Booking.com 客服都不回應MAIL

Dear
因旅行有變動寫了信Mail了Booking.com客服請求協助，都mail了1個禮拜，期間還又mail了一次，沒有回應就是沒有回應，電話又打不進去，到底是。。。
之前都是使用agoda訂房，沒想到第一次用Booking.com就。。。QQ

Booking.com 是黑店，不要在此網訂酒店，我之前訂咗一間澳門酒店房，但booking.com話我訂咗2間房，結果收咗我2間酒店房錢！
叫booking.com替我取消1間，之後無再回覆電郵！

我等了2個星期才收到回信.....給你參考

我上星期也因取消、扣款的問題寄信給客服，過了一個多禮拜了還沒回信，
所以這是正常的?! 感覺就算還沒處理好，也應該回個信確認有收到訊息
不然我都不確定到底是根本沒看到我的信? 還是正在處理中?
所以要直接打電話嗎? 有免費服務專線嗎? 苦惱阿~

我也是癡癡等不到回覆的苦主之一，台灣客服永遠佔線中然後要幫我轉英文客服......

直接打客服比較快喔!! 我也是等不到回信
線上等大概五分鐘就等得到客服了~~

直接打客服比較快喔!! 我也是等不到回信
線上等大概五分鐘就等得到客服了~~
真的耶～等到泡麵差不多泡好就有人接了！！

我長期使用Booking.com, 覺得他們的服務大致上還不錯, 如果要客訴的話, 建議直接上英文網頁或撥打客服電話, 這樣子回覆會比較快. 此外, 他們對於郵件的回覆似乎有分類, 若在郵件的標題寫上 urgent, 或許回覆會快一些.

不管是Booking.com或是agoda客服電話都不難打，長期我雖大部份訂agoda,但也偶而會訂Booking.com。這兩家服務都算不錯，也不會有客服電話沒人接或其它問題。是什原因，我實在是弄不清楚？
今天因為宿霧的酒店沒有對我寄的訂房確認信做回覆確認，還打電話要agoda客服聯繫酒店做確認，不到5分鐘，酒店就回函抱歉並確認，兩家的服務都不錯的。十餘年來，幾乎我都用這兩家訂房網。

Booking.com在年初，訂了沖繩的酒店，由於在亞馬遜我有網購寄到酒店，而商家提早幾天寄達，還還特別打電話請Booking.com的客服打電話告之酒店。客服也樂意轉達並再用電話回覆我。這樣的服務我真覺得不錯的。

直接打客服比較快喔!! 我也是等不到回信
線上等大概五分鐘就等得到客服了~~
跪求電話，系統沒有訂房紀錄
錢早收走3萬多
看到不到任何訂單編號

不管是Booking.com或是agoda客服電話都不難打，長期我雖大部份訂agoda,但也偶而會訂Booking.com。這兩家服務都算不錯，也不會有客服電話沒人接或其它問題。是什原因，我實在是弄不清楚？
今天因為宿霧的酒店沒有對我寄的訂房確認信做回覆確認，還打電話要agoda客服聯繫酒店做確認，不到5分鐘，酒店就回函抱歉並確認，兩家的服務都不錯的。十餘年來，幾乎我都用這兩家訂房網。

Booking.com在年初，訂了沖繩的酒店，由於在亞馬遜我有網購寄到酒店，而商家提早幾天寄達，還還特別打電話請Booking.com的客服打電話告之酒店。客服也樂意轉達並再用電話回覆我。這樣的服務我真覺得不錯的。
請教如何打通電話