booking.com 訂房問題及求助
老子單身照樣嗨
事情的經過點長><
約一個月前在booking.com訂了東京的飯店，明年2月底入住，
且是“無法免費取消”的那種房型，
問過booking.com，這種無法免費取消的原因是因為
這種方案基本上是代表訂房的同時就已經付款，因此無法免費取消，
訂房過了幾天，原本輸入的信用卡因為餘額不足，
飯店要刷卡的時候無法刷，
因此透過booking.com寄信通知無法刷過，請換一張卡
收到信後，立馬換了一張確定可刷的卡號，就這樣過了兩三個禮拜
因為一直沒有收到銀行的刷卡通知，
從booking.com的網站也無法看出有沒有付款成功，覺得很奇怪
於是在大概四天前打電話到booking.com的客服，
詢問到底是刷卡付款了沒？還是飯店會入住時才刷卡？
客服告知他們並不知道，會代由詢問飯店
結果隔天又收到飯店無法刷過的通知信，
再打去問客服，客服再度告知會詢問飯店，
可能因為我口氣比較重，所以隔沒多久客服自己主動打到我的手機
客服說，我訂的兩房之間有一房飯店有刷過，一房無法刷過，
請我向發卡銀行確認是什麼問題，
同時也告知我飯店方給我個期限，要我在禮拜一之前完成付款
不然訂房紀錄可能會被取消
結束與客服的通話後打給發卡銀行，
結果銀行告知卡根本沒問題，
而且booking.com所說的已經刷過一房付款，則根本沒有這筆記錄！
我已經沒有可以換的信用卡了，
於是告訴booking.com，希望可以向飯店方詢問匯款帳號之類的，
讓我可以不透過刷卡的方式來付款
不過家人因為這件事已經感到困擾且掃興，
且覺得，明明可以刷付的卡早就已經更改，
為何還等到我們自己詢問才再度嘗試刷卡？
結果卡有問題，還給了我們期限要求在期限內換卡付款，
不然將取消我們的訂房
覺得十分的不合理
現在我的疑問是，
萬一飯店方並未在禮拜一提供匯款資訊等等，
我無法趕上他的期限完成付款，
因而我的訂房紀錄被取消，
booking.com會從我提供的兩張卡中嘗試扣款嗎？
（因為房型是無法免費取消的）
這一來一往已經耗掉不少耐心跟時間，
覺得是不太好的經驗，
雖然客服都十分的有禮且熱心，
但覺得無法直接跟飯店聯繫，且飯店也不主動聯繫，
之前有請客服代為詢問飯店的事，也都沒有收到任何回覆
讓我覺得這整個過程都十分朦朧，不知道訂房進度到哪
謝謝耐心看完！謝謝
約一個月前在booking.com訂了東京的飯店，明年2月底入住，
且是“無法免費取消”的那種房型，
問過booking.com，這種無法免費取消的原因是因為
這種方案基本上是代表訂房的同時就已經付款，因此無法免費取消，
訂房過了幾天，原本輸入的信用卡因為餘額不足，
飯店要刷卡的時候無法刷，
因此透過booking.com寄信通知無法刷過，請換一張卡
收到信後，立馬換了一張確定可刷的卡號，就這樣過了兩三個禮拜
因為一直沒有收到銀行的刷卡通知，
從booking.com的網站也無法看出有沒有付款成功，覺得很奇怪
於是在大概四天前打電話到booking.com的客服，
詢問到底是刷卡付款了沒？還是飯店會入住時才刷卡？
客服告知他們並不知道，會代由詢問飯店
結果隔天又收到飯店無法刷過的通知信，
再打去問客服，客服再度告知會詢問飯店，
可能因為我口氣比較重，所以隔沒多久客服自己主動打到我的手機
客服說，我訂的兩房之間有一房飯店有刷過，一房無法刷過，
請我向發卡銀行確認是什麼問題，
同時也告知我飯店方給我個期限，要我在禮拜一之前完成付款
不然訂房紀錄可能會被取消
結束與客服的通話後打給發卡銀行，
結果銀行告知卡根本沒問題，
而且booking.com所說的已經刷過一房付款，則根本沒有這筆記錄！
我已經沒有可以換的信用卡了，
於是告訴booking.com，希望可以向飯店方詢問匯款帳號之類的，
讓我可以不透過刷卡的方式來付款
不過家人因為這件事已經感到困擾且掃興，
且覺得，明明可以刷付的卡早就已經更改，
為何還等到我們自己詢問才再度嘗試刷卡？
結果卡有問題，還給了我們期限要求在期限內換卡付款，
不然將取消我們的訂房
覺得十分的不合理
現在我的疑問是，
萬一飯店方並未在禮拜一提供匯款資訊等等，
我無法趕上他的期限完成付款，
因而我的訂房紀錄被取消，
booking.com會從我提供的兩張卡中嘗試扣款嗎？
（因為房型是無法免費取消的）
這一來一往已經耗掉不少耐心跟時間，
覺得是不太好的經驗，
雖然客服都十分的有禮且熱心，
但覺得無法直接跟飯店聯繫，且飯店也不主動聯繫，
之前有請客服代為詢問飯店的事，也都沒有收到任何回覆
讓我覺得這整個過程都十分朦朧，不知道訂房進度到哪
謝謝耐心看完！謝謝