介紹雄獅「高價毫無深度吳哥窟」

團體名稱 : 07SK216G6C 5天 ，午去午回
領隊姓名 : 林盈君 (執照號：H22813532)
導遊姓名 ： 庄群華
團費：36300 +領隊小費500元+導遊小費500元共37300元整
而您會得到：
一．完全不知道「七大奇景」吳哥窟歷史的導遊庄群華。
二．完全沒到過吳哥窟的「深度領隊」林盈君。
（特色：一問三不知，事前完全都沒有到過吳哥窟見習過。）
三．完全不知道「行程走去那」的產品線負責人王義明。
（註：他也不知道「七大奇景」的歷史，What's a suprise！）
四．說出夜遊吳哥窟的路線是往機場「六號公路」的副理葉士誠。
（這條路是往機場的，葉先生的能力真令人驚嘆。）
五．對消費者詢問你們這也算深度時毫無羞愧地說出「這沒關係」的顧客關係組主任彭于倩。
六．替公司解釋對於第一次帶吳哥窟團又欺騙顧客的領隊這是「善意的欺騙」的客服專員李珮綺。
七．「違法集體保管護照」、「事後說不出來護照在那裡」的領隊林盈君、且經旅客向飯店挺證後改口「放在當地local agent處」的王義明。
八．才五天的而程，就三次強迫顧客到行程表沒有的shopping點三次，其中包括兩次寶石店（還強調雄獅公司會點人頭的），另一次是中央市場。
九．四點出發的飛機，到時天都黑了，客人不但沒看完很演，行程表KUSO地寫出「午後」字眼，好像是金光黨的詐騙手法啊。

我是一年多前參加華泰的團,由高雄出發的小團,才8個人,可能是人太少了,領隊導遊都沒有推銷土產,而且也超親切的,讓我還想再去一次~

我日前是參加雙向的"5日深度之旅"....5/3返的，因為旅行社說不到15人不派領隊，so....
也是過程極為差勁，看似年輕的導遊一副老成樣，幾乎在入口講解完後就丟了我們在景點自己看，然後和當地的領隊納涼遮陽去。(看著別團的領隊導遊都是跟隨在內，若本團出了意外是否叫天不應?!)

還有那個說是旅行社派駐在當地的"領隊-孫小姐"跟了我們，很是奇怪，過程中領隊完全沒有做領對該做的事，請問房間保險箱怎麼用...結果到離開都沒來回覆。且到第四天就要小費，我們將近一半的團員只給5天$250，擺明就是對他懷疑和不滿，但此人竟冠冕堂皇說一堆我們不該少給，最後還隨便放我們在機場....幾乎全團沒人對他們有好評價。

~~可憐的是柬埔寨，被人搞到去旅行的人留下的都是壞印象

聽過個例子:
曾經有人跟團上訴到品保，旅行社雖說要賠償，但當事者並不滿意
甚至吵到觀光局，結果是 社方找了個像黑道的，不鳥品保、觀光局，就是不給錢，你能怎樣。

且大多數的台灣人出團遇到不合理，回國只能暗自抱怨，摸摸鼻子自認倒楣，不是嗎?
也因此縱容這些行為一直循環作惡下去。

07年的團 可以一直吵到09年
很瞎

難道品保都不能給個公道嗎
更瞎

看了這麼多人的發言
我發現我和我妹是幸運的
08年去吳哥窟09年去北京都是參加雄獅的團
我們參加的是最便宜的團(因為經費有限)
並沒有因為團費較便宜就隨便解說
領隊及地陪都很熱心,人也很好

所有行程護照都是自行保管
沒有發生護照要團管的事

至於有些買東西的地點
地陪也說不買也沒關係
就算沒下車在車上也無所謂

小費則是在要回台灣的那一天
要搭飛機前收的

至於雄獅在每次旅行結束前
發給的調查表
不一定要寫很滿意啊
隨便你高興怎麼寫就怎麼寫
我想就算寫超不滿意
害那位領隊失業
那也只是在旅行結束後對行程不滿意的結果
他能把你怎麼樣嗎??...不行吧
所以你就己經不高興了幹麻還要寫什麼都滿意呢??
不懂.......:^)

網路上關於雄獅的旅遊糾紛似乎不少，
特別是買東西，
不過我報名參加的雄獅團也有八次了，
除了日本九州，湖南張家界這兩次吃住都比較差之外，
可能是運氣好，還沒發生過被導遊"強迫"推銷，
沒買東西也不至於讓導遊翻臉。

我2011年跟雄獅的吳哥團，團費一萬多塊，
導遊是當地華人，人很老實，
講了一大堆吳哥窟的歷史，反而讓大家昏昏欲睡。

所以，應該是看運氣碰到甚麼導遊，
做這行的甚麼人都有，我看旅行社要把關也不太容易。

我201406参加 雄獅: 7日金吳雙城五星(無購物)之旅"....

领队:主要工作是帶團員出國及回國.以及協助團員行程中的小問題...

导遊:是當地派的.負責景點讲解，及行程控制。 講的也很仔細(因為都要考試過才有證照)
导遊讲解，是針對一般性的...不然哪有時間逛景點...

吃好住好.玩得好. 大家都很開心.大家也都很準時...不到40人的團員.集合時間都不會超過5分鐘(上洗手間是主要因素..)....

晚上時間多的..可幾個人自己包車去城區逛夜市....

團體行動要大家配合.
不然...就自己自由行.....

只是跟團. 有很多地方要給小費. 導遊也會事先說.

我覺得: 旺季去.一定會有較多問題...導遊也會盡力協調控制.不要要求太高.

收完小費..做得好導遊.我會在私底下另外給. 或是多買一些他的土特產.

雄獅的團我參加很多(亞洲)...都按合約內容一樣...

领队: 有熱情的....也遇過冷漠的.

我記得我第一次參加雄師的團是去埃及，
當時感覺不錯，後來就進去雄獅工作了(現已離職)，
之後我也參加過尼泊爾，也覺得還不賴。

不過我爸媽去歐洲團就說不是很好，
據他們說領隊很不負責任，宣布幾點集合要帶大家去一個景點，
結果還不到集合時間就領著幾個團員走了，
害我爸媽在百貨公司枯等了一個小時，
當然還有其他幾件事，後來我爸媽小費還不太想給。

我爸媽今年參加了別的旅行社的高價團去吳哥窟，
雖然那個領隊英文不是很好，平時是內務人員非專職領隊，但很熱心，
我家人似乎玩得很開心。

好的領隊有限，旺季的出團量又大，所以容易遇到素質低的領隊，
導遊等則是跟當地LOCAL配合，連旅行社都很難掌握，
團體旅遊運氣的成分很大，
但如果是行程上有瑕疵(比如多了購物站)，
那就要去瞭解到底是旅行社本來就刻意隱瞞顧客，
還是LOCAL自行加上的。

雄獅內部，各地區是由不同部門負責
中東,歐洲,北美洲,東南亞，都是不同部門
所以品質當然不一樣
碰到不同的領隊導遊更是不同感受

雄獅規模大!但出團品質有待商確!

唉 怎麼這麼多旅遊糾紛 領隊越來越難做

領隊及導遊要好好做也可以出頭天
各行各業每個職位,只要有職業道德.
要做出好評,真的有那麼難嗎??
那請問"林龍"是怎麼成功的??

品質不好 然後國外的OTA進入台灣後拼命抹黑

我也很久沒參加旅行社的團了 大部分都是訂機+酒或是全部自己搞了

至少不用花錢買罪受