不要當旅行社都是白痴可以嗎？！ 起初我的新業務們會很生氣客人怎麼這麼低級啦？！ 我都會說："這是人之常情嘛~ 沒辦法我們是以"服務取向"，客人則是"價錢取向"。所以做這一行呢可以鍛鍊自己的EQ... 要習慣 要習慣，所以我才說要開票前一訂要先收到客人的錢才可以開票，免得客人耍表，那我們就賠大了..." (就沒賺啥錢了，還賠錢喔)
基本上，我們是站在"人，本應互相信任、有信用"為原則下做生意的。至於開不開機票，那就真的隨緣自在了；雖然我同學給我跑單的時候我是用力罵髒話啦，因為我們為了她們要去玩的東西搞很久耶~還給我跑單... :-@
回覆這位棧友：
我相信你的口氣一定很溫和，看你的文章便可知...
先冷靜一下，別想著告來告去的法律問題，試想，還有沒有辦法不傷彼此和氣的狀態下解決？！每個人都有自己的立場，試著多角度的方向下去想這個問題...我相信有助於修練...
如果真的沒辦法，那只有"法律"途逕一條了。
你只要確定你們在往來的E-MAIL或文件中沒有說：請幫我開票... 等等字眼，結果旅行社自行開票了，那旅行社要拿哪一條告你？(反倒是客人卻可以用很多方式控告旅行社，這是有點不公平的地方啦！)
對方旅行社說要到你們公司討公道喔？ 那他們有了"自殺的行為"，他們是不想再跟你們公司有生意上的往來了嗎？
再者，發生你這件事情後，會讓他們更加警惕，以後針對你們公司訂機位的時候會卯起來確定且收到錢才要開票...
所以以後不要怪旅行社開個機票怎麼好像討債公司一直追著要信用卡刷卡單...我們也很無奈...
拍謝，我的口氣有點硬，我是旅行社從業人員但也是非常熱愛自助旅行的人；真的是進哪行才能體會到人家的辛苦與無奈。
我希望棧友們一昧地批評旅行社的同時，也檢視一下自己的行為... 我了解客人的訴求、但是我們也很無奈還要承擔客人沒信用，那真的是個人行為的問題。
雙方認知度和配合度、默契度也不夠，才會造成種種的誤會與困擾... 這個案例給大家提供了很好的"經驗談"。
以上。
好，那我站在旅行社FIT兼團體的OP的立場來跟各位解釋訂位、開票的事情：
我們自己也有很多公司固定跟我們配合訂機票，一般對方公司來電我們就會幫客人尋找最適合的票價及訂位。
一般正常來說，機位訂定確認後，航空公司會在系統上下D/L-最後開票期限，OP會請業務告知客人什麼時候要開票，我們家的業務則在D/L之前會請客人將刷卡傳真單傳過來或是E-MAL或MSN來告知開票與否？！ 為何不用電話呢？ 就是要"白紙黑字"講清楚說明白，即使配合N年的老客人也是會有擺濫的人(一樣米養百種人)...
如果客人選擇不開票，OP會上系統刪除客人的訂位紀錄，一方面也不希望客人佔著毛坑不拉屎，且我們如果放著不理機位被航空公司取消，訂位系統公司是會被航空公司收費用的耶！ 客人會管你們旅行社是否被收手續費或已支付的成本、和人力成本嗎？
拜託，現在的人信用這麼差，是哪家旅行社耍白痴居然還不跟客人白紙黑字，自動開票喔？！太瞎了吧！
且客人不管到哪一家旅行社去訂位，我們都麻會知道，因為航空公司會打電話來說客人重複訂位啦！請我們連絡客人要選擇哪一家旅行社的訂位...
人客呀~ 請不要當旅行社都是白痴可以嗎？！ 起初我的新業務們會很生氣客人怎麼這麼低級啦？！ 我都會說："這是人之常情嘛~ 沒辦法我們是以"服務取向"，客人則是"價錢取向"。所以做這一行呢可以鍛鍊自己的EQ... 要習慣 要習慣，所以我才說要開票前一訂要先收到客人的錢才可以開票，免得客人耍表，那我們就賠大了..." (就沒賺啥錢了，還賠錢喔)
基本上，我們是站在"人，本應互相信任、有信用"為原則下做生意的。至於開不開機票，那就真的隨緣自在了；雖然我同學給我跑單的時候我是用力罵髒話啦，因為我們為了她們要去玩的東西搞很久耶~還給我跑單... :-@
回覆這位棧友：
我相信你的口氣一定很溫和，看你的文章便可知...
先冷靜一下，別想著告來告去的法律問題，試想，還有沒有辦法不傷彼此和氣的狀態下解決？！每個人都有自己的立場，試著多角度的方向下去想這個問題...我相信有助於修練...
如果真的沒辦法，那只有"法律"途逕一條了。
你只要確定你們在往來的E-MAIL或文件中沒有說：請幫我開票... 等等字眼，結果旅行社自行開票了，那旅行社要拿哪一條告你？(反倒是客人卻可以用很多方式控告旅行社，這是有點不公平的地方啦！)
對方旅行社說要到你們公司討公道喔？ 那他們有了"自殺的行為"，他們是不想再跟你們公司有生意上的往來了嗎？
再者，發生你這件事情後，會讓他們更加警惕，以後針對你們公司訂機位的時候會卯起來確定且收到錢才要開票...
所以以後不要怪旅行社開個機票怎麼好像討債公司一直追著要信用卡刷卡單...我們也很無奈...
拍謝，我的口氣有點硬，我是旅行社從業人員但也是非常熱愛自助旅行的人；真的是進哪行才能體會到人家的辛苦與無奈。
我希望棧友們一昧地批評旅行社的同時，也檢視一下自己的行為... 我了解客人的訴求、但是我們也很無奈還要承擔客人沒信用，那真的是個人行為的問題。
雙方認知度和配合度、默契度也不夠，才會造成種種的誤會與困擾... 這個案例給大家提供了很好的"經驗談"。
以上。
酷到爆炸
這問題如果按字面來看樓主當然沒有錯，但～事實真的是如此嗎？令人生疑！
很多人都會講沒有旅行社人員會沒收到錢就開票的，但這是你們客人的觀感，
很抱歉的～我是旅行業者，我沒收到錢也會開票！ (沒錯，我是可愛的OP但是我也是很嚴厲地要求業務錢要給我收回來，我才要開票)
機票這東西不是網路上訂位刷卡就ｏｋ的，如果這樣子你打給業務做什麼？
(既然網路上便宜，拜託，請自行上網訂呀！不要找我買喔，因為我也是很昂貴的喔！ 我都會很嘴賤地說：我們是營利的服務業喔！不是慈善團體機構唷！)
我站在旅行社從業人員的角度來看這件事，講的不好聽大家別見怪～～
很多人都說沒拿到錢旅行社是不會開票的。
請問如果是配合的公司或合作過的客人（更何況是住址都知道的公司或客人〕，客人打電話訂完票說可以開票時，請問旅行業者會〔硬要〕收到錢才敢開票嗎？如果這樣客人會不會認為旅行社不信任他而生氣呢？如果你是那個客人，你會生氣嗎？如果你是那個業者，你會開票嗎？(開票，一定要開票呀~ 不然一次這樣以後就沒這公司/客人的生意囉！)
很多人都說沒簽約不同給錢，沒責任的。 (嗯呀~現在的人怎麼都這樣？？)
沒錯，但如果一張機票小事都不能口頭信任話，雙方人員還可以算是〔一個人〕嗎？我遇過一些客人也是在電話上說可以開票，等要送票收錢時才說他不去了，早就不去為何不打電話來說明告知？
一句不去了就可以了嗎？搬出那句〔我們又沒有簽約〕來推脫，自知理虧竟還說〔不是有七天鑑賞期〕？為什麼你們公司沒有，要告去消基會！真不知這個人還是不是一個人！ (沒錯 沒錯，老是搬出法律啦、簽約啦，似乎都忘了人最基本的信用道德問題)
最後解決方法很簡單，丟給他一張公司配合律師的名片，要玩大家一起玩，反正通話紀錄調出來，誰死都還不得呢！ (沒錯，老闆說作服務業的就是要以合為貴，不是我們都站不住腳咧，是有必要搞的這麼難看嗎？！老闆也說過如果要玩，那就奉陪囉！) 當場付錢拿走機票，公司還是會幫他更改他下次要去的航班的。
再來的我就不必一一再講了，大家都說旅行社未經人同意就開票，這點我也覺徥可惡！但有沒有人反過來想過為什麼他〔敢〕開票，這不是不合邏輯嗎？這其中一有誤會 (沒錯 沒錯) ，再不然一定有人說謊！！
以上紅色字是本人加駐進去的字句。
YA~ 非常贊同您和上列同業們的話，水啦！ (Y)
我還以為都沒有旅行社的從業人員跳出來講句公道話...
不是什麼客人都是對的這種屁話！
我們很多固定的公司都還搞月結呢！拜託，我們給票務中心的都是周周結款耶！
難怪旅行社要倒閉，其中也因為向客人無法收回款項也是一部分的原因。
其實我們也是很辛苦和很努力還要面帶笑容服務客人的，如果我們不講求利潤、沒有收入，那旅行社都不用開啦！大家自己上網弄就好啦！現在網路這麼發達... 我們是親自送到客人手上耶！還要解說一下航班問題、還要幫客人刷入出境卡... 這些是網路可以做得嗎？ 如果不需要上述之服務，我真誠的建議客人，上網訂真的比較便宜。
且，背包客棧提供超級無敵宇宙多的資訊，會用網路和識字的人來操作都沒有問題...
旅遊，真的是一件很快樂的事情耶！來旅行社上班更幫助我自助旅行，因為我有更多的資源且我也是都自己訂位、買票、滾出國...
還有，K位子的過程真的很辛苦，電話要一直打、系統要上電報、時時刻刻去看訂位紀錄... 請體諒我們的工作辛苦，我們不是出一張嘴，就什麼都可以弄好的了的服務營利業ㄛ！
每行每業都有辛苦的一面、專業的程度... 當客人跟我們說一聲謝謝或說玩的很開心，那真的是很大的安慰。畢竟，旅遊業就是讓人家開心出國旅遊的服務業嘛~
拍謝啦~ 我是講話硬了點...
請苦主與旅行業者好聲再談談，不然也可以上品保請求協調。
很多人都會講沒有旅行社人員會沒收到錢就開票的，但這是你們客人的觀感，
很抱歉的～我是旅行業者，我沒收到錢也會開票！ (沒錯，我是可愛的OP但是我也是很嚴厲地要求業務錢要給我收回來，我才要開票)
機票這東西不是網路上訂位刷卡就ｏｋ的，如果這樣子你打給業務做什麼？
(既然網路上便宜，拜託，請自行上網訂呀！不要找我買喔，因為我也是很昂貴的喔！ 我都會很嘴賤地說：我們是營利的服務業喔！不是慈善團體機構唷！)
我站在旅行社從業人員的角度來看這件事，講的不好聽大家別見怪～～
很多人都說沒拿到錢旅行社是不會開票的。
請問如果是配合的公司或合作過的客人（更何況是住址都知道的公司或客人〕，客人打電話訂完票說可以開票時，請問旅行業者會〔硬要〕收到錢才敢開票嗎？如果這樣客人會不會認為旅行社不信任他而生氣呢？如果你是那個客人，你會生氣嗎？如果你是那個業者，你會開票嗎？(開票，一定要開票呀~ 不然一次這樣以後就沒這公司/客人的生意囉！)
很多人都說沒簽約不同給錢，沒責任的。 (嗯呀~現在的人怎麼都這樣？？)
沒錯，但如果一張機票小事都不能口頭信任話，雙方人員還可以算是〔一個人〕嗎？我遇過一些客人也是在電話上說可以開票，等要送票收錢時才說他不去了，早就不去為何不打電話來說明告知？
一句不去了就可以了嗎？搬出那句〔我們又沒有簽約〕來推脫，自知理虧竟還說〔不是有七天鑑賞期〕？為什麼你們公司沒有，要告去消基會！真不知這個人還是不是一個人！ (沒錯 沒錯，老是搬出法律啦、簽約啦，似乎都忘了人最基本的信用道德問題)
最後解決方法很簡單，丟給他一張公司配合律師的名片，要玩大家一起玩，反正通話紀錄調出來，誰死都還不得呢！ (沒錯，老闆說作服務業的就是要以合為貴，不是我們都站不住腳咧，是有必要搞的這麼難看嗎？！老闆也說過如果要玩，那就奉陪囉！) 當場付錢拿走機票，公司還是會幫他更改他下次要去的航班的。
再來的我就不必一一再講了，大家都說旅行社未經人同意就開票，這點我也覺徥可惡！但有沒有人反過來想過為什麼他〔敢〕開票，這不是不合邏輯嗎？這其中一有誤會 (沒錯 沒錯) ，再不然一定有人說謊！！
以上紅色字是本人加駐進去的字句。
YA~ 非常贊同您和上列同業們的話，水啦！ (Y)
我還以為都沒有旅行社的從業人員跳出來講句公道話...
不是什麼客人都是對的這種屁話！
我們很多固定的公司都還搞月結呢！拜託，我們給票務中心的都是周周結款耶！
難怪旅行社要倒閉，其中也因為向客人無法收回款項也是一部分的原因。
其實我們也是很辛苦和很努力還要面帶笑容服務客人的，如果我們不講求利潤、沒有收入，那旅行社都不用開啦！大家自己上網弄就好啦！現在網路這麼發達... 我們是親自送到客人手上耶！還要解說一下航班問題、還要幫客人刷入出境卡... 這些是網路可以做得嗎？ 如果不需要上述之服務，我真誠的建議客人，上網訂真的比較便宜。
且，背包客棧提供超級無敵宇宙多的資訊，會用網路和識字的人來操作都沒有問題...
旅遊，真的是一件很快樂的事情耶！來旅行社上班更幫助我自助旅行，因為我有更多的資源且我也是都自己訂位、買票、滾出國...
還有，K位子的過程真的很辛苦，電話要一直打、系統要上電報、時時刻刻去看訂位紀錄... 請體諒我們的工作辛苦，我們不是出一張嘴，就什麼都可以弄好的了的服務營利業ㄛ！
每行每業都有辛苦的一面、專業的程度... 當客人跟我們說一聲謝謝或說玩的很開心，那真的是很大的安慰。畢竟，旅遊業就是讓人家開心出國旅遊的服務業嘛~
拍謝啦~ 我是講話硬了點...
請苦主與旅行業者好聲再談談，不然也可以上品保請求協調。
待我溫柔似水淹死你可好
聽來十分不專業～可能是在溝通上發生了一些誤會吧～
我覺得比較好奇的是，如果你都沒有付款，也沒有讓他誤會你一定會要這個位子，怎麼會有一家旅行社這麼自做主張的幫你開了票，並要你付款？
據我知道的情況，你是可以不用付款的！
上個星期我妹妹跟旅行社訂了機位，一直沒開票，恰巧我去華航洽公，為了幫我妹選一個好位置，我主動去華航劃位，華航的客服當時還順口提醒我，這張還沒開票付錢哦～我問他那位置是可以先保留的吧！他說沒問題後，我又問他，如果我們又不去了呢？他還回答我，反正你沒開票都不用付錢啊！位置可以先保留，沒關係～
說實話
如果真的要你付退票手續費，真的蠻誇張的！
我覺得比較好奇的是，如果你都沒有付款，也沒有讓他誤會你一定會要這個位子，怎麼會有一家旅行社這麼自做主張的幫你開了票，並要你付款？
據我知道的情況，你是可以不用付款的！
上個星期我妹妹跟旅行社訂了機位，一直沒開票，恰巧我去華航洽公，為了幫我妹選一個好位置，我主動去華航劃位，華航的客服當時還順口提醒我，這張還沒開票付錢哦～我問他那位置是可以先保留的吧！他說沒問題後，我又問他，如果我們又不去了呢？他還回答我，反正你沒開票都不用付錢啊！位置可以先保留，沒關係～
說實話
如果真的要你付退票手續費，真的蠻誇張的！
最冷不過人心
比喻的好。
比喻的一點都不好
比薩訂了送來時我也可以說我沒有訂啊,損失誰負責??當然是比薩店,且一個比薩也沒多少錢
機票跟比薩的產品性質又不一樣,這種高價位的東西當然是要再三確認後才付錢的
且重點是,機票訂了是一定可以退的....總之這種事情在買賣市場上,本來就是買方較占優勢
想賺錢的旅行社本來就是要再三確認
比喻的一點都不好
比薩訂了送來時我也可以說我沒有訂啊,損失誰負責??當然是比薩店,且一個比薩也沒多少錢
機票跟比薩的產品性質又不一樣,這種高價位的東西當然是要再三確認後才付錢的
且重點是,機票訂了是一定可以退的....總之這種事情在買賣市場上,本來就是買方較占優勢
想賺錢的旅行社本來就是要再三確認
連雲朵都是愛你的形狀
原來台灣社會價值觀進化到如此程度,
我不是旅行社人員.我從一開始就不認同樓主自私的天下為我想法..
也曾呼籲不要成為盲目的殺手,
這件事關係著人與人的信用問題..
這不是兩個陌生人..當然啦..這種是在這個園地也已經司空見慣.
過河拆橋的人多的是,
在一些人眼裡利自當頭~信用算的了什麼
別把自己的路走窄了,
如此心態出國在外可別抱怨故鄉人的冷漠
因為站在你們這個角度..實再看不出有任何伸出援手義務幫忙的價值,
日頭赤牙牙.隨人故性命
我不是旅行社人員.我從一開始就不認同樓主自私的天下為我想法..
也曾呼籲不要成為盲目的殺手,
這件事關係著人與人的信用問題..
這不是兩個陌生人..當然啦..這種是在這個園地也已經司空見慣.
過河拆橋的人多的是,
在一些人眼裡利自當頭~信用算的了什麼
別把自己的路走窄了,
如此心態出國在外可別抱怨故鄉人的冷漠
因為站在你們這個角度..實再看不出有任何伸出援手義務幫忙的價值,
日頭赤牙牙.隨人故性命
好萊汙影帝
原來台灣社會價值觀進化到如此程度,
我不是旅行社人員.我從一開始就不認同樓主自私的天下為我想法..
也曾呼籲不要成為盲目的殺手,
這件事關係著人與人的信用問題..
這不是兩個陌生人..當然啦..這種是在這個園地也已經司空見慣.
過河拆橋的人多的是,
在一些人眼裡利自當頭~信用算的了什麼
別把自己的路走窄了,
如此心態出國在外可別抱怨故鄉人的冷漠
因為站在你們這個角度..實再看不出有任何伸出援手義務幫忙的價值,
日頭赤牙牙.隨人故性命
講得太嚴重了吧,事情似乎沒有到達要討論人性的地步
信用,信用應該是講出來的才叫信用吧
從頭到尾....樓主也沒說過他要開票啊
他只說訂啊....
覺得這真是有趣的話題,因為立場的不同,竟然有這麼多的火花
我不是旅行社人員.我從一開始就不認同樓主自私的天下為我想法..
也曾呼籲不要成為盲目的殺手,
這件事關係著人與人的信用問題..
這不是兩個陌生人..當然啦..這種是在這個園地也已經司空見慣.
過河拆橋的人多的是,
在一些人眼裡利自當頭~信用算的了什麼
別把自己的路走窄了,
如此心態出國在外可別抱怨故鄉人的冷漠
因為站在你們這個角度..實再看不出有任何伸出援手義務幫忙的價值,
日頭赤牙牙.隨人故性命
講得太嚴重了吧,事情似乎沒有到達要討論人性的地步
信用,信用應該是講出來的才叫信用吧
從頭到尾....樓主也沒說過他要開票啊
他只說訂啊....
覺得這真是有趣的話題,因為立場的不同,竟然有這麼多的火花
躲在角落唱沙啞的情歌
一張萬元的機票,旅行社可能只賺300~500元
一個披薩,店家甚至買大送大都還能賺,怎麼可以瞧不起單價低勒
八股的我還是信仰...信用創造信用....格局成就結局......
光猜旅行社急得那樣不惜得罪客戶,難辨對錯,但總有不同的思考方向吧~
一個披薩,店家甚至買大送大都還能賺,怎麼可以瞧不起單價低勒
八股的我還是信仰...信用創造信用....格局成就結局......
光猜旅行社急得那樣不惜得罪客戶,難辨對錯,但總有不同的思考方向吧~
殘月孤星
要重人情還是講道理??旅行社是靠服務賺錢，所以原則上客人是不能得罪的，我想發生這個問題一切都是誤會吧，不過雙方處理上均有不妥之處，希望雙方都可以請品保協調看看。當事者再網路上將其公佈是否經過深思，而旅行業者處理此事的態度更應檢討。
我剛任職旅行社時，有一位每個月出國2-3次的客人，交易了數十次，有次出國叫我公司送票到機場，然後現場付款，結果到機場時卻說忘了帶錢，回國再給我，當時我內心掙扎許久，最後票還是給了他，結果從此不見人影。當然類似案例仍很多。
如今要我相信信用嗎？我想不是白紙黑字，現在不管多大的案件，若不按規定做，我也不接，因為客人若連業者的苦處也不能體諒，我想也不值的我好好去經營他。常很多客人會老大心態，常說證件或機票下件再通知他來拿或者送給他，我都會跟他說:不好意思，我們沒收到費用不能幫您處理，結果就生氣的走了。有的還會回來給我們辦理，因為他們或許學會體諒或許找不到比我們便宜的，當然有的就從此不會再來光顧我們，那這些人呢？或許找到一家"重人情"的旅行社。坦白說或許有些客人自認為一諾千金，但旅行社只賺微薄的利潤，實在冒不起這麼大的風險，我想重人情講信用不是壞事，但在生意上或任何交易上，我仍相信白紙黑字才是減少糾紛的好方式。
我剛任職旅行社時，有一位每個月出國2-3次的客人，交易了數十次，有次出國叫我公司送票到機場，然後現場付款，結果到機場時卻說忘了帶錢，回國再給我，當時我內心掙扎許久，最後票還是給了他，結果從此不見人影。當然類似案例仍很多。
如今要我相信信用嗎？我想不是白紙黑字，現在不管多大的案件，若不按規定做，我也不接，因為客人若連業者的苦處也不能體諒，我想也不值的我好好去經營他。常很多客人會老大心態，常說證件或機票下件再通知他來拿或者送給他，我都會跟他說:不好意思，我們沒收到費用不能幫您處理，結果就生氣的走了。有的還會回來給我們辦理，因為他們或許學會體諒或許找不到比我們便宜的，當然有的就從此不會再來光顧我們，那這些人呢？或許找到一家"重人情"的旅行社。坦白說或許有些客人自認為一諾千金，但旅行社只賺微薄的利潤，實在冒不起這麼大的風險，我想重人情講信用不是壞事，但在生意上或任何交易上，我仍相信白紙黑字才是減少糾紛的好方式。