[請您來投票] 去廁所嘔吐... 被旅行團放鴿子

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100410/69/23nra.html

出國旅遊卻敗興而歸，台中一名張小姐和朋友跟團到馬來西亞遊玩，最後一天要搭機回台時，她因為身體不舒服到廁所嘔吐，沒想到出來時，飛機已經飛走了，她嚇的驚慌失措，獨自在機場痛哭，最後花了4萬多元買機票才返回台灣，張小姐大罵，旅行社放他鴿子，不過旅行社澄清當時有廣播兩次，還是找不到人，他們也沒辦法。

這一張張是張小姐到馬來西亞遊玩的照片，當時笑容燦爛，站在雕像前拍照，跟團去玩，延路看風景逛街，但如今對他來說剩下驚恐回憶，因為最後一天要搭機返台時，她因為身體不舒服，跑到廁所嘔吐，卻錯過班機。一個人被丟在人生地不熟吉隆坡機場，一團人通通離開，她只好四處拜託人帶她回台灣。想到當時嚇得眼淚再次掉下來，最後買了這張台幣四萬多的機票，才返回台灣，張小姐說她參加的是這一團，強調好吃好玩，坦承錯過班機是自己的錯，但最無法接受的是，旅行社的處理方式，而遭到指控，旅行社這麼說。旅行認為已經廣播找人，為了不耽誤其他團員返台，才會搭機離開，這樣的說詞，張小姐無法接受，已經寫信投訴旅遊保障協會，要為自己討回公道。（完整影音新聞請見：http://news.cts.com.tw/cts/society/201004/201004100447803

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選項

1. 領隊需要留下來等他, 既使飛機飛了. (但是領隊的4萬多元機票該誰買單阿)

2. 領隊還是需要照顧其他大多數的團員, 所以還是跟團回台.

3. 其他的方法, 請說明

請問您的意見是 ?

~~~省~~~
我記得幾年前跟團到美西九天，結果團內真有幾個敗類。
原來本就應該給的領隊小費，卻只願意交7天小費。
原因是9天行程有兩天在搭機，所以領隊提供之服務只有7天。
這樣的理由我看領隊最後無奈接受。
~~~省~~~

這個問題也常聽到團員提出，他也不想付沒行程的那天服務費，認為又沒有服務到～
我現在都很樂意的答應他們，只是我有把該講清楚的說清楚～～也就是：

一．若是第一天沒有行程，客人不付服務費：
請客人自行到機場辦理手續，也請他到達國外後自行前往旅館辦理入住，
我答應領隊及導遊一定會在該服務的那天凌晨零分出現在大伙面前～
因為第一天沒有收服務費，我們不須要為您服務 :-)
二．若是最後一天沒行程，客人不付服務費：
請客人早上用完餐後，自行辦理退房手續，司機會載他們到機場報到，
也請自行辦理機場相關手續，因為導遊昨晚凌晨零分時已經回家休息去了，
我答應客人一定會在台灣機場的入境大廳向他們揮揮手～
因為這一天沒有收服務費，我們不須要為您服務 :-)

作為一個跟團的旅客

我也曾經有 挖 沒有啥服務
為什麼要收服務費的想法

其實 服務在無形當中
有經驗的領隊 預防問題於無形中

這個案子 真難斷阿 !

我選2
若真的身體不舒服要嘔吐
也應該告知身旁的朋友或領隊

其他人不是神
無法知道大家排隊時你有沒有上飛機
都廣播兩次了
應該上飛機的時候領隊也有清點過吧
飛機是不等人的

跟團不是什麼事都不用小心及注意
SO~花錢買教訓吧

我也曾經記錯補考時間直接留級阿
難道要怪補考老師沒打電話告訴我嗎

人都已經進到機場裡的禁區了,就必須要自己提高警覺,我也記得之前有一個女明星是因為退稅的關係,然後自己遲到,飛機就飛走了,然後那個女明星就回台灣控告航空公司沒有等他,拜託一下,你是多偉多嗎,要讓一架飛機幾百個人去等你這一個人嗎,如果等你十分鐘的話,機上幾百個人就要多浪費了多少時間?另外去廁所身體不適,難道也都不能打開電話,漫游打電話求救嗎?我記得沒錯的話,旅遊的第一天,導遊應該都有給大家他的電話,應該可以透過導遊求救,然後請航空公司去找人吧..我認為這件事是旅客自己的問題,然後心有不甘就利用新聞媒體來攻擊這個旅行社,天下之大,什麼人都有啊!!明明是自己的不對卻又想要撈一點便宜,真的是有夠OOXX的...!!!

就事件看來 那位小姐錯佔大部分 只是我覺得奇怪 機票有要這麼貴嗎 而且那是可以喬的 小弟在前幾年也遇過 帶朋友去東京 回程時 因錯估火車時間 而導致到達機場時 班機已起飛 而櫃台人員也全部撤離 小弟馬上打電話回台灣的旅行社給幫我辦的小姐 所幸 她也很幫忙 幫我把團票改為年票 補差價 讓小弟一行人 可以搭第二天的早班飛機回台灣 我想那位小姐可能有所不甘 看看爆料可不可以讓旅行社多少補貼一下 以上

現在一個人出國的旅客很多
很多跟團旅客一出國就變白癡
毫無自主能力
遇到事情也不會處理
回國後卻又生龍活虎
告這個告那個
我想這則新聞報導不完全甚至偏頗
也應該報導領隊或旅行社的說法
這樣才算完整

........

我也選 2

真的..很多跟團旅客一出國就毫無自主能力

有些人就是會覺得我選擇跟團就是什麼事都是領隊幫我弄呀
但是有些人就是不守時該出現的時間都不出現

別說出國了
就算國內的員工旅遊約定好的退房時間
就是會有人不見了,要全車的人在車上等他們

我想如果不舒服可以跟同團的或領隊報備一下吧
只要隨身物品都在自己的身上應該不至於到要驚慌的...

旅行社~~因為領隊沒有用鐵鍊把把客人綁住

寒假時小的在舊金山機場遇到"一大團" 同胞
當地勤在召喚最後一個順位旅客登機時
本人還聽見同胞們吆喝要去看看哪一家免稅店還沒關門
此時領隊正在另一個櫃檯處理換登機証
因此對沒時間觀念又愛趴趴走的客人
領隊應該將他們集中管理 最好是用鐵鍊栓緊

此外 本人合理懷疑這位太太應該是便秘不是嘔吐

其實這案子
應該是遊客自己要負擔的

導遊已經想了很多辦法找人
至少善盡責任
但是遊客沒有跟家人或其他團員、導游說明自己狀況
顯然他自己就有疏失了

另外
很難想像上廁所上到飛機飛走、廣播叫人都不知道
難道要整機等他一個人嗎？
那其他乘客如果因為飛機等這人而延誤，造成的費用可以叫那個遊客賠嗎？
有點扯...