雙11 agoda訂房 是我白癡嗎?

前言:我只用過agoda訂過一次台北住宿且是現場付錢,但是當時有填信用卡資料,當時是用email登入,昨天為了不要用手機再輸入一次帳號密碼,就用了fb登入(兩個email不同)

預計明年要去日本沖繩~機票還沒買(這是重點,因為廉航4月機票未出),不知哪根筋不對,想

說提早買應改比較有房間跟便宜,且選可退訂的不就好了~一切的悲劇都重此開始~

我用手機操作,選了北谷的蒙帕公寓式飯店,當時我選的是可退訂的優惠79%~他還有顯示4/2日前可退

訂,就按了下訂~然後頁面就跑很久(後來才在想是不是雙十一的關係)~在等待的過程我有用

更新頁面,後來就出現填寫刷卡資了(當時也沒注意fb的信箱跟原本信箱登記不

同,因為舊的我已有登記信用卡資料)~然後就GG了~它顯示我訂了雙十一優惠25%不可退

訂....重點是我的手機從頭到尾沒顯示雙十一優惠,馬上致電客服還不是080,要付錢的~

第一通要我等10分鐘結果10分後就掛斷了,客服都還沒接~第2通要我等15分,我等了快20

分才有人接,是一位大陸口音的小姐,(為何要特別強調呢?不知道為何只要客服是大陸人

都會聽不懂我再說什麼,且會一直鬼打牆......)把事情跟他說明了一下,他說他去看我

的操作頁面,他說你就是訂雙11的優惠,我跟他說我的手機根本沒顯示雙11,且我為何要

去選同房型只優惠25%的??他居然回我:我只能看到電腦網頁上的不能看到手機的.....

但是我是用手機操作ㄚㄚ~然後他就一直鬼打牆說就是雙11.最後我說可不可以請你們可

以做決定的主管來說,我用手機操作你說你只能看電腦網頁版~他說要退只能退到a金卡

且3個月內要用完~~~~~~~真是xxx我是白癡~

ps>剛剛上網看網路版的真的有雙11~真是會想要罵髒話

圖一:是我剛剛去手機找的紀錄頁面這在是我要訂的 上面真的沒有雙11
圖二:是我剛剛開電腦看得真的有雙11
圖三:是昨天同一房型手機的價格也沒顯示雙11且比他便宜

妳自己好好注意看，agoda電腦，app,或從不同比價網頁連結都可能有不同的價格，但不會差異太大。會有價格差異大。**** 免費取消***和***不可退訂***，請注意看清楚，價格差異會很大。

底下這張是有A金卡的折扣。又是不可退訂的房型。

中間那張上面房型也是不可退訂。下面房型是可免費取消。

妳自己好好注意看，agoda電腦，app,或從不同比價網頁連結都可能有不同的價格，但不會差異太大。會有價格差異大。**** 免費取消***和***不可退訂***，請注意看清楚，價格差異會很大。

底下這張是有A金卡的折扣。又是不可退訂的房型。

中間那張上面房型也是不可退訂。下面房型是可免費取消。

1.我知道電腦跟app會不同價,但我不知道的是我用手機訂會跑電腦價出來啊~

2.我也看得了不得取消跟免費取消,重點是我用手機選了可退款,結完帳了卻變成網頁版不可

退訂的雙11優惠.

手機，平板訂房也是同電腦網頁，只有從app訂是不同的。個人都是從平板訂房。價格也是和桌上型電腦相同，妳用a金卡，從帳戶進去，可能是自動折扣a金卡內的金額。（我是用回饋專案，所以需手動）。

手機，平板訂房也是同電腦網頁，只有從app訂是不同的。個人都是從平板訂房。價格也是和桌上型電腦相同，妳用a金卡，從帳戶進去，可能是自動折扣a金卡內的金額。（我是用回饋專案，所以需手動）。

我現在同時開電腦跟手機它的價位就是不一樣,且當時我根本沒有A金卡並不存在A金卡的說法~

我不是在計較這電腦版跟手機版的差價,就像您說的沒多少~

我是覺得奇怪,當時我根本不知道電腦跟手機價格不同,且我選的是5千多的79%優惠,重頭到

尾,我沒看到所謂的雙11,但是最後我的訂單卻出現雙11的優惠且還不是我原本手機選的可取

消,他直接幫我改成網站版,客服小姐一直不停地說就是雙11,我這邊開網路看就是雙11,根本

不聽我說的,還直接回我就是看不到手機的~如果他今天手機有註明:真正價格以電腦上的價

格為主,那我就會出來開電腦~我在意的是我跟你反映我的沒有雙11且變成你們的雙11優惠

連專案都改了,那要我選做甚麼? 都給你們選阿!!

暸解！我想這個事情只能極力爭取退回信用卡帳戶。至於是那裡錯失，非當事人難暸解，不予評論。

我個人agoda訂房，取消，訂房，少說也上百次以上，沒遇過這個情形。爭取吧！每個客服也許有不同處理方式。

那以後就不要訂這家網站就好.出國為了這個小事.不值得。
PO文高興就好.我們都是路人甲.乙.不公平.不合理的事.罄竹難書。