介紹雄獅「高價毫無深度吳哥窟」
私奔到月球
團體名稱 : 07SK216G6C 5天 ，午去午回
領隊姓名 : 林盈君 (執照號：H22813532)
導遊姓名 ： 庄群華
團費：36300 +領隊小費500元+導遊小費500元共37300元整
而您會得到：
一．完全不知道「七大奇景」吳哥窟歷史的導遊庄群華。
二．完全沒到過吳哥窟的「深度領隊」林盈君。
（特色：一問三不知，事前完全都沒有到過吳哥窟見習過。）
三．完全不知道「行程走去那」的產品線負責人王義明。
（註：他也不知道「七大奇景」的歷史，What's a suprise！）
四．說出夜遊吳哥窟的路線是往機場「六號公路」的副理葉士誠。
（這條路是往機場的，葉先生的能力真令人驚嘆。）
五．對消費者詢問你們這也算深度時毫無羞愧地說出「這沒關係」的顧客關係組主任彭于倩。
六．替公司解釋對於第一次帶吳哥窟團又欺騙顧客的領隊這是「善意的欺騙」的客服專員李珮綺。
七．「違法集體保管護照」、「事後說不出來護照在那裡」的領隊林盈君、且經旅客向飯店挺證後改口「放在當地local agent處」的王義明。
八．才五天的而程，就三次強迫顧客到行程表沒有的shopping點三次，其中包括兩次寶石店（還強調雄獅公司會點人頭的），另一次是中央市場。
九．四點出發的飛機，到時天都黑了，客人不但沒看完很演，行程表KUSO地寫出「午後」字眼，好像是金光黨的詐騙手法啊。
領隊姓名 : 林盈君 (執照號：H22813532)
導遊姓名 ： 庄群華
團費：36300 +領隊小費500元+導遊小費500元共37300元整
而您會得到：
一．完全不知道「七大奇景」吳哥窟歷史的導遊庄群華。
二．完全沒到過吳哥窟的「深度領隊」林盈君。
（特色：一問三不知，事前完全都沒有到過吳哥窟見習過。）
三．完全不知道「行程走去那」的產品線負責人王義明。
（註：他也不知道「七大奇景」的歷史，What's a suprise！）
四．說出夜遊吳哥窟的路線是往機場「六號公路」的副理葉士誠。
（這條路是往機場的，葉先生的能力真令人驚嘆。）
五．對消費者詢問你們這也算深度時毫無羞愧地說出「這沒關係」的顧客關係組主任彭于倩。
六．替公司解釋對於第一次帶吳哥窟團又欺騙顧客的領隊這是「善意的欺騙」的客服專員李珮綺。
七．「違法集體保管護照」、「事後說不出來護照在那裡」的領隊林盈君、且經旅客向飯店挺證後改口「放在當地local agent處」的王義明。
八．才五天的而程，就三次強迫顧客到行程表沒有的shopping點三次，其中包括兩次寶石店（還強調雄獅公司會點人頭的），另一次是中央市場。
九．四點出發的飛機，到時天都黑了，客人不但沒看完很演，行程表KUSO地寫出「午後」字眼，好像是金光黨的詐騙手法啊。
作業是個不可數名詞
未了證明我們所說的均為事實，在此公佈雄獅相關人員的聯絡方式：
導遊庄群華：人在柬國，雄獅宣稱現在已經fire他了，找都找不到。
領隊林盈君：一樣，電話已改，現在只有王義明副理找得到她了。
職雄獅旅行社產品部東南亞線副理葉士誠
電話：(02)21752340。
行動電話：0913928525
email: [email protected]
雄獅旅行社產品部中菲馬新線王義明
電話：(02)21752347
行動電話：0921748847
email:[email protected]
雄獅旅行社總管理處顧客關係組專案主任彭于倩
電話：21756696
行動電話：0918919738
email:[email protected]
雄獅客服專員李佩琦小姐
電話：(02)21756696
Email: [email protected]
看倌可以詢問的重點：
一．雄獅旅行社是否有標榜『深度吳哥』，而你們派出來的導遊是否景點完全不知道？並且漏走了許多行程表的景點，以致於你們沒有辦法還原。
二．雄獅旅行社是否收足３６３００和領隊導遊小費１０００元
三．雄獅旅行社在這過程裡是否有「集中保管護照」，並且消費者曾索取並且不肯交還？
四．在消費者主動提供相片後雄獅旅行社是否仍是無法還原「更動後的行程表」？請問總共漏了多少景點？五天內的三天是否走了兩次寶石店和一次中央市場？
五．雄獅旅行社為什麼要給「假的」行程表
六．雄獅旅行社在派出領隊時是不是已經知道林盈君小姐沒來過？在消費者當場反應行程不合時，領隊是否有往上報？事後是否把責任推給導遊和領隊？
七．雄獅旅行社那五天就竟把消費者的護照收在那裡？
八．一個SPA行程是否全團拉車來回三次並且沒做完且做到，你們把過錯推給旅館的問題？
九．有沒有消費者在接受賠償時說「哎呀不用賠啦？你們走得非常深度，何必這麼客氣呢？」
十．而這文章中有那一點不是事實，請旅行社不要閃躲。
導遊庄群華：人在柬國，雄獅宣稱現在已經fire他了，找都找不到。
領隊林盈君：一樣，電話已改，現在只有王義明副理找得到她了。
職雄獅旅行社產品部東南亞線副理葉士誠
電話：(02)21752340。
行動電話：0913928525
email: [email protected]
雄獅旅行社產品部中菲馬新線王義明
電話：(02)21752347
行動電話：0921748847
email:[email protected]
雄獅旅行社總管理處顧客關係組專案主任彭于倩
電話：21756696
行動電話：0918919738
email:[email protected]
雄獅客服專員李佩琦小姐
電話：(02)21756696
Email: [email protected]
看倌可以詢問的重點：
一．雄獅旅行社是否有標榜『深度吳哥』，而你們派出來的導遊是否景點完全不知道？並且漏走了許多行程表的景點，以致於你們沒有辦法還原。
二．雄獅旅行社是否收足３６３００和領隊導遊小費１０００元
三．雄獅旅行社在這過程裡是否有「集中保管護照」，並且消費者曾索取並且不肯交還？
四．在消費者主動提供相片後雄獅旅行社是否仍是無法還原「更動後的行程表」？請問總共漏了多少景點？五天內的三天是否走了兩次寶石店和一次中央市場？
五．雄獅旅行社為什麼要給「假的」行程表
六．雄獅旅行社在派出領隊時是不是已經知道林盈君小姐沒來過？在消費者當場反應行程不合時，領隊是否有往上報？事後是否把責任推給導遊和領隊？
七．雄獅旅行社那五天就竟把消費者的護照收在那裡？
八．一個SPA行程是否全團拉車來回三次並且沒做完且做到，你們把過錯推給旅館的問題？
九．有沒有消費者在接受賠償時說「哎呀不用賠啦？你們走得非常深度，何必這麼客氣呢？」
十．而這文章中有那一點不是事實，請旅行社不要閃躲。
婊子配狗天長地久
我的媽阿~浪費金錢+生氣+入寶山空手而回+浪費五天的生命
虧大了~~~還是背包吧!!
虧大了~~~還是背包吧!!
嘟著小嘴耍任性
( 說在前頭，以下的發言是有話直說，若有誤解或不中聽的，無需包容海涵，大家就事論事，儘管指正 )
說了這麼多，原發文者的重點（目的）是......？
希望透過客棧可以幫你討個公道？
還是想利用客棧的知名度來形成對該旅行社的輿論壓力？
( 希望以上只是我個人的胡亂猜疑，不是原發文者的本意 )
若是前者，那麼我得說原發文者找錯地方申訴了，正式的旅遊糾紛申訴管道為：
交通部觀光局 旅遊權益申訴管道 (http://admin.taiwan.net.tw/public/public.asp?selno=301&relno=301)
中華民國旅行業品質保障協會 (http://www.travel.org.tw/)
中華民國消費者文教基金會 (http://www.consumers.org.tw/)
行政院消費者保護委員會 (http://www.cpc.gov.tw/)
交通部觀光局 旅遊權益須知 (http://admin.taiwan.net.tw/QnA/QnA.ASP?relno=92)
不論事件真象如何，客棧畢竟不是裁決機構，無法替私人間的旅遊糾紛討回公道
背包客棧主要是推廣並討論自助旅行的論壇
因為「跟團」而產生的任何不悅快事件
還煩請至其他適合的論壇、bbs 或至個人 blog 發表
客棧是資訊分享的園地，不是說不能分享負面的資訊
但如果只是淪為抱怨式的發文所在，將有違客棧成立本版的初衷
至於若想利用客棧輿論以達成私人報復的目的
則更將被我唾棄
當然
如果原發文者已像本討論區其他棧友般，正在透過正式管道去申訴去爭取自身權益，那麼我亦希望後續發言能形成良性的消費者旅遊權益爭取範例，這樣的資訊，我想，在客棧裡會有更好的存在價值
另，有人檢舉說發文者不應公開他人姓名、電話等資料，此舉有違個人隱私之慮
就我個人所知，除非是關於私德，否則，可受公評之事將不受此限制
當然，一切認定仍以法律判決為主，並由相關當事人自負其言論之責
最後再提醒大家一下：
1. 背包客棧是一個自助旅行同好交流資訊的園地，主要在分享、討論自助旅行相關事宜。
2. 旅行社討論版成立之目的，係為自助旅行者在與旅行社往來時，遭遇訂位、購票等相關個人親身經驗之討論。
3. 廣告請至廣告區發表。有廣告之虞者，將逕自刪文，不另通知。
4. 背包客棧並非仲裁機關，棧友與旅行社間的任何糾紛請循正常（正式）管道申訴。
5. 請注意網路禮節，現實社會中不會做的事，在網路虛擬的世界中也請不要做。別忘了，每個人都得為自己的言行負責。
說了這麼多，原發文者的重點（目的）是......？
希望透過客棧可以幫你討個公道？
還是想利用客棧的知名度來形成對該旅行社的輿論壓力？
( 希望以上只是我個人的胡亂猜疑，不是原發文者的本意 )
若是前者，那麼我得說原發文者找錯地方申訴了，正式的旅遊糾紛申訴管道為：
交通部觀光局 旅遊權益申訴管道 (http://admin.taiwan.net.tw/public/public.asp?selno=301&relno=301)
中華民國旅行業品質保障協會 (http://www.travel.org.tw/)
中華民國消費者文教基金會 (http://www.consumers.org.tw/)
行政院消費者保護委員會 (http://www.cpc.gov.tw/)
交通部觀光局 旅遊權益須知 (http://admin.taiwan.net.tw/QnA/QnA.ASP?relno=92)
不論事件真象如何，客棧畢竟不是裁決機構，無法替私人間的旅遊糾紛討回公道
背包客棧主要是推廣並討論自助旅行的論壇
因為「跟團」而產生的任何不悅快事件
還煩請至其他適合的論壇、bbs 或至個人 blog 發表
客棧是資訊分享的園地，不是說不能分享負面的資訊
但如果只是淪為抱怨式的發文所在，將有違客棧成立本版的初衷
至於若想利用客棧輿論以達成私人報復的目的
則更將被我唾棄
當然
如果原發文者已像本討論區其他棧友般，正在透過正式管道去申訴去爭取自身權益，那麼我亦希望後續發言能形成良性的消費者旅遊權益爭取範例，這樣的資訊，我想，在客棧裡會有更好的存在價值
另，有人檢舉說發文者不應公開他人姓名、電話等資料，此舉有違個人隱私之慮
就我個人所知，除非是關於私德，否則，可受公評之事將不受此限制
當然，一切認定仍以法律判決為主，並由相關當事人自負其言論之責
最後再提醒大家一下：
1. 背包客棧是一個自助旅行同好交流資訊的園地，主要在分享、討論自助旅行相關事宜。
2. 旅行社討論版成立之目的，係為自助旅行者在與旅行社往來時，遭遇訂位、購票等相關個人親身經驗之討論。
3. 廣告請至廣告區發表。有廣告之虞者，將逕自刪文，不另通知。
4. 背包客棧並非仲裁機關，棧友與旅行社間的任何糾紛請循正常（正式）管道申訴。
5. 請注意網路禮節，現實社會中不會做的事，在網路虛擬的世界中也請不要做。別忘了，每個人都得為自己的言行負責。
待我溫柔似水淹死你可好
ㄞ~~~真是慘~~~看到這樣的感覺~~~
應該是把整個旅遊的心情全部破壞掉了！
小弟我喜歡自己做功課~當個背包客~~~
所以~~~我跟雄獅的關係，只有請她代訂機票+酒店的自由行行程。
ㄞ~~~看到這樣的情況，還真的是有夠爛~~~
應該是把整個旅遊的心情全部破壞掉了！
小弟我喜歡自己做功課~當個背包客~~~
所以~~~我跟雄獅的關係，只有請她代訂機票+酒店的自由行行程。
ㄞ~~~看到這樣的情況，還真的是有夠爛~~~
我以為沒了我你會慌
哇...真是太誇張了
之前就有聽朋友講過雄獅的領隊素質都很差哩,果真是如此啊
還搞到護照不知去哪啦,這樣的領隊真是使人佩服.....
去吳哥窟還是自己自助的好,可以有比較多的時間慢慢看,巴肯山夕陽更是美喔
:-D
之前就有聽朋友講過雄獅的領隊素質都很差哩,果真是如此啊
還搞到護照不知去哪啦,這樣的領隊真是使人佩服.....
去吳哥窟還是自己自助的好,可以有比較多的時間慢慢看,巴肯山夕陽更是美喔
:-D
風揚起思念
To Yamig,
是的，還是背包吧。現在最讓我們擔心的是那五天的護照不知道在那裡，
領隊、旅館和副理說的地點完全不一樣，而若被偽照，那真的是很麻煩哪！
To Sean,
謝謝你的提醒，小的只是想來分想一個「真實的經驗」。
過程我們也一度在品保、兩度在觀光局和雄獅對質過了，
字字都有錄音，所以整理一份簡易稿，提供後續消費者參考。
至於這些姓名、電話等資料，均是雄獅的「官方名片」上的資訊，
我想他們既然發給我們，應該不是什麼機密，可以求證我們是否有誣指，
倒是我們問他們五天內的行程走到那，
顧客關係組客服主任彭于倩說：「這個不能給G先生耶，這是公司的文件。」
那我們當然就拿不到啦。但這裡的每一個字，我負責倒底。謝謝。
To 煙蟲：
是的，當你花到近四萬，只是被公司收起護照帶去買「紅寶石、藍寶石」時，
也真是只有一個「慘」字才能傳神的形容啊……
To 藤井八雲：
小的不敢一竿子打翻一條船，但是這次的陣容：
團體名稱 : 07SK216G6C 5天 ，午去午回
領隊姓名 : 林盈君 (執照號：H22813532)
導遊姓名 ： 庄群華
真的很差，詳情已經如上文所述，而雄獅現在仍然在走「藝術吳哥」，
真為新的消費者緊張。^^
是的，還是背包吧。現在最讓我們擔心的是那五天的護照不知道在那裡，
領隊、旅館和副理說的地點完全不一樣，而若被偽照，那真的是很麻煩哪！
To Sean,
謝謝你的提醒，小的只是想來分想一個「真實的經驗」。
過程我們也一度在品保、兩度在觀光局和雄獅對質過了，
字字都有錄音，所以整理一份簡易稿，提供後續消費者參考。
至於這些姓名、電話等資料，均是雄獅的「官方名片」上的資訊，
我想他們既然發給我們，應該不是什麼機密，可以求證我們是否有誣指，
倒是我們問他們五天內的行程走到那，
顧客關係組客服主任彭于倩說：「這個不能給G先生耶，這是公司的文件。」
那我們當然就拿不到啦。但這裡的每一個字，我負責倒底。謝謝。
To 煙蟲：
是的，當你花到近四萬，只是被公司收起護照帶去買「紅寶石、藍寶石」時，
也真是只有一個「慘」字才能傳神的形容啊……
To 藤井八雲：
小的不敢一竿子打翻一條船，但是這次的陣容：
團體名稱 : 07SK216G6C 5天 ，午去午回
領隊姓名 : 林盈君 (執照號：H22813532)
導遊姓名 ： 庄群華
真的很差，詳情已經如上文所述，而雄獅現在仍然在走「藝術吳哥」，
真為新的消費者緊張。^^
只恨時光太瘦
我也是參加雄獅的韓國之旅中秋節的行程剛剛回來(團號:07JK921CIE)
要出發前剛好看到此討論區,雖然心中已經有譜了
五天晚去晚回團費１８９００元（不包括兵險等）,同團有２７人
吃和住的和當地導遊的帶團品質就不想再批評了
但有聽過夜遊南怡島嗎？黑烏烏的真是特別的經驗！該看的該拍的都沒有
但是最後一天閒閒的採購行程就都沒錯過
所以一分錢不代表一分貨,要參團之前只能自己多多衡量了
要出發前剛好看到此討論區,雖然心中已經有譜了
五天晚去晚回團費１８９００元（不包括兵險等）,同團有２７人
吃和住的和當地導遊的帶團品質就不想再批評了
但有聽過夜遊南怡島嗎？黑烏烏的真是特別的經驗！該看的該拍的都沒有
但是最後一天閒閒的採購行程就都沒錯過
所以一分錢不代表一分貨,要參團之前只能自己多多衡量了
轉角遇人渣
To Lizzy21,
哎！我只能說我同情你。
不過我們也不要一竿子打翻一船人，
我想還是舉團號比較好，
雄獅這團是實在太離譜，
事後公司又一直規避責任，
連遊客的護照在那裡都不知道。
這種「天大的違法」文過飾非，
所以我們才決定點名公布的。
哎！我只能說我同情你。
不過我們也不要一竿子打翻一船人，
我想還是舉團號比較好，
雄獅這團是實在太離譜，
事後公司又一直規避責任，
連遊客的護照在那裡都不知道。
這種「天大的違法」文過飾非，
所以我們才決定點名公布的。
要有多堅強才敢念念不忘
我九月29日才參加雄獅的團去吳哥窟剛回來, 我們的導遊及領隊都很好,這是我第一次參加雄獅的團,
我想旅遊業的從業人員真的是良阿又不齊,跟團你跟本不知道會遇上怎樣的狀況！
最好是自己買機票自己規劃行程,也比較不會受氣,我通常都自己去旅行,時間行程我都可以掌握也不用趕來趕去，要不是我朋友堅持要跟團,我跟本對旅行社沒什麼信心
我想旅遊業的從業人員真的是良阿又不齊,跟團你跟本不知道會遇上怎樣的狀況！
最好是自己買機票自己規劃行程,也比較不會受氣,我通常都自己去旅行,時間行程我都可以掌握也不用趕來趕去，要不是我朋友堅持要跟團,我跟本對旅行社沒什麼信心
後來無人像你
我這樣說好了
旅行社與領隊之間，也只是用調度的方式
不管是國外、國內領隊群，很多都是第一次到"某地方"帶團
大不了出團前一天，問問前輩有無該注意事項
比較認真一點的，就會問問一些有關像歷史故事之類的東西
還有
只要是”社客團”
一定必走【工商服務】的景點
就如樓主所說的寶石店、珠寶店的地方
不要說雄ｘ，很多都是
這些對於從事過旅遊業的人，沒什麼好奇怪的
也從事過旅遊業的sabdy
旅行社與領隊之間，也只是用調度的方式
不管是國外、國內領隊群，很多都是第一次到"某地方"帶團
大不了出團前一天，問問前輩有無該注意事項
比較認真一點的，就會問問一些有關像歷史故事之類的東西
還有
只要是”社客團”
一定必走【工商服務】的景點
就如樓主所說的寶石店、珠寶店的地方
不要說雄ｘ，很多都是
這些對於從事過旅遊業的人，沒什麼好奇怪的
也從事過旅遊業的sabdy