華航更改回程日期爭議

素顏淺笑
華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,民航局包庇華航。

起因: 台灣華航取消2015年2月25日高雄—桃園--溫哥華的班機。

機票:2014年加拿大旅行社賣出,回程可更改多次(不收費)

華航應賠償我下列費用:
1. 取消班機食宿US$225(比照東航)或US$470(實報實銷)。至今我沒有辦理退票,我與華航間之運送契約仍存在。但華航(高雄分公司)2015年4月15日給我的E-mail記錄: 我詢問退票程序,竟敢謊稱我與華航間之運送契約終止了,以此拒賠償取消班機食宿。

2. 日航機票CAD $1230.54: 2014年12月22日華航給我的信中提到: 本部同仁另提出轉訂它航的替代方案。華航(台北總公司)已幫我已確認好2015年3月9號日航機位[證據: 華航官方網站記錄3月9號日航機位(已確認)],但華航(高雄分公司) 2月25日和4月15日給我的E-mail記錄:”3月9號華航無飛航溫哥華航班,我們歉難為您服務(即:不開給我日航電子機票)” ,我也向華航(台北總公司)反映此事,但沒用。因3月9日我有事我必須返回溫哥華處理和網站機票很緊張,以致我向網站購買了日航機票。華航(高雄分公司)竟謊稱我購買日航機票是我自己的意願,以此拒賠償日航機票。惡劣的還有華航加拿大分公司(2015年3月11號和8月26日給我的E-mail)。
3. 精神損失US$1000
兩年來文件的來往和電話連絡,華航扭曲事實的回文,給予我精神虐待。

4. 翻譯文件(預估加幣$600):台灣民航局包庇華航,故陳情加國有關單位。

P.S. 2014年東航取消班機,經交涉後東航開出轉搭華航和賠償食宿225美金。
不毒枉為女人
我有點懷疑原PO日後還能搭MU or CI嗎~這樣有沒有可能被列黑名單阿?

除非原PO是高等會員~不然很多事情就契約來說,消費者不一定有利,當然原PO也可以開一家飛機公司~讓user改期改航班,或是開一個律師事務所來告華航!

華航不會隨便放黑名單的,理論上也不會因爲機票爭議放黑名單
原po可以請律師,但真的請律師就是會回到票規限制

最後還是說,華航的客服電話會錄音
除非華航在電話中同意負擔相關費用
不然回到票規對顧客是不利的
這票規全世界航空公司都大同小異

當然原po是有機會拿到想要的
因為華航息事寧人是出名的
我以為沒了我你會慌
版主,版面抱怨,提醒 給背包叁考都很好, 只是為了爭一些權益和賠償費,請律師浪費時間和金錢,也不划算,自己還搞的不愉快,也跟版面出面回應的人也搞的不愉快,何苦何苦,將此精神用努力賺錢彌補,比較實在,即使你是貴婦時間多,不需賺錢,凡事退一步,海闊天空,路寬了,人生黑白都變彩色
梅川酷子
katmai是背包客棧及眾多華語/英語旅遊論壇的資深前輩,多年來我只見katmai站在法理情中立觀點給大家意見,從未見他"包庇"航空公司。

航空公司取消/更改航班確實令人十分困擾,但是如果航空公司一律不准取消/更改航班,增加的成本就會轉嫁到每一張機票價格上,這絕對不是消費者所樂見;更何況版主的例子是在數月前取消航班,華航也做了基於合約甚至超越合約的協助,我實在看不出來華航有什麽大錯需要賠償到精神損失,我也實在看不出來katmai的論述有任何問題。

我當然有明知航空公司沒有義務卻利用時勢硬拗的經驗,所以無論版主是無心還是故意,任何人都可以向航空公司、主管機關甚至各國法院爭取權益,也可以在論壇規範下進行分享;但是請不要一旦有人提反面看法就說他們是"包庇"航空公司,把他們打成航空公司同路人,甚至明示暗示他們拿了航空公司的好處,願意分享經驗就必須接受不同意見,這是網路人的基本道理。

最後,訂位和確認座位100%是兩回事,客服人員在搞不太清楚的狀況下幫乘客訂下無法被確認的座位,後面在連結機票的過程中被發現做調整,這種事情每一家航空公司都會發生,甚至每一個行業都會發生,只能說他們的客戶服務不周,不能說他們違約違法,你可以投訴那一位犯錯的客服人員,但是不會改變訂位和確認座位100%是兩回事的事實。
萬人中央孤獨的漂亮
To : Yamanote

我是說過: Katmai是這麼急於幫華航嗎? 是因他把我的原標題 “華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,民航局包庇華航” ,改成“華航更改回程日期爭議”。

請您看清楚,華航安排的轉搭日航機位是已確認,不是您說的“最後,訂位和確認座位100%是兩回事..…”

我照我的原標題,已上傳到youtube
華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,台灣民航局包庇華航 - YouTube
羞射大叔
To : Yamanote

我是說過: Katmai是這麼急於幫華航嗎? 是因他把我的原標題 “華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,民航局包庇華航” ,改成“華航更改回程日期爭議”。

請您看清楚,華航安排的轉搭日航機位是已確認,不是您說的“最後,訂位和確認座位100%是兩回事..…”

我照我的原標題,已上傳到youtube
華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,台灣民航局包庇華航 - YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=CIum_QISJFQ)
重點是你到處傳了2年多你拿到了什麼?哈哈哈哈哈
半夏半暖半傾城
To : Yamanote

我是說過: Katmai是這麼急於幫華航嗎? 是因他把我的原標題 “華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,民航局包庇華航” ,改成“華航更改回程日期爭議”。

請您看清楚,華航安排的轉搭日航機位是已確認,不是您說的“最後,訂位和確認座位100%是兩回事..…”

我照我的原標題,已上傳到youtube
華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,台灣民航局包庇華航 - YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=CIum_QISJFQ)
坦白說我希望你可以糾結一輩子看看最後你會拿到什麼,看看這齣肥皂劇可以演多久!哈哈哈哈
宅若久時天然呆
免得你亂叫 才回你

重點是我近2年沒辦此事,現年底要回台灣辦此事才傳,到時大家看結果如何

我照我的原標題(另一版本,畫面較小,將修改),也上傳到youtube
華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,台灣民航局包庇華航 - YouTube
愛咋咋地
免得你亂叫 才回你

重點是我近2年沒辦此事,現年底要回台灣辦此事才傳,到時大家看結果如何

我照我的原標題(另一版本,畫面較小,將修改),也上傳到youtube
華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,台灣民航局包庇華航 - YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=IS50zewJV-E)
反正我當笑話看,你愛怎麼那是你家的事
你就是條狗誰騷跟誰走
To : Yamanote

我是說過: ” Katmai是這麼急於幫華航嗎? 是因他把我的原標題 “華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,民航局包庇華航” ,改成“華航更改回程日期爭議”。

請您看清楚,華航安排轉搭日航機位是已確認,不是您說的“最後,訂位和確認座位100%是兩回事..…”

我照我的原標題,已上傳到youtube
華航取消班機,拒賠償惡劣扭曲事實,台灣民航局包庇華航 - YouTube
夏了夏天藍了海
請您看清楚,華航安排轉搭日航機位是已確認,不是您說的“最後,訂位和確認座位100%是兩回事..…”

Exactly!!

任何人都可以打電話請航空公司客服訂一個OK機位,但是直到你買到相對應的機票並完成連結,那一個位子也就是先幫你Hold著,沒有任何實質意義;比如說,我請華航訂一個比較便宜的Q艙座位,但是我怎麼樣也買不出一張Q艙機票,時間一到那個座位也就成為過往雲煙。

即使陰錯陽差真的讓你預訂並連結上一個不符合你的機票條件的航班,後來航空公司發現錯誤把它修正回來,我還是不認為航空公司違反你和他之間的契約。

我說過我有不少當奧客向航空公司硬拗的經驗,但是對我而言,最重要的是不需要認真,成就爽一下,不成就笑一笑;搞個YouTube然後爭取個幾十個View沒有什麽意思,Move on...