令人不愉快的旅程，都是因為加利利的領隊
巭孬嫑混
在期待已久後，終於決定參加口碑一向不錯的加利利旅行社去捷克
但是發生了一些令人不是很舒服的事
而一切的一切都是因為領隊***造成的
６／９出團，搭乘中華秔空班機
七早八早我就到了機場，很榮幸或不幸的先遇到了領隊
因為醫生交待我的血液循環不良必需要常長起身走動
在報名時我也特別麻煩業務蕭小姐幫我處理飛機坐位必需靠走道的問題
蕭小姐也說他註明了，但在機場郭**不承認有這麼一回事
後來經過我的要求他答應幫我看一下
我也的確坐在走道，可是那是我原本的位子
而她大小姐呢，竟然在登機前忽然想到的來問我你有坐走道嗎？
在這之前，他一直說他花了一兩個小時去想辦法把團員的位置排好
那他還來問我到底算什麼呢？
在行程中一再告訴我們，歐洲旅館房間差異很大，不一定都能住到好的房間
這我們也都可以接受
他說不抽籤用排的，ｏｋ，沒問題
但是我們在五天後發現，為什麼我的房間每天都在平均水準以下呢？
連郭小姐自己住的房間都比我房間大二倍，幾乎是每天
這讓我非常不高興，我們在布拉格連住三晚
郭小姐住的房間光是空地就有二張床大這就不說了
問題是，馬桶蓋掉下他沒處理
後來又發現床頭竟然沒有電燈控制鍵，據說是5*Ambassador Hotel吔
一輩子沒住過這種五星級飯店，應該是有省錢飯店吧！
在住了二晚發現郭小姐沒打算處理後，第三天早上向郭小姐強烈表達要更換房間的要求
郭小姐說了半天推三阻四，在經過更強烈的告知一定要換房間後
郭小姐終於幫我們換了
我是自己一個人去的，和不認識的人一塊住
而郭小姐竟然很神奇的幫我和我的室友換了一間”一張床”的房間
幹得好，這怎麼睡呀？
這就是加利利給的品質哦
然後，最後一天在維也納住宿時
第一次接到郭小姐詢問房間是否有問題的電話
真想問他，小姐你知不道知道今天是最後一晚的住宿，不是第一晚呀！
原來我們花了八萬六千元，得到的品質僅有如此嗎？
再來，團友中有一位行動不是如常人方便的武小姐
領隊在講解行程的過程中常常使用”牧童遙指杏花村”的方式解說
然後就說要去找武小姐什麼的
當然武小姐需要較多的照料不容置疑，但是我們有二十八位團員
分到的時間比武小姐還少這就是領隊分配時間上明顯有問題了吧
更何況還有團友在他說要去找武小姐的時候
不小心在街上看到郭小姐正在購物
購物不是錯，但是加上先前的講解可就有點令人無法接受
再來，郭小姐全程非常熱心的解釋他知道的東西（感覺是用背書法講解）
而且要求團員不能睡覺一定要用心聽
結果就我這個對捷克一點都不了解的人聽來，我所知道的東西和他說的幾乎完全不同，也許是我太苛刻了，但是別人也有一樣的發現，甚至在行程中不小心聽到別團的講解也和他不一樣，這就妙了吧！
布拉格是有名的音樂城市，多位團友都想去聽音樂會
他也答應幫忙處理買票的事情
但是二天前開始詢問音樂會的事
他除了地點外，任何事都不知道，而且曲目每次說的都有一些出入
在後來我們發現，原來他要推薦的音樂廳在旅館大廳就有ｄｍ
那他到底在做什麼呢？
到要去當天的中午忽然告訴我們音樂廳大廳有音樂會但他買不到票，所以要我們聽小廳的，小廳表演者是小型的交響樂團（問了二天也問不出來到底是不是捷克愛樂，就算請他打個電話或是去問一下有那麼難嗎？）
我們有四位決定自己去資訊詢問處打聽
打聽的結果是當天大廳在辦活動，並無表演，小廳表演者為九人弦樂團
真是令人暈眩的答案，原來郭小姐一直在耍我們呀！ :-|
在整個行程中很明顯的郭小姐特地在討好某些人
或是他特地讓我們覺他在討好某些人而忽略了其他人
但被討好者並不領郭小姐的情
而我們其他人呢？大概是要自力更生的吧 :^)
也許，
就像郭小姐在機場時向團友永豐銀行高雄的二位主管所說的
高雄的五位不歸我管
相同
他只負責他認定的團員，而在出發後他認定的團員可能只剩下五位左右
我們其他人大概是湊票或是機加酒加車子的半自助旅行吧
早知道要自力救濟到這種程度，那我想我出發前的功課
會比這次旅遊花更多心力去找到自己要的東西
原來花八萬六千元得到了比從前參加較平價的團體行更少
那何必花如此多的錢呢？
省下四萬元我不是在歐洲可以花錢花得更闊氣
買更多的東西來寵愛自己
花了大錢去受氣真是何苦
和去年參加加利利的同事的境遇相較
真是覺得也許出發該去拜拜
或建議大家參加加利利的團在第一天遇到領隊先和隊吵一架大概是維持旅程順利的方法吧
出國了許多次，第一次有那種時間還沒到就想回家的感覺
真討厭***，你毀了我的第一次歐洲行呀！
ｐｓ．聽團友說，加利利在對本團做品質滿意度調查時，還騙受訪人別人都讚不絕口，再問受訪人有什麼意見，結果竟然被拆穿，真不知他們當場的臉色是如何的精采呢！
但是發生了一些令人不是很舒服的事
而一切的一切都是因為領隊***造成的
６／９出團，搭乘中華秔空班機
七早八早我就到了機場，很榮幸或不幸的先遇到了領隊
因為醫生交待我的血液循環不良必需要常長起身走動
在報名時我也特別麻煩業務蕭小姐幫我處理飛機坐位必需靠走道的問題
蕭小姐也說他註明了，但在機場郭**不承認有這麼一回事
後來經過我的要求他答應幫我看一下
我也的確坐在走道，可是那是我原本的位子
而她大小姐呢，竟然在登機前忽然想到的來問我你有坐走道嗎？
在這之前，他一直說他花了一兩個小時去想辦法把團員的位置排好
那他還來問我到底算什麼呢？
在行程中一再告訴我們，歐洲旅館房間差異很大，不一定都能住到好的房間
這我們也都可以接受
他說不抽籤用排的，ｏｋ，沒問題
但是我們在五天後發現，為什麼我的房間每天都在平均水準以下呢？
連郭小姐自己住的房間都比我房間大二倍，幾乎是每天
這讓我非常不高興，我們在布拉格連住三晚
郭小姐住的房間光是空地就有二張床大這就不說了
問題是，馬桶蓋掉下他沒處理
後來又發現床頭竟然沒有電燈控制鍵，據說是5*Ambassador Hotel吔
一輩子沒住過這種五星級飯店，應該是有省錢飯店吧！
在住了二晚發現郭小姐沒打算處理後，第三天早上向郭小姐強烈表達要更換房間的要求
郭小姐說了半天推三阻四，在經過更強烈的告知一定要換房間後
郭小姐終於幫我們換了
我是自己一個人去的，和不認識的人一塊住
而郭小姐竟然很神奇的幫我和我的室友換了一間”一張床”的房間
幹得好，這怎麼睡呀？
這就是加利利給的品質哦
然後，最後一天在維也納住宿時
第一次接到郭小姐詢問房間是否有問題的電話
真想問他，小姐你知不道知道今天是最後一晚的住宿，不是第一晚呀！
原來我們花了八萬六千元，得到的品質僅有如此嗎？
再來，團友中有一位行動不是如常人方便的武小姐
領隊在講解行程的過程中常常使用”牧童遙指杏花村”的方式解說
然後就說要去找武小姐什麼的
當然武小姐需要較多的照料不容置疑，但是我們有二十八位團員
分到的時間比武小姐還少這就是領隊分配時間上明顯有問題了吧
更何況還有團友在他說要去找武小姐的時候
不小心在街上看到郭小姐正在購物
購物不是錯，但是加上先前的講解可就有點令人無法接受
再來，郭小姐全程非常熱心的解釋他知道的東西（感覺是用背書法講解）
而且要求團員不能睡覺一定要用心聽
結果就我這個對捷克一點都不了解的人聽來，我所知道的東西和他說的幾乎完全不同，也許是我太苛刻了，但是別人也有一樣的發現，甚至在行程中不小心聽到別團的講解也和他不一樣，這就妙了吧！
布拉格是有名的音樂城市，多位團友都想去聽音樂會
他也答應幫忙處理買票的事情
但是二天前開始詢問音樂會的事
他除了地點外，任何事都不知道，而且曲目每次說的都有一些出入
在後來我們發現，原來他要推薦的音樂廳在旅館大廳就有ｄｍ
那他到底在做什麼呢？
到要去當天的中午忽然告訴我們音樂廳大廳有音樂會但他買不到票，所以要我們聽小廳的，小廳表演者是小型的交響樂團（問了二天也問不出來到底是不是捷克愛樂，就算請他打個電話或是去問一下有那麼難嗎？）
我們有四位決定自己去資訊詢問處打聽
打聽的結果是當天大廳在辦活動，並無表演，小廳表演者為九人弦樂團
真是令人暈眩的答案，原來郭小姐一直在耍我們呀！ :-|
在整個行程中很明顯的郭小姐特地在討好某些人
或是他特地讓我們覺他在討好某些人而忽略了其他人
但被討好者並不領郭小姐的情
而我們其他人呢？大概是要自力更生的吧 :^)
也許，
就像郭小姐在機場時向團友永豐銀行高雄的二位主管所說的
高雄的五位不歸我管
相同
他只負責他認定的團員，而在出發後他認定的團員可能只剩下五位左右
我們其他人大概是湊票或是機加酒加車子的半自助旅行吧
早知道要自力救濟到這種程度，那我想我出發前的功課
會比這次旅遊花更多心力去找到自己要的東西
原來花八萬六千元得到了比從前參加較平價的團體行更少
那何必花如此多的錢呢？
省下四萬元我不是在歐洲可以花錢花得更闊氣
買更多的東西來寵愛自己
花了大錢去受氣真是何苦
和去年參加加利利的同事的境遇相較
真是覺得也許出發該去拜拜
或建議大家參加加利利的團在第一天遇到領隊先和隊吵一架大概是維持旅程順利的方法吧
出國了許多次，第一次有那種時間還沒到就想回家的感覺
真討厭***，你毀了我的第一次歐洲行呀！
ｐｓ．聽團友說，加利利在對本團做品質滿意度調查時，還騙受訪人別人都讚不絕口，再問受訪人有什麼意見，結果竟然被拆穿，真不知他們當場的臉色是如何的精采呢！
沒胸還很凶
對你們的遭遇同感遺憾 (W) (W)
因為我們不是當事人，無法說什麼，如果您的遭遇屬實，建議到 "旅遊品保協會" :
http://www.travel.org.tw/
告訴品保協會事實經過，相信 品保協會 會有所處置~~
因為我們不是當事人，無法說什麼，如果您的遭遇屬實，建議到 "旅遊品保協會" :
http://www.travel.org.tw/
告訴品保協會事實經過，相信 品保協會 會有所處置~~
你都如何回憶我
請問加利利真的這麼差嗎？好像聽說除了郭小姐還有一位王先生風評也很慘~~
若我要跟加利利還剩哪位領隊可以推見嗎
若我要跟加利利還剩哪位領隊可以推見嗎
萌面怪瘦
心有悽悽焉...我是參加2007/07/15的捷克團
也碰到郭姓女領隊.... :'( 出國前就收集了許多資料
也看了該文..心理想說...不要有太多先入為主的觀念
就抱著愉快的心情出國吧......
結果......靠..........居然跟你說的完全一樣 :-O
領隊爛.....整各品質就都不好了.....玩的很不開心
真的...領隊很重要....很氣自己花了這麼多的錢 :-@
還有房間的問題...我們也碰到了...他也不上來看
也找不到人..還好我們會一些英文...自己去溝通
碰到領隊的時候....他居然說他很累...忙了一整天..誇張吧 +o(
有一天參觀皇宮的時候....哈!!!更好笑...還遺漏了2個團員
還有好多好多...讓人不愉快的地方
我個人認為郭姓領隊....邏輯和做事方法有問題
應該要重新訓練了
總而言之....加利利的評價應該要是不錯
但....領隊的好壞..真的是會損壞一家公司辛苦建立的名聲
偏偏...該公司卻不知反省....事後公司打來調查....
卻不願意表示要改進....一直為該領隊作辯解...真是讓人心寒
加利利應該要學會自省呀!!!
原本計劃若這次玩的不錯....下次也要參加加利利的杜拜團
我想....再也不也不會選擇加利利的了
若有朋友要我推薦.....我也不會推薦加利利
也碰到郭姓女領隊.... :'( 出國前就收集了許多資料
也看了該文..心理想說...不要有太多先入為主的觀念
就抱著愉快的心情出國吧......
結果......靠..........居然跟你說的完全一樣 :-O
領隊爛.....整各品質就都不好了.....玩的很不開心
真的...領隊很重要....很氣自己花了這麼多的錢 :-@
還有房間的問題...我們也碰到了...他也不上來看
也找不到人..還好我們會一些英文...自己去溝通
碰到領隊的時候....他居然說他很累...忙了一整天..誇張吧 +o(
有一天參觀皇宮的時候....哈!!!更好笑...還遺漏了2個團員
還有好多好多...讓人不愉快的地方
我個人認為郭姓領隊....邏輯和做事方法有問題
應該要重新訓練了
總而言之....加利利的評價應該要是不錯
但....領隊的好壞..真的是會損壞一家公司辛苦建立的名聲
偏偏...該公司卻不知反省....事後公司打來調查....
卻不願意表示要改進....一直為該領隊作辯解...真是讓人心寒
加利利應該要學會自省呀!!!
原本計劃若這次玩的不錯....下次也要參加加利利的杜拜團
我想....再也不也不會選擇加利利的了
若有朋友要我推薦.....我也不會推薦加利利
任心荒蕪
大家好 本人也是96年7月15號加利利捷克波希米亞之旅10日團員之一
團費八萬四千九百( 不含北高接駁) 業務一再強調吃好住好 領隊優質
(喜鴻的領隊素質不齊) 所以不二價
我們行程是順時鐘方向 吃住還不錯 如果領隊不是郭家晨的話 那應該是會物
超所值的 郭領隊不是菜鳥 已進出捷克多次 可是在車上講教堂古堡歷史人物的時
候 照本宣科 聽得大家霧煞煞 昏昏欲睡
每到一個景點 只要有人提問 她的回答總是 等大家到齊再說 免得待會還要
再說第二次 或是 剛剛我在車上說過了 你有沒有在聽阿!!(口氣很不好) 飯店有什
麼設施可用? 她說要花錢! 健身房可以用嗎? 她說要預約! (說完立刻走人 臉上面
無表情) 法國餐有一小杯東西 問她是什麼 她不會去問餐廳 就隨便說是湯
Ruze Hotel, Esplanda Hotel, Ambassdor Hotel 房間格局不同 大小
不一 領隊如果當初直接抽籤的話 就不會和團員產生衝突了
我覺得她不專業 也不敬業 不稱職 加利利說本團是上班族團 要讓大家放鬆
悠閒 快樂過十天 結果大家乘興而去 敗興而返 原因就是出在郭領隊 所以說高價位
不代表高品質 加利利要對領隊的行為負責
聽說加利利每週出捷克團兩團以上 經營這條路線已經十幾年了 公司是怎麼
訓練領隊的 出國多次 第一次碰到這樣的領隊 加利利的主管還一直袒護她 好像
認為我們在找碴 根本就是駝鳥心態
請大家去捷克玩時 千萬要慎選旅行社呀!!!!
團費八萬四千九百( 不含北高接駁) 業務一再強調吃好住好 領隊優質
(喜鴻的領隊素質不齊) 所以不二價
我們行程是順時鐘方向 吃住還不錯 如果領隊不是郭家晨的話 那應該是會物
超所值的 郭領隊不是菜鳥 已進出捷克多次 可是在車上講教堂古堡歷史人物的時
候 照本宣科 聽得大家霧煞煞 昏昏欲睡
每到一個景點 只要有人提問 她的回答總是 等大家到齊再說 免得待會還要
再說第二次 或是 剛剛我在車上說過了 你有沒有在聽阿!!(口氣很不好) 飯店有什
麼設施可用? 她說要花錢! 健身房可以用嗎? 她說要預約! (說完立刻走人 臉上面
無表情) 法國餐有一小杯東西 問她是什麼 她不會去問餐廳 就隨便說是湯
Ruze Hotel, Esplanda Hotel, Ambassdor Hotel 房間格局不同 大小
不一 領隊如果當初直接抽籤的話 就不會和團員產生衝突了
我覺得她不專業 也不敬業 不稱職 加利利說本團是上班族團 要讓大家放鬆
悠閒 快樂過十天 結果大家乘興而去 敗興而返 原因就是出在郭領隊 所以說高價位
不代表高品質 加利利要對領隊的行為負責
聽說加利利每週出捷克團兩團以上 經營這條路線已經十幾年了 公司是怎麼
訓練領隊的 出國多次 第一次碰到這樣的領隊 加利利的主管還一直袒護她 好像
認為我們在找碴 根本就是駝鳥心態
請大家去捷克玩時 千萬要慎選旅行社呀!!!!
地球人真難相處
:-O
我是參加「加利利旅行社7/29捷克之旅」的團員，我們的領隊也是***小姐，之前看網友們的回應，我也半信半疑地不知是不是該要求換領隊，但總想別因部份主觀情緒反應就否定一個人，就還是和朋友參加了。事實上，我覺得郭小姐很用心也很貼心，不僅主動提供水及水果(在當地買水和水果很貴的)，也提供沒有零錢的團員讓他們上洗手間(當地上洗手間要零錢的)，常問候我們的需求，也請我們吃冰淇淋，介紹行程詳細且導引我們自由活動地點，我們團員都覺得她很好呀！捷克本身多中古世紀建築，旅館品質自然不能和先進歐洲國家相比，這也不是領隊的問題，而是要向旅行社反應考慮更換簽約的飯店才是吧！總之，我剛回來，捷克很棒，郭小姐也很盡職，希望大家別對因少數意見抹煞郭小姐的用心。
我是參加「加利利旅行社7/29捷克之旅」的團員，我們的領隊也是***小姐，之前看網友們的回應，我也半信半疑地不知是不是該要求換領隊，但總想別因部份主觀情緒反應就否定一個人，就還是和朋友參加了。事實上，我覺得郭小姐很用心也很貼心，不僅主動提供水及水果(在當地買水和水果很貴的)，也提供沒有零錢的團員讓他們上洗手間(當地上洗手間要零錢的)，常問候我們的需求，也請我們吃冰淇淋，介紹行程詳細且導引我們自由活動地點，我們團員都覺得她很好呀！捷克本身多中古世紀建築，旅館品質自然不能和先進歐洲國家相比，這也不是領隊的問題，而是要向旅行社反應考慮更換簽約的飯店才是吧！總之，我剛回來，捷克很棒，郭小姐也很盡職，希望大家別對因少數意見抹煞郭小姐的用心。
一表人渣
很高興你玩的很愉快....但.......我們之前也不想聽網路上的片面之詞
我們說的東西..也都是真實發生.....只能說個人運氣吧
至於您說的冰淇淋...我們這一團是沒有
而您說的水...朋友去的那一團--是天天都有水...而我們則是3天給一次
其實..我還在困惑....到底有無包在行程內???
總而言之..........事情都已經發生
我們也無可奈何................只能說一切都運氣
我們說的東西..也都是真實發生.....只能說個人運氣吧
至於您說的冰淇淋...我們這一團是沒有
而您說的水...朋友去的那一團--是天天都有水...而我們則是3天給一次
其實..我還在困惑....到底有無包在行程內???
總而言之..........事情都已經發生
我們也無可奈何................只能說一切都運氣
素顏淺笑
各位網友大家好:
本人也是和茱蒂一樣於2007.07.29參加加利利的捷克十天團體 也是領隊郭小姐帶團
我熱愛出國 這次暑假也特地上網尋找前往捷克的旅行社 結果選中了加利利 當在出國前收到行前說明時 我心血來潮上網搜尋領隊的評價 就搜尋到原po的文章 當時相當擔心此次旅遊的品質 於出發前還再次詢問旅行社sales李傑小姐領隊的素質 由於我本身之前出國前往日本有碰過行程與當初簽約時不同的糾紛 曾經向品保協會投訴過(也得到應有的賠償) 所以我向加利利一再提及希望不會因為領隊的品質影響我們全家的一年一度歐洲之旅 而加利利也信心十足地保證他們的品質 結果證明加利利品質真的值得推薦!
我以下回答我本身親自十天的經歷與個人意見 給大家網友們參考
(1)關於機位的問題: 我覺得加利利領隊都相當用心 知道大家希望家人朋友坐在一起 所以在發登機證之前都已經先排好座位讓大家如願 我和家人都覺得領隊很貼心 以我出國二十來次 這是第一次有領隊先排好座位
(2)在飛機上:我們的領隊都會三不五十來看看大家有沒有任何問題 也會幫我們拿撲克牌 拖鞋等等物品 再次給郭領隊鼓掌!
(3)關於飯店問題: 我在出發前早就得知在Hotel Ruze 以及 Esplanda 有房間大小之分 所以已經得知房間會用公平抽籤 我前往歐洲多次 所以知道歐洲特色飯店不像東南亞或香港大陸等地大飯店都是團體標準房 故我可以了解加利利為了讓客人住到特色飯店 才會有要抽籤的情形 我們一家四人再Ruze一間抽到超小間 一間抽到較大的閣樓 我們仍然相當開心 感受不同房間互相串門子的樂趣!
(4)關於在飯店領隊服務的問題: 我們的郭領隊都會在大家進房後 在櫃檯等大家半小時 如果大家房間有問題可立刻下去大廳櫃檯向她反映 我們這團幾乎沒什麼大問題
(5)關於飯店品質: 我自己常出國所以每次都會仔細比較旅行社住的品質 這次加利利行程除了第一晚和最後一晚是四星 其餘我研究過確認都是五星 其中包括
Hotel Ruze: CK的古堡特色飯店 是當地唯一五星 有游泳池可免費使用(一晚標準雙人房約200歐 我自己查的)
Esplanda:瑪麗安斯凱溫泉區豪宅飯店 多家高價旅行團指定入住 (也是一晚200歐)
Ambassador:布拉格市區新城區飯店(一晚186歐元) 雖然給我的感覺不像其他大都市的五星一樣氣派豪華 但我在mook雜誌上有看到布拉格這個古老的城市 大多飯店不可期望太高 市區中五星飯店都有歷史了(例如另一家Europa酒店 也是歷史悠久) 所以不如現代飯店新穎 如果住世界連鎖性飯店 如hilton or intercontinental 都位於市區外圍甚至是郊區 無法逛街走至舊城區 小區 或鼎鼎有名的查理大橋 大多飯店都要坐地鐵
總結:我相當滿意這次加利利挑飯店的功力 !
(6)領隊講解素質:我覺得本團郭領隊講解還算清楚 對歷史 建築 音樂 美術都略有涉獵 她會再車上先講解一次 到下車參觀景點時會再重點說一次 我有一次剛去搞不太清楚建築風格怎麼分 私底下問她 她還寫了一張歷史建築演進表給我 並跟我說哪一棟建築是哪一種風格 我獲益良多 而我本身也在台灣有先買一本旅遊導覽書 我對照過後 郭領隊講解都有說到重點 也都把故事原汁原味呈現出來 我本人是聽得津津有味!
(7)行程順暢度: 我覺得整體行程安排相當順暢 每個景點領隊在車上會先講解一次 到了會再重點解說 之後仍有相當充裕時間給大家拍照及走走逛逛 我很喜歡這種旅遊方式 團體行中有自己探索的時間!
(8)領隊音樂會安排方面: 我們整團有七人要去聽音樂會 她在布拉格就積極幫我們買票 並且在聽音樂會當天晚上吃完飯親自帶我們去市民會館 回程我們幾個年輕人非常確定回飯店的方向 所以他沒有來接 我們再回程又彎去天文鐘看看夜景及看敲鐘 回到飯店已經相當晚 沒想到郭領隊竟然還在大廳等大家回來 確保大家聽得開心及安全到達飯店 我相當讚賞她的熱心及盡責!
(9) 領隊熱情度: 我覺得她相當熱情 於布拉格有一天晚上看完黑光劇 結束後她仍然帶我們去走一下 行程沒有的巴黎大道(名店街) 及猶太區 以免隔天自由活動時大家想要去逛卻找不到路 我對領隊的熱情給予高度肯定!
(10)領隊與大家相處的熱絡度: 領隊常常會熱心幫大家照全家福 或著指引自由活動時我們自己想逛的商店(例如菠丹尼)或景點 與大家也相處開心與愉快!我們整團在領隊及高雄有一對老師的帶動之下 氣氛很不錯!
以上就是我本人此次參加加利利捷克十天的感想 供給網友們參考!
我們全家人都玩的很開心 希望大家參加也都能得到自己想要的歐洲之旅!
本人也是和茱蒂一樣於2007.07.29參加加利利的捷克十天團體 也是領隊郭小姐帶團
我熱愛出國 這次暑假也特地上網尋找前往捷克的旅行社 結果選中了加利利 當在出國前收到行前說明時 我心血來潮上網搜尋領隊的評價 就搜尋到原po的文章 當時相當擔心此次旅遊的品質 於出發前還再次詢問旅行社sales李傑小姐領隊的素質 由於我本身之前出國前往日本有碰過行程與當初簽約時不同的糾紛 曾經向品保協會投訴過(也得到應有的賠償) 所以我向加利利一再提及希望不會因為領隊的品質影響我們全家的一年一度歐洲之旅 而加利利也信心十足地保證他們的品質 結果證明加利利品質真的值得推薦!
我以下回答我本身親自十天的經歷與個人意見 給大家網友們參考
(1)關於機位的問題: 我覺得加利利領隊都相當用心 知道大家希望家人朋友坐在一起 所以在發登機證之前都已經先排好座位讓大家如願 我和家人都覺得領隊很貼心 以我出國二十來次 這是第一次有領隊先排好座位
(2)在飛機上:我們的領隊都會三不五十來看看大家有沒有任何問題 也會幫我們拿撲克牌 拖鞋等等物品 再次給郭領隊鼓掌!
(3)關於飯店問題: 我在出發前早就得知在Hotel Ruze 以及 Esplanda 有房間大小之分 所以已經得知房間會用公平抽籤 我前往歐洲多次 所以知道歐洲特色飯店不像東南亞或香港大陸等地大飯店都是團體標準房 故我可以了解加利利為了讓客人住到特色飯店 才會有要抽籤的情形 我們一家四人再Ruze一間抽到超小間 一間抽到較大的閣樓 我們仍然相當開心 感受不同房間互相串門子的樂趣!
(4)關於在飯店領隊服務的問題: 我們的郭領隊都會在大家進房後 在櫃檯等大家半小時 如果大家房間有問題可立刻下去大廳櫃檯向她反映 我們這團幾乎沒什麼大問題
(5)關於飯店品質: 我自己常出國所以每次都會仔細比較旅行社住的品質 這次加利利行程除了第一晚和最後一晚是四星 其餘我研究過確認都是五星 其中包括
Hotel Ruze: CK的古堡特色飯店 是當地唯一五星 有游泳池可免費使用(一晚標準雙人房約200歐 我自己查的)
Esplanda:瑪麗安斯凱溫泉區豪宅飯店 多家高價旅行團指定入住 (也是一晚200歐)
Ambassador:布拉格市區新城區飯店(一晚186歐元) 雖然給我的感覺不像其他大都市的五星一樣氣派豪華 但我在mook雜誌上有看到布拉格這個古老的城市 大多飯店不可期望太高 市區中五星飯店都有歷史了(例如另一家Europa酒店 也是歷史悠久) 所以不如現代飯店新穎 如果住世界連鎖性飯店 如hilton or intercontinental 都位於市區外圍甚至是郊區 無法逛街走至舊城區 小區 或鼎鼎有名的查理大橋 大多飯店都要坐地鐵
總結:我相當滿意這次加利利挑飯店的功力 !
(6)領隊講解素質:我覺得本團郭領隊講解還算清楚 對歷史 建築 音樂 美術都略有涉獵 她會再車上先講解一次 到下車參觀景點時會再重點說一次 我有一次剛去搞不太清楚建築風格怎麼分 私底下問她 她還寫了一張歷史建築演進表給我 並跟我說哪一棟建築是哪一種風格 我獲益良多 而我本身也在台灣有先買一本旅遊導覽書 我對照過後 郭領隊講解都有說到重點 也都把故事原汁原味呈現出來 我本人是聽得津津有味!
(7)行程順暢度: 我覺得整體行程安排相當順暢 每個景點領隊在車上會先講解一次 到了會再重點解說 之後仍有相當充裕時間給大家拍照及走走逛逛 我很喜歡這種旅遊方式 團體行中有自己探索的時間!
(8)領隊音樂會安排方面: 我們整團有七人要去聽音樂會 她在布拉格就積極幫我們買票 並且在聽音樂會當天晚上吃完飯親自帶我們去市民會館 回程我們幾個年輕人非常確定回飯店的方向 所以他沒有來接 我們再回程又彎去天文鐘看看夜景及看敲鐘 回到飯店已經相當晚 沒想到郭領隊竟然還在大廳等大家回來 確保大家聽得開心及安全到達飯店 我相當讚賞她的熱心及盡責!
(9) 領隊熱情度: 我覺得她相當熱情 於布拉格有一天晚上看完黑光劇 結束後她仍然帶我們去走一下 行程沒有的巴黎大道(名店街) 及猶太區 以免隔天自由活動時大家想要去逛卻找不到路 我對領隊的熱情給予高度肯定!
(10)領隊與大家相處的熱絡度: 領隊常常會熱心幫大家照全家福 或著指引自由活動時我們自己想逛的商店(例如菠丹尼)或景點 與大家也相處開心與愉快!我們整團在領隊及高雄有一對老師的帶動之下 氣氛很不錯!
以上就是我本人此次參加加利利捷克十天的感想 供給網友們參考!
我們全家人都玩的很開心 希望大家參加也都能得到自己想要的歐洲之旅!
幼稚園小正太
我參加了「加利利 7/29 捷克十日遊」，領隊也是郭小姐
由於出發之前並未看過針對郭小姐的評述文章
因此未對領隊產生任何先入為主的觀念
相信此次旅途的所見所聞能較為客觀
由於家人中有一位吃素，忌諱蛋奶和蔥蒜
郭小姐會在安頓好團員的座位及餐點後，再確認素食餐沒有問題
若遇上洋蔥湯之類不能吃的餐點，領隊也會馬上向餐廳反應和溝通
相對於以前出國只能吃番茄醬加義大利麵條（就是沾薯條的那種番茄醬）
這次加利利的領隊能夠要求餐廳準備素食餐點，家人都感覺十分周到
再者，國內吃素的人口增加，此舉相信有更多人能受惠
第一天晚上，我們的房間出了一點小問題
郭小姐還未用晚餐就先幫忙處理，也主動提出可以換房間
不只是我們，在布拉格時其他團員的房間有問題，郭小姐也主動幫忙換房間
但是，布拉格現在是旅遊旺季，飯店經常客滿，加上偌大的飯店不可能一大早就將所有房間清潔完畢
所以換房作業都是在中午以後進行，這點郭小姐都有仔細說明
我們團員也都能夠接受
另外，捷克的飯店很多都是舊房子重建，因此房間格局大小不等，大家都可以理解
個人認為，加利利的住宿是行前公布，行程中也並未做任何更動
出發之前自己就已先上網了解飯店粗略狀況，相信這些飯店都是在當地一般水準之上，其他旅行社可能不一定會有
至於飯店內部房間，我們很少去比較大小差異，因為基本上設備都是相同的
音樂會不在既定行程之內，是我們在出發之前就向旅行社的業務提出來要聽音樂會
未出發前就已告知我們，市民會館是當地最好的演奏廳之一，會幫我們找那裡的節目
抵達布拉格的那天很晚才到，郭小姐是第二天才幫我們拿節目單
至於演奏的曲目和樂團，因為我們事先已決定要前往的音樂廳
而去的時節又並非捷克有名的「布拉格之春」或節日慶典
心裡早已有準備不一定能碰到大型樂團，只好碰碰運氣
也因為抱著隨遇而安的態度，我們能用整晚的好心情去欣賞這場音樂會
結束後，一行人又繞去看天文鐘的整點敲鐘，回到飯店已經很晚了
沒想到郭小姐還等在大廳裡，確認我們安全回來並詢問音樂會滿不滿意，真的很貼心
加利利安排的行程中，在布拉格有許多自由活動時間
團員有風聞當地特產想詢問領隊的，郭小姐不只告訴我們店面的位置，也一定親自帶我們走到那裡
有些專門賣觀光客的店，郭小姐會幫我們拿領隊的折價券，但強調不一定要在這些地方買
個人認為，領隊並不等於導遊，對當地熟悉度不會到所有大街小巷都認識
我們自己在布拉格四處逛街比價後，發現有些小店雖然沒有名氣，但售價會相對便宜一點，只是品質時好時壞，還是要碰運氣
至於對團員的照顧上
根據自己的觀察，實際上待在捷克的八天七夜
每次用餐若遇到大桌可以多人入座，郭小姐都盡量和不同人同桌，多和不同團員相處並了解需求，可說是十分盡職且貼心的
總之，結束了期待已久的加利利捷克十日遊
整個行程就和以前風聞的一樣好，領隊郭小姐也十分用心
而且自由活動時間非常充裕，能夠自已探索所到的每個小鎮或城市
真的可以得到出國度假的輕鬆體驗
我和家人都非常滿意
留給各位做參考了
由於出發之前並未看過針對郭小姐的評述文章
因此未對領隊產生任何先入為主的觀念
相信此次旅途的所見所聞能較為客觀
由於家人中有一位吃素，忌諱蛋奶和蔥蒜
郭小姐會在安頓好團員的座位及餐點後，再確認素食餐沒有問題
若遇上洋蔥湯之類不能吃的餐點，領隊也會馬上向餐廳反應和溝通
相對於以前出國只能吃番茄醬加義大利麵條（就是沾薯條的那種番茄醬）
這次加利利的領隊能夠要求餐廳準備素食餐點，家人都感覺十分周到
再者，國內吃素的人口增加，此舉相信有更多人能受惠
第一天晚上，我們的房間出了一點小問題
郭小姐還未用晚餐就先幫忙處理，也主動提出可以換房間
不只是我們，在布拉格時其他團員的房間有問題，郭小姐也主動幫忙換房間
但是，布拉格現在是旅遊旺季，飯店經常客滿，加上偌大的飯店不可能一大早就將所有房間清潔完畢
所以換房作業都是在中午以後進行，這點郭小姐都有仔細說明
我們團員也都能夠接受
另外，捷克的飯店很多都是舊房子重建，因此房間格局大小不等，大家都可以理解
個人認為，加利利的住宿是行前公布，行程中也並未做任何更動
出發之前自己就已先上網了解飯店粗略狀況，相信這些飯店都是在當地一般水準之上，其他旅行社可能不一定會有
至於飯店內部房間，我們很少去比較大小差異，因為基本上設備都是相同的
音樂會不在既定行程之內，是我們在出發之前就向旅行社的業務提出來要聽音樂會
未出發前就已告知我們，市民會館是當地最好的演奏廳之一，會幫我們找那裡的節目
抵達布拉格的那天很晚才到，郭小姐是第二天才幫我們拿節目單
至於演奏的曲目和樂團，因為我們事先已決定要前往的音樂廳
而去的時節又並非捷克有名的「布拉格之春」或節日慶典
心裡早已有準備不一定能碰到大型樂團，只好碰碰運氣
也因為抱著隨遇而安的態度，我們能用整晚的好心情去欣賞這場音樂會
結束後，一行人又繞去看天文鐘的整點敲鐘，回到飯店已經很晚了
沒想到郭小姐還等在大廳裡，確認我們安全回來並詢問音樂會滿不滿意，真的很貼心
加利利安排的行程中，在布拉格有許多自由活動時間
團員有風聞當地特產想詢問領隊的，郭小姐不只告訴我們店面的位置，也一定親自帶我們走到那裡
有些專門賣觀光客的店，郭小姐會幫我們拿領隊的折價券，但強調不一定要在這些地方買
個人認為，領隊並不等於導遊，對當地熟悉度不會到所有大街小巷都認識
我們自己在布拉格四處逛街比價後，發現有些小店雖然沒有名氣，但售價會相對便宜一點，只是品質時好時壞，還是要碰運氣
至於對團員的照顧上
根據自己的觀察，實際上待在捷克的八天七夜
每次用餐若遇到大桌可以多人入座，郭小姐都盡量和不同人同桌，多和不同團員相處並了解需求，可說是十分盡職且貼心的
總之，結束了期待已久的加利利捷克十日遊
整個行程就和以前風聞的一樣好，領隊郭小姐也十分用心
而且自由活動時間非常充裕，能夠自已探索所到的每個小鎮或城市
真的可以得到出國度假的輕鬆體驗
我和家人都非常滿意
留給各位做參考了
你的長相影響市容
(H) 我是加利利7/29捷克團的團員，領隊就是郭小姐。
基本上我感覺到大部分的團員，都認為郭小姐非常盡職於帶領整個行程，
而且十天以來，旅遊氣氛一直都非常和諧。
加利利的妥善安排讓我們吃得精緻、住得也是當在地算是很高級的飯店，
加上行程自由、深入，相信在硬體的部分都能使多數團員都感到無可挑剔。
至於可能有些爭議的領隊郭小姐，我想在這裡跟大家分享一下我所感受到的服務品質。
由於我父親長年吃全素，即使只吃不沾肉的鍋邊菜也會腸胃過敏，
家人都擔心父親會因此而掃興，還帶了許多乾糧及麥片備用。
但因郭小姐每次都主動細心地將家父的餐飲換成全素，不只如此，
素餐基本上選擇極少，但經過郭小姐與餐廳的溝通，這十多餐的素食料理內容從不重複，
讓我們一家四口每餐都感到非常驚喜，也真的很感激郭小姐的幫忙。
在飯店房間方面，由於出國前的說明會已經明確告知，
由於城市建築古老，不能輕易改變每個房間格局，以致行程中可能住到相對較窄的房間，
這點我們並不在意，因為既然要深入體會當地生活氛圍，有些習慣勢必要調整，
況且白天在美麗的捷克街道上逛街，已經充分紓解了我們在台灣平日的工作壓力，
於是某些不盡如意的小細節，也已經瑕不掩瑜了。
至於水果及礦泉水的部分，
印象中加利利給的資料表示我們需要自備飲用水，沒有提到公司會提供，
因此郭小姐每三天就在車上發送一次礦泉水跟水果，讓我們覺得非常貼心。
其實，在公司沒有強烈規定下，不管送水頻率如何跟其他領隊比較，
在我們口渴需要水分的時候，抱著感謝的心情收下，這也算是為旅程加分，
所以我們全家十天來都非常歡樂，每天都很高興自己選對了旅行社。
另外，郭小姐也一開始就表示如果需要熱水，可以直接到飯店廚房盛裝，
而且實際上我們也看到，郭小姐受託帶著其他團員的水壺到廚房裝水，真的很熱心。
在布拉格的第二天，原本打算想像在自助旅行，自己去市民會館買音樂會的票，
但郭小姐非常殷切關心我們是否有特別需要聽哪一種的音樂，並給了很多良好意見，
最後不但熱心預先為我們買好了史麥塔納廳的票，還介紹了當晚演出的特色。
晚餐後我們表示知道路能自己去，郭小姐仍堅持可以提早帶我們到會場，
而且音樂會結束回到飯店，還見到郭小姐在大廳等我們回來，關心音樂會順利與否，
這樣良好的服務品質，著實令我們感到非常窩心。
在庫倫洛夫中古世紀之夜當晚，家人不小心將外套跟項鍊留在更衣室，
而隔天郭小姐及時跟飯店反應溝通，還專程去更衣室開鎖，並尋回失物。
在塔拉小鎮時，家人不經意將太陽眼鏡遺留在鑄幣廠的會議廳，
後來在午餐時間請郭小姐幫忙，而她以盡量不耽誤其他團員行程的方式，
先用電話聯絡，確定找到了之後，陪我們走了半小時的路回頭去拿，
而且為了感激鑄幣廠的工作人員為我們找回失物，
郭小姐還自己從包包拿出了台灣味十足的紀念小掛飾送給她，
讓我們跟那位工作人員感到真是美事一樁，也解除了我們似乎丟三落四的尷尬。
在到達每個景點後，郭小姐都會等所有的團員到齊再行介紹，
由於如果換成是自己不小心落在隊伍最後，也會擔心聽不見講解，
所以幾乎所有團員都非常體諒這一點，也對郭小姐此舉感到非常貼心。
而且由於每個行程銜接都非常流暢，甚至悠閒到有如自助旅行一般，
個人認為這就是領隊的帶團功力，所以感受到郭小姐的確非常經驗豐富。
十天來還有很多很多的細節，可以體會到郭小姐帶團真的很盡責，
或許，選擇旅行社或領隊的確需要靠運氣，但是大體上我們真的覺得，
無論是針對加利利或是郭小姐，我們家的確是有感到幸運的。
所以，若是要向親友推薦旅行社，我會給加利利很高的評價；
如果親友表示領隊是郭小姐，我也會回答郭小姐真的人很好，有問題儘管請他幫忙喔！
即使早有負面的評論，但我們全家還是都非常喜歡郭小姐，也度過了美好的捷克十日遊，
所以希望還沒有成行的網友們，多參考不同的意見再做決定。
最後，誠心推薦加利利旅行社跟領隊郭小姐，
也祝福大家都能擁有美麗的捷克之旅！
基本上我感覺到大部分的團員，都認為郭小姐非常盡職於帶領整個行程，
而且十天以來，旅遊氣氛一直都非常和諧。
加利利的妥善安排讓我們吃得精緻、住得也是當在地算是很高級的飯店，
加上行程自由、深入，相信在硬體的部分都能使多數團員都感到無可挑剔。
至於可能有些爭議的領隊郭小姐，我想在這裡跟大家分享一下我所感受到的服務品質。
由於我父親長年吃全素，即使只吃不沾肉的鍋邊菜也會腸胃過敏，
家人都擔心父親會因此而掃興，還帶了許多乾糧及麥片備用。
但因郭小姐每次都主動細心地將家父的餐飲換成全素，不只如此，
素餐基本上選擇極少，但經過郭小姐與餐廳的溝通，這十多餐的素食料理內容從不重複，
讓我們一家四口每餐都感到非常驚喜，也真的很感激郭小姐的幫忙。
在飯店房間方面，由於出國前的說明會已經明確告知，
由於城市建築古老，不能輕易改變每個房間格局，以致行程中可能住到相對較窄的房間，
這點我們並不在意，因為既然要深入體會當地生活氛圍，有些習慣勢必要調整，
況且白天在美麗的捷克街道上逛街，已經充分紓解了我們在台灣平日的工作壓力，
於是某些不盡如意的小細節，也已經瑕不掩瑜了。
至於水果及礦泉水的部分，
印象中加利利給的資料表示我們需要自備飲用水，沒有提到公司會提供，
因此郭小姐每三天就在車上發送一次礦泉水跟水果，讓我們覺得非常貼心。
其實，在公司沒有強烈規定下，不管送水頻率如何跟其他領隊比較，
在我們口渴需要水分的時候，抱著感謝的心情收下，這也算是為旅程加分，
所以我們全家十天來都非常歡樂，每天都很高興自己選對了旅行社。
另外，郭小姐也一開始就表示如果需要熱水，可以直接到飯店廚房盛裝，
而且實際上我們也看到，郭小姐受託帶著其他團員的水壺到廚房裝水，真的很熱心。
在布拉格的第二天，原本打算想像在自助旅行，自己去市民會館買音樂會的票，
但郭小姐非常殷切關心我們是否有特別需要聽哪一種的音樂，並給了很多良好意見，
最後不但熱心預先為我們買好了史麥塔納廳的票，還介紹了當晚演出的特色。
晚餐後我們表示知道路能自己去，郭小姐仍堅持可以提早帶我們到會場，
而且音樂會結束回到飯店，還見到郭小姐在大廳等我們回來，關心音樂會順利與否，
這樣良好的服務品質，著實令我們感到非常窩心。
在庫倫洛夫中古世紀之夜當晚，家人不小心將外套跟項鍊留在更衣室，
而隔天郭小姐及時跟飯店反應溝通，還專程去更衣室開鎖，並尋回失物。
在塔拉小鎮時，家人不經意將太陽眼鏡遺留在鑄幣廠的會議廳，
後來在午餐時間請郭小姐幫忙，而她以盡量不耽誤其他團員行程的方式，
先用電話聯絡，確定找到了之後，陪我們走了半小時的路回頭去拿，
而且為了感激鑄幣廠的工作人員為我們找回失物，
郭小姐還自己從包包拿出了台灣味十足的紀念小掛飾送給她，
讓我們跟那位工作人員感到真是美事一樁，也解除了我們似乎丟三落四的尷尬。
在到達每個景點後，郭小姐都會等所有的團員到齊再行介紹，
由於如果換成是自己不小心落在隊伍最後，也會擔心聽不見講解，
所以幾乎所有團員都非常體諒這一點，也對郭小姐此舉感到非常貼心。
而且由於每個行程銜接都非常流暢，甚至悠閒到有如自助旅行一般，
個人認為這就是領隊的帶團功力，所以感受到郭小姐的確非常經驗豐富。
十天來還有很多很多的細節，可以體會到郭小姐帶團真的很盡責，
或許，選擇旅行社或領隊的確需要靠運氣，但是大體上我們真的覺得，
無論是針對加利利或是郭小姐，我們家的確是有感到幸運的。
所以，若是要向親友推薦旅行社，我會給加利利很高的評價；
如果親友表示領隊是郭小姐，我也會回答郭小姐真的人很好，有問題儘管請他幫忙喔！
即使早有負面的評論，但我們全家還是都非常喜歡郭小姐，也度過了美好的捷克十日遊，
所以希望還沒有成行的網友們，多參考不同的意見再做決定。
最後，誠心推薦加利利旅行社跟領隊郭小姐，
也祝福大家都能擁有美麗的捷克之旅！
不如笑著放手
大家好
我們家是在朋友的介紹下參加了這次的
[7/29加利利捷克10日行] 領隊是郭小姐 :-)
先前並無得知關於領隊的一些傳聞
在經過了這10天的行程之後
很確定的，我們全家4人都玩的很愉快
第一、從行程上來講，除第一天稍累以外，其餘整個流程都很順暢
第二、歐洲地大，拉車難免，但領隊小姐會利用此空檔為我們介紹
捷克歷史及地方特色，由此可看出郭小姐作的功課很多
第三、吃住方面非常ok，有特色且特別，尤其[中古世紀夜]
加利利還特別安排每位團員換上捷克傳統服飾，令人印象特別深
第四、捷克很美，古老建築大多保存完好，每個城市看起來都像
童話故事才會出現的景象。郭小姐也很細心的介紹講解，
帶領團員認識捷克建築美。
第五、領隊的細心及熱誠，值得讚許!不僅在路上會發礦泉水及水果外，
對於團員的問題及要求都盡力解決。常常看她都是這一攤忙完，
又趕去解決下一攤的問題。
這趟捷克10日遊，我們都玩的很開心，遇到好的領隊，也是由衷的感謝
我們家是在朋友的介紹下參加了這次的
[7/29加利利捷克10日行] 領隊是郭小姐 :-)
先前並無得知關於領隊的一些傳聞
在經過了這10天的行程之後
很確定的，我們全家4人都玩的很愉快
第一、從行程上來講，除第一天稍累以外，其餘整個流程都很順暢
第二、歐洲地大，拉車難免，但領隊小姐會利用此空檔為我們介紹
捷克歷史及地方特色，由此可看出郭小姐作的功課很多
第三、吃住方面非常ok，有特色且特別，尤其[中古世紀夜]
加利利還特別安排每位團員換上捷克傳統服飾，令人印象特別深
第四、捷克很美，古老建築大多保存完好，每個城市看起來都像
童話故事才會出現的景象。郭小姐也很細心的介紹講解，
帶領團員認識捷克建築美。
第五、領隊的細心及熱誠，值得讚許!不僅在路上會發礦泉水及水果外，
對於團員的問題及要求都盡力解決。常常看她都是這一攤忙完，
又趕去解決下一攤的問題。
這趟捷克10日遊，我們都玩的很開心，遇到好的領隊，也是由衷的感謝