請問JAL和ANA到底有何不同?

沒公主命就別犯公主病
如題
請各位前輩為在下解惑!感謝!
預計10/23要帶妻小去東京
規劃得差不多了 只剩還訂不到的機票
傾向訂全日空或日航(飲料喝到飽)
兩家航空公司的差異一直是我心中的謎
嘟著小嘴耍任性
年齡與對人對事的判斷能力是否有正相關,寫一萬字也寫不完,不在這裡談咯。

偏見往往讓自以為是的人變得更為無知...

旅遊在外,唯有融入當地的文化,不要把自己當成是旅人,才能夠得到旅遊的精髓。

咱們身為新一代的共勉啊!!
心若向陽何俱憂傷
年齡與對人對事的判斷能力是否有正相關,寫一萬字也寫不完,不在這裡談咯。

偏見往往讓自以為是的人變得更為無知...

旅遊在外,唯有融入當地的文化,不要把自己當成是旅人,才能夠得到旅遊的精髓。

咱們身為新一代的共勉啊!!

十分同意大大所指的「不要偏見」及「融入當地」理念。

但就不明白與這題目有何關連, 是否說了甚麼令大大有感而發? 8-)
騎著蝸牛狂奔
歌妮亞年齡與對人對事的判斷能力是否有正相關,寫一萬字也寫不完,不在這裡談咯。

偏見往往讓自以為是的人變得更為無知...

旅遊在外,唯有融入當地的文化,不要把自己當成是旅人,才能夠得到旅遊的精髓。

咱們身為新一代的共勉啊!!

閣下這一句話"年齡與對人對事的判斷能力是否有正相關,偏見往往讓自以為是的人變得更為無知...
"這一句話是有點傷人喔!我也很謝謝你的回應。但我不是倚老賣老,只是回答你,我是老式教育下成長的,不是沒有歷練的新一代,同時我也只是在陳述事件給大家了解我的生氣和我該怎麼辦?難道全日空對客人的態度應該是這樣子的嗎?有時候學問越高也並不表示他的見解行為都是對的,李X哲的言行則是最好的代表。的確是有些人,學問愈高,行為越糟糕,這也是我無法理解的,學者不是應該珍惜他們清高清廉超然的地位嗎?至於我的見解,我只是說給各位看官聽,如果聽不下去我也很抱歉,只是想讓各位多了解一下日本人和了解 和全日空交涉的下場。
我一直到昨天才終於搞清楚了!昨天打電話去全日空訂最後一張不想去的免費機票,又碰到這個日本女人,他還是說:公司已經回答我三次了。問題出在:我寄出信的email他不理,一定要寄到我兩三年以前用的信箱,一個我忘記了密碼而無法進去的信箱。回答我三次之後兩個月了,不管我怎麼請他們回我的信,他們只有一句話:請回你的信箱去找,就是不願意再重新發一份給我。這是我最不了解,再發一份信有這麼難嗎?不管我氣到要威脅不再搭他們的飛機,他依然不在乎的一直想結束我的電話。訂了機位,請他們把行程email給我,說好,但是還是沒有,只有刷卡的單子。
這個暑假有人要去紐約,試著跟全日空定機票,現在才三月分,居然沒有普通的位子了,他就是生意太好了,根本不在乎你要不要搭乘他們家的飛機。可是我客戶的尊嚴在哪裏?
這是我碰到第一個這麼牛的公司,第二個是燦坤的光華店的店員(東西買貴了五千塊,他居然說他有介紹別的,是你自己一直堅持要買那個的,這是什麼話和邏輯??在完全沒有開箱下,燦坤還是不讓我退),公司的0800也不理會,說這是他個人的行為,而且我也只能換東西。在這種情況下,我還會去搭全日空的飛機?我還會去買燦坤的東西嗎?
因為我習慣先和航空公司訂機位,所以才會多次和全日空接觸,在這之前也曾經出過兩次的錯誤,訂位組在沒有詢問我想法的情況下,就把我已經有的機位拿掉改成我要waiting的機位,原來我拿在手上有的機位就沒了!另外一次,是把我沒有登入的里程在沒有詢問我意見的情況下就把里程登記到聯合航空去了,跟公司反映,全部都沒有回音,後來我只好去刷80000臺幣,拿到了一千miles,但是現在這些里程,也都沒有用了,因為我21600多miles仍然只能去17000miles的上海,因為我不會再搭乘全日空也不會再累積他們的里程。他們對這一次到北京的里程數到底是一萬九還是兩萬二全日空去年的回答眾說紛紜,對於他們的錯誤,讓我只差300多miles而無法去北京的錯誤是完全不理會我的抗議,既使我以不再搭乘全日空去要求email的回答解釋,他們就是不願意再回應我。我本來的希望是他們能夠賣我360miles或者1000mile的里程,讓我能夠湊22000可以去北京,他們就是不再回答我,我感覺我好像是一個對著空氣生氣的瘋子。我的里程數在三,四月底各有3700到期,現在我只能訂去上海的機票再搭車到北京。我當然是很不甘心,也很沮喪,一個服務業的航空公司居然是這樣子對付客人,這應該是我碰到最沮喪的一次。
我去日本的經歷,1,在京都參觀他們的祗園祭,一個六十歲拿著長鏡頭的老先生站在我旁邊和我說話,看我都沒回應,居然一直往我臉上吐氣,很離譜的有八九次,我氣到不行,就往他身上吐了一口水,雖然沒有水準但是我只能這么對付他,用英文罵他,他也聽不懂,只有旁邊的人一直看著我們,我本來想叫警察來,但是因為第一次去日本,想一想還是不要惹事算了!但是我照了這位先生的側面,怕他跟我耍粗,到時候找不到人。他一直在我臉上呼氣,應該是想要趕我們離開,不想讓我們站在他身邊。這應該是歧視了吧!那時候我還帶著妹妹小學三年級的孩子,包括下面買wii的情況,連他都氣呼呼的,因為他都看到了。
2,妹妹託買一台Wii,問了2店家他們的臉色都不是很好的說沒有!(因為我不會日文,只用英文交雜著外面的圖片),到了第三家圖片顯示有貨,這位先生居然睜著大眼嘰呱啦很生氣的不知道說了些什麼就離開,我一頭霧水的走出去跟我先生說不知怎麼了,往裏頭一看那位先生居然還探頭出來看我們一眼,大概是在看我們走了沒?到了第四家,終於買到了,老闆會說英文,居然叫一個不會英文的小弟來和我結帳,他卻站在旁邊,眼看前方,一副跟他無關的樣子。
3,在京都我跟一個日本女生租了一個多月暑假的房子,退租時她還我的押金30000日幣,離開時我忘了,應該是掉在桌子旁邊,因為要趕火車到東京,寫email給他,一樣是像在對空氣講話,一點反應都沒有。回台灣時也寫了2次信給他,也是一樣不理你。那還是一個日本廣島來的女學生呢!我還有他的護照影本。
4,在京都大學大操場後面往銀閣寺的方向我常常去的一個?國?超市,有一次在丟剪開洗過的回收品時,一個我常跟他結帳的女店員從店裏衝出來臉色不好看的霹靂啪啦說了一大堆就回去了,從他的表情她應該是在罵我,我做的回收如果不對,他應該好好的告訴我吧!我的好意是這種下場??
5,在過境日本機場時忘了把在英國買的乳液收到皮箱,換機時,不管我怎麼拜託他我把乳液倒進比較小的瓶子我只有保留不超過100cc的乳液,但是他以這個瓶子沒有標示100cc,就堅持把我的乳液倒掉. 雖然我犯錯在先,但是我只是路過回台灣,有這麼嚴重嗎?
這一次全日空的態度、最近一些日本醜陋的新聞_毒米果和東京電力公司、可以竄改南京大屠殺歷史的教育,再加上根我自己的經歷,我對日本人已經完全的失望。不再存有幻想。雖然,我大學裏修了N12個學分的日文,現在也只好全部丟棄了。我應該不會再去日本旅遊了,風景文化好的地方也很多,除非家裏面的有非常非常重要的事情不得不去。我寧可選擇一個友善的國家,我不想旅遊還要去看別人的臉色。美國的通關態度,911以後我也沒去過了。
我們是有顏色的東方人,所以出門在外我們都非常的低調也很客氣,就是怕受到歧視,何況我們的膚色很容易與眾不同。
德國法蘭克福大學的教授曾經提及德國人對於二次大戰有很深的歉意。在德國的時候,曾經有兩次,在公園裏休息時,當德國人知道我們是游客時,一付很感激地說謝謝你們來我們的國家旅遊!製造我們的經濟,這是我非常訝異和值得我們學習的地方。在世足賽時,德國打贏了義大利狂歡時,我們也同時恭喜他們的國家贏得球賽,這一群德國人竟然高興到把手上的歡呼板都送給我們了,還跟我們合照。又曾經碰過兩位七十歲的德國老太太,在蒂蒂湖有一位老太太一直想和我們說話,但是我只聽得懂"七那"兩個字(應該是以為我們是中國人~支那),在法蘭克福又有一位老太太在街上問我帽子在哪裏買的?他也有一頂和我完全一樣的(這位老太太會說英文)。
走過這麼多地方,大部份的德國人是最友善的。澳洲人的不友善和日本人是不相上下的,特別是澳洲Hostel,還會欺負人,但是坎培拉以南的一般的澳洲人是非常好和友善,有時好到我都不敢把地圖打開找路了。
下一次我再碰到問路的外國人,我應該要跟他高喊""WELCOME TO TAIWAN"才是!!
至於全日空的態度,我就是沒辦法了,我去消基會告他嗎?也不對!我只是在這邊自己生悶氣,實在是不划算,可是全日空也太囂張了!我居然拿它一點辦法都沒有!真是佩服全日空可以這麼對付客人。我只是在陳述事實,相信與否就隨便了,只是不想要有人在誤解我!我的確是不想再和日本人來往!
撫琴淺唱入君心
前輩!

我能理解你的憤怒!

說實在!

我們去日本旅行,自助,也是有遇到像你說的

民族優越意識,歧視別人的日本人

但我們也遇到許多對待旅客親切,也不嫌我們煩的日本人

其實應該說大家都是人,都有自己的個性,

所以說也是友善和敵意都有的,

我們對世界每個國家的人,自認都沒偏見

但是不是所有人都和我們ㄧ樣,

重點倒是,權益受損,ㄧ定要爭取的!

對呀! 每個民族都會有「有禮」與「無禮」的人, 要求整個民族都待人有禮是不可能的。不愉快的經歷固然會令人有壞的印象, 但因此而全然斷定整個民族的好與壞也似乎過於嚴苛。前輩在有不愉快的經歷, 那可考慮到日本其他地方去, 日本雖然不算大, 但也絕不算小, 不同地方的民風必然會有所分別。例如我去過多次的北海道和東北地區, 那裡的人整體給我的印象就很不錯了。
汐顏兮夢
在過境日本機場時忘了把在英國買的乳液收到皮箱,換機時,不管我怎麼拜託他我把乳液倒進比較小的瓶子我只有保留不超過100cc的乳液,但是他以這個瓶子沒有標示100cc,就堅持把我的乳液倒掉. 雖然我犯錯在先,但是我只是路過回台灣,有這麼嚴重嗎?
這跟飛航安全有關,之前我們一行人赴美參加美國國務院所辦的講習,回程時有人誤帶當地所買的牙膏,也一樣被當場丟棄。飛航安全很重要,理應高度重視。
靜侯輪徊
覺得不管哪個國家都會有民族意識高傲的,韓國也是~臺灣也是,日本當然也有這樣的人,但我到日本旅遊的經驗,日本人是相當有禮貌且和善,可能我經驗不足吧....:-P
狂歡是一群人的孤獨
這問題好像很久前的,我也插個花。

就是兩家航空公司。
以女王的姿態俯視全世界
[QUOTE=bernice6666;2807391]歌妮亞
1和2我記得以前你也有發表文章過
那時網友也已經有回覆這個問題了
看來你是根本沒聽進去
5,在過境日本機場時忘了把在英國買的乳液收到皮箱,換機時,不管我怎麼拜託他我把乳液倒進比較小的瓶子我只有保留不超過100cc的乳液,但是他以這個瓶子沒有標示100cc,就堅持把我的乳液倒掉. 雖然我犯錯在先,但是我只是路過回台灣,有這麼嚴重嗎?

規定就是規定
這沒話好說吧?
這一次全日空的態度、最近一些日本醜陋的新聞_毒米果和東京電力公司、可以竄改南京大屠殺歷史的教育

我相信以你的標準來看
台灣這個國家更可以丟棄掉了
太多東西更可以舉例了

我們是有顏色的東方人,所以出門在外我們都非常的低調也很客氣,就是怕受到歧視,何況我們的膚色很容易與眾不同。

出國在外
為啥要這麼注意自己的膚色?還有自己是哪方人?
反過來說
就是因為這麼注意這些
所以發生的事都可以當成歧視
我去日本1個多月
也都沒被歧視過

包友跟你回覆的那些話
看來你這幾年都沒看過
老鼠扛刀滿街找貓
[QUOTE=bernice6666;2807391]歌妮亞
1和2我記得以前你也有發表文章過
那時網友也已經有回覆這個問題了
看來你是根本沒聽進去
5,在過境日本機場時忘了把在英國買的乳液收到皮箱,換機時,不管我怎麼拜託他我把乳液倒進比較小的瓶子我只有保留不超過100cc的乳液,但是他以這個瓶子沒有標示100cc,就堅持把我的乳液倒掉. 雖然我犯錯在先,但是我只是路過回台灣,有這麼嚴重嗎?

規定就是規定
這沒話好說吧?
這一次全日空的態度、最近一些日本醜陋的新聞_毒米果和東京電力公司、可以竄改南京大屠殺歷史的教育

我相信以你的標準來看
台灣這個國家更可以丟棄掉了
太多東西更可以舉例了

我們是有顏色的東方人,所以出門在外我們都非常的低調也很客氣,就是怕受到歧視,何況我們的膚色很容易與眾不同。

出國在外
為啥要這麼注意自己的膚色?還有自己是哪方人?
反過來說
就是因為這麼注意這些
所以發生的事都可以當成歧視
我去日本1個多月
也都沒被歧視過

包友跟你回覆的那些話
看來你這幾年都沒看過
我旅行這麼久、從來不會記得誰作了對不起我的事、每個地方都有好人及壞人、日本也有親台族,只是每人遇到的不同
櫻小桃
嘗試過兩個公司後果斷是JAL再會考慮
ANA的地勤和服務態度實在是呵呵