Booking.com網路照片及說明並不可信
始于心動止于枯骨
敬告想要用Booking.com的棧友們:
1.我們透過Booking.com在2014.5/24.25入住羅馬Hotel Dolomiti入住期间由于酒店设施所导致的不愉快经历.(事實是羅馬Hotel Dolomiti將2人房17平方米塞入5張床.很不人道.並以一晚EUR200元高價出租.兩晚共EUR420).因所有訂房旅客是根據信任Booking.com並參考網站照片與說明才訂購.
回台後反應給Booking.com.竟然是要我們提供有效照片证明，否則无法展开更深入的调查。
Booking.com事先未盡到確實房間大小查證責任.並在網路公開接受訂房.事後被經數次告知反應後答應要請羅馬當地工作人員實地查核Hotel Dolomiti 410房.最後卻不了了之.只想補償EUR40但還再度要求我們提供有效照片证明.分明是諉過行為.我们完全感受不到Booking.com可以改善卻只是表示感谢我們提出的积极宝贵意见.
再次提醒棧友:Booking.com網路照片及說明並不可信.服務也只是敷衍了事.我們在日月潭經營民宿已經30多年.深信高品質房間與優質服務和合理的價格才能永續經營;但是已經是國際性的Booking.com網路照片及說明卻不可信賴.後續服務也只是敷衍了事.真的很不應該!
希望透過棧友網路報導.以保障大家權益.
Wendy 2014.6.23
1.我們透過Booking.com在2014.5/24.25入住羅馬Hotel Dolomiti入住期间由于酒店设施所导致的不愉快经历.(事實是羅馬Hotel Dolomiti將2人房17平方米塞入5張床.很不人道.並以一晚EUR200元高價出租.兩晚共EUR420).因所有訂房旅客是根據信任Booking.com並參考網站照片與說明才訂購.
回台後反應給Booking.com.竟然是要我們提供有效照片证明，否則无法展开更深入的调查。
Booking.com事先未盡到確實房間大小查證責任.並在網路公開接受訂房.事後被經數次告知反應後答應要請羅馬當地工作人員實地查核Hotel Dolomiti 410房.最後卻不了了之.只想補償EUR40但還再度要求我們提供有效照片证明.分明是諉過行為.我们完全感受不到Booking.com可以改善卻只是表示感谢我們提出的积极宝贵意见.
再次提醒棧友:Booking.com網路照片及說明並不可信.服務也只是敷衍了事.我們在日月潭經營民宿已經30多年.深信高品質房間與優質服務和合理的價格才能永續經營;但是已經是國際性的Booking.com網路照片及說明卻不可信賴.後續服務也只是敷衍了事.真的很不應該!
希望透過棧友網路報導.以保障大家權益.
Wendy 2014.6.23
少年未老心已荒
我早就不相信booking.com
他們只會表面很有誠意處理
結論...看誰先放棄
我當初將照片PO在這個網站
他們才願意退其中ㄧ間旅館的部份費用
另一間是...我被安排住別的旅館
當我投訴時booking.com要我給他們收據
額外付交通/住宿或其他費用等
我不想浪費時間跟她們email來email去
但我會跟所有朋友及其他人講...
千千萬萬不要在booking.com訂房
除非你很幸運 願意跟他賭
訂房網站不只這一家 !!!
他們只會表面很有誠意處理
結論...看誰先放棄
我當初將照片PO在這個網站
他們才願意退其中ㄧ間旅館的部份費用
另一間是...我被安排住別的旅館
當我投訴時booking.com要我給他們收據
額外付交通/住宿或其他費用等
我不想浪費時間跟她們email來email去
但我會跟所有朋友及其他人講...
千千萬萬不要在booking.com訂房
除非你很幸運 願意跟他賭
訂房網站不只這一家 !!!
小腰精
其實我們一個月的歐遊全都是透過booking.com訂房.因為我是RCI會員又經營民宿多年.所以訂房根本是小事.只是沒想到全程都算圓滿時,就在從佛羅倫斯到最後一站羅馬Hotel Dolomiti時就像是從天堂掉進地獄般的差別待遇~花費高價卻住進超擁擠的狹窄小房間.根本無法轉身.而且服務很差真的太不人道!告知Booking.com是因為他們網站的照片和介紹才選擇Hotel Dolomiti.誰料答覆竟是:
感謝您選擇Booking.com。
關於您在Hotel Dolomiti的預訂（預訂編號：194371958，入住日期：2014-05-24，退房日期：2014-05-26），我們特此向您致信。
因為你沒有提供到照片給我們， 我們無辦法做進一步的調查。關於你的投訴， 酒店也感到很抱歉，因為他們不是高級酒店， 所以很多設施是不能和５星級的相比。我們會把你的描述轉達給酒店， 希望他們日後有改善。
很遺憾這個旅行給你帶來不愉快， 我們可以給於２０Euro 做為賠償。 是否接受這個解決方案？
我不想浪費時間跟她們email來email去
我也不要２０Euro 做為賠償。就算提高到40 EURO 我也不接受.
我只要求Booking.com 刊登正確的照片和如實的介紹.不要誤導消費者.
但是 Booking.com 敷衍了事不負責任.
所以我決定跟所有朋友及其他人講...
盡量不要在booking.com訂房
除非你很幸運 或是願意花更多時間做功課.
若您有任何疑問，歡迎隨時與我聯繫。
WENDY 2014.6.25
感謝您選擇Booking.com。
關於您在Hotel Dolomiti的預訂（預訂編號：194371958，入住日期：2014-05-24，退房日期：2014-05-26），我們特此向您致信。
因為你沒有提供到照片給我們， 我們無辦法做進一步的調查。關於你的投訴， 酒店也感到很抱歉，因為他們不是高級酒店， 所以很多設施是不能和５星級的相比。我們會把你的描述轉達給酒店， 希望他們日後有改善。
很遺憾這個旅行給你帶來不愉快， 我們可以給於２０Euro 做為賠償。 是否接受這個解決方案？
我不想浪費時間跟她們email來email去
我也不要２０Euro 做為賠償。就算提高到40 EURO 我也不接受.
我只要求Booking.com 刊登正確的照片和如實的介紹.不要誤導消費者.
但是 Booking.com 敷衍了事不負責任.
所以我決定跟所有朋友及其他人講...
盡量不要在booking.com訂房
除非你很幸運 或是願意花更多時間做功課.
若您有任何疑問，歡迎隨時與我聯繫。
WENDY 2014.6.25
女生微博名字
我不想浪費時間跟她們email來email去
我也不要２０Euro 做為賠償。就算提高到40 EURO 我也不接受.
我只要求Booking.com 刊登正確的照片和如實的介紹.不要誤導消費者.
但是 Booking.com 敷衍了事不負責任.
所以我決定跟所有朋友及其他人講...
盡量不要在booking.com訂房
除非你很幸運 或是願意花更多時間做功課.
若您有任何疑問，歡迎隨時與我聯繫。
WENDY 2014.6.25
40歐確實太少
還有喔 不要完全不拿賠賞
除了拿, 還要他們更正
我也不要２０Euro 做為賠償。就算提高到40 EURO 我也不接受.
我只要求Booking.com 刊登正確的照片和如實的介紹.不要誤導消費者.
但是 Booking.com 敷衍了事不負責任.
所以我決定跟所有朋友及其他人講...
盡量不要在booking.com訂房
除非你很幸運 或是願意花更多時間做功課.
若您有任何疑問，歡迎隨時與我聯繫。
WENDY 2014.6.25
40歐確實太少
還有喔 不要完全不拿賠賞
除了拿, 還要他們更正
何必把自己裝的這麽堅強
五六月由歐洲，也訂過Booking的房，不過我是會去充分詳讀旅館評價的!
這種國際公司經營全球的網站，根本沒有很多人力去做相關的事情，要說有羅馬的工作人員，恐怕只是敷衍。
不過基本上有問題時，請大家記得要拍照存證，有圖有真相，而且要有收據和訂房單據。
這樣比較能讓人充分了解！！
這種國際公司經營全球的網站，根本沒有很多人力去做相關的事情，要說有羅馬的工作人員，恐怕只是敷衍。
不過基本上有問題時，請大家記得要拍照存證，有圖有真相，而且要有收據和訂房單據。
這樣比較能讓人充分了解！！