北海道租車車禍 - 直行車轉彎車事故血淚提醒

我願捐出班主任保衛國家
2014.06.21 我想我應該永遠都忘不了這一天。
睽違已久也計畫、期待已久的九天北海道旅行,沒想到第一天就是惡夢的開始,最後也提早在2014.06.25 回國。
其實原因短短兩句話就可以說明完了,大概是" 晚上十一點多在起霧的大馬路上我開著租來的車,在閃了方向燈減速右轉時狠狠撞上了沒開頭燈黑色車體的直行車"
是的。簡短來說就兩句話交待完了,但當下真是嚇傻了,之後也很煎熬的展開一連串後續處理。

事發時我完全不知道發生什麼事,才撞上可能沒幾秒後就聽見媽媽講話的聲音我才醒來,完全沒意識到怎麼回事,卻聞到濃濃的塑膠燃燒之類的惡臭,我大叫著趕快下車,一邊解了安全帶還聽見姊姊在說打不開車門,索性之後大家都下了車看來也沒什麼明顯的外傷,只看到撞爛的車頭跟滿地的玻璃碎片、還有安全氣囊爆開了。我們離車子遠遠的,看到對方也下了車互相詢問有沒有受傷,之後請對方幫忙報警,並幫忙我們電話通知旅館說我們無法在12點前趕到,其實…我們離旅館只差了十公里左右的路程,再幾分鐘就會到了,但因旅館在12後也無法接待我們了,所以只好先行取消住房…

對方詢問我知不知道他們是直行車而我們是轉彎車,應該是他們優先。當下我們也做不出什麼反應只能等待,沒多久警察來了,詢問雙方事發經過,但因為我們日文畢竟沒那麼好,只能大概說明,只聽見對方依然跟警察說他們是直行車而我們右轉就撞上她了,我和姊姊則和警察說我覺得對方沒有開燈,因為我完全沒看到所以才撞上,而且前面已經過了好幾輛車,我沒有道理不讓她過,另外,也表明說我們車上有裝行車紀錄器。
警察問了對方說是否沒開燈,但對方說她們有開。
不知道日本的交通事故是否警察只是做紀錄,登記了我的駕照資料和聯絡方式,沒有看行車紀錄器,沒有要雙方一起到警局,後續似乎都交由保險公司處理。對方先行離開,我們則因為半夜無法通知租車公司,所以請警察協助打給拖車公司,警察無法幫我們聯繫上原本的飯店通融讓我們住,只好幫忙找了另一間旅館讓我們可以待(跟我們原先訂的旅館只差幾步路,卻得花兩三倍價錢)
並叫了計程車讓我們可以坐去飯店。
整個程序大概有一個多小時,夜深露重或許也因為害怕,我們三個人窩成一團邊發抖,媽媽說胸口有些痛,我則是右手整個手臂腫起來手指也隱隱作痛。

6/22 好不容易到了飯店,先和家人聯繫,上網找了緊急救助方法,拿了冰塊敷手,小指帶著尾戒但關節腫了一顆,根本無法拔除…深怕會不會隔天更糟糕…洗澡時也才發現胸口因為繫安全帶的關係有一片擦傷,等到上床休息時已經是凌晨快四點了,隔天早上起床吃完早餐後趕緊跟租車公司聯絡,拍了撞爛的車頭,姊姊上網取消了後續的所有住房,包括知床兩晚的飯店、旭川、札幌、登別…一切的行程都沒了,還好手消腫了、三個人都還在一起。沒心情玩了也不敢再開車繼續原訂旅程,只好坐JR回札幌和租車公司會面。

車行先詢問我們事發經過,告訴我們相關賠償要28萬多日幣(5萬是沒加保NOC無法歸還的賠償,23萬是修理費) 不清楚免責補償險的賠償為什麼不能動用??? 但我們說我們沒有帶那麼多錢,而且我們有行車紀錄器希望他們幫忙看一下是否對方才是肇事主因,不過車行不知道讀取器的方式,本來要我們將紀錄器留給他們,但說真的我們很怕資料有什麼閃失,最後約了隔天再交給他們幫忙存取,由於我們還要待著幾天也不知道能不能將機票改期提前回國,和對方說明難處後最終付了15萬日幣,一開始租車的3萬日幣也泡湯了。
因為沒帶電腦,回到飯店試著讀取行車紀錄器,深怕根本沒錄到或是被覆蓋、甚至損壞了,幸好摸索著也重新看著事發經過,果然…對方沒開車燈,雖然當時有薄霧,但紀錄器上看起來算清晰,看著那畫面感覺還是膽顫心驚,但又不得不看…

6/23 撥打電話到網路上找到的旅外國人急難救助聯繫中心,還好在札幌車站那就有辦事處,先和對方說明整個過程,也約好到租車公司離開後要去請求協助,租車公司順利copy了行車紀錄的資料,也看到是對方沒開頭燈,想我們說明保險公司會退還賠償但也可能不會,我們到台北駐日經濟文化代表處札幌分處詢問了後續處理可能,協辦人員是廖小姐,向我們告知可能保險公司很快就會跟我們聯繫了,我們不敢離開太遠,吃了午餐在附近消磨時間,但直到下午四點多塊五點才接到電話,對方說的很快我們不太懂,只好再約隔天與保險公司見面。

6/24 早上我們還是先去代表處尋找廖小姐的協助,表示如果我們可能對於保險公司的說明無法有完善的溝通,很感謝她主動表示可以請保險公司致電給她,由她協助表達翻譯,到保險公司後果然劈哩啪拉的不太懂…但保險公司的承辦人員看代表處並不遠,也主動表示願意和我們直接到代表處洽談。不幸洽談的整個結果就如廖小姐昨日告知的,有可能會被歸責成我們是轉彎車沒禮讓直行車,所以一樣是我們不對…我們完全無法取得任何賠償,保險公司說以前也有類似案例但直行車只需負兩成頂多三成責任,並告訴我們可以幫我們向對方爭取看看兩萬日幣的補償,當然,一樣是不保證會有的。我覺得即使是類似案例但或許也不盡相同,畢竟有沒有霧、是在市區比較明亮的地方或是類似省道比較少路燈的地方情況也不同,就一句直行車路權大於轉彎車所以還是我們錯?? 難道就不用問原因只是結果論??

我們希望可以有對方的聯繫方式,畢竟當初我們有留給警察,但基於個資法,我們一樣要不到,甚至不能知道對方保險公司是哪家,窗口就只有我們租車的保險公司,還好廖小姐幫忙我們向警察詢問是否可以提供對方駕駛者的聯絡方式,而對方也同意給我們,當天下午一直聯繫不上,可能對方在上課,晚上終於聯絡上了對方也願意給我們email好讓我們回台後可以聯絡,不過…因為日本人的英文發音和我們不同…最後還是錯了…

6/25 早上到代表處向廖小姐表達了感謝之意,也很不好意思的請她再協助詢問對方的email。還好,終於平安抵達家門了。

整個事發經過我還是無法接受轉彎車不禮讓直行車的這個說法,因為如果對方開燈我又怎麼會去撞上她??? 況且我有打方向燈也有開頭燈,她就因為我是轉彎車”認為”我要禮讓她,所以還是繼續快速的往前開卻沒想過會被我撞上?

當然我很感謝老天爺保佑我們平安無事只有挫傷擦傷,對方也平安無事,只能安慰自已說是花錢消災,但難道就因為直行車優先轉彎車不管怎樣都是錯誤的一方嗎??如果沒有行車紀錄器,或許我們也只能認為是自己沒注意,但沒想到即使有了畫面結果還是一樣…

除了整趟行程完全泡湯,我們賠付的金額加上額外衍生的費用,少說也23萬日幣以上,難道對方就什麼賠償責任都沒有?

對於對方,我們很謝謝她們一開始幫忙報警、協助聯繫我們的旅館、最後也願意給我們連絡方式、並且說了自己也有錯、也慰問了我們身體狀況。
警方也幫忙我們聯繫拖車公司、找旅館、留了電話要我們後續有問題也可以聯絡他們。
租車公司在我們回札幌會合後送我們回旅館,隔天為了copy資料也到飯店接我們並詢問我們之後是否需要載我們到哪裡。
保險公司知道我們日文不好所以主動和走到代表處一起協調。到保險公司的路上我們有點迷路,詢問店家後店家還列印出路線教我們怎麼走。
到代辦處時也走錯了大樓,一樣有人很好心的從樓上特地下樓陪我們走了一小段,直到看到代辦處就在馬路對面才離去。
特別感謝代辦處的廖小姐十分幫忙,除了協助我們打了好多電話,給警察、保險公司、租車行,幫我們居中協調翻譯,甚至因為我們臨時取消飯店依然要付原本的住房費用,還幫我們打到飯店說明因為我們真的是不得已才取消,最後飯店也同意不會收取我們的退房費用,讓我們的損失再減少一點。

事發到回國的這幾天,心情都不是很好,想到那畫面、想到好好的旅程整個泡湯、想到即使有行車紀錄器証明卻等於沒有一樣…一切的一切,我甚至和廖小姐說”我無法接受這樣的結論,難道都是我的錯對方都不需負責? 如果是這樣我以後再也不去日本了。”
即使我不是打從心裡不喜歡日本,甚至我遇見的好的人事還是比較多,但假使後續不再有什麼讓人比較可以接受的表示,衝著這口氣,我會實現這個承諾!
何必把自己裝的這麼堅強
看完影片後, 說真的, 不是要安慰你, 要是我可能也會撞上去!

在下多年前在加州曾經歷相反狀況, 我是直行車在主要幹道上沒有stop sign, 對方有stop sign等在十字路口準備穿越主要幹道, 我老遠就看到對方了,他等在路口等了很久都因車流過不去, 在下自認在主要幹道上無須停等,也認為對方應讓直行車先過, 所以就...攔腰撞上正在穿越主要幹道的對方. 一個月後保險公司跟我說判定是對方錯, 原因是對方 "沒路權". 但摸摸良心, 私以為自己的肇責至少也有一半. 但既然法律那麼注重路權, 那就被迫撿個便宜吧. 那時就想, 要是有個偏激的光頭老美開改裝的強力貨卡專門等在幹道上瞄準從stop sign後駛出的車子,豈不成了毫無罪責的殺人方法???:-(

諸位網友雖一面倒認定你沒先停等才會撞上(肇責判定應該也是如此)
但就算在路口有先停等,"若"對方以更高的速度關燈通過, 且抱著轉彎車該讓直行車的"老大心態",一樣有撞上去的"可能性".

算你倒楣, 破財消災啦.

終於成功了...youtube上傳網址如下,再看還是覺得好可怕...希望大家都能行車平安。

網址www.youtube.com/watch?v=X-m15wsa5mg&feature=youtu.be
痛飲苦酒
謝謝各位的回覆與安慰,真的只能說平安就是福了,也想提醒國人要多加注意小心駕駛。或許我不該一杆子打翻一船人,但還是太過於氣憤了,也對於同理心這件事感到失望。今天還好對方完全沒受傷我們只是輕傷,我是駕駛者我的傷理應自己承擔,但如果我家人因此受到嚴重的傷害,情何以堪?難道對方還能心安理得的說她們只有小小的錯?
行車記錄器是從台灣帶去的,這也不是我第一、二次在北海道駕車,此次我確實沒有一度停等,只有減速慢行,但說真的,假設我停了而對方遠遠的開來一樣沒開燈的話,我依然會往右轉、一樣會因為沒看到對方而撞上,當然,也可以假設說我會因為停等而看到對方就不會導致事故發生,但是一切都是事後的假設了,我還是必須要說如果不是對方沒開燈我是不會撞上她的。
我很想知道,如果今天立場反過來,他們是不是會判日本的轉彎車要賠付呢?
後續還在和保險公司及對方駕駛聯繫中,有新的結論再和大家分享,希望大家出門旅遊都能快樂平安順心:)

感謝大大無私的分享
你久居我心卻不曾交過房租
在日本發生車禍
警察只負責做記錄
之後完全由保險公司
和你們連絡
及判決哪邊對錯及幾比幾
來做賠償
要花費相當長時間才能完全完成
對方和你們連不連絡
也要看他們
即使不連絡
只能找保險公司(警察不管的)
對方不願負責,只能提告
這和台灣是完全不同的
不管你們是對還是錯
要和保險公司談
(我和保險公司吵過好幾次,等對方主動聯絡談賠償多少錢等等....)
我之前的車禍弄了半年多
你們是來玩的,真的比較麻煩
日本和台灣開車方向相反
我覺得坐電車,會比較輕鬆
我想過去紐西蘭租車旅遊
但也想過若發生車禍怎麼辦呢?
很猶豫*-)
畢竟安全回家最重要
還好你們沒事,花點錢買到平安就好:-)
PS你們當初應該叫救護車到醫院,不管大小傷
這在保險理賠這方面很重要,不過你們不會日語,這點就很吃虧了
掌心的淚
在日本發生車禍
警察只負責做記錄
之後完全由保險公司
和你們連絡
及判決哪邊對錯及幾比幾
來做賠償
要花費相當長時間才能完全完成
對方和你們連不連絡
也要看他們
即使不連絡
只能找保險公司(警察不管的)
對方不願負責,只能提告
這和台灣是完全不同的
不管你們是對還是錯
要和保險公司談
(我和保險公司吵過好幾次,等對方主動聯絡談賠償多少錢等等....)
我之前的車禍弄了半年多
你們是來玩的,真的比較麻煩
日本和台灣開車方向相反
我覺得坐電車,會比較輕鬆
我想過去紐西蘭租車旅遊
但也想過若發生車禍怎麼辦呢?
很猶豫*-)
畢竟安全回家最重要
還好你們沒事,花點錢買到平安就好:-)
PS你們當初應該叫救護車到醫院,不管大小傷
這在保險理賠這方面很重要,不過你們不會日語,這點就很吃虧了

警察不管交通事故 由保險公司來判決 這倒是頭一次聽到...
掐指一算姑娘你命裡缺我
樓主,我找我一個年紀較大長跑外面的日本朋友幫我看你的記錄影片。
1. 對象車不開燈是個大問題,你卻是犯了未安全確認的大忌。但是從記錄來看他個人覺得你有8:2的勝算,如果真的進入司法程序的話。但是這個不是絕對值,會因保險公司不同而可能有不同的認定。(我不知為何不是警察或是法院。也許是指保險公司間談判的結果?)
2. 日本有一種叫"当り屋"的人,就跟上次那個甚麼飛奔姐是同樣的意思。它們的手法是看到獵物(右轉車)就熄燈,當出事後再把車燈打開。沒有行車記錄的話,就沒有證據說他沒開燈。然後詐取保險金。
3. 從記錄,我朋友說直行車好像沒有閃躲的跡象? 我是看不出來。你的車有亮燈,理論上對方一定也會慌張反應...除非

以上是我朋友的看法,不代表我或是法律的見解。有些是臆測,沒有充分證據說十分的話。也許你沒有受傷、繳了那些錢,順利返國已經是最佳的結果也說不定?

(雖然你有記錄,可能因為大家都知道你是外國人不可能陪大家玩到底。所以對租車公司,雙方保險公司等可能覺得最後妥協的方案就是你繳了那些錢,大家趕快喊"解散"結案。)
轉角遇人渣
2. 日本有一種叫"当り屋"的人,就跟上次那個甚麼飛奔姐是同樣的意思。它們的手法是看到獵物(右轉車)就熄燈,當出事後再把車燈打開。沒有行車記錄的話,就沒有證據說他沒開燈。然後詐取保險金。

当たり屋
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%BD%93%E3%81%9F%E3%82%8A%E5%B1%8B
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%BD%93%E3%81%9F%E3%82%8A%E5%B1%8B%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97
一身矯情味兒
北海道真的很大,有些景點真的只有開車方便到達,抵達日本之後,領完車後剛開始會謹慎慢行,尤其怕當路隊長,等較熟悉之後不知不覺速度變快了,相關謹慎駕駛步驟簡化了,危險就接近了,開車有危險性可是不是那麼恐怖吧,我在島根逃過超速之劫後,真的學乖了!或許這次行程是版主"劫數"!想開點!8-|
後來就沒有後來了
真的是人在屋簷下不得不低頭
晚上10點多還不開燈分明有鬼
而且依我眼濁怎麼覺得對方車是先停在路邊
看你轉彎才衝出來
真的碰上詐騙人
但你也沒折
只能在客棧取暖ㄌ~(L)
朝我開槍請對準心臟
真的很感謝某些朋友的回覆讓我覺得特別溫暖(L)實實在在的有安慰到我:-$也謝謝很多朋友給予建議和解說,甚至幫忙詢問相關的可能性與細則,如果事故發生人卻平安歸來是這次最幸運的事,那麼能在這裡得到大家的幫助大概也是因為此事故發生而得到最大的收穫了!!真的真的由衷感謝大家的熱心回應>____<

昨天透過租車公司的網頁留言和對方聯繫,詢問賠付費用的名目及當初的合約,今天很快就得到email回覆了!!
但在此很鄭重的向大家道歉,可能真的是溝通不良+o( 對方回覆我們的是:
NOC料金-5万円,レッカー費用として・・・10万円(釧路→札幌)
所以賠付的10万円並非修理的費用,就如coolyule所說明的是一樣的,讓大家跟著我混亂了這麼久真的感到十分抱歉............Orz
至於保險公司和對方是今日才聯繫的,所以還在等候回覆,不過這樣看來好像後續也沒什麼需要特別釐清的了*-)而且照此看來,租車公司真的是給了我們大大的優惠了!!之前對租車公司抱持的疑慮讓我感覺.....很慚愧.....+o(

其實大家說的對,看著行車紀錄器的畫面,如果我有停等她就開過去了,在那個時間點我也不會撞上了,但是老實說,要我像保險公司說的認同對方只有兩成責任我有八成責任...我想我永遠都無法接受。
所有的事故和遺憾永遠都會有早知何必當初的悔恨,當然就對方的立場來說如果我有停等就不會撞上她,但就我的立場來說如果她有開燈我就不會撞上她...
不過一直在這事件和情緒裡打轉也不是辦法,想想或許對方也受了不少驚嚇,說不定她們也正快樂的要回到某個地方,卻被我們撞上了...可能我們都正當運勢低迷的時候吧^^!!

其實我和家人一直都很喜歡日本,甚至之前我也和姊姊在北海道度假打工了一年(真羞愧,我日文還是爛^^!!),日本跟團旅遊我們去過好幾次,自助也好幾次,自助又自駕就只有在北海道也有了幾次,所以這次也是為了"深度"旅遊某些景點才選擇了租車。
當然,大部分我們遇上的人都是很好的!!(漏了說這次在釧路的飯店雖然很貴,但是櫃檯小姐很貼心,因為我們在房間一直無法成功撥出電話,到Lobby跟櫃檯小姐說,櫃檯小姐直接借了櫃檯電話給我們、幫我們撥號,還說房間裡的電話要錢櫃台不用錢,也不擔心我們佔線,聽到我們和租車行聯繫內容,還很同情的慰問,即使想多少付一些電話費用還是被婉拒了。)
不過可能事件才剛發生不久,對於這樣的判決覺得有些不愉快和滿滿的失望,再加上所有行程也毀了家人也受傷真的是既遺憾又憤怒,所以才說了:以後都不再去日本。
日本很多地方還沒去過也一直想去,不過或許我們也已經花了很多時間金錢在日本旅遊了,既然說了,我想或許也是個轉機,可能指引我們深度在台灣旅遊,促進自己國家的經濟也發現更多美好的景點又不需要那麼千里迢迢XDDD再者台灣人既熱情又有人情味、小吃又多,也沒有語言障礙:P 也或者可以去其他國家旅遊,而不是一直想往日本跑:-P

雖然這次的旅程很不圓滿也很遺憾,可也真的是個很難忘的旅遊回憶了!!!但就如同大家的安慰~~平安就是福!!!或許真的是個劫,但老天爺還是很保祐的讓我們以最安然的方式、傷害程度降到最低的狀況下度過了,也讓我們獲得這麼多人的協助,這樣看來,這次的事故或許也就沒那麼糟糕了。

最末還是忍不住想說:真的很謝謝大家,很幸運我們能遇到這麼多貴人扶持([)(])也很老套的祝福大家都能一直經歷接下來每一段愉快平安的完美旅程!!
走了就別後悔
真的..
其實台灣也很好玩很漂亮的.
尤其宜花東

去過四次沖繩
比起來台灣東部的海
不會輸太多!:-$