AGODA 訂房系統要特別小心
命硬
我太太與我(11/26/2009 ~11/29/2009 )去曼谷, 上AGODA 訂購 曼谷 HOPE LAND SERVICE APARTMENT , 太太填上她與我的資料, 2位旅客 姓名與 2位 EMAIL address,
結果是: 回家以後, AGODA 收我們2次錢 ! 信用卡出卡信息顯示被 AGODA 收了2次款 !
那有這麼差的訂房系統, 我們夫妻同赴曼谷, 難道是: 我太太住一間房, 我去住另一間房,
還說我 not show up ( 未出現 )
我太太把MSN 記錄下來, 請背包客評評理 ! 我去過曼谷超過50次, 又是台北"目的達"的學生, 我會講泰語的 ! 結果還是被騙的如此好笑 ! 多收我一天 not show up ( 未出現 )
了不起才多收我 2000 BAHT , 居然用這樣子來炸我 !
下面是曼谷AGODA 的服務人員與我太太的 MSN 內容 ......
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Theera: 欢迎光临Agoda。我是Theera。请问有什么需要我为您服务的吗？
CHERN, : 您好!
CHERN, : 我在11月18日, 訂購 Nov. 26-Nov. 29 Hope Land Executive Apartment, One Room for 2 visitors
CHERN, : 可是為什麼產生兩筆訂單, 並且charge我的信用卡兩次?
CHERN, : 產生的兩筆訂單號是 3897937 及 3897901
Theera: 请您稍等一下。
CHERN, : 今天我先生的email信箱收到你們的email, 說 "NO SHOW" 沒有出現, 要charge一天房款(退2天房款)
CHERN, : 我們明明只訂一間, 而且也都入住, 並且回台灣了, 為什麼會產生兩筆訂單?????
Theera: 请您稍等一下。
CHERN, : We've travelled Thailand over 50 times, never experienced such unbelievable issue.
CHERN, : Please kindly check and reply in your early convenience.
Theera: 很抱歉，在记录上看到的就是您是用不同的客人姓名和不同的邮件地址来定， 造成了2份预定
CHERN, : 我在訂購時, 你們系統要求輸入客戶的名字及email
Theera: 嗯，但是您总共进行了2次
Theera: 每次使用不同的邮件地址和客人姓名
CHERN, : 不, 我只訂購一次
Theera: 因此，系统不能辨认出是重复的预定
CHERN, : We used to traded with AisaTravel & AsiaRooms website, did not have such unhappy experiene.
Theera: 抱歉，不会的。 若您只订1次怎么会有这2笔订单的呢？
Theera: 信用卡信息也是您亲自填入的
CHERN, : 如果我訂購兩次, 我的信箱應該會收到兩次信
CHERN, : 可是它一封發給我 一封發到我先生的email信箱
Theera: 嗯，原因就是因为您填写的邮箱地址不一样
CHERN, : 是系統要求的, 不是嗎?
CHERN, : 可是我只訂購 一間房
Theera: [email protected]
Theera: [email protected]
Theera: 这是2各邮箱地址
CHERN, : 對呀! 你們系統要求輸入客戶名字 及 email
CHERN, : 可不是訂購兩間房呀
Theera: 请问以上的邮箱地址都是您的邮箱地址吗？
CHERN, : booksXXX 是我的email, taiwanXXX 是我先生的email
Theera: 嗯，那就是您又在我们网站上进行重复的预订了
CHERN, : 那不是一個 陷阱 嗎?
Theera: 在记录上显示Booking ID: 3897901 （[email protected]）先进行成功， 5分钟之后 Booking ID: 3897937 （[email protected]）才被进行成功
Theera: 嗯，不同客人进行了2次那肯定订到2份订单.
CHERN, : 不可能的! 是我訂購的 我先生那天根本不在辦公室
Theera: 那就是您本身自己进行2次
CHERN, : I am getting angry
CHERN, : 我要生氣了, 我們來過泰國超過50次, 從沒發生過這樣的事
CHERN, : 我們因為很喜歡泰國 也都學會說泰國話
Theera: 很抱歉，这个问题根本不是我们的错误的
CHERN, : 那我寫信到你們總公司好了
Theera: 好的
CHERN, : 我把所有事情將寫到我們台灣的所有論壇上, 讓大家知道Agoda 是這樣的公司
Theera: 没有问题的，这2笔交易是您亲自进行，信用卡信息只有客人才知道，我们怎么会把您的信用卡信息来进行第2比的订单
CHERN, : 我的電腦有所有的 IE history, 我將檢附資料給相關單位
Theera: 嗯，好的
Theera: 由于长时间没有得到您的回复，我将终止本次对话。如果您还有任何问题需要我们协助，请再与我们联系。感谢您光临Agoda。祝您度过愉快的一天！
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AGODA 真的是有夠 厲害 ! 我這輩子第一次被旅遊網站平台騙 !
結果是: 回家以後, AGODA 收我們2次錢 ! 信用卡出卡信息顯示被 AGODA 收了2次款 !
那有這麼差的訂房系統, 我們夫妻同赴曼谷, 難道是: 我太太住一間房, 我去住另一間房,
還說我 not show up ( 未出現 )
我太太把MSN 記錄下來, 請背包客評評理 ! 我去過曼谷超過50次, 又是台北"目的達"的學生, 我會講泰語的 ! 結果還是被騙的如此好笑 ! 多收我一天 not show up ( 未出現 )
了不起才多收我 2000 BAHT , 居然用這樣子來炸我 !
下面是曼谷AGODA 的服務人員與我太太的 MSN 內容 ......
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Theera: 欢迎光临Agoda。我是Theera。请问有什么需要我为您服务的吗？
CHERN, : 您好!
CHERN, : 我在11月18日, 訂購 Nov. 26-Nov. 29 Hope Land Executive Apartment, One Room for 2 visitors
CHERN, : 可是為什麼產生兩筆訂單, 並且charge我的信用卡兩次?
CHERN, : 產生的兩筆訂單號是 3897937 及 3897901
Theera: 请您稍等一下。
CHERN, : 今天我先生的email信箱收到你們的email, 說 "NO SHOW" 沒有出現, 要charge一天房款(退2天房款)
CHERN, : 我們明明只訂一間, 而且也都入住, 並且回台灣了, 為什麼會產生兩筆訂單?????
Theera: 请您稍等一下。
CHERN, : We've travelled Thailand over 50 times, never experienced such unbelievable issue.
CHERN, : Please kindly check and reply in your early convenience.
Theera: 很抱歉，在记录上看到的就是您是用不同的客人姓名和不同的邮件地址来定， 造成了2份预定
CHERN, : 我在訂購時, 你們系統要求輸入客戶的名字及email
Theera: 嗯，但是您总共进行了2次
Theera: 每次使用不同的邮件地址和客人姓名
CHERN, : 不, 我只訂購一次
Theera: 因此，系统不能辨认出是重复的预定
CHERN, : We used to traded with AisaTravel & AsiaRooms website, did not have such unhappy experiene.
Theera: 抱歉，不会的。 若您只订1次怎么会有这2笔订单的呢？
Theera: 信用卡信息也是您亲自填入的
CHERN, : 如果我訂購兩次, 我的信箱應該會收到兩次信
CHERN, : 可是它一封發給我 一封發到我先生的email信箱
Theera: 嗯，原因就是因为您填写的邮箱地址不一样
CHERN, : 是系統要求的, 不是嗎?
CHERN, : 可是我只訂購 一間房
Theera: [email protected]
Theera: [email protected]
Theera: 这是2各邮箱地址
CHERN, : 對呀! 你們系統要求輸入客戶名字 及 email
CHERN, : 可不是訂購兩間房呀
Theera: 请问以上的邮箱地址都是您的邮箱地址吗？
CHERN, : booksXXX 是我的email, taiwanXXX 是我先生的email
Theera: 嗯，那就是您又在我们网站上进行重复的预订了
CHERN, : 那不是一個 陷阱 嗎?
Theera: 在记录上显示Booking ID: 3897901 （[email protected]）先进行成功， 5分钟之后 Booking ID: 3897937 （[email protected]）才被进行成功
Theera: 嗯，不同客人进行了2次那肯定订到2份订单.
CHERN, : 不可能的! 是我訂購的 我先生那天根本不在辦公室
Theera: 那就是您本身自己进行2次
CHERN, : I am getting angry
CHERN, : 我要生氣了, 我們來過泰國超過50次, 從沒發生過這樣的事
CHERN, : 我們因為很喜歡泰國 也都學會說泰國話
Theera: 很抱歉，这个问题根本不是我们的错误的
CHERN, : 那我寫信到你們總公司好了
Theera: 好的
CHERN, : 我把所有事情將寫到我們台灣的所有論壇上, 讓大家知道Agoda 是這樣的公司
Theera: 没有问题的，这2笔交易是您亲自进行，信用卡信息只有客人才知道，我们怎么会把您的信用卡信息来进行第2比的订单
CHERN, : 我的電腦有所有的 IE history, 我將檢附資料給相關單位
Theera: 嗯，好的
Theera: 由于长时间没有得到您的回复，我将终止本次对话。如果您还有任何问题需要我们协助，请再与我们联系。感谢您光临Agoda。祝您度过愉快的一天！
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AGODA 真的是有夠 厲害 ! 我這輩子第一次被旅遊網站平台騙 !
夢醒淚落
前兩天我剛從AGODA 訂了曼谷住宿
整個流程當中都只需要一組email,而且訂完房不到1 小時就收到系統寄來的確認信
不大曉得為什麼原po 會登錄到2組email
原po 發現2個不同的訂單編號時還未入住,怎麼沒有馬上向agoda 提出詢問呢?
整個流程當中都只需要一組email,而且訂完房不到1 小時就收到系統寄來的確認信
不大曉得為什麼原po 會登錄到2組email
原po 發現2個不同的訂單編號時還未入住,怎麼沒有馬上向agoda 提出詢問呢?
久伴我還是酒伴我
如果信用卡在同一天內在同一個網站使用超過一次﹐
銀行通常會致電向信用卡持有人確認﹐
也會block住第二項交易﹐
這是為了防止信用卡被盜用
曾經不小心向亞航重複訂了兩次﹐
HSBC立刻聯絡在下﹐並向我確認
另外﹐使用 IE 閱覽器﹐
是有remember cookie session, remember username/password, user profile 等
等的功能﹐
這些 feature 也可能造成這個問題
銀行通常會致電向信用卡持有人確認﹐
也會block住第二項交易﹐
這是為了防止信用卡被盜用
曾經不小心向亞航重複訂了兩次﹐
HSBC立刻聯絡在下﹐並向我確認
另外﹐使用 IE 閱覽器﹐
是有remember cookie session, remember username/password, user profile 等
等的功能﹐
這些 feature 也可能造成這個問題
半醉半醒半浮生
前兩天我剛從AGODA 訂了曼谷住宿
整個流程當中都只需要一組email,而且訂完房不到1 小時就收到系統寄來的確認信
不大曉得為什麼原po 會登錄到2組email
原po 發現2個不同的訂單編號時還未入住,怎麼沒有馬上向agoda 提出詢問呢?
這也是我心中的疑問,不管有沒有重覆訂房,既然有收到二筆訂單編號,
怎麼不向AGODA或飯店反應這個問題呢???
現在,
你應該只能和飯店商量怎麼善後,
看看飯店是否同意只扣部份金額(因為你實際上只用了一個房間),
畢竟飯店也有付出手續費用給AGODA,飯店應該不會自行吸收的,
整個流程當中都只需要一組email,而且訂完房不到1 小時就收到系統寄來的確認信
不大曉得為什麼原po 會登錄到2組email
原po 發現2個不同的訂單編號時還未入住,怎麼沒有馬上向agoda 提出詢問呢?
這也是我心中的疑問,不管有沒有重覆訂房,既然有收到二筆訂單編號,
怎麼不向AGODA或飯店反應這個問題呢???
現在,
你應該只能和飯店商量怎麼善後,
看看飯店是否同意只扣部份金額(因為你實際上只用了一個房間),
畢竟飯店也有付出手續費用給AGODA,飯店應該不會自行吸收的,
羞射大叔
如果信用卡在同一天內在同一個網站使用超過一次﹐
銀行通常會致電向信用卡持有人確認﹐
也會block住第二項交易﹐
這是為了防止信用卡被盜用
曾經不小心向亞航重複訂了兩次﹐
HSBC立刻聯絡在下﹐並向我確認
另外﹐使用 IE 閱覽器﹐
是有remember cookie session, remember username/password, user profile 等
等的功能﹐
這些 feature 也可能造成這個問題
我常用同一張卡,同一天在yahoo購物中心買了一堆東西,也沒有被block,更沒有接到銀行來電過.
銀行會來電,是因為你有異常交易(特別大筆)或消費項目異常,
這個是銀行的善意,不是每次異常都會通知的!
銀行通常會致電向信用卡持有人確認﹐
也會block住第二項交易﹐
這是為了防止信用卡被盜用
曾經不小心向亞航重複訂了兩次﹐
HSBC立刻聯絡在下﹐並向我確認
另外﹐使用 IE 閱覽器﹐
是有remember cookie session, remember username/password, user profile 等
等的功能﹐
這些 feature 也可能造成這個問題
我常用同一張卡,同一天在yahoo購物中心買了一堆東西,也沒有被block,更沒有接到銀行來電過.
銀行會來電,是因為你有異常交易(特別大筆)或消費項目異常,
這個是銀行的善意,不是每次異常都會通知的!
難不難過都是一個人過
我常用同一張卡,同一天在yahoo購物中心買了一堆東西,也沒有被block,更沒有接到銀行來電過.
銀行會來電,是因為你有異常交易(特別大筆)或消費項目異常,
這個是銀行的善意,不是每次異常都會通知的!
消費項目異常呀﹐同一家酒店兩項交易的description也是一樣
銀行會來電,是因為你有異常交易(特別大筆)或消費項目異常,
這個是銀行的善意,不是每次異常都會通知的!
消費項目異常呀﹐同一家酒店兩項交易的description也是一樣
荒年
由此對話判斷
agoda並無問題
agoda訂房是以e-mail為ID
可能是你操作時某個環結有誤
才造成2筆訂單
另一筆訂單你當然是no show
看不出不合理處
網路交易,當你輸入信用卡交易資料並確認
契約當然成立生效
就好像之前某家電腦公司誤植產品單價
但消費者對此契約要約後表示承諾
契約就在確認鍵按下那一刻成立
如今解決之道
看你是否能舉證你當初意思表示錯誤
主張撤銷另一筆誤訂之定單
不過agoda似乎未在台灣成立公司法人
相關程序進行有一定難度
總之
網路交易雖方便
但爭議也多
操作前還是詳讀相關說明後再進行
agoda並無問題
agoda訂房是以e-mail為ID
可能是你操作時某個環結有誤
才造成2筆訂單
另一筆訂單你當然是no show
看不出不合理處
網路交易,當你輸入信用卡交易資料並確認
契約當然成立生效
就好像之前某家電腦公司誤植產品單價
但消費者對此契約要約後表示承諾
契約就在確認鍵按下那一刻成立
如今解決之道
看你是否能舉證你當初意思表示錯誤
主張撤銷另一筆誤訂之定單
不過agoda似乎未在台灣成立公司法人
相關程序進行有一定難度
總之
網路交易雖方便
但爭議也多
操作前還是詳讀相關說明後再進行
別來無恙你還狗模狗樣
Agoda訂房網站,小弟個人使用後的經驗
除了有時候房價比別的訂房網高一點外,基本上還沒出過其他問題
仔細看過樓主PO出的MSN內容
真的很抱歉,我認為樓主的太太也有責任
小弟覺得樓主的太太應該是用樓主的email跟太太的email各下了1筆的訂單
所以兩個信箱才會分別收到Agoda的通知信
至於原因?請看樓上suyuanteng大大的回文內容圖片
有在Agoda訂過房的人應該會知道
一筆訂單,Agoda的網站上只有要求輸入一個email信箱跟信用卡資料
除了有時候房價比別的訂房網高一點外,基本上還沒出過其他問題
仔細看過樓主PO出的MSN內容
真的很抱歉,我認為樓主的太太也有責任
小弟覺得樓主的太太應該是用樓主的email跟太太的email各下了1筆的訂單
所以兩個信箱才會分別收到Agoda的通知信
至於原因?請看樓上suyuanteng大大的回文內容圖片
有在Agoda訂過房的人應該會知道
一筆訂單,Agoda的網站上只有要求輸入一個email信箱跟信用卡資料
東淫西蕩南騷北浪
遇上這樣的事我也經歷過,真令人失望..今年七月在北海道,直接跟鶴雅集團訂房(第一大?)
不是JALAN,樂天訂房系統(決不會出錯,因為會有訂房總表清清楚楚)
集團系統有三家飯店,同一網頁又分別作業(客人怎會知道?)
細節不詳訴,當我check in完成後,櫃台告訴我同天在附近集團飯店也有訂房?
同一天2人不會住2間飯店?我確認有取消其中一個飯店,找出當初email給她看證明不是我的錯
所以才知道各飯店作業不同
原本事情以為結束了,沒有信用卡帳單照扣款?日本人做事?
還好有當場開證明文件,後來只說因為行政疏失?搞得我行程大亂人仰馬翻,氣到....
所以遇上真是不愉快
不過事後想想,因為是該飯店系統對外國人使用不便,造成困擾..
學乖了,出門前都會再確認無誤,以求心安
別氣餒應該會有方法處理
不是JALAN,樂天訂房系統(決不會出錯,因為會有訂房總表清清楚楚)
集團系統有三家飯店,同一網頁又分別作業(客人怎會知道?)
細節不詳訴,當我check in完成後,櫃台告訴我同天在附近集團飯店也有訂房?
同一天2人不會住2間飯店?我確認有取消其中一個飯店,找出當初email給她看證明不是我的錯
所以才知道各飯店作業不同
原本事情以為結束了,沒有信用卡帳單照扣款?日本人做事?
還好有當場開證明文件,後來只說因為行政疏失?搞得我行程大亂人仰馬翻,氣到....
所以遇上真是不愉快
不過事後想想,因為是該飯店系統對外國人使用不便,造成困擾..
學乖了,出門前都會再確認無誤,以求心安
別氣餒應該會有方法處理
哼哼
板上很多人都提問了，訂房過程只會要求輸入一個電子郵件帳號，版主應該是輸入了兩次，有輸入兩次，就代表訂了兩次的房，因為要求輸入電子郵件的頁面只會出現一次!
我上個月搶定亞航機票有過類似經驗，第一次按下去之後，畫面呈現當機狀(全部空白)，當下信用卡公司的說法是沒有亞航的消費紀錄，等了許久決定要重訂，
這時已經過了半小時，我想想決定再次去電信用卡中心，信用卡中心這時才說有，你有扣款資料了!
所以網路消費真的要很謹慎啦~
我上個月搶定亞航機票有過類似經驗，第一次按下去之後，畫面呈現當機狀(全部空白)，當下信用卡公司的說法是沒有亞航的消費紀錄，等了許久決定要重訂，
這時已經過了半小時，我想想決定再次去電信用卡中心，信用卡中心這時才說有，你有扣款資料了!
所以網路消費真的要很謹慎啦~
難不難過都是一個人過
"我太太與我(11/26/2009 ~11/29/2009 )去曼谷, 上AGODA 訂購 曼谷 HOPE LAND SERVICE APARTMENT , 太太填上她與我的資料, 2位旅客 姓名與 2位 EMAIL address,
結果是: 回家以後, AGODA 收我們2次錢 ! 信用卡出卡信息顯示被 AGODA 收了2次款 !"
為什麼閣下的信用卡在您刷卡後沒有馬上以簡訊通知您呢?
我最近用兩張信用卡分別在亞航網站及AGODA還有PYO Travel網路訂房或訂機票
幾乎是訂房確認後就收到發卡銀行傳來的消費簡訊
即使是亞航網路大塞機的那一晚,
即使有確認訂位..但是因網路不穩..信用卡即時無法扣款
該筆交易仍會取消...
或許你的問題不在網站
而是你的信用卡發卡銀行為什麼沒有馬上以簡訊馬上通知你
我的信用卡只要消費超過1000元就會發簡訊通知
如果有發卡銀行有馬上通知...你就應該不會在出國之後才發現自己被扣了兩次款
是該換張信用卡了~
結果是: 回家以後, AGODA 收我們2次錢 ! 信用卡出卡信息顯示被 AGODA 收了2次款 !"
為什麼閣下的信用卡在您刷卡後沒有馬上以簡訊通知您呢?
我最近用兩張信用卡分別在亞航網站及AGODA還有PYO Travel網路訂房或訂機票
幾乎是訂房確認後就收到發卡銀行傳來的消費簡訊
即使是亞航網路大塞機的那一晚,
即使有確認訂位..但是因網路不穩..信用卡即時無法扣款
該筆交易仍會取消...
或許你的問題不在網站
而是你的信用卡發卡銀行為什麼沒有馬上以簡訊馬上通知你
我的信用卡只要消費超過1000元就會發簡訊通知
如果有發卡銀行有馬上通知...你就應該不會在出國之後才發現自己被扣了兩次款
是該換張信用卡了~